Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
El paquete se perdió. Después de varios correos electrónicos por fin alguien se hizo cargo del asunto... un mes después todavía no he recibido nada... por suerte todavía tenía otras etiquetas de otra marca. No creo que vuelva a hacerles más pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alice, Sentimos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. En los últimos días hemos reprogramado el pedido tal y como nos solicitaste. Esperamos recibirlo pronto. ¡Que tenga un buen día!
V
Vanessa
Nota: 4 de 5
He comprado más etiquetas porque a veces no se lavan.
Opinión traducida
A
Agathe Hidreau
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 30 de agosto y todavía no se ha recibido nada el 20 de septiembre. Sin embargo, la domiciliación bancaria se realizó sin problemas. Nadie de su pequeña empresa se ocupó de averiguar dónde estaba el pedido, por lo que tuve que ponerme en contacto con ustedes varias veces. No repetiré la experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agathe, sentimos el retraso en tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son visualmente bonitas y de gran calidad. Deduzco una estrella por el envío. El envío normal tardó muchísimo. Para el segundo pedido elegí el envío urgente (¡¡¡aproximadamente 10!!!) y aún así tuve que esperar mucho. El paquete no llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
Alessandra
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 30 de agosto y a día 22 de septiembre no ha llegado nada. No contestan al teléfono. En Ig y por email contestan con el típico email pidiendo confirmar la dirección de envío, cosa que ya he hecho 3 veces.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Le confirmo que hemos tomado medidas para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. A la espera de su respuesta Buenos días Alessio
C
Christine VERDOUX
Nota: 4 de 5
Estoy bastante contenta, pero creo que sería una buena idea ofrecer una mayor variedad de longitudes de etiquetas. Son demasiado largas cuando, como yo, una persona solo quiere un nombre corto y un pictograma.
Opinión traducida
G
Giulia
Nota: 4 de 5
etiquetas perfectas
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L
loredana
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Solían ser más precisos. Llevo esperando 23 días. ¡¡¡¡Empezaron las clases y tuve que buscar otra solución afortunadamente la otra empresa a la que hice el pedido fue eficiente y las etiquetas llegaron en poco tiempo!!!! ¡¡¡¡Nunca más Petit fernand!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos reembolsado su pedido. Buenos días Alessio
A
Angela
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace un mes y todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Angela, lamentamos esta anomalía en la entrega. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
M
manon durand
Nota: 1 de 5
Faltan artículos. Envié un mensaje de respuesta que decía que se enviaría en 3 días, pero nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
V
Valentina A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Lamentablemente el pedido que hice nunca llegó!!! El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo de forma educada pero poco constructiva porque al final no conseguí resolverlo. Lo siento mucho, probablemente sea culpa del servicio postal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, estábamos esperando la confirmación de tu dirección antes de proponerte una solución. Ahora le hemos enviado un correo electrónico para resolver este inconveniente con los servicios postales. Buenos días Alessio
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Este pedido no se ha entregado y todavía no tengo un seguimiento concreto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Tengo pedidos (3) que no han sido entregados hasta la fecha y no tengo un seguimiento concreto. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" De lo contrario le habría dado 5 estrellas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
C
caterina S.
Nota: 1 de 5
He recibido la botella de agua personalizada con el nombre estropeado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar una devolución y un nuevo pedido, pero nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Caterina, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 4 de 5
Hubo un pequeño retraso debido a un error de dirección, pero todo se solucionó y todo fue perfecto. Thank you
Opinión traducida
A
Amandine
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez estuvo bien. Esta vez lo siento. Hoy es 22/09/22 y todavía estoy esperando las etiquetas que pedí el 29/08/22. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Amandine, sentimos mucho nuestro retraso en la respuesta. Hemos tenido en cuenta tu correo electrónico privado y acabamos de responderte. Que tenga un buen día.
