Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola Paula, ¡siento oír que los servicios postales fueron lentos y que tu pedido llegó más tarde de lo esperado! Jessica, Petit-Fernand
M
M.
Nota: 3 de 5
Me gustó mucho el producto en sí cuando por fin llegó. Las pegatinas con los nombres están bien hechas y estaban etiquetadas correctamente. Sin embargo, la entrega tardó más de 3 semanas, pero como ya he dicho, ¡el producto es estupendo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos complace que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
E
El L.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido hasta hoy?????? Así que no os recomendaré ????????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Antonella
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡¡El producto nunca me llegó!!!!!!!! Hice mi pedido en agosto pero todavía ahora que estamos a 8 de septiembre ¡¡¡nada!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos conocer esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
customer
Nota: 3 de 5
Un sitio web encantador y unos productos estupendos. Vienen de Francia y el mío se atascó en la aduana, por lo que tardó 2 semanas en llegar. El servicio de atención al cliente es todo en francés y no respondió cuando solicité un seguimiento / reemplazo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, ¡gracias por tu comentario! Tu pedido se envió como una entrega estándar por buzón, por lo que no debería haberse quedado atascado en la aduana. Le pedimos disculpas por no haber respondido a su solicitud a tiempo y por la respuesta automática en francés. He transmitido sus comentarios a nuestro equipo de gestión para que podamos mejorar en el futuro. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Laura
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron las etiquetas. Después de estar esperando más de una semana
Respuesta de Petit-Fernand
Buen dia, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que ha sido completamente reembolsado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Maëlis
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son de buena calidad. Por otro lado, había pagado 9,50 por la entrega y en el momento del envío vi que mi pedido se había enviado por correo verde. El sitio me lo devolvió y afortunadamente porque en la carta verde no venía ni la caja de snacks que había pedido ni la bolsa de tela. Como resultado recibí mi pedido completo 1 semana después de la fecha anunciada inicialmente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maelis, sentimos mucho leer tu comentario. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte y saber si todo se entregó correctamente. Por favor, vuelve a contactar con nosotros lo antes posible :) Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra K.
Nota: 3 de 5
Pegatinas geniales, pero un plazo de entrega de casi un mes y dos llamadas telefónicas después, ya que el primer envío probablemente se perdió y el segundo se envió con retraso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el plazo de entrega. Sin embargo, estamos muy contentos de que te gusten las pegatinas. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Aún no me llega y el lunes empiezan clases y ya he llamado y dis veces según se han enviado y no llega nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta situacion. Tu ultimo pedido se ha enviado el dia 31/08 con lo cual la fecha maxima de entrega por Correos es el 12/09. Avisanos si Correos depasa otra vez este plazo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
claudia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son visualmente muy bonitas y coloridas. Ya las había comprado antes y me habían gustado. No sé qué ha cambiado esta vez, tal vez el tipo de adhesivo utilizado, pero en cualquier caso todas las etiquetas no se adhirieron bien a las superficies en las que las apliqué. Las utilicé para etiquetar rotuladores y lápices, todos los bordes se levantaban y no se pegaban a la superficie a pesar de que ejercía cierta presión (al día siguiente se despegaban de nuevo), tanto que al final las fijé con cinta adhesiva transparente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que nuestros productos no cumplen sus expectativas. Probablemente ha recibido un lote en mal estado, nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
