Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Los adhesivos no duran mucho en los bolígrafos y son demasiado gruesos para los bolígrafos gruesos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tras la llamada telefónica, me gustaría confirmar que he enviado el descuento y me alegra saber que las etiquetas se mantienen.
E
Elisa Di Gregorio
Nota: 1 de 5
Hola, estoy muy decepcionada... Suelo comprar etiquetas de plancha para la ropa de mi hija, pero esta vez, he querido llevar etiquetas adhesivas y los resultados no han sido nada buenos... 1 lavado a 30° y la etiqueta acabó en la ventana de mi lavadora.... No sabes lo descontenta que estoy...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. Que tengas un buen día
F
Fischer
Nota: 3 de 5
Simplemente no se aceptó un código de cupón válido; no se respondió a una consulta por escrito. Se anunciaba un descuento del 20%, pero no se cumplió. El producto en sí está muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sra. Fischer, lamentamos que se haya perdido la promoción. El descuento era válido hasta el 28 de julio y su pedido se realizó el 1 de agosto. No hemos podido aplicar el código no válido.
J
Jennifer
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no han llegado, llevo 2 semanas esperando y no responden a los correos electrónicos. Estoy molesto porque no era mi primer pedido. Esperaba más del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, ¡sentimos mucho si el pedido se ha perdido durante el transporte! Lo enviaremos de nuevo a nuestro cargo. Disculpe las molestias.
J
Joanna
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que he recibido no se pegan. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Joanna, sentimos mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Tendrás que poner la plancha a 200 °C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. También te hemos enviado un correo electrónico, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si el problema persiste. Que tenga un buen día. Alessio, Servicio de atención al cliente
G
Giuseppa Pascia
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace más de 1 mes y todavía no he recibido mi pedido muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giuseppa, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para que compruebes tu dirección de entrega. Que tengas un buen día Alessio
N
Nora Q.
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo. Pero los productos están bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nora, ¡disculpa por el largo plazo de entrega! Nos gustaría ofrecerte un descuento como disculpa. Más información por correo electrónico.
M
Merri
Nota: 1 de 5
Es la 2ª vez que pido etiquetas y no llegan. Tengo que enviar un email para que me recomienden etiquetas. Por fin después de 1 mes y medio de espera las he recibido. Espero que esta vez las reciba antes del inicio del nuevo curso escolar. No estoy nada satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, disculpe el retraso por parte de los servicios postales. Hemos devuelto su pedido el 18/08. Esperamos que lo reciba muy pronto. ¿Que tenga un buen día? Alessio, Servicio de atención al cliente
L
Latifa Mohand
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas que pedí a finales de julio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Latifa, disculpa el retraso por parte de los servicios postales. Hemos reenviado tu pedido y debería ser entregado en breve. Si no lo has recibido antes del 25/08, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
D
Daniele Werner
Nota: 3 de 5
Algunas de las etiquetas se despegan después del primer lavado, así que probablemente no seguí bien las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniele, sentimos mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Tendrás que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. También te hemos enviado un correo electrónico, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si el problema persiste. Que tenga un buen día. Alessio, Servicio de atención al cliente
O
Olivier
Nota: 1 de 5
Más de un mes después de hacer el pedido, las etiquetas siguen sin llegar (mi hija ya ha vuelto del campamento, así que debería haberlas recibido antes de que se fuera). Y ninguna explicación en la página web. Me arrepiento de este pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Olivier, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución. Que tenga un buen día Alessio
S
Saskia K.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas adhesivas, ya que no se pegan a los bolígrafos y tengo que pedir otras nuevas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, sentimos mucho oír que las etiquetas se han despegado, ¡esto no debería ocurrir! ¿Quieres que te cambiemos el pedido o que te devolvamos el dinero?
