Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Primera y última vez con esta empresa: La interfaz de pedido es bastante intuitiva y agradable. Pero luego todo salió mal. El pedido nunca llegaba y te pedían que esperaras una y otra vez. Para una carta que debería llegar en un día (tarifa prioritaria supuestamente) se le pide que espere 2 semanas (lol, cara archivo ...) teléfono de servicio al cliente y cgu horrible ... aparte de un "No puedo evitarlo, no es culpa nuestra ... no hay reembolso posible hasta que los 10 días hábiles han pasado, ah sí lo entiendo ... lo siento " En resumen, el reembolso funciona ... afortunadamente ... entre 7 y 10d ... pero el sitio a huir. Orden enviada el 3 de noviembre ... ella no debe querer volver del Polo Norte! ¡Gracias Santa! ¡Ps: gracias por su respuesta, servicio al cliente increíble, habíamos entendido claramente que el pedido estaba fuera de lugar! El problema es vuestra reactividad y vuestra forma de desviaros... "¡¡¡oh se ha perdido el pedido, no nos importa...y os dejamos en la estacada!!!! ¡Que tengáis un buen día vosotros también!

El paquete estaba muy bien hecho y cumplía nuestras expectativas. Sabíamos de antemano que el correo desde Francia tardaría un poco más. Sin duda recomendaremos la tienda a otras personas.

El pedido no ha llegado

Las pegatinas redondas eran más grandes de lo esperado y demasiado grandes para la mayoría de las etiquetas. Gran calidad y servicio

Reclamación del cliente y no hay devoluciones. El tamaño de la etiqueta no era correcto.

Lo siento mucho pero como hice un pedido el 29 de octubre especificando bien la dirección pero no he recibido nada pues viendo el mensaje del pedido no pone la dirección sino solo el país el destinatario y el número de casa. ¿No es correcto pagar por adelantado sin recibir el material solicitado?

El pedido llegó 24 horas tarde

Rapidez y buena comunicación con el proveedor

Me pareció muy buena idea la del saco Avatar para los niños que no sabe leer, pero no hay ni uno de niñas con el pelo corto ni sin pelo (hay niños malitos que les gustaría verse así)

Pedí etiquetas el 10/12 y nunca las recibí a pesar de mis recordatorios. Gracias por devolverme el dinero.

Pedí las pegatinas un miércoles 26, dos semanas y media después me llegaron, un poco tarde, pero no muy importante, una vez que llegaron resulta que las pegatinas térmicas vienen mal, cabe destacar que eran las que más falta le hacían, por lo tanto tuve que enviar un correo urgente para ver qué se podía hacer, me dijeron que me las volverían a enviar, una semana y media después y sigo esperando… no sé si volveré a pedir a través de petit fernand. Es una pena porque tenía altas expectativas con esta pagina

fácil de usar, servicio rápido, sin duda lo recomendaría

Todavía no he recibido lo que pedí. Ha pasado casi un mes. Me gustaría que me devolvieran el dinero. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no responden. Escribí correos electrónicos que quedaron sin respuesta. Muy mala experiencia. Me gustaría que alguien se pusiera en contacto conmigo.

¡Recibí mi pedido en muy poco tiempo y todo perfecto! ¡sin sorpresas! Muchas gracias

Las etiquetas termoadhesivas son geniales y de buena cidas. Es la tercera vez que compro. Estoy contenta con mi compra, pero esta vez los colores son más oscuros de lo que pensaba.

Hice el pedido el 24 de octubre y nunca llegó. Después de intentar contactar con el servicio de atención al cliente durante quince días, consiguieron encontrar una solución Acabo de recibir las etiquetas, son muy bonitas, exactamente como las quería. Espero que sean tan resistentes como las que pedí hace 2 años.

productos bonitos y variados y un servicio de entrega rápido.

El pedido no ha llegado, han pasado 20 días. El servicio de atención al cliente no ha respondido. Lástima, los pedidos anteriores (hace unos dos años) habían ido bien.

Traje algo como una opción que no se puede ver, de color rosa con la escritura en blanco. No debería ser una opción a elegir ya que físicamente no se puede ver.

Se me despegaron todos, y digo todos además tuve.problemas hasta para pegar con plancha. TOTALMENTE DECEPCIONADO

El paquete llegó destrozado e hice fotos que envié por correo electrónico. Hasta la fecha nadie me ha contestado. Era mi segundo pedido pero será el último.

