Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Gracias por su comentario. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand. ?
G
Gabriella B.
Nota: 5 de 5
Buen producto, buen servicio al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
C
Caroline
Nota: 5 de 5
Llevo dos años haciendo pedidos en este sitio y estoy muy satisfecha: calidad, entrega rápida, se lava muy bien.
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P
Pamela Verliefden
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega muy largos y pedidos a menudo incompletos :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pamela, Sentimos el retraso en la entrega. Si su pedido ha llegado incompleto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarle. ¡Que tenga un buen día!
L
Leencq
Nota: 5 de 5
Todo muy bien
Respuesta de Petit-Fernand
Estupendo :)
R
Roseanne
Nota: 5 de 5
Les hice mi primer pedido el año pasado y las etiquetas adhesivas han durado todo el año. No se han descolorido ni han empezado a despegarse. Este año he vuelto a hacer un pedido. Muy contenta :)
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H
Hoxton B.
Nota: 5 de 5
Las etiquetas más fantásticas. Nunca se despegan ni destiñen. El servicio al cliente también es excelente.
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S
Sarah
Nota: 1 de 5
Después de una semana sin recibir el pedido, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Me contestaron con un email estándar diciéndome que esperara 6 días laborables, que ya era el caso, aunque les había dado mi número de pedido y la fecha. Así que 3 correos de queja y ninguna respuesta, pero me hicieron el cargo el mismo día. No voy a recomendar y no recomendaré por la falta de comunicación en caso de problema. Perdí 12 y tengo que comprar etiquetas para el nuevo curso escolar. Dudé con el sitio "à qui s" y debería haberles hecho el pedido a ellos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Los envíos estándar gratuitos llegan entre 2 y 6 días laborables, y en ocasiones pueden retrasarse unos días debido a imprevistos en Correos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarte.
S
Sara De Torres
Nota: 1 de 5
Después de realizar dos pedidos me tuvieron que hacer reembolso porque nunca llegaron.
Respuesta de Petit-Fernand
Te volvemos a pedir disculpas por este incidente de transporte. Saludos
T
Tania P.
Nota: 5 de 5
¡Empresa muy seria, el producto aún no puedo decir lo duradero que es, pero mientras tanto estéticamente me quedó muy bien! Envío con prioridad simple, así que cuidado con la caja.....
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
L
Lidia Andreu
Nota: 1 de 5
Es la primera vez que compro online y no tengo un seguimiento del pedido.En la web pone que mi pedido está finalizado desde el 25 de julio. Alucinando estoy.El curso pasado las compré en otra tienda online y ni dos días tardaron.Qué broma es esta? Por qué anuncian algo que para nada es cierto? Pues el cobro si que les funciona bien,ya lo creo, eso al instante pero las pegatinas Dios sabrá dónde están si es que las han hecho. Totalmente denunciable.Empresa fraudulenta.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, Te respondimos ayer por email , informandote de que tu pedido llegaria hacia el 6 de agosto , con un plazo de 2 a 10 dias laborales . Lamento que tengas que esperar, al ser un envio estandar . Esperamos que lo recibas muy pronto . Estate pendiente, porque llegan al buzon directamente :)
S
Sophie
Nota: 5 de 5
Los tapones de las botellas no son fáciles para los niños pequeños, así que estoy encantada de ver que ahora existe un modelo de rosca. :-)
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Respuesta de Petit-Fernand
Un grand merci :)
P
Paola R.
Nota: 5 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos a este sitio y estoy muy contenta. No sólo porque las etiquetas, a diferencia de otras encargadas en otros sitios, no se despegan y permanecen firmes en la ropa y los objetos, sino también por la seriedad con que se trata todo. Amabilidad, servicialidad, profesionalidad y seriedad son su prerrogativa. Las etiquetas son de una calidad de locos y aunque las haya más baratas, ¡no merece la pena cambiar porque estas son años luz mejores que las otras! Haz tu pedido aquí y no te arrepentirás
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Respuesta de Petit-Fernand
Querida Paola, gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
R
Roberta S.
Nota: 5 de 5
Producto muy bonito y bien hecho, supera las expectativas. Muy amables, tuve un problema con el envío que no llegó e inmediatamente reenviaron el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand. ?
