Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola Günter . Hemos intentado ponernos en contacto contigo para confirmar tu dirección. Puede confirmarnos su dirección?
M
Mrs A.
Nota: 1 de 5
Llevo tres semanas esperando mi pedido. Les he escrito correos electrónicos y les he llamado y no pasa nada. Realmente molesto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos oír eso. Puede confirmar su dirección con nuestro servicio de atención al cliente y le volveremos a enviar su pedido?
J
Joana Fernanda Estrada
Nota: 1 de 5
No recibido Lo siento pero aún no lo he recibido. Si fueran tan amables.
Respuesta de Petit-Fernand
Joana, te acabamos de enviar un email para ayudarte rapidamente. Saludos :)
K
Karima Eblés
Nota: 1 de 5
No recibí las etiquetas a tiempo. Tuve que pedir el reembolso porque no había otra solución. Estoy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karima, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día
E
Emmanuelle Bedee
Nota: 1 de 5
Comprar etiquetas autoadhesivas Se despegan en el primer lavado - una pena, porque eran bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle, siento el problema del encolado. Le confirmamos que le devolveremos parte de su pedido. Un muy buen día para ti
T
Tatiana G.
Nota: 1 de 5
Tres semanas sin contestacion del servicio de at. al cliente....cuando se supone q tarda 24/48 h
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tatiana, Hemos intentado ponernos en contacto contigo por telefono y te hemos enviado un email para ayudarte lo antes posible. Saludos
M
Marie
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el producto, las pegatinas para los lápices o bolígrafos no se pegan bien, hay que pegarlas con cinta adhesiva, nada práctico, nada ecológico y demasiado caro para un producto que no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día.
A
Alexia BOLLE
Nota: 3 de 5
Muy bonito el conjunto, fiambrera y petaca, pero la petaca llegó rayada por lo que me decepcionó un poco en ese aspecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. ¡Que tengas un buen día!
J
Jennifer G.
Nota: 3 de 5
Motivos muy bonitos. Fáciles de encargar. Tamaño perfecto para los bolígrafos. Sin embargo, estoy un poco decepcionada porque las pegatinas no se pegan bien a los bolígrafos y he tenido que pegarlas con cinta adhesiva para que no se despeguen. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer. Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que le enviaremos las etiquetas de sustitución.
D
Delia H.
Nota: 3 de 5
Todo lo demás bien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido, Delia. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado.
M
MRS A.
Nota: 1 de 5
Las pegatinas eran defectuosas y semanas más tarde still.no reemplazo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amanda, disculpa las molestias. ¡Seguramente le estamos enviando sobre el reemplazo !
A
Angela C.
Nota: 1 de 5
Lo siento os daría 0 cero el paquete fue entregado en cambio no recibí nada estaba el número de teléfono por qué no me llamasteis para la entrega ya que era un paquete pequeño ¿Qué pasó con mis etiquetas ?n* pedido 300090846 pagué 9 euros ? ¿pero como trabajais? No volveré a repetirlo Se lo diré a todos mis conocidos Adiós
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que los servicios postales no hayan realizado la entrega. Me he puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días Alessio
S
SB
Nota: 3 de 5
El sitio es estupendo para las etiquetas, pero el material utilizado para los biberones se rompe con demasiada facilidad. Hace poco pedí un biberón para mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, Como acordamos por teléfono, le enviaremos una nueva botella en las próximas 48 horas. Muy buenos días para usted, y disculpe de nuevo por este problema de calidad.
A
Anais
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas de ropa para planchar porque en el primer lavado se despegaron todas las etiquetas. He seguido las instrucciones al pie de la letra y no se han pegado. Estoy muy contenta con el servicio y la calidad de las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. ¡Que tengas un buen día!
N
Nath
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que he recibido son muy bonitas. Pedí etiquetas que se pegan directamente en la ropa, para hacer la maleta de mi hijo para un viaje escolar de una semana. Cuando volví, casi ninguna de las etiquetas se había pegado (no se habían lavado mientras tanto). Estoy perpleja, ya que llevo varios años utilizando estas etiquetas sin ningún problema en particular.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Le confirmo que se las enviaremos en las próximas 48 horas. Un muy buen día para usted y gracias de nuevo por su confianza.
