Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 939 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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L
LEYLA DJOUAD
Nota: 1 de 5
Incumplimiento de los plazos de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leyla, lamentamos leer tu mensaje. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente si no has recibido tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mélanie
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas que se adaptan perfectamente al tejido.
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M
Melanie
Nota: 4 de 5
Etiqueta muy bonita, entrega rápida, bien empaquetado, encantado con mi compra, lo recomendaría sin dudarlo.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega fue enorme y todavía no los he recibido. Hice el pedido el 5 de junio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle
Nota: 4 de 5
Etiquetas planchables de alta calidad Tal como se describen
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K
K P
Nota: 4 de 5
Gran sitio, fácil de usar y envío rápido. Top
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D
D.
Nota: 1 de 5
No lo volvería a recomendar. Pedido cancelado inmediatamente porque los colores solicitados no eran los correctos y sin embargo recibí las etiquetas y obviamente me las cobraron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende su mensaje y le pedimos disculpas por la anomalía de impresión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
La primera impresión es muy buena. Por desgracia, aún no puedo juzgar cómo aguantará la lavadora.
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S
S. R.
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que el pedido no haya llegado a tiempo. Nos gustaría comprobar su dirección y ofrecerle alguna solución por correo electrónico. Saludos cordiales, Stacy
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le confirmo que hemos reembolsado su pedido el 09/06. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
L
Laura
Nota: 4 de 5
Rapidez y amplitud de elección
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I
Idoia Villacian Zarate
Nota: 4 de 5
La entrega ha sido rapida
C
cliente
Nota: 4 de 5
servicio cortés y puntual, buena elección de gráficos, pero las etiquetas adhesivas para la ropa son un poco grandes para mi gusto
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I
Ilenia
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me lo devolvieron. Hasta la fecha no ha llegado nada. Ni el primer pedido ni el segundo. Es la segunda vez que ocurre. Una pena porque las etiquetas son estupendas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ilenia, Sentimos que tampoco hayas recibido este segundo envío. Le he enviado un mensaje para solucionar este inconveniente de una vez por todas. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
K
Kylie
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 1 de junio y recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso de 2 días en la producción. Ya han pasado 15 días y su estado dice completo, pero aún no he recibido mi pedido. Estoy desolada porque no han llegado, ya que eran para la guardería de mis hijos. Estaba deseando planchar y pegar todo antes de su gran primer día y ahora no tengo esa oportunidad y se ha perdido el brillo. No contestan y sólo respuestas automáticas a los correos electrónicos sin detalles de seguimiento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Kylie, gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas no llegaron a tiempo. Deseamos ayudarte y ponernos en contacto contigo, sin embargo no vemos ningún email sin contestar o forma de contactar contigo ya que ocultas tu información de contacto. El proceso de envío depende del proveedor y si por alguna razón el Royal Mail perdió su pedido, desafortunadamente nosotros, al igual que usted, no podemos influir en esto sino sólo ser víctimas de sus servicios. Si te pones en contacto con nosotros, seguro que podemos ofrecerte una solución adecuada para ti. Esperamos tener noticias suyas pronto, equipo de Petit-Fernand.
E
Ester
Nota: 1 de 5
Casi hace un mes de la compra y no he recibido el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ester, te hemos contactado por email en cuanto hemos leido tu mensaje. Esperamos tener noticias tuyas rapidamente para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
L
Lilou
Nota: 4 de 5
Nada que decir del servicio, envío y entrega rápidos
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D
Davide
Nota: 4 de 5
Entrega puntual, facilidad de pago, el producto cumple las expectativas
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I
Ileana
Nota: 4 de 5
fácil de realizar el pedido y muy intuitivo el uso del sitio para seleccionar los artículos
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad y la amplia gama de personalizaciones es de primera.
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M
Magicat
Nota: 4 de 5
Los productos que quería llegaron correctamente, tal y como esperaba. Sin embargo, llegaron al final del plazo de entrega, por desgracia demasiado tarde para el fin previsto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por elegirnos y disculpas si el Royal Mail entrega con los retrasos.
