Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 486 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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N
Natacha Nikolic
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Entrega rápida, producto de buena calidad. Único punto negativo. Imposible para mi hija de 2 años y medio abrir el biberón sola, por lo que no podrá utilizarlo enseguida, una pena.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas encajan perfectamente y el plazo de entrega fue más corto que antes. ¡Genial!
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C
Cliente
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas. El único inconveniente es el tiempo de recepción ligeramente largo
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M
Michele
Nota: 4 de 5
Página web muy bien explicada, no se tarda mucho en personalizar la etiqueta. Recibido muy rápidamente en un librito con un extra de pequeñas pegatinas para mi hijo?
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S
Stella
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, me gustaría tener noticias de la mercancía o información para un reembolso
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stella, lamentamos este retraso en el envío por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Alessio, Petit-Fernand
C
Cafiero Virna
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virna, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Tu pedido debía ser entregado por correo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Lala
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están muy bien ilustradas y son de buena calidad. Mi hijo y yo estamos encantados
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C
Cagodaille37
Nota: 4 de 5
Mano de obra meticulosa. Entrega rápida. Bien
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A
Ana
Nota: 4 de 5
Es la segunda compra y estoy muy satisfecha, mis hijas estan encantadas con las etiquetas.Valoro positivamente el envio por correo ordinario a tu domicilo.
M
Martina S.
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y útiles. Prefiero las autoadhesivas a las de plancha.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido, a pesar de haberlo reclamado al servicio de atención al cliente. Esto es increíblemente decepcionante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que el pedido no haya llegado a tiempo. Lamentablemente, Royal Mail perdió su pedido en la transición y no podemos influir en ello. Le enviamos el reemplazo a nuestra costa y nos gustaría saber si recibió el segundo lote. Un cordial saludo, Ana
S
Sibylle K.
Nota: 1 de 5
Muy mala calidad. La botella personalizada, bastante cara, se rompió muy rápidamente. No se cayó ni se metió en el lavavajillas. La empresa no ofrece ninguna garantía conforme a la ley. Un descuento del 20% por una botella en la que el revestimiento se desmorona después de menos de un año de uso regular es completamente irrazonable. Lamentablemente no puedo subir fotos aquí, pero lo intentaré en Google. ¡Manos fuera de este proveedor!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sibylle, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como hemos estado hablando durante unos días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reemplazo de la botella, que se ha caído y dañado después de 15 meses de uso. Lamentablemente, esta no es nuestra política de empresa. Le hemos ofrecido un pequeño gesto de compensación. ¡¡¡Esperamos volver a verle de todos modos !!! MFG, Ana
M
Marie Christine Jarry
Nota: 4 de 5
Excelente servicio al cliente a pesar de un error en el sitio web
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M
Magalie Gaitée
Nota: 4 de 5
El sitio es divertido, los precios son correctos, la selección de colores y tipos de letra podría ser más amplia, pero lo que ofrece ya es suficiente. Me gusta la combinación de colores y motivos. La calidad es muy buena, el año pasado compré el pack de etiquetas de ropa para planchar, no se ha movido nada, las pegatinas de ropa son prácticas para una sola ocasión, pero en mi opinión deberían despegarse después de unos diez lavados. Las etiquetas para zapatos también aguantan muy bien y las etiquetas para objetos son perfectas. Francamente estoy muy contenta con mi compra, no dudé ni un segundo en hacer otro pedido para la ropa nueva de mi hijo.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas, coloridas y duraderas. Varios temas para todos los gustos. Recomendación.
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K
Katrin
Nota: 4 de 5
El servicio fue bueno
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D
Daniela
Nota: 4 de 5
Adquirió etiquetas termoadhesivas para la ropa que resultaron ser resistentes al lavado y los colores muy vivos podrían ser útiles si también estuvieran disponibles en otros formatos.
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C
Client
Nota: 4 de 5
Etiquetas recibidas muy rápidamente Níquel por el momento después del 1er lavado A ver con el tiempo...
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C
Crist
Nota: 4 de 5
¿Es rápido y fácil?
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H
Hannah
Nota: 4 de 5
Producto y servicio encantadores. La entrega tardó un poco y un poco más caro que otros en el mercado. El tiempo dirá si duran más que los de la competencia
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A
Anne Hermann
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con la rapidez con la que he recibido mis etiquetas. Por desgracia, estoy un poco decepcionada porque no se pegan a la ropa. Al cabo de 3 días, las de mis zapatillas se habían despegado. Lo mismo ocurre con la ropa, pero son estupendas para los objetos.
