Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hice un pedido el 5 de agosto y todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
H
HUP
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas después de 2 correos electrónicos tratando de averiguar cuál es el problema - ¡sin respuesta! Ningún seguimiento. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Sabaah
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y los productos estaban en orden, pero los tapones de las botellas me resultaron muy difíciles de cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Estamos rediseñando la tapa para que no vuelva a surgir este problema. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Anna Rubau Geli
Nota: 1 de 5
Es que de momento no me ha llegado el pedido e hice el pedido en julio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Anna, Lamentamos esta situacion. Te vamos a contactar hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido NO recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
B
Blanca
Nota: 3 de 5
No me llegó el pedido aunque contacté con el servicio de atención al cliente y la respuesta y solución fue muy rápida. Me hubiese gustado poder comentar el producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Blanca, Gracias por tu mensaje. Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Esperemos que lo volveras a intentar para dar tu opinion sobre nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Muy buen producto y bonitos colores, sinceramente aunque prefería la consistencia de otros años. Ahora es realmente adhesivo plastificado, antes parecía más papel... lo prefería. Llegó en 10 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Elisa, lamentamos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, recientemente hemos realizado cambios para mejorar la calidad de las etiquetas, algunas de las cuales son más brillantes. Si tuviera algún problema, no dude en enviarnos fotos de los productos afectados a [email protected]. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
R
Roy julie
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedidos no recibidos. ¡Contacto imposible!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
E
Emilie Chavanne
Nota: 3 de 5
Hola, he pedido etiquetas varias veces sin ningún problema. Esta vez, encuentro que la calidad de la impresión no es muy buena, le falta color en comparación con la última vez. Los plazos de entrega y la entrega del pedido son de primera. ¿Tienen 1 etiqueta especial para calcetines?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. No hemos cambiado los colores en sí, así que efectivamente había un problema de impresión. Me pondré en contacto con usted para saber más. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Queda por ver si esto se mantendrá .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] lo antes posible. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
B
Besa
Nota: 1 de 5
No ha recibido el artículo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Los mismos problemas que el año pasado. El primer envío fue fallido. Ahora me encuentro sin etiquetas para el nuevo curso escolar de mi hijo. El pedido se realizó a finales de julio, por lo que llegué a tiempo para tenerlas al inicio del nuevo curso escolar, pero no volverá a ser así.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
H
Hiba
Nota: 3 de 5
Los frascos son bonitos, pero es una pena que los dos que compré tengan fugas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con fotos de sus botellas para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Steffi Pierret
Nota: 1 de 5
Mi pedido aún no ha llegado, pero ya he recibido la invitación para dejar mi opinión, como si ya hubiera llegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
J
juliette
Nota: 3 de 5
No hay nada malo con las etiquetas que pedí. Sin embargo, me decepcionó el medallón de madera. La madera estaba dañada y tenía una marca justo en el centro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. En efecto, no es normal que haya recibido una etiqueta con ese defecto. Me pondré en contacto con usted de nuevo por la mañana para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Lisa
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son geniales. Las fiambreras tienen muy buena pinta, pero por desgracia son demasiado gruesas para una mochila.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, Muchas gracias por tu comentario. Es una pena que la caja no cumpliera tus expectativas. Nuestras fiambreras para niños miden 210 mm (largo) x 85 mm (alto) x 145 mm (ancho) y también ofrecemos la caja de merienda, que habría sido mejor para usted. No obstante, ¡nos alegramos mucho de que le gusten nuestras pegatinas! Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
T
Tracey
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Ni siquiera una disculpa de usted apenas que podría tomarlo para arriba con el correo real si quisiera, como usted no proporciona ningunos detalles que siguen, esto sería casi imposible. ¡¡¡Muy mal servicio al cliente!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tracey, siento oír que tu pedido no llegó y que tuviste una mala experiencia con nuestra empresa. Es muy poco habitual en nuestra empresa no ofrecer disculpas o proponer soluciones, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer soluciones a nuestros clientes. A título informativo, puede seleccionar la opción de seguimiento del pedido en el momento de la compra por un suplemento de 2 ¤. ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo con su número de pedido para que podamos ayudarle mejor! Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
A
Alexia Richard
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí mis etiquetas a pesar de que el pedido estaba marcado como "entregado" en la página web. Informé de ello pero desgraciadamente no me ofrecieron ninguna solución y mi hija se va de campamento el domingo 27. Realmente necesitaba mis etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
J
Justine
Nota: 1 de 5
¡Nunca he recibido mi pedido! El servicio de atención al cliente no responde a su solicitud La trazabilidad dice que el pedido se ha entregado cuando no tengo nada en mi buzón. Como resultado, ¡mi hija va a empezar pronto el colegio sin ninguna etiqueta con su nombre en sus cosas!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Silvia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas llegaron tal como las pedí, pero con los años han perdido algo de calidad en mi opinión. Las etiquetas para zapatos eran mejores cuando había también la parte transparente para aplicar encima para mayor durabilidad. Incluso las de planchar prefería las anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Silvia, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Si tuviera problemas de calidad, no dude en enviarnos fotos de los productos afectados a [email protected]. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pedido nunca recibido !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
La fuente es demasiado pequeña.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las letras de las pegatinas son demasiado pequeñas. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para poder ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sandra
Nota: 1 de 5
Un pedido que supuestamente fue enviado el 28 de Julio y aún no me ha llegado, encima el teléfono de atención al cliente es un 902, me parece fatal, espero que solucionen este inconveniente lo antes posible.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sandra, Te vamos a contactar hoy para ayudarte con este problema de entrega por parte de Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cz
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, la entrega tardó mucho más de lo indicado. La mercancía llegó demasiado tarde para el comienzo de la jornada?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christine, Gracias por su pedido y su mensaje. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para tener más información al respecto. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Capuano M.
