Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Lo único criticable es el largo plazo de entrega

Producto de muy buena calidad, impresión precisa, muchas variaciones gráficas disponibles. Hago pedidos a menudo y siempre he quedado satisfecho. Quizás debería mejorar el servicio de envío, con entrega rápida en Italia tardó algo más de 5 días laborables.

Las etiquetas son estupendas. Por desgracia, el envío tardó relativamente mucho. Como no se podía hacer un seguimiento del envío, no sabíamos si las etiquetas llegarían ni cuándo. Pero, por lo demás, todo fue estupendo.

Demasiado grandes para los bolígrafos y se despegan, por lo que tengo que pedir otros nuevos en otro sitio, lo que es muy molesto y dinero malgastado.

Etiquetas bonitas y respuesta rápida. Hubiera preferido una entrega más rápida. Definitivamente haré más pedidos

¡¡¡El pedido nunca llegó!!!

Todo es estupendo, tal y como se pidió. Como sólo llevamos 3 semanas utilizándolo, aún no puedo decir nada sobre el producto. Sólo que hemos tardado más de 48 horas en recibirlo.

Estoy muy decepcionada, hace 1 mes que hice el pedido y todavía no lo he recibido.

¡El pedido nunca llegó! Solicité información, un reembolso y nunca recibí respuesta. Muy mal servicio y soporte.

Para identificar los objetos y la ropa de mi hija pequeña, que cursa cuarto de primaria, como todos los años, encargué un "paquete" de etiquetas Petit - Fernand. Cuando las recibí, me di cuenta de que no venían en el color azul elegido (según la captura de pantalla que también envié a la empresa), sino en verde. La inscripción con el nombre no se ve o se ve muy poco y algunas etiquetas están unidas y no se pueden pegar individualmente. He solicitado a la empresa una reimpresión, pero me han contestado que "no vemos ningún problema de impresión, la etiqueta se envió en el color que usted eligió, un verde claro y no un azul claro. En estas condiciones no podemos concederle la devolución del producto'. Lo siento mucho, además porque siempre les he comprado etiquetas y siempre he estado contento con ellas. Lástima.

Lamentablemente, no he recibido la mercancía que ya he pagado. Cuando pregunté dónde estaba, me dieron una fecha; me dijeron que esperara hasta entonces. Si para entonces no había llegado nada, debía volver a ponerme en contacto con ellos. Lo he hecho, pero no me han contestado en una semana. ¡Estoy muy decepcionada!

Bonitas y prácticas etiquetas para la guardería. También se adhieren a los baberos de rizo.

Hice 2 pedidos en julio y septiembre y tuve el mismo problema cada vez. Pedidos no recibidos. El primero estaba prevendido y el segundo era aún peor, estaba marcado como entregado en mi buzón cuando no era así. No tengo nada en contra de la calidad de los productos del sitio, pero debido al servicio de entrega he decidido no hacer más pedidos.

Pésimo servicio de atención al cliente. Pedí etiquetas para la ropa del colegio el 4 de septiembre. No llegó nada después de 10 días, a pesar de que se cobró el dinero y se añadió correctamente la dirección, etc. en el formulario de reserva. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente al cabo de 10 días a través de su página web y recibí una respuesta diciéndome que tuviera paciencia y que esperara otras 72 horas. Finalmente recibí otro correo electrónico del servicio de atención al cliente 3 días después pidiéndome que aclarara la dirección, cosa que hice el mismo día. Desde entonces no he vuelto a saber nada y he enviado otro correo electrónico de seguimiento. Parece que me echan la culpa a mí o al servicio postal y no hacen nada por ayudar al cliente: reenviar u ofrecer el reembolso. Parece que no soy el único cliente descontento aquí, y además desde hace poco.

Una experiencia terrible. Pedí las etiquetas mucho antes de que empezaran las clases y nunca llegaron. Intenté ponerme en contacto con ellos todos los días escribiendo a través del foro, donde sólo me contestaron dos veces sin poder decirme dónde estaba el pedido. E intenté llamar todo el tiempo pero fue en vano ya que la voz grabada decía que era imposible hablar con un operador y que había que escribir en el foro.

Todavía no ha llegado lo que pedí. Cuando miró dijeron que fue entregado. Son unos ladrones. Hice 100 e-mails, pero sin respuesta. Pedí 29 de agosto. Sois unos ladrones.