A
Aurelie Simon
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, hecho hace 1 mes mi hija se va en 2 días y no les importa, ....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Sentimos mucho este problema de entrega con nuestro transportista. Esperamos que esta vez su pedido llegue muy pronto. Que tenga un buen día
A
Ariadna Sunyer i Blasi
Nota: 1 de 5
NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO,HE HECHO RECLAMACIÓN Y, EN LA SEGUNDA ENTREGA, TAMPIVOME HA LLEGADO EL PEFIDO. ESPERO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ariadna, Te confirmamos que hemos hecho la devolucion de tu pedido . Disculpanos de nuevo por este problema de entrega. Saludos
S
Sandy FAYE
Nota: 1 de 5
En el primer lavado, todas las etiquetas se despegaron, independientemente del material de soporte. Y por supuesto ya no se pegan. He seguido sus instrucciones y mis etiquetas se mantenían muy bien antes del lavado. Estoy muy decepcionada y enfadada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandy, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. Que tengas un buen día
J
Janina P.
Nota: 1 de 5
Estoy bastante decepcionado. Los ejemplos mostraban las pegatinas en bolígrafos. Pedí 40 pegatinas. Por desgracia, las pegatinas son demasiado grandes para los bolígrafos normales, más gruesos. He presentado una reclamación. Pero no he recibido respuesta. Qué pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para obtener más información. Por favor, responda con más detalles para que podamos averiguar cuál es el problema.
M
Maite siria
Nota: 1 de 5
No recibí las pegatinas para el bautizó de mi bebe.......!!Nunca mas .....aun espero mi reembolso!!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mayte, Te acabamos de enviar un correo para ayudarte . Quedo a la espera de tu respuesta, Saludos
S
Stefanie B.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son geniales, super prácticas y clasificadas en el cuadernillo. La creación también se hizo rápidamente, los diseños son geniales. Por desgracia, tuve que esperar 1,5 semanas para recibir mi pedido. El servicio de atención al cliente fue amable y rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, ¡gracias por tu comentario! Lamentamos el tiempo de espera. Lamentablemente, este es el plazo establecido por Correos y no podemos influir en él. Si lo deseas, ofrecemos la opción de envío exprés.
S
Sarah Bardani
Nota: 1 de 5
Nunca recibí m pedido indignante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, sentimos mucho este problema de entrega. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
C
Ciavarella E.
Nota: 3 de 5
Muy bonitas etiquetas, lástima que la mitad se despegaran en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, sentimos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para saber más. Que tenga un buen día ?
C
Christelle Bernard
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de bolsos y zapatos no se pegan durante mucho tiempo (1 día)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, siento leer esto. Acabo de ponerme en contacto contigo para encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
F
Fabienne
Nota: 3 de 5
Hola, me ha sorprendido el aspecto plasticoso de las etiquetas, espero que no sea muy incomodo para el cuello de los peques.... Por lo demás, el color y el dibujo son muy bonitos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su pedido. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia, que le agradecemos, como hacemos con todas las de nuestros clientes, con el fin de mejorar en lo posible nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, así como su plena satisfacción. Que tenga un buen día
S
Sal C.
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sal, tras nuestra conversación telefónica vamos a volver a enviarte las etiquetas a la misma dirección. Esperamos que las recibas pronto.
V
virginie
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, el producto es tal y como se describe, pero la tapa es muy difícil de abrir y cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. La elección de este tipo de tapón está pensada para evitar que salga la mayor cantidad de agua posible de la botella de agua, ya que está destinada a los niños. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia y se lo agradeceremos, como hacemos con todas las sugerencias de nuestros clientes, con el fin de mejorar al máximo nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, y garantizar su plena satisfacción. Que tenga un buen día Alessio
V
VANESSA FERNÁNDEZ BAUTISTA
Nota: 1 de 5
Hice el pedido a principios de junio, hoy es día 29 de junio y el pedido no ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Nos disculpamos por esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales Acabo de enviarle un correo electrónico para confirmar su direccion y encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
E
Elisa F.
Nota: 1 de 5
Siento tener que poner un suspenso pero en dos ocasiones el pedido no llegó hasta que, cambiando la dirección de envío, conseguimos que nos devolvieran las etiquetas.... Los tiempos son largos de por sí, pero como consecuencia de todos estos problemas adicionales, el producto llegó después de más de un mes, cuando el niño ya había terminado el colegio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, sentimos oír hablar de estos problemas con el servicio postal. Hemos hecho todo lo posible para garantizar la entrega de su pedido. Gracias por su comprensión ¿ Que tenga un buen día ?