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M
Marine Vargas
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Se entregó en otro sitio, debido a un error de etiquetado por su parte. Estoy decepcionado porque realmente lo necesitaba, tuve que hacer el pedido en otro sitio que era más receptivo. Sin embargo, el equipo de atención al cliente fue amable, atento y me ofreció un reembolso, que todavía estoy esperando. Aunque esto se haya resuelto, me veo obligado a darle una sola estrella.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, sentimos mucho este error por nuestra parte. Tal y como acordamos, el reembolso se ha realizado y será visible en tu cuenta en los próximos días. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Laura B.
Nota: 4 de 5
En el pedido sería mejor que dijera la fecha con la promesa de entrega
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C
Carla Penafria
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 07/05/2023 y aún no lo he recibido Quizás algún día lo reciba Porque casi 5 euros de envío es caro pagar por este envío
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carla, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Su pedido debía llegar el 22/05. Esperamos tus noticias y te deseamos un buen día. Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Lo de servicio en 48 horas es lo que tarda en que te lo preparen.Y luego de 3 a 10 días laborables con suerte. Hay que pedirlo con mucha antelación. Servicio de atención al cliente no responde a las quejas son emails automáticos generales.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Veronica, te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible. Lamento que no hayas recibido tu pedido a tiempo. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
Jasmin
Nota: 4 de 5
Buenos diseños, entrega rápida, las pegatinas se pegan bien en la ropa, la fiambrera, etc. Las pegatinas para la ropa no se pegan a los zapatos, así que hay que pedir más para los zapatos. Aptas para lavavajillas, lavadora y secadora.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jasmin Gracias por su compra y por este comentario tan positivo. Por favor, asegúrese de seguir las instrucciones de cada etiqueta individual, de lo contrario podrían despegarse si se utilizan incorrectamente.
S
Sarah A.
Nota: 4 de 5
Fue rápido y las opciones eran agradables.
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J
Jennifer F.
Nota: 4 de 5
El envío tardó bastante (1 semana), pero las pegatinas tienen muy buena pinta.
Opinión traducida
Y
Yolanda
Nota: 4 de 5
Buen producto a buen precio, el único problema es que tardo mucho en llegar
J
Jordi Pujol
Nota: 1 de 5
Hola. Solicité las etiquetas el 12/05/2023. Estamos a 19/05/2023 y todavía no las tengo. El teléfono que aparece en la web es un 902 (creo que prohibido su uso para la atención al cliente, si no me equivoco) siempre con la cancioncilla "en estos momentos no podemos atenderle, deje su mensaje". Bueno, de momento mi experiencia no es muy buena.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jordi, te hemos enviado un email para ayudarte. Lamento que no pudistes comunicar con nosotros por telefono el viernes, tuvimos una anomalia tecnica con nuestro telefono. Pero esta semana funciona de nuevo. Quedo a la espera de tu respuesta para ayudarte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
G
Giovanna M.
Nota: 4 de 5
Fantásticas etiquetas personalizadas para la ropa de mi niña, sobre todo las adhesivas. Tuve un pequeño problema con unas etiquetas termoadhesivas que había comprado de repuesto se había gastado el pegamento.
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C
Cecile Neubert
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y de gran calidad, pero se despegan con demasiada facilidad con la mano para pegarlas en la ropa (y en los objetos). Algunas de las fuentes de las calcomanías son realmente cutres (como laperçu). Contacto con el servicio de atención al cliente con una respuesta "fuera de lugar
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Estuve satisfecho durante años. Lo pedí con descuento. Ya han pasado 4 semanas. Todavía no he recibido la mercancía. El servicio de atención al cliente no responde en alemán. Qué pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y lamentamos que Deutsche Post tenga un problema con la entrega. Nos gustaría ponernos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su dirección y pedirle que nos envíe lo que no ha recibido en alemán. LG, Ana
M
Mélanie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas llegaron rápidamente y son de buena calidad.
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O
Océane Ollivier
Nota: 4 de 5
La rapidez de ejecución y el precio tan atractivo de los productos.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Esta vez las pegatinas no son tan fáciles de despegar del bloque. Qué pena
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D
David
Nota: 4 de 5
Una buena elección y entregado a tiempo
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S
Susana
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Susana, te hemos contactado por email para poder ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi artículo y ninguna comunicación
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que los servicios postales no hayan podido entregar su pedido. Le enviamos el correo electrónico con el envío y la hora estimada de recepción el 21 de abril. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle alguna posible solución. Saludos cordiales, Stacy
C
Clérenne Nicolas
Nota: 4 de 5
Muy buena pero muy larga la entrega. Normalmente recibía el sobre 2 días después del pedido. Esta vez han pasado 8 días y he recibido un sobre roto. Sería conveniente enviar en cajas o sobres más gruesos.
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