Todavía no he recibido mi pedido y sigo sin recibir respuesta a mis correos electrónicos.

El color verde que pedí para las etiquetas no se parece en nada al que aparecía en mi pantalla cuando hice el pedido. Así que estoy decepcionada, no esperaba un verde tan oscuro.

Compré etiquetas personalizadas para ropa que llegaron rápidamente. Son muy bonitas. A mis hijos también les gustaron mucho las botellas de agua personalizadas. Las tapas de las botellas de agua se rompieron al cabo de un tiempo y ya he tenido que cambiarlas dos veces. Por lo demás, muy buenos productos.

Lamentáis leer mi mensaje, pero veo que no lamentáis estafar a la gente. Se toman la molestia de responder a las críticas negativas de la gente en Internet, pero no se toman la molestia de comprobar dónde está mi pedido, o al menos de reembolsármelo. Llevo pidiéndolo desde el 8 de octubre. Su servicio telefónico está extrañamente siempre ocupado. Por favor, no tomen a los compradores por tontos. ¡Digan más bien que no son un sitio fiable! ¡A quien no le importa si los consumidores que ordenan han recibido sus mercancías! ¡Cuando ya han cobrado el dinero! Lamento ver que todavía existen sitios fraudulentos como el suyo! ????

Pedido tramitado muy rápidamente, enviado el mismo día por correo prioritario según la página web. D+11 Todavía no he recibido nada y cuando lo comunico, ¡me dicen que espere otra vez! Como recordatorio, el plazo de entrega por correo prioritario es de 1 día laborable. Así que no me importa que hubiera días festivos, pero aun así. Lástima que para mí fuera urgente. Así que no lo recomiendo. Ya les he llamado y enviado correos 4 veces, y no ha habido respuesta a mi solicitud de reembolso, ¡así que por favor no me envíen un mensaje de conveniencia! Repito, ¡esta empresa dista mucho de ser profesional y rigurosa en la atención al cliente! ¡Huyan!

La entrega y la presentación fueron fantásticas, pero las etiquetas son terribles y una completa pérdida de dinero. La mayoría se despegaron casi de inmediato, así que intenté volver a pegarlas en las etiquetas en lugar de en el tejido de la ropa. Incluso éstas se están despegando después de dos meses. Evitar.

El pedido se envió el 27 de octubre y todavía no ha llegado. Escribí para pedir una aclaración, pero solo recibí un correo electrónico de respuesta automática.

No recibí lo que pedí (una tapa para una lata).

Nunca recibí mi pedido y tampoco me devolvieron el dinero.

Nunca recibí mi pedido. Escribí al servicio de atención al cliente y nunca recibí respuesta.

Super pegamento, bonitos diseños ?? tramitación rápida, todo funcionó genial, ¡seguid así! ¡Un punto menos porque aún no los he probado del todo y aún no han pasado por la lavadora!

Lo pedí hace un mes y nunca lo recibí. El servicio de atención al cliente me responde con mensajes automáticos pero ninguna respuesta real y no quieren reembolsarme el dinero.

Las pegatinas se adhieren bien y la selección es muy amplia. He hecho dos pedidos para mi hija. Una estrella menos por el hecho de que anuncian que las pegatinas llegarán en 48 horas, hemos esperado al menos una semana cada vez.

Entrega larga. Sin embargo, estoy satisfecho

Pedido el 09.07.2022, nunca recibido. Escribí al servicio de atención al cliente sin respuesta. Finalmente llamé y el servicio de atención al cliente hizo un nuevo pedido. Tampoco llegó. Tras varios intentos por correo electrónico y teléfono sin respuesta, me di por vencida. Hoy, 4 meses después, he pedido que me devuelvan el dinero. Al menos funcionó.

Bonitas etiquetas que diseñas a tu gusto (color de fondo, tipografía y color del nombre, dibujo). Facilita el reconocimiento de la etiqueta más rápido. Me queda comprobar cómo aguanta los lavados a máquina.

El pedido sigue sin aparecer y ya ha pasado más de un mes. He enviado varios correos electrónicos a su servicio de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta.

Estoy satisfecho, y se lo recomendaría a otros, no sólo he pedido una vez, y seguir pidiendo

Mi pedido nunca llegó, no recibí respuesta a mi recordatorio preguntando dónde había ido a parar