S
Stéphanie
Nota: 3 de 5
Siempre estoy muy contenta con la calidad de los productos. El único pequeño problema es que suelo recibir un cuadernillo con el nombre de cada uno de mis hijos y esta vez todas las etiquetas están mezcladas, ¡así que es mucho menos práctico!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cassandra, Lamentamos que tu pedido no haya satisfecho plenamente tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico con un pequeño detalle para agradecerte tu fidelidad. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
C
Cassandra Pourrez
Nota: 3 de 5
Me equivoqué en el pedido, la página me pide que devuelva las etiquetas a mi cargo y se me reembolsará, no veo sentido a devolverlas ya que se tirarán.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cassandra, sentimos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Este procedimiento no funciona para nosotros, pero haremos todo lo posible para ofrecerle una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
D
D BD
Nota: 1 de 5
Etiquetas nunca recibidas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un mensaje para darle una solución ? Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
I
Inma Sánchez fernandez
Nota: 1 de 5
Doy solo una estrella porque no me ha llegado mi pedido, lo pedí el 27 de julio y aún estoy esperando, ya me puse en contacto con vosotros y me lo volvisteis a mandar urgente y no me llega.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido, te confirmamos que te hemos reenviado el pedido y esperamos que te llegue lo mas pronto posible.
D
Dali
Nota: 3 de 5
El tamaño de letra no coincide con el de mis etiquetas. Mi anterior compra de etiquetas era más interesante. Un folleto completo con una fuente y un tamaño de fuente que coincidían con mis elecciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dalí, lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Sin embargo, cuando realizó el pedido, pudo ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido tal y como solicitó. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día... Alessio, Servicio de atención al cliente
S
Sabrina Sequeira
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, lamentamos esta anomalía en la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y enviarte un correo electrónico para darte una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
M
Manuela Rodriguez Alvarez
Nota: 3 de 5
Hola no es la primera vez que pido y llega rápido y son muy buenas no se despegan y son muy bonitas y variadas, pero esta vez llegaron con manchas de estar mal impresas la verdad que un poco decepcionada espero que mejoren eso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, lamentamos que hayas encontrado problemas en la impresion de las etiquetas, puedes ponerte en contacto con nosotros via el formulario de contacto.
M
Mandy Thys
Nota: 1 de 5
Llevo 3 años encargándoles etiquetas para lápices y estoy contenta con ellas, pero las dos últimas veces las etiquetas no se han pegado a los lápices, así que he tenido que utilizar papel adhesivo para volver a pegar todas las etiquetas. La primera vez pensé que podría haber tenido un problema, pero ahora me ha pasado dos veces. No volveré a hacer pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Te hemos enviado un mensaje para pedirte una foto del producto y darte más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día Alessio, Atención al cliente
V
Virginie Perrochon
Nota: 1 de 5
Error en el pedido No se puede contactar con el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder responder a su solicitud lo antes posible?
V
Vanesa Bermejo
Nota: 1 de 5
Es un engaño. No te envían el pedido. Llevo casi 1 mes y no lo he recibido. Hay empresa más profesionales.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanesa, Gracias por tu mensaje. Lamento que no lo hayas recibido todavia. Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible, a localizarlo o a reenviarlo de nuevo . saludos
C
Clare
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, después de perseguirlo, dijeron que tenían la dirección incorrecta, yo había pagado a través de PayPal por lo que tenía mi dirección correcta completa. Por suerte, me reembolsaron el importe íntegro a través de PayPal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clara, sentimos que no hayas podido recibir tu pedido porque la dirección es incorrecta. La dirección en el pago de PayPal muestra exactamente la misma dirección de envío. Así que produjimos las etiquetas y enviarlo a la dirección que usted proporcionó.
C
charifa madi
Nota: 1 de 5
Hola, estoy decepcionada porque no he recibido mi pedido en casa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charifa, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día
A
Anastasia
Nota: 1 de 5
Pasé por este sitio para comprar una botella de agua personalizada de calidad para mi hijo de 4 años y no duró ni 2 semanas. La tapa se rompió rápidamente. [Gracias por su respuesta, pero nunca recibí el tapón de repuesto].
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anastasia, Le devolveremos el tapón de la botella en las próximas 48 horas. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
R
Rita Rodrigues
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita, Sentimos el retraso en tu pedido, ayer te enviamos un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.
