Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Hola Céline,

Lamentamos sinceramente saber que le falta una parte de su pedido. Su satisfacción es importante para nosotros. Para ayudarle de la mejor manera, nos hemos puesto en contacto con usted directamente por correo electrónico. :)

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Florence,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro sitio no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y nos gustaría discutirlo más a fondo con usted para encontrar una solución. No dude en contactarnos en privado.

Atentamente,
El equipo de C-Monetiquette

Hola Evelyne,

Lamentamos saber que no está satisfecha con su pedido. Intentamos describir lo mejor posible nuestros productos en nuestro sitio web y haremos llegar su comentario al servicio correspondiente.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Rahma,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que el tapón de su botella está dañado. Para ayudarle, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola,

Lamentamos sinceramente conocer la situación que describe y entendemos perfectamente su preocupación.

Sin embargo, queremos tranquilizarle sobre un punto: los datos bancarios ingresados durante un pedido en nuestro sitio nunca transitan por nuestros sistemas y no son almacenados por nosotros. Son tratados exclusivamente por nuestro proveedor de pago seguro Adyen, que cumple con los estándares de seguridad más exigentes del sector (certificación PCI DSS).

Hasta la fecha, no hemos identificado ningún incidente de seguridad relacionado con nuestro sitio o nuestro sistema de pago.

Desafortunadamente, es muy difícil determinar el origen de un fraude bancario, ya que los datos de una tarjeta pueden ser comprometidos de diferentes maneras y a veces varias semanas o meses antes de su uso fraudulento.

Si considera que ha sido víctima de un fraude, le invitamos a ponerse en contacto con su entidad bancaria, que podrá llevar a cabo los trámites apropiados.

Por supuesto, seguimos a su disposición si tiene alguna pregunta.

Atentamente,
Camille C-MonEtiquette

Hola Anne Lise,

Le agradecemos calurosamente por su respuesta y estamos encantados de que le guste su botella personalizada. Tomamos nota de su comentario sobre el tamaño del nombre, que nos ayudará a mejorar nuestros productos.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Sandrine,

Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su pedido no ha llegado en su totalidad. Veo que nuestro servicio al cliente está actualmente en contacto con usted sobre este asunto para ofrecerle una solución.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Vanessa,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lamentamos sinceramente saber que su pedido no le ha brindado plena satisfacción y entendemos lo decepcionante que esto puede haber sido para usted y los niños.

Las etiquetas de un mismo pedido son efectivamente fabricadas y enviadas en un solo cuaderno. Para obtener cuadernos separados por nombre, recomendamos a nuestros clientes que realicen pedidos distintos. Así, cada cuaderno contendrá un solo nombre.

Además, el envío de nuestras etiquetas es completamente gratuito a domicilio.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Alexandra,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus observaciones constructivas. Nos alegra que haya recibido sus etiquetas y tomaremos en cuenta su comentario sobre el tamaño de las escrituras para nuestras futuras mejoras.

Atentamente,
Camille C-MonEtiquette

Querida Laëtitia, le agradecemos sinceramente por su comentario sobre nuestras etiquetas de objetos, textiles y zapatos. También tomamos en cuenta su observación sobre los cortes y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente al respecto para que podamos ofrecerle una solución :)

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Frédérique,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que el tamaño de las etiquetas no te ha satisfecho. Tu retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente nuestra oferta. No dudes en consultar nuestra gama para explorar opciones más adecuadas a tus necesidades. Estamos a tu disposición para cualquier asistencia.

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Sophie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que nuestras etiquetas no han cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros productos. Para ayudarle mejor, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Manon,

Lamentamos sinceramente saber sobre su experiencia. En C-Monetiquette, la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes son primordiales. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar continuamente nuestra oferta.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette

Hola Laurence,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que la personalización no ha cumplido con tus expectativas. Sin embargo, te confirmo que se trata de una impresión directamente en tu botella y vaso para garantizar efectivamente una calidad a largo plazo :)

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette