Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 541 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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K
Katia Horon
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y etiquetas de buena calidad. Empresa seria.
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C
Customer
Nota: 5 de 5
He recibido mi pedido, salvo que el plazo de entrega ha tardado más que en pedidos anteriores?
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L
Laetitia
Nota: 5 de 5
Gran producto con muchas opciones. las etiquetas se sujetan muy bien.
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B
Beltran
Nota: 1 de 5
Servicio pésimo, es su página web aparece un teléfono de atención a España y llamas y el teléfono no existe. También tienen un 902 de pago y te cogen para decirte un contestador que ese teléfono ya no está operativo. Ya ha pasado el plazo de entrega de las etiquetas que pedí y ya llegan tarde para el inicio de la guardería. Atención al cliente con información fraudulenta. Voy a tener que comprar otras etiquetas además de los cargos por las llamadas al 902. No recomendable
Respuesta de Petit-Fernand
Debido a numerosos mensajes, no estamos disponibles por telefono . Escribenos por privado a : [email protected] para ayudarte lo antes posible
C
Claire T.
Nota: 5 de 5
Unas pegatinas preciosas a mis hijos les encantaron.
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M
Manon 31510
Nota: 5 de 5
Etiquetas de alta calidad para objetos/ropa prácticas, fáciles, claras y ordenadas. Taza muy chula ¡perfecta para el desayuno de la 1ª vuelta al cole! Gran relación calidad-precio
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G
Gaëlle C.
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas de otra persona en un departamento ilocalizable. No me sorprende, todo el mundo se queja. Una gran estafa. Acabas marcando tus cosas con un rotulador después de haber pagado un super dineral. Absolutamente huyes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos leer su mensaje. Debido a un gran número de solicitudes, nuestro servicio de atención al cliente está experimentando retrasos. Le ayudaremos lo antes posible.
A
Agathe Delpla
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el 08/07 y no recibí un correo electrónico de confirmación hasta el 08/08. Revisé mi buzón a fondo, pero nunca recibí nada... No hay constancia de la entrega, ni número de seguimiento, ¡así que no hay forma de saber dónde está mi pedido! El servicio posventa no quiere reembolsarme el dinero a pesar de mis numerosos correos electrónicos, ¡FUERA!
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Respuesta de Petit-Fernand
Debido al gran número de solicitudes, nuestro departamento de atención al cliente está experimentando retrasos en la respuesta. Le ayudaremos lo antes posible.
S
Savary Sandrine
Nota: 5 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos y nunca me han decepcionado.
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M
Melanie Mata
Nota: 5 de 5
Súper rápido y fiable
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M
Morgane Noharet
Nota: 1 de 5
Todavía nada después de 15 días
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Respuesta de Petit-Fernand
Tras nuestra conversación telefónica, nos gustaría disculparnos una vez más por esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
S
Sandrina Hock
Nota: 5 de 5
Me encantan estas etiquetas
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H
Harjit S.
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado desde que lo hice el 12 de agosto de 2022, recibí notificación al día siguiente de que había sido enviado, pero no lo he recibido y aceptan el pago de inmediato. El servicio de atención al cliente es inexistente, nadie ha respondido a mis varios intentos de seguir mi pedido, los niños vuelven al colegio la semana que viene y sigo sin etiquetas. Me preocupa mucho que se haya malgastado mi dinero. Es una pena porque les hago pedidos todos los años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Harjit, te pedimos disculpas por los problemas de entrega. Podemos ofrecerle algunas soluciones, por favor revise su correo electrónico para obtener la información.
I
Ingrid
Nota: 5 de 5
Tal como se describe, ¡etiquetas originales personalizables!
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M
Marie Charlotte Lecomte
Nota: 5 de 5
Pedido hecho para mi 2º hijo esta vez y sigo tan contenta como siempre.
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C
Caroline Anse
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, etiquetas de calidad. En resumen, ¡una experiencia impecable desde hace 6 años!
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R
Ricardo
Nota: 1 de 5
Pedimos las etiquetas para la vuelta al cole y no han llegado todavía. Hemos intentado hablar por teléfono, pero es imposible. No sabemos cómo contactar para saber cuándo van a llegar si es que llegan y vamos a tener que pedir las etiquetas en otra empresa. La verdad que nos sentimos bastante decepcionados con el servicio. Damos una estrella porque no se puede dar menos. //// VOLVEMOS A ESCRIBIR a 22 de SEPTIEMBRE. Todavía no hemos recibido las etiquetas, desde agosto esperándolas. No nos han contestado. Solo en esta página de opiniones escribieron que estaban muy liados. No sabemos nada. Ya tenemos claro que no van llegar. Hemos vuelto a escribir para que por lo menos a otras personas NO les pase lo mismo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ricardo, Lamentamos no haber podido contestarle antes . Debido a numerosos mensajes, estamos respondiendo a cada cliente con un poco de retraso . No se preocupes, le vamos a ayudar lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted por telefono o por email . Buen dia :)
E
Elise
Nota: 1 de 5
Después de esperar 8 días, el sitio web me envió un correo electrónico para decirme que habían enviado mi pedido a una dirección que no incluía el número de la calle ni el nombre. Sin embargo, yo lo había rellenado todo perfectamente... Y como envían correos estándar, ni se dan cuenta de la anomalía. Así que estoy atascada para el inicio del nuevo curso escolar y muy decepcionada.... Elise
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elise, Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Que tengas un buen día.