T
Tracy
Nota: 1 de 5
Pedí mis etiquetas y pagué hace 2 semanas, ¿aún no las he recibido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por elegir Petit-Fernand. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Es posible que se haya perdido durante el transporte. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para la sustitución o el reembolso.
F
Flory Marzan
Nota: 1 de 5
Lamentablemente!!!! No lo recomiendo y por supuesto nunca mas . Hice un pedido el día 07/07 y todavía lo estoy esperando, estoy esperando que me contesten al correo y al tel que no existe. Me parece una vergüenza. No recomendable
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Flory, Te vuelvo a confirmar que te vamos a reenviar el pedido en las proximas 48h. Avisanos en cuanto lo tengas , te volvemos a pedir disculpas por este retraso de entrega. Saludos
K
Katerina G.
Nota: 5 de 5
¡¡¡Muy satisfecho!!! Hoy he hecho mi segundo pedido. Mi primer pedido fue el año pasado, pedí pegatinas para mi hija para la guardería. Ahora he vuelto a hacer un pedido para mi hija y también para mi hijo. Dejé que ellos mismos eligieran los motivos. Están muy contentos y yo también. Volveré a hacer el pedido cuando necesite pegatinas ??????
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A
Alejandra Guzmán Torres
Nota: 5 de 5
Tuve un problema a la hora de hacer las etiquetas porque no me di cuenta que lo escribí mal y me lo solucionaron enseguida sin problema.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias Alejandra :)
C
Candela Louis
Nota: 1 de 5
NULO POR NO RECIBIR ETIQUETA TRAS 1ª RECLAMACIÓN SOLICITO DEVOLUCIÓN
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louis, Tras nuestra llamada telefónica, puedo confirmarte que tu pedido ha sido devuelto. Que tenga un buen día.
C
Customer
Nota: 5 de 5
Los pedí la semana pasada. Llegaron muy rápido y tienen muy buen aspecto. Es la segunda vez que los pido y siguen manteniendo un gran servicio y un gran producto. Recomiendo
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D
Denis
Nota: 5 de 5
Gran equipo y producto según lo solicitado. Entrega rápida Excelente descubrimiento
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias :)
P
Pauline
Nota: 5 de 5
Los productos se ajustan a la descripción. Entrega en 1 mes
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C
Claudia M.
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega no se corresponden con los indicados. Hice un pedido el 6/07/2022 el 1/08/2022 no lo recibí y el servicio de atención al cliente no me dio ninguna explicación. Se limitó a decir que el plazo de entrega es de 10 días laborables como máximo (es una pena que haya tardado casi el doble).
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, Sentimos esta anomalía en la entrega. Le he enviado un correo electrónico con el fin de verificar que la dirección que introdujo al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio, Servicio de Atención al Cliente
C
Customer
Nota: 1 de 5
Pedí 3 biberones isotérmicos para mis hijos y también compré 3 tapas de colores. Una de las tapas negras originales no funcionaba desde el primer momento, no paraba de dar vueltas, así que estaba claramente defectuosa. La segunda tapa negra original se rompió a las 48 horas de abrirla y cerrarla. La tercera tapa negra original también ha empezado a dar vueltas y no se cierra. Como había comprado 3 tapas de colores adicionales, las puse en su lugar. Las 3 en pocas semanas no funcionan correctamente. Mis hijos de 5 y 3 años no pueden utilizar estos biberones solos debido a este problema. El mecanismo para beber (girar en la dirección de la flecha) es difícil para los niños y la tapa no se cierra hasta que el niño ha cerrado este mecanismo. Los biberones en sí tienen un diseño precioso, pero ahora nos resultan inútiles con tapas rotas que no funcionan, así que he malgastado casi 100 libras. Me puse en contacto con la empresa pero no obtuve respuesta. Actualización: Gracias por responder. Me gustaría tener nuevas tapas, de lo contrario las botellas son inútiles sin tapas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que hayas recibido tapas defectuosas. Podemos reembolsarle los productos o volver a enviárselos. Por favor, háganos saber qué opción prefiere respondiendo a nuestro correo electrónico. Generalmente necesitamos 24 horas para contestar durante la semana y estamos libres los fines de semana. Disculpe las molestias.