N
Nadège Durand
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Productos asequibles. SIN PROBLEMAS. Contento con mis compras. Segunda vez que hago un pedido en este sitio.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Hice un pedido hace tiempo y llegó al cabo de unos 10 días Hice otro pedido y al cabo de un mes todavía no ha llegado nada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos :( Su pedido se envió el 17 de mayo. Te enviaré un mensaje privado para ayudarte. Que tenga un buen día,
D
DGD
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/05, pago efectuado, pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, esto no es normal ya que enviamos tu pedido hace mucho tiempo. ¿Puedes confirmar tu dirección (puedes responder al correo electrónico que te acabo de enviar). Que tengas un buen día, Mathilde
S
Sandrine Bottazzi
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas que se sujetan bien. Pero dice Un poco pequeño
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É
Émilie
Nota: 4 de 5
He realizado varios pedidos en los últimos años y siempre he quedado satisfecho con la calidad de las etiquetas de ropa para planchar. Entrega rápida y siempre conforme a nuestra elección, variedad de colores y diseños. La única pequeña decepción fue la petaca de acero inoxidable para personalizar, que ya goteaba a pesar de que solo llevábamos menos de un año usándola, y la pintura se había despegado al cabo de unas semanas.
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C
Cécile
Nota: 1 de 5
La letra era demasiado pequeña y, sobre todo, las etiquetas se despegaban en el primer frotis.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, evidentemente las etiquetas no deberían despegarse. Acabo de enviarles un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, Mathilde
A
ADELAIDE LEMAGNENT
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente y era exactamente lo que quería. Muy práctico poder pedir solo el tipo de etiquetas que queremos.
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J
Johanna DUFAU
Nota: 1 de 5
Las etiquetas planchables no se pegaron, se despegaron todas en el primer lavado... es la primera vez que me pasa, en el primer pedido que hice no tuve este problema... esta vez he malgastado mi dinero y mis etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Johanna, ¡esto no debería ocurrir! Te enviaré un mensaje privado para solucionarlo. Que tengas un buen día, Mathilde
A
Angeles
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lo sentimos. El pedido fue enviado desde nuestro lado. Veo que su pedido ha sido reembolsado tras su contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Que tenga un buen día, Mathilde
M
Marc
Nota: 1 de 5
No recibí mis etiquetas a tiempo - estamos a 09/06 y todavía no he recibido nada - y ahora son inútiles.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marc, el pedido sí ha salido de nuestras instalaciones, pero sentimos que no lo hayas recibido :( Veo que tras tu contacto con nuestro servicio de atención al cliente, el pedido te ha sido enviado de nuevo el 07/06: ¡no debería tardar mucho en llegar! Gracias por su comprensión y que tenga un buen día,
I
Invité
Nota: 1 de 5
Por desgracia, por segunda vez consecutiva el pedido no llegó tras una larga espera.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gina, sentimos saber que Deutsche Post tiene problemas para encontrar tu dirección para el segundo pedido. Le enviaremos un correo electrónico con las mismas opciones que la primera vez y haremos todo lo posible por nuestra parte. Te pedimos disculpas de nuevo por el problema con Correos, del que también dependemos y ¡desgraciadamente no hemos podido influir!
I
Invité
Nota: 4 de 5
Escribiré una reseña completa después de varios lavados. Mi primera impresión, no es un juego de palabras, es que es increíble Cordialmente suyo
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T
Tifany Lejeune
Nota: 4 de 5
Es una buena petaca, pero gotea sistemáticamente cuando está doblada en la mochila.
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F
Florence D
Nota: 4 de 5
Producto muy práctico: etiquetas autoadhesivas. En mi opinión, no se lava tan bien como antes. Servicio fiable y rápido. Excelente comunicación.
Opinión traducida
C
Camus audrey
Nota: 4 de 5
Amplia selección
Opinión traducida
C
Camille
Nota: 4 de 5
Etiquetas estupendas para ropa y objetos. ¡Se sujetan muy bien!
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí lo que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No se lavan bien
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie, te hemos enviado un mensaje para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
NEREA GARITAONANDIA
Nota: 4 de 5
El envío en mi opinión tarda, pero la espera merece la pena!! Además, son muy amables, yo repetiré seguro!