S
Sara Marrero Guillamón
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido desde que lo pedí a fe cha 31 de mayo 2022. Me extraña porque la primera vez que hice un pedido fue muy rápido. Me gustaría que me dieran o buscaran una solución.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, Lamentamos leer esto. Acabo de enviarle un correo electrónico para encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
A
Aurora Rubio
Nota: 1 de 5
No me llegó el pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurora, Lamentamos este retraso. Acabo de enviarle un correo electrónico para encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
M
Marie Balbaud
Nota: 1 de 5
Hola, estoy muy decepcionada y enfadada, las etiquetas se han borrado en la ropa nueva de mi hija. Es inaceptable que unas etiquetas que se supone que son lavables a máquina estropeen la ropa. Saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, siento leer eso. Aunque es muy raro, imagino que se trata de un fallo de producción. Nos hemos puesto en contacto contigo para proponerte una solución. Que tengas un buen día Alessio
L
Laurette BIDAULT
Nota: 3 de 5
Hola, siempre he hecho pedidos en su página web, mi hijo va a campamentos de verano desde hace años y paso regularmente sus datos de contacto a otras personas si es necesario. Tengo que admitir que estoy un poco decepcionada porque las últimas etiquetas que he comprado se despegan en el primer lavado. ¿Tienen alguna solución o consejo para evitarlo? Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurette, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
R
Raquel Fernández
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido, y nose si me mandaran otra vez el pedido o no porque no me han contestado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Lamento leer que no has recibido tu pedido. Te aseguro que tendras una respuesta y que te mandaremos de nuevo tu pedido lo mas pronto posible. Gracias por tu comprension.
M
Marine Ovazza
Nota: 3 de 5
Lo que yo buscaba en un servicio de atención al cliente con sede en Burdeos era alguien que hablara francés lo suficientemente bien como para que no tuviéramos problemas para entendernos. En ese caso, ¡no lo pongan en su sitio web!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Somos una empresa de comercio electrónico que vendemos nuestros productos en toda Europa, por lo que necesitamos un equipo multilingüe capaz de responder a las distintas peticiones de nuestros clientes. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día... .
I
Isa B.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, mi pedido no ha llegado desde hace un mes. El soporte no responde realmente. ¡Muy insatisfactorio! Pueden olvidarse de las respuestas aquí, ¡no cambia nada! ¡Desgraciadamente poco fiable!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Isa, Si recibiéramos tu correo electrónico, te responderíamos en un plazo de 24 horas. Si no has recibido tu pedido, por favor confirma tu dirección y te lo reenviaremos.
M
Mylene Bernier
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 4 de junio, sin entrega, tuve que contactar 4 veces con el servicio de atención al cliente para que me devolvieran el dinero. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mylene, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Fue necesario esperar el tiempo establecido con la oficina de correos antes de tomar cualquier acción sobre su pedido. Gracias por su comprensión. Muy buenos días Alessio
A
Ana
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido ni sé nada de el
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos Dias Ana, lamento leer su mensaje. Si tienes algun problema con su pedido, puedes contactar nuestro servicio cliente ([email protected] o via nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web) y la ayudaremos con mucho gusto. Gracias por su comprension y que tengas un excelente dia!
F
Frau P.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, aún no se ha llegado a ningún acuerdo. El dinero de los productos pedidos se dedujo de mi cuenta el 3.6.22. No se habría recibido hasta hoy. Escribí un correo electrónico diciendo que las mercancías aún no habían llegado, esto fue a principios de semana. Sólo que debería ser entregado en el buzón. Debería preguntar a los vecinos. Pero definitivamente no llegó nada. Estoy muy decepcionado con el manejo. Como yo había confirmado que nada había sido entregado en cualquier lugar. Entonces no hubo respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el problema de entrega. El correo electrónico anterior era para confirmar su dirección. Su pedido se producirá de nuevo en 48 horas y se enviará a Correos.
A
Andrea M.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido, pagué pero no llegó nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Andrea, tal y como te informamos en nuestros anteriores intercambios hemos reprogramado el pedido. Seguimos lamentando esta anomalía en la entrega y esperamos que recibas el nuevo envío lo antes posible. Buenos días ? Alessio
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