Muy fácil y cómodo de aplicar. En el primer lavado ya se despegaron varios y los lavé a 30 grados ?

¡No! ¡No! EL PRODUCTO NUNCA LLEGÓ!!!!

Muy buenas etiquetas y fácil de usar lo recomiendo

Por desgracia, pedí las etiquetas termoadhesivas para la guardería de mi hija y nunca las recibí. Lo peor es que me puse en contacto con Petit Fernand por escrito para explicar el problema y posiblemente pedir un reembolso y ¡ni siquiera recibí una respuesta! Esperaba que se pusieran en contacto conmigo al menos para pedirme disculpas... ¡¡¡¡Qué decepción!!!!

Pésimo servicio, no lo usaré más

¡¡¡Patético!!! ¡Estoy realmente decepcionada y sobre todo furiosa! Pedí etiquetas para la escuela el 4 de septiembre.... ¡El dinero ha sido debitado de mi cuenta hace años! Hemos intentado ponernos en contacto con ellos varias veces sin éxito. Por correo electrónico, ¡es un mensaje automático! Por teléfono, contestador automático. ¿Qué podemos hacer? ¿Recibiremos las etiquetas en Semana Santa? ¿Un reembolso? Si no, ¡¡¡tienen que quedarse con el dinero que se les ha cargado!!! ¡¡¡Vergüenza!!!

Cómo el 30 de agosto, etiquetas aún no recibidas hasta la fecha, 24 de septiembre y servicio de atención al cliente ilocalizable

Lamentablemente, el pedido no ha llegado y ahora tenemos que encontrar otra solución. Tampoco hemos recibido respuesta del servicio de atención al cliente. Un reembolso sería estupendo

Muy mala experiencia. Nunca recibí el pedido realizado el 1 de septiembre. Todavía lo estamos esperando..... Creo que tendré que proceder a la devolución del dinero.

Los adhesivos son muy difíciles de retirar. Algunos están rotos y no se pueden retirar en absoluto. Es una pena.

Super disgustado. Nunca recibí mi paquete.

Pedido nunca recibido etiquetas pagué mucho y nunca llegó

Etiquetas bonitas y resistentes, impresión de calidad Excelente servicio de atención al cliente El único inconveniente, el embalaje de las etiquetas no estaba bien hecho y las distintas hojas se caían del paquete

Más de 20 días después del pago y de mi pedido, todavía no he recibido la mercancía y nadie se ha puesto en contacto conmigo, a pesar de varios informes, excepto por correo informático.

Encantado con mi pedido, producto de calidad. Conocí esta web a través de instagram. Los padres que conozco en la guardería también han hecho pedidos a este sitio para personalizar la ropa de biberón de sus hijos. Las etiquetas se mantienen en su sitio después de varios lavados.

Nunca recibí el paquete y llevo esperando desde el 6 de septiembre no contestaron a mis correos de reclamación. Muy mala experiencia.

Todavía no ha llegado nada después de 1 mes de pedido

Muy mal servicio Pedido realizado el 6 de septiembre nunca recibí nada.

Todo perfecto. Única nota: si hubiera sabido que la caja estaba pensada como juego no la hubiera roto para abrirla, por lo que recomendaría un cartel en el exterior sobre cómo abrirla o tener cuidado. Muchas gracias

Pedido realizado el 31 de agosto de 2022, material nunca recibido, no se donde reclamar

Excelente producto Se imprime bien.. El único defecto es que no se pega bien en los bordes..

No he recibido las etiquetas que pedí el 30 de agosto, no se puede hacer un seguimiento del paquete, el servicio de atención al cliente no responde, y pedí cancelar el pedido pero nadie tuvo en cuenta mi petición. Todo muy mal

Esto es una estafa. Pedí etiquetas el 30 de agosto y hoy es 22 de septiembre. Nunca han llegado. Les mandé un mensaje en su página web y nunca me contestaron. ¡Son unos ladrones!

Estaba contento con este sitio hasta mi último pedido, cuando la petaca llegó con dos motivos medio pelados. Ningún servicio de atención al cliente por teléfono, dos correos enviados y aún sin respuesta. Estoy muy decepcionada, por el precio de la botella no puede llegar dañada.