Y
Y. B.
Nota: 3 de 5
Envío en 1 semana. Demasiado tiempo para pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario Ha elegido una entrega estándar para su pedido, que tarda hasta 10 días, como se anuncia en nuestro sitio web. Sin embargo, también ofrecemos la entrega urgente. Nuestros productos se envían desde Francia, por lo que tardan algo más de una semana. Esperamos que te gusten las pegatinas. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Primer pedido que hago. 3 semanas y no llega. Reclamo, me van a reembolsar el dinero. Vuelvo a pedir lo mismo, esta vez express, donde garantizan la entrega antes de las 6 de la tarde , 2 dias despues de la expedición. Pagué más caro para nada. No ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, no se pegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos tus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
N G.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas adhesivas ya no se sujetan bien. Lave una vez y la etiqueta vuelve a la lavadora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMein
J
Janao
Nota: 3 de 5
No me di cuenta inmediatamente de que el pedido procedía de Francia. Por eso el envío tardó unos días. Lamentablemente, todas las pegatinas rectangulares de la parte superior (1ª fila) del cuadernillo de pegatinas que me enviaron, que está muy bien hecho, no se podían despegar correctamente, por lo que algunas se estropearon. No obstante, la calidad de impresión es muy buena, el diseño es estupendo y se incluyeron gratuitamente algunos adhesivos para niños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido que pedí en agosto!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Danielle, lamentamos mucho que el correo no haya podido entregar su pedido. Por favor, consulte nuestro correo electrónico para las posibles soluciones. Por favor, háganos saber la opción más adecuada para usted. Un cordial saludo, Ana
Y
Yooji
Nota: 1 de 5
La entrega fue escandalosamente lenta y el servicio de atención al cliente inexistente: sólo recibí correos electrónicos automáticos. Además, la calidad de los productos no era buena, ya que una de las etiquetas estaba a punto de caerse después de un solo lavado. En general, estoy decepcionado y no volveré a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Yooji, gracias por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros productos. Lamentablemente la entrega no depende de nosotros y no podemos influir en el envío. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para conocer más detalles sobre el problema de calidad. Un cordial saludo, Ana
M
Mrs D.
Nota: 3 de 5
La etiqueta de la plancha se despegó tras el primer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, lamentamos mucho que las etiquetas planchables se hayan despegado tras el primer lavado. Nos hemos puesto en contacto por correo electrónico para encontrar una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mama
Nota: 3 de 5
Todo fue muy bien, la mercancía llegó muy rápido. Por desgracia, las pegatinas no se adhieren bien a los bolígrafos ni a los utensilios escolares.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
Anna S.
Nota: 3 de 5
Los adhesivos se adhieren muy mal o no se adhieren en absoluto a los lápices de colores. Es una lástima. Esperaba mucho más. Estamos muy contentos con las pegatinas de la ropa y los zapatos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
K
Kerry
Nota: 1 de 5
Puse las pegatinas 2 semanas antes de lavar o usar. Después de UN USO y UN lavado a 30º han empezado a despegarse. Se supone que son resistentes a la lavadora, secadora y desgaste. 20quid desperdiciados. No lo recomiendo. Después me contestaron y me dijeron que me habían mandado un email para solucionarlo. Eso fue una mentira - no he recibido ningún correo electrónico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kerry, sentimos mucho oír que la calidad de tus etiquetas no era satisfactoria; suponemos que se trataba de un lote defectuoso. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Plazo de entrega horrible
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amina, Sentimos que aún no hayas recibido tu nuevo envío. La entrega tarda entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de los servicios postales de tu zona. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Leanne H.
Nota: 1 de 5
He recibido etiquetas adhesivas de ustedes antes, pero esta vez me dieron las etiquetas para planchar y se despegaron en el primer lavado, muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leanne, sentimos mucho oír que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria esta vez. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para pedirte disculpas y ofrecerte una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Invité
Nota: 1 de 5
No llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alana, siento oír que hay algunos retrasos con los servicios postales y que no has recibido tu segundo envío. No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Linzi
Nota: 1 de 5
He utilizado estas etiquetas todos los años y nunca he tenido ningún problema. Este año sin embargo las etiquetas no se pegan a nada. Llevamos 5 días de colegio y ya se han despegado de las mochilas, los jerseys, las corbatas y tampoco han sobrevivido al primer lavado en la lavadora. Estoy muy decepcionada. Número de pedido 4001521032
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Linzi, lamentamos mucho que la calidad de las etiquetas no haya sido satisfactoria este año. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para pedirte disculpas y ofrecerte una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
V
valérie bertrand
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, ¡aunque ya han empezado las clases!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valérie, Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Acabamos de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
D
DARIA P.