Nota: 1 de 5
No he recibido la mercancía. El servicio de mensajería no me ha llamado, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero me han respondido en francés con algo completamente distinto de lo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada María, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de los servicios postales. En cuanto al servicio de atención al cliente, imagino que recibió un mensaje automático en francés, esto no debería haber ocurrido. No obstante, nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución adecuada. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
M
Matteo
Nota: 1 de 5
Crear un sistema para duplicar pedidos antiguos sin tener que repetir todo el proceso. Es ridículo que no lo tengáis y/o que no funcione desde hace meses.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Matteo, gracias por su sugerencia, es importante para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que siga satisfecho con nuestros productos y quedamos a su disposición. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No me llego mi pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho esta situacion. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Améline
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y el servicio de atención al cliente no se puso en contacto conmigo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Veo por nuestro intercambio de correos electrónicos de la semana pasada que decidiste que te enviáramos las etiquetas. Llegarán pronto ;) Quedamos a su disposición para ayudarle. El equipo de C-MonEtiquette
S
Sandra AO
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el día 28 de julio y estamos a 18 de agosto y no he recibido nada. La verdad que el tema de envíos es un poco desastre. Esta es la segunda vez que pido y la primera no tuve problema,seguro no pediré más.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sandra, Sentimos mucho esta situacion. Te vamos a enviar un email hoy para darte mas informacion sobre tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Le boucher
Nota: 1 de 5
No he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Isabelle FELIX
Nota: 3 de 5
Impresión muy bonita, pero no se adhiere con suficiente fuerza a los lápices, rotuladores, funciona bien sobre una superficie plana
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Nuestras etiquetas de 1 línea están diseñadas para rotuladores, mientras que nuestras etiquetas "mini" son adecuadas para lápices o ceras. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
K
Keith
Nota: 1 de 5
Lo pedí el 7 de agosto y todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto dos veces con el servicio de atención al cliente y la misma respuesta ha sido que lo rastreen a través del número de seguimiento de Royal Mail. En el correo electrónico enviado anteriormente se indicaba que se había enviado como carta estándar a través de Royal Mail "sin seguimiento", por lo que no tiene número de seguimiento. Mal servicio de atención al cliente y todavía no he recibido el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Keith, siento mucho saber que aún no has recibido tu pedido. Si el pedido se realizó el 07 de agosto de 2023, entonces el último día de entrega debería ser el 23 de agosto de 2023. En estos momentos tenemos mucha demanda y todas las solicitudes se responderán primero por medio de un correo electrónico automatizado, antes de ser respondidas por una persona física. Pedimos disculpas si la respuesta automatizada no ha sido precisa. Estamos trabajando con el equipo informático para resolver este problema con el número de seguimiento. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
D
Da
Nota: 3 de 5
Tarda mucho en llegar. Pedido enviado el 28 de Julio y recibido el 16 de Agosto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho este retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que, aun asi, nuestros productos cumplen con tus expectativas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lb
Nota: 3 de 5
Tardaron en llegar pero parecen de buena calidad. Espero que duren muchos lavados
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Sentimos mucho que tu pedido haya tardado tanto en llegarte, pero nos alegramos de que la espera haya merecido la pena. Have a nice day ? Luce Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Acabamos de ponernos en contacto contigo por e-mail para ofrecerte la mejor solución para ti. Que tenga un buen día, Ophélie - C-MonEtiquette
M
MARIA A.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido mi pedido... El 27 de julio se envió y el 17 de agosto todavía no lo he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días María, lamentamos el retraso en el envío por parte del servicio postal. Me he puesto en contacto con usted para buscar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Hice un pedido y después de esperar un mes reclame que no llegaban. Me lo volvieron a enviar y después cuando ya las daba por perdidas de nuevo han llegado. Atención al cliente estupendos, pero lo del envío...resto ok
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lamentamos sinceramente este retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que te han gustado nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sabine Hautier
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido con antelación, mis hijos se fueron de campamento de verano y las etiquetas llegaron el día que se fueron, así que mis dos compras se perdieron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabine, Sentimos mucho el retraso causado por el servicio postal. Esperamos que su pedido responda a sus expectativas. Buen fin de semana, Ophélie C-MonEtiquette
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