Opiniones de clientes de Petit-Fernand

No lo he recibido

Lamentablemente, las etiquetas para planchar no se sujetan bien y se caen con relativa rapidez. Las etiquetas adhesivas se adhieren bien a las etiquetas de la ropa, pero sólo ahí. Si no queda ninguna etiqueta, la etiqueta se cae como muy tarde durante el lavado. El envío a Alemania tardó mucho (aprox. 1 - 1,5 semanas).

Siento dejar una opinión negativa, pero no he recibido el paquete y me han contestado a mi solicitud de reembolso. No volveré a comprar con ustedes.

Los productos tienen buena pinta (aunque llevo poco tiempo probándolos) y estéticamente son mejores que los de otras empresas (que son más baratas). El envío, sin embargo, es muy lento: ¡depender del servicio postal tradicional y no de un servicio de mensajería significa esperar mucho tiempo!

El paquete con las pegatinas nunca llegó. Me devolverán el dinero, pero he tenido que hacer otro pedido.

De verdad con lo que cobran por los gastos de envío y aún no ha llegado nada... Si no funciona la agencia de transporte, por lo que veo desde hace tiempo... Cambiadla o no aseguréis que llega en máximo de 10 días. Desde luego por mi parte no os voy a recomendar y me paso a la competencia

Pedido en la primera semana de septiembre, ha pasado un mes y aún no ha llegado nada

Mi experiencia fatal, hice mi pedido el 13/09 y a fecha de hoy no me ha llegado el pedido ni me han devuelto mi dinero. Imaginarse el cabreo que tengo porque pienso q son unos informales y servicio pésimo

Las pegatinas comienzan a despegarse a los pocos lavados (2-4), pese a seguir estrictamente las recomendaciones de uso.

No me ha llegado el pedido

Las etiquetas son estupendas, por desgracia no se enviaron en las 48 horas prometidas, al cabo de 3 días recibimos un correo electrónico diciendo que la producción se había retrasado.

Por desgracia, algunas etiquetas ya se han despegado a los pocos días, tanto de la ropa (tras el primer lavado) como de la mochila; una pena porque eran muy bonitas y cómodas.

He comprado sus etiquetas varias veces. Con el último pedido, que era urgente, se perdieron y yo también perdí mi dinero.

Bonitas etiquetas de ropa, el estampado colorido es de buena calidad. Un par de ellas se despegaron parcialmente de las camisetas después de lavarlas. También compré la botella de agua, pero tiene un tapón que es realmente difícil de abrir y cerrar, imposible hacer que un niño lo use de forma independiente.

Se me han caído todas las etiquetas a la primera puesta, compré otra vez más pensando que era cosa mía y lo mismo.... no funcionan las termoadhesivas como en años anteriores.

No me voy andar con rodeos, hice un pedido un lunes y pasaron dos semanas y no llegó, así que decidí cancelar el pedido, gracias un cordial saludo

Mi pedido nunca llegó. Muy mal servicio

Hola fácil de pedir etiquetas de nombre precioso. Pero sólo llevamos 5 semanas de curso y 2 etiquetas se han despegado al lavarlas. Así que no estoy muy impresionado con este producto.

El diseño es bonito pero se despegan rápido con los lavados.

Bonitos diseños y fáciles de pedir pero las etiquetas de plancha se habían despegado después de 1 lavado a pesar de seguir las instrucciones

Encargué aquí para probar algo diferente a Stickets. El pedido tardó más días en llegar. Cuando llegó estaba mal (nombre erróneo y producto diferentes al pagado). La reclamación online tardaron varios días en responder. Mientras tanto las líneas siempre ocupadas y con un número 902 cuando tengo entendido que la ley obliga a tener un número fijo. Lo único bueno es que una vez me contestaron, no me pusieron problemas en devolverme el dinero. Por eso pongo una estrella, porque sino habría puesto 0.

Tardaron más de 10 días

No he recibido la mercancía y además he pagado el envío urgente.