A
Aurelia Butera
Nota: 1 de 5
Todavía no hemos recibido nuestras etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
N
NB
Nota: 1 de 5
No hay respuesta del servicio de atención al cliente, lo que me parece muy frustrante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
También le hemos contestado por correo electrónico :) Puedo confirmarle que su pedido será devuelto en las próximas 48 horas.
N
Nadège Montout
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas planchadas se despegaron después del primer lavado. Muy decepcionado. Estoy contento con las etiquetas planchadas, pero los termos han sido una completa pérdida de tiempo y dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Nuestras disculpas por esta anomalía de calidad.
T
Tamara Wolff
Nota: 1 de 5
Entrega aún no recibida...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tamara, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
P
Perrine
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y precisa, pero después de varios años de pedidos, esta vez me decepcionó la calidad de las etiquetas autoadhesivas para ropa. Muchas de las etiquetas no aguantaron el primer lavado. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Perrine, Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para ayudarle. Muy buen día
F
Frauke
Nota: 3 de 5
Bonita presentación como folleto, de buena calidad. Lamentablemente, las etiquetas pequeñas no son muy fáciles de leer a pesar de los colores de alto contraste. Estaría bien disponer de otros tipos de letra o de la opción de mostrarlas en negrita. Me habría gustado más flexibilidad en el diseño en general en cuanto a espacios, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frauke, lamentamos que no esté satisfecha con las etiquetas para los bolígrafos. Ofrecemos 11 tipos de letra diferentes y muchos colores distintos. Le hemos enviado más información por correo electrónico.
A
Amelie Dheilly
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido no se si es culpa de la empresa o de correos pero mientras tanto aun nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, siento mucho esta anomalía en el envío. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día
F
FANNY MARCHANDISE
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con mi última compra referente a las etiquetas para objetos excepto que había elegido escritura en negro y se me estropeó la escritura en blanco porque apenas se ve lo que está escrito. Tras ponerme en contacto con el servicio me pidieron que enviara una foto de lo que había recibido, una vez abierto mi mensaje me contestaron que iba a recibir unas nuevas de acuerdo con mi pedido, en 48 horas las recibí. Nada que decir del servicio postventa, son eficientes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, acabo de dejarte un mensaje de voz para charlar contigo y ayudarte :) Que tengas un buen día
B
Benjamin
Nota: 3 de 5
Llegadas tardías ... las etiquetas eran inútiles
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Benjamin, te acabamos de enviar un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
E
emeline
Nota: 1 de 5
La impresión de las etiquetas no está centrada en las mismas. Quería probarlo pero vuelvo a otra marca de mejor calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emeline, te hemos dejado una voz para ayudarte. También te invitamos a que nos envíes por correo electrónico algunas fotos de las etiquetas para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
G
Grégorysandra Cunin
Nota: 1 de 5
Hola estoy muy decepcionada pedí un lote de 100 etiquetas para el material escolar de mi hijo dos días después de la ruptura las etiquetas se han despegado todas más envié un mensaje en la página hace 15 días todavía no he tenido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Grégory, ¿podrías facilitarnos tu número de teléfono por correo electrónico o Facebook para que podamos ponernos en contacto contigo y ayudarte? Sentimos no haberte contestado, pero no hemos recibido ningún correo tuyo. Muy buenos días
T
TFM
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido después de mucho tiempo. Sigo esperando el recibo de correos y que la tienda localice el paquete o me envíe otro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Talitha, disculpe si el pedido se ha perdido durante el transporte. Le estamos enviando el reemplazo, según lo acordado por correo electrónico. Muchas gracias por su comprensión.
O
Océane
Nota: 3 de 5
Nos encantan los productos de C-MonEtiquette. El diseño y la página web son estupendos. Sólo en mis pedidos de los últimos 2 años he tenido problemas, no el número correcto de etiquetas solicitadas, algunas bastante numerosas que no salen bien del cuadernillo. En todas las ocasiones fue difícil contactar con el servicio posventa y no hubo solución. Eso no me ha impedido hacer el pedido este año. Pero me parece una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Océane, Gracias por su tiempo al teléfono. Le deseamos un excelente día y le agradecemos de nuevo su confianza.
H
Helene S
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas ni respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica, y muy buen día para usted.
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