A
Angélique
Nota: 1 de 5
En primer lugar, pedí por primera vez un pack de guardería. Me pasé 3 horas pegando etiquetas planchables en toda la ropa de mi hija, utilizando una plancha y respetando el tiempo de pausa. Luego me recomendaron otras etiquetas para planchar porque no tenía suficientes. ¡Qué error! Tendría que haber esperado a ver el resultado en el primer lavado. ¡¡¡¡Se despega todo, no aguanta nada!!!! He perdido tiempo y dinero, ¡estoy muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
I
Invité
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Hice un pedido el 1 de septiembre y hasta ahora no me lo han entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico privado con su número de pedido. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
A
Anna V.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. Sigo esperando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
L
Laura
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces a través de este sitio y siempre he quedado satisfecho, lamentablemente en mi último pedido falta la botella de agua por la que pagué. He escrito al servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta. De mala gana no volveré a comprar en Petit-Fernand Laura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, Sentimos el retraso en la respuesta, en estos momentos estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Giusy
Nota: 4 de 5
Las etiquetas adhesivas y de plancha que suelo comprar son muy cómodas hubo un malentendido en la aplicación de una promoción pero lo solucionaron genial en poco tiempo. Muy satisfecha. Lo recomiendo
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L
Lucy
Nota: 1 de 5
Una pérdida de tiempo. El pedido nunca llegó y tenemos que buscar una solución de última hora.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Lucy! Sentimos mucho que su pedido se haya perdido. Lamentablemente, no podemos influir en los servicios de entrega. Te hemos devuelto el dinero hace unos días.
G
Gloria M.
Nota: 1 de 5
Mi paquete aún no ha llegado después de un mes
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gloria, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día ?
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hola, hice el pedido un lunes y las etiquetas llegaron el martes de la semana siguiente, así que estamos muy lejos de la entrega de "2-4 días laborables". Además de este retraso, algunas de las etiquetas tenían el nombre de otra persona. Quizás fue mala suerte pero no los volveré a recomendar. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zahra, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
S
Sabrina Moreels
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace más de 2 semanas. Necesitaba las etiquetas antes del día 19 y hice el pedido con 15 días de antelación. ¡Mis hijos se han ido de viaje escolar y he pedido las etiquetas para la ropa para nada porque el pedido no se ha recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, te hemos enviado un correo electrónico en relación con el seguimiento de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.
I
Invité
Nota: 4 de 5
Tan satisfecho como siempre
Opinión traducida
S
Salomon
Nota: 1 de 5
Recibí una botella de agua dañada y llevo semanas intentando ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y por teléfono.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad.
E
Erika B.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, informé del problema y me aconsejaron que comprobara que había introducido los datos correctos. Todo correcto y hasta la fecha no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Giuseppe V.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 30/08/2022 Estamos a 22/09/2022 todavía no ha llegado nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sentimos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Guilleau
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido, después de enviar un e-mail dos veces nunca obtuve respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega.
G
Graziella Candelon
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gaziella, se ha enviado un correo electrónico para asegurarle que se está realizando el seguimiento de su pedido.
M
Maura B.
Nota: 4 de 5
Hice dos pedidos distintos de etiquetas de papelería personalizadas y de cuadernos/libretas. Realmente muy muy bonito, mi hija muy contenta. El primer pedido a finales de agosto, no sé por qué razón, llegó el 15/9, varios días después de la llegada del segundo pedido. algunas dificultades para despegar las pequeñas etiquetas para los lápices.
Opinión traducida
M
Marica S.
Nota: 1 de 5
Qué opinión quedó en nada ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo. Reembolso rápido de lo pagado de más. El único problema es que las etiquetas se despegan en la lavadora.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
De gama alta Personalización variada Buena recepción y aguanta muy bien
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Plazos de entrega que superaban las 3 semanas! Esto es inaceptable
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lynda, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
E
Elena O.
Nota: 1 de 5
El 2 de septiembre hice un pedido de etiquetas escolares y etiquetas termoadhesivas. A día de hoy, 22 de septiembre, todavía no he recibido nada de lo que pedí. He intentado restablecer la contraseña de mi cuenta para escribir al servicio de atención al cliente y nunca he recibido un correo electrónico para cambiar mi contraseña a pesar de haberlo hecho correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Loiacono Emilie
Nota: 1 de 5
¡Pésimo! Nunca recibí mi pedido de etiquetas. ¡Varios intentos de reclamación sin respuesta!
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Que tenga un buen día Emilie
S
Stella
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bien hechas y fiambreras de calidad. Servicio de atención al cliente eficiente y rápido.
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