Nota: 1 de 5
La entrega fue infructuosa: el primer paquete se perdió y el servicio de atención al cliente fue de poca ayuda; el segundo paquete (esta vez por mensajería) se entregó en un fermopunto alejado de casa. Recomiendo trabajar más en la parte de entrega y atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos estos problemas en la recepción de su pedido. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
P
Perrine
Nota: 3 de 5
Cliente fiel, esta vez estoy un poco decepcionado con mi pedido. Las mini etiquetas para el material escolar ya se están despegando de los bolígrafos (después de 2 días en el colegio). El tipo de letra "escritura adjunta" hace que las etiquetas parezcan muy pequeñas. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Perrine, lamentamos que hayas tenido un problema con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
G
Giulia
Nota: 1 de 5
No recibí el material y el código de seguimiento del paquete era nulo, no hay quien me dé su opinión. Muy mal servicio. La única salvación fue pagar con paypall que me devolvió el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giulia, Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de entrega por parte del servicio postal. Le hemos efectuado el reembolso en paypal, conforme a su solicitud. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
G
Giusy
Nota: 1 de 5
Los productos pedidos nunca llegaron, de momento el reembolso aún no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Giusy, Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de entrega por parte del servicio postal. Hemos efectuado el reembolso conforme a lo solicitado, pronto será visible en su cuenta. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
M
monica
Nota: 1 de 5
el material llegó tarde y estropeado. tuvimos que comprarlo a otro proveedor
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Mónica, lamentamos esta anomalía en el envío. Si tuviera algún problema de calidad con su pedido, no dude en enviarnos fotos a [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
En el paquete de etiquetas de la guardería, no todas las etiquetas planchables duraron... Se estropearon al primer uso o al primer lavado, lo que me decepcionó un poco, ya que tuve que volver a invertir en un nuevo sistema...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que tengas problemas con tus etiquetas planchables. Me pondré en contacto contigo para ayudarte. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
N
Nayfey julie
Nota: 3 de 5
El tiempo transcurrido entre el pedido3 y la recepción fue demasiado largo, creo que casi 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que tu pedido haya llegado con retraso, durante este periodo estival los servicios postales han sufrido ligeros retrasos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tu pedido tarda demasiado en llegar. Estaremos encantados de ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
moi
Nota: 1 de 5
¡Catastrófico! He perdido la cuenta del número de días que llego tarde. Han empezado las clases y aún no tengo las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución para ti. Siempre estamos disponibles para ayudarte. Luce C-MonEtiquette
J
Jub
Nota: 3 de 5
La impresión a veces no es opuesta al reverso de la etiqueta, y el pequeño dibujo asociado al nombre está recortado en algunas etiquetas... Además, los colores no siempre son totalmente fieles, por lo que la visibilidad puede ser a veces un poco limitada. Por lo demás, las etiquetas son bonitas y, en general, satisfactorias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que sus etiquetas hayan llegado con tales defectos. Acabo de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Le confirmo que su dinero ha sido reembolsado. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Maria.
Nota: 1 de 5
Llevo muchos años encargando con vosotros las etiquetas para el material escolar y nunca había tenido ningún problema hasta este año, donde el pedido constaba como entregado y a mi no me había llegado nada. Os escribí por varias vías y no he obtenido todavía ninguna respuesta. Tuve que hablar con correos y gestionar yo el problema para encontrar donde estaban las etiquetas, y finalmente lo conseguí.
Respuesta de Petit-Fernand
No tenemos ningun email tuyo para haberte podido ayudar, lamentamos mucho esta anomalia en la entrega. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido recibido rápidamente. Sin embargo, estuve mucho tiempo pegando las etiquetas en la ropa para el colegio. Una vez en la lavadora se despegaron.... Decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que tiene problemas con sus etiquetas. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución para usted. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
K
Karaplino ran
Nota: 1 de 5
Pedí tapones de calabaza a principios de julio y recibí un mensaje disculpándome por el retraso debido a la gran demanda. Luego recibí un mensaje diciendo que el paquete había llegado, pero cuando fui al punto de recogida me dijeron que no tenían mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que su pedido haya sufrido esta anomalía en la entrega. Me pondré en contacto con usted esta mañana para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
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