A
Audrey Fleuriot
Nota: 5 de 5
Perfecto. Gracias.
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D
Diarra Sissoko
Nota: 5 de 5
Calidad excepcional, bonito diseño y entrega muy rápida a un precio atractivo. Gracias por todo
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C
Charlène Bermond
Nota: 4 de 5
Actualización: servicio de atención al cliente muy receptivo y complaciente que me llamó muy rápidamente y me sugirió varias soluciones; ¡muchas gracias por su receptividad y amabilidad! Envío rápido y cuidadoso, recibido menos de una semana después del pedido. Las etiquetas son de buena calidad y de momento resisten bien. El sistema de cuadernillos es muy práctico para guardarlas y no estropearlas. ¡La fiambrera es enorme! La bolsa de algodón personalizable es perfecta para guardar las piezas de recambio. En cambio, la cantimplora isotérmica tiene 3 fallos importantes: el sistema de rotación del tapón estanco es muy difícil de agarrar para un niño de 3 años; - la falta de un sistema de salida de aire hace que sea muy incómoda, si no imposible, de utilizar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Esperamos que su nuevo tapón de botella llegará muy pronto para complacer a Camille :)
E
Emma B
Nota: 5 de 5
Personalización rápida, entrega rápida, encolado rápido. Realmente práctico.
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P
Pellegrin Amélie
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 8/08, estamos a 31/08 y todavía no he recibido nada... Me gustaría poder hablar con el servicio de atención al cliente en persona, pero están ilocalizables debido a "demasiadas solicitudes". No responden a los correos electrónicos. Aún así, me cobraron, ¡por supuesto! Así que a pocas horas del comienzo del nuevo curso escolar, ¡me encuentro sin etiqueta y sin información sobre qué hacer a continuación! ¡Nunca había tenido este tipo de problema con Competitors! Para reflexionar
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica, y feliz vuelta al cole para las niñas :) Esperamos que su pedido llegue rápidamente.
F
Federica M.
Nota: 5 de 5
Preciso y de excelente calidad..... ¡Me va muy bien desde hace años! ¡Nunca cambiaría!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand. ?
T
Tiffany Leonti-Ciaccafava
Nota: 5 de 5
3ª vuelta al cole con C-monetiquette, productos autoadhesivos para ropa y objetos e incluso después de varios lavados, las etiquetas siguen en su sitio. Recomiendo encarecidamente estos productos Tiffany un cliente muy satisfecho
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E
El
Nota: 1 de 5
Pedido el 17/8. Ahora es 31 y todavía no he recibido mi pedido. Al principio no tenía confirmación de envío, pero recibí respuesta por correo electrónico confirmando que se había producido en 48 horas. Lamentablemente, ahora que han pasado 2 semanas y no ha llegado, no ha habido respuesta. Decepcionado ya que los niños han vuelto a la escuela y he tenido que etiquetar por otros medios.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nuestras disculpas por los servicios de entrega. Dado el marco de tiempo, debería haber llegado. Podemos reenviar o reembolsar el pedido. Por favor, indíquenos por correo electrónico qué opción le conviene más.
S
Sophie
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el sitio, pedido muy rápido y bien embalado. Las etiquetas están muy bien presentados en un folleto.
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T
Tania Viegas
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con mi compra. He cogido el pack escolar así como las etiquetas autoadhesivas para objetos y no se pegan ????????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tania, Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico con tu número de pedido para que podamos ayudarte.
D
Daimida Abdou
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido las etiquetas e incluso cuando me conecto a mi cuenta me dice que no se reconoce la dirección de correo electrónico que he facilitado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho este incidente de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día Daimida
S
Sarah M.
Nota: 5 de 5
Siempre he hecho pedidos a esta encantadora empresa y nunca me han decepcionado. Una gama encantadora de diseños, colores y tipos de letra que hacen felices a los niños y una entrega rápida, fácil de usar y con una excelente relación calidad-precio, ¡lo que me hace feliz!
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L
Lucie S.
Nota: 5 de 5
Todo genial tal y como se describe
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F
Farah Assakali
Nota: 5 de 5
Excelente como todos los años
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V
Vanessa López Alonso
Nota: 5 de 5
Buenísima opinión. Diseños exactos a lo que pedí. Si he de poner una sola pega, es que las pegatinas exclusivas para el calzado no se adhieren muy bien. Pero aún así, estoy muy contenta. Ya es el segundo año que trabajo con vosotros y lo seguiré haciendo.
M
Marianne Durand
Nota: 5 de 5
Perfecto. Tal y como me lo imaginaba, mi hijo está encantado
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M
Marion Fesquet
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mis etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Acabamos de responderte por correo electrónico para ayudarte lo antes posible.
C
Chomet Annie
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
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C
Client
Nota: 5 de 5
Muy bueno lo recomiendo
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M
Melodie Henry
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido y mis numerosos correos electrónicos no han sido devueltos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélodie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
J
Julie
Nota: 5 de 5
Perfecto excepto por los zapatos, que se salen... Pequeño punto negativo pero por lo demás muy bien
Opinión traducida
C
Chiara
Nota: 5 de 5
Bonitos productos, fáciles de encargar, entrega muy rápida, buena selección de personalizaciones, bonitos colores.
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