1 porque no hay menos. Nunca llegaron y sí es cierto que me reembolsaron a las 2 semanas pero aún los necesitaba y tuve que volver a pedirlos un mes antes de empezar las clases. El envío con alguien mejor que Poste Italiane, ¿no?

Compré etiquetas termoadhesivas y en el primer lavado de han quitado. Seguí las instrucciones al pie de la letra.

Después de años apoyando este negocio, un pedido no era como debería ser. Las etiquetas se despegaban en cada lavado, a diferencia de otras veces. En lugar de ayudarme o intentar rectificar el problema después de comprarlo a su intención, me dijeron que no volverían a enviar el artículo a su cargo. ¡Maravilloso servicio de atención al cliente! En respuesta a su respuesta, los pedí con mucha antelación para el nuevo curso académico y el nuevo uniforme, por lo que los pedí en julio, pero no se utilizaron hasta septiembre. Así que sí, deberían revisarlo. Es un producto que no cumple su función. TODOS los bastones son de un uniforme de colegio privado muy caro. Su respuesta justifica mi comentario sobre el pésimo servicio.

Digamos que no puedo hacer una reseña teniendo en cuenta que mi pedido nunca llegó

Pedí mi producto y nunca llegó. Informé del problema y me reembolsaron el importe inmediatamente. ¡Sin embargo, a pesar de la molestia de tener que etiquetar todo manualmente porque no garantizaban plazos de entrega cortos!

Por mi parte, los tiempos de espera son largos. el cartel de 48 horas de fabricación es engañoso y te hace pensar que es un plazo de entrega rápido. sólo después de la compra se especifica que aunque el producto se fabrica en 48 horas, no hay certeza sobre el plazo de entrega. esperé unas 2 semanas y muchas cosas para el colegio tuve que etiquetarlas manualmente, lo que supuso una pérdida de tiempo considerable y costes adicionales. los productos son buenos y los recomiendo. pero deberían solicitarse con bastante antelación.

Bonitas etiquetas. Fáciles de usar y no se despegan tras lavados frecuentes. Recomiendo a todo el mundo

La verdad me parece muy malo el servicio al cliente, he comprado para probar y de acuerdo a eso pedir mas poque mi niño necesita muchas etiquetas, pero ya va ser un mes y no me llega el pedido, ya les escribi informando y solo dijeron que me espere hasta el 29/09 que si no llega les vuelva a escribir cuando creo que ustedes deberían hacer seguimiento si ya han sido informados que hay una anomalía con el pedido que no llega, su publicidad dice de 6 a 8 días y ya tengo 25 días esperando y no solo eso les escribí por instagram y dicen que me contactaran y nada, veo cero interés en el cliente solo venden y no les importa lo que uno reclama.

Las etiquetas nunca me han llegado y mi dinero del pedido tampoco ??. Anteriormente había hecho pedido y todo genial por eso había vuelto a repetir pero esta vez, decepción total

La calidad del producto es muy buena, pero los plazos de de entrega son muy largos

Llevo prácticamente 1 mes esperando las pegatinas, ya que no sé si llegarán, si lo hacen tendré que usarlas para el año que viene.

NO tengo mi pedido aún,quiero la devolución del dinero ya que lo e conseguido por otro lado más rápido

¡Pésimo! Pedido enviado el 16 de septiembre de 2022, la transferencia llegó el 18 de septiembre llegaron las etiquetas mías. Enviaron el pedido a mi domicilio y no a la dirección que especifiqué para el envío de las etiquetas. Cuando les indiqué el error también me pidieron dinero para devolverlo. Muy poco profesional.

He hecho un mismo pedido 2 veces y NO he recibido ninguno.

El año pasado el pedido tardó en llegar casi 3 semanas. Este año no llegó directamente.

Plazo de entrega extremadamente largo: la mercancía se envió al día siguiente, contrariamente a lo prometido. Pero la mercancía está bien.

Todavía no me ha llegado el pedido