A
Aurelien Jonckheere
Nota: 5 de 5
Los productos correspondían perfectamente a las opciones elegidas al hacer el pedido y se recibieron rápidamente...
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias, Aurélien.
G
Giorgia A.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido a principios de julio y hoy, 30 de julio, ¡no ha llegado nada! No responden a los correos electrónicos. ¿Es posible que me devuelvan el dinero? Necesito las etiquetas para el jardín de infancia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, le he enviado un correo electrónico con el fin de verificar que la dirección que ha introducido al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
C
Caroline Dottin
Nota: 4 de 5
Aunque me hubiera gustado poder borrar las fotos seleccionadas por error en lugar de tener que sustituirlas... ¡El resultado es estupendo! ¿Y es fácil de usar?
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C
Client
Nota: 5 de 5
¡Página web seria y fiable! Entrega muy rápida y máxima calidad para mis peques, lo recomendaré pronto?
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Respuesta de Petit-Fernand
Au tooop :) Muchas gracias
A
Alizee Muller
Nota: 5 de 5
Siempre nuevas imágenes y colores. Es un placer crear con mis hijos de 5 y 2 años, pero también es un placer para nuestros ojos. Siempre estamos encantados de utilizar sus productos para preparar nuestra vuelta a casa o nuestras vacaciones. Un servicio de atención al cliente muy atento y una respuesta rápida a las reclamaciones en caso de problema. Un equipo muy profesional y amable. Hasta pronto, Mme EL Marbouh Alizée
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E
Erina
Nota: 5 de 5
Rápidos y muy amables cuando contacté con vosotros por mensaje. ¡Os recomiendo mucho!
Opinión traducida
E
Elodie Akohouendo
Nota: 5 de 5
¡Excelente! Estoy encantada con sus productos. Empecé en Alemania y continúo ahora que he vuelto a Francia. ¡Sigan así!
Opinión traducida
T
Tina
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad y bonitas etiquetas, sitio muy bueno y seguro, entrega muy rápida ¡Lo recomiendo!
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M
Meryo
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y ahora no puedo entrar para ver el estado lo hice hace 9 días
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos podrias enviar un correo a [email protected] ? A si te ayudamos lo antes posible , Saludos
S
Sandra Conchero
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace mas de 10 dias. Mando correos para preguntar si lo recibiré pronto ya que lo necesito para la semana que viene. No recibo ninguna respuesta. Llamo al teléfono y no esta disponible. No hay manera de contactar con nadie. No volveré a pedir y por supuesto no lo recomiendo. Mínimo una contestación para saber que me van a llegar y no es un timo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Lamento el retraso de nuestra respuesta . Debido a numeros emails y llamadas , estamos contestando en 72 horas . No te preocupes te vamos a responder a lo largo del dia. saludos
M
Michela I.
Nota: 5 de 5
Les he hecho dos pedidos, ¡siempre excelentes!
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D
Denisa I.
Nota: 5 de 5
¿Otra vez con mucho gusto?
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F
Fabienne
Nota: 5 de 5
Etiquetas magníficas. Tuve un problema de entrega con Correos y el equipo me devolvió inmediatamente un lote. Un gran gesto comercial
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias Fabienne :)
M
Marina Le Cochennec
Nota: 5 de 5
Muy bien. Rápido y bien explicado.
Opinión traducida
C
Cw
Nota: 1 de 5
Nunca recibí la mercancía y tampoco respondí al correo electrónico del servicio de atención al cliente. No volveré a comprar allí y no lo recomendaré. ¡Muy mal! ¡Paypal protección del comprador gracias a Dios éxito!
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que no haya recibido su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá en un plazo de 72 horas. El plazo de entrega es de hasta 10 días laborables. Le daremos más detalles acerca de su rader a través de PayPal, ya que no podemos ver la información personal en Trustpilot.
N
Natasa S.
Nota: 5 de 5
Como siempre, estoy más que satisfecho con mi pedido. Volvería a pedir aquí una y otra vez, pase lo que pase.
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