Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Buenos días Federico, sentimos mucho esta anomalía y que no haya recibido su pedido. Efectivamente, le hemos reembolsado inegralmente por ello. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
M
Marta
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y con buena calidad de impresión. Desgraciadamente, las que se pegan con la plancha se despegaron ya después del primer lavado a 30 grados. Probaremos con el sello. EDIT: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo más tarde y recibí un segundo paquete de etiquetas que funcionaban sin coste alguno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Lo sentimos mucho. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
R
Roxana Maria B?cescu
Nota: 1 de 5
Han llegado Tarde de la. Fecha imprevista
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto. Sin embargo, en cuanto a nuestros productos, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Elisabetta V.
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega superiores a los indicados en el momento del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisabbetta, sentimos mucho que el plazo de entrega haya sido largo, desgraciadamente no podemos intervenir en los retrasos postales, esperamos sin embargo que le haya gustado nuestro producto y esté satisfecha con él. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
I
Irati Ibarzabal
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Irati, te hemos enviado un email para ayudarte y pedirte disculpas por estas dos entregas. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
R
Raffaela B.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas nunca llegaron y mi dinero se perdió
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Raffaela, sentimos mucho esta anomalía, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para encontrar juntos una solución lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
AMELIA D. Sánchez hernandez
Nota: 1 de 5
No me ha llegado o depues d quince días a ver qué pasa
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que aun Correos no te haya entregado tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cristina Vilchez Mariscal
Nota: 1 de 5
Servicio nefasto, no contestan a los mail ni al teléfono y cuando solicitas el reembolso ahí si que contestan, desde el día 13.09.23 sin pedido. Espiando el reembolso. Malísimo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cristina, Te hicimos el rembolso el 27/09, y como estamos a 28/09, se te reflejara en los proximos dias. Sentimos que no lo hayas recibido a tiempo. Saludos Sandra de Petit-Fernand
S
soniacorbacho
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez q no me llega el envío
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, hemos intentado contactar contigo por telefono para que estes tranquila. Tu pedido esta por llegar. Cualquier duda que tengas, contacta con nosotros por telefono para ayudarte. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
L
laia oró
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y lo reclamé. Es el n° 2000972822 . Realicé mi pedido el 30 de Agosto !!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laia, lo sentimos mucho porque estabamos a la espera de tu respuesta. Como no volvistes a escribirnos, lo dabamos por entregado. Te hemos enviado un correo para ayudarte y darte la solucion que necesites. saludos, Sandra de Petit-Fernand
D
Daniel Fang Bove
Nota: 1 de 5
Fatal la atención al cliente , nunca se puede hablar con nadie y encima nunca recibí el pedido. Me siento estafada.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte. Lamentamos mucho, porque tu mensaje inicial no nos llego. Quedamos a la espera para ayudarte de nuevo. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
J
Joaquín Carballo
Nota: 1 de 5
Envio expres pagado y el pedido tarda 10 dias en recibirse. Solicito reembolso de la tarifa de envio express y, commo va a pasar con esto, nadie contesta. Muy util sus encuentas de satisfaccion
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que la entrega haya tardado tanto. Te confirmo que te hemos hecho la devolucion de los gastos de envio. Tras nuestra llamada, estamos encantados de saber que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sabrina
Nota: 1 de 5
Muy mal lo de la entrega, la fecha límite era el 23 de septiembre, a día 27 de septiembre aún no se ha visto nada, más de 48h decepcionado no por el producto que conozco muy bien, creo que no volveré a comprar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sabrina, sentimos mucho esta anomalía. No puedo rastrear su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
V
Victoria Sevillano
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes, Lamentamos esta anomalia de entrega. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Maria L.
Nota: 3 de 5
Los productos son muy buenos mientras que el envío tardó mucho más de lo esperado al hacer el pedido. Es un problema recurrente cada vez que les he comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Letizia, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que aprecies la calidad de nuestros productos y lamentamos el plazo de entrega de tu pedido. Si desea una entrega diferente a la estándar, puede optar por la entrega chronopost 48h. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
F
Félicie DEMBI
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido pero de las 40 etiquetas pedidas solo 20 son utilizables las otras 20 no son despegables están impresas en el papel pero imposibles de recuperar para colocarlas en la ropa es como si la impresión en formato etiqueta no funcionara mi hijo empieza la guardería el lunes y me faltan 20 etiquetas para marcar todas sus cosas. Estoy decepcionada por este inconveniente. He pagado 40 etiquetas y al final solo tengo 20 etiquetas utilizables.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. No es normal que un fallo de producción de este tipo afecte a su pedido. Acabo de enviarle un correo electrónico para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Carrasco Baños Gema
Nota: 3 de 5
Lavé las bolsas antes de usarlas siguiendo las instrucciones de lavado y creo que se encogieron un poco. Además han quedado muy arrugadas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lizeth Muñoz
Nota: 1 de 5
Estuve esperando mi pedido por más de 15 días hábiles me dijeron que llego el día 16 que revisará mi correo nunca hubo tal correo y este es el día q no aparecido y de repeso pagar algo que nunca te llega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, te pedimos disculpas por esta anomalia de correos. Si todavia no esta resuelto, nos podrias contactar por telefono para ayudarte ? Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura Reyes Canales
Nota: 1 de 5
No me llegó el primer pedido, me dieron la solucion de volver a mandarlo. Pero no llega. Y ya hace 10 dias, creo que deberia de haber llegado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, te enviamos 2 veces el pedidos porque la primera vez no llegaba. El segundo esta por llegar. Te hemos enviado un email para darte las fechas estimadas. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
M
Manuel A
Nota: 3 de 5
Lo que es el pedido bien, pero tardo más del tiempo que nos dieron de entrega.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Manuel, gracias por dejar tu experiencia. En primer lugar, agradecerte por la confianza, esperamos que te gusten nuestros articulos, y en segundo lugar decirte que vamos a mejorar el servicio postal. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
R
Rossella
Nota: 3 de 5
No puedo evaluar los productos porque nunca llegaron, así que solicité la anulación del pedido, el servicio de atención al cliente fue educado pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Scarlett, Sentimos mucho que no haya recibido su pedido. En cuanto al reembolso, será visible en su cuenta en un plazo de 7 a 10 días laborables. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
L
Luana S.
Nota: 1 de 5
No se indica el importe del envío urgente. 15 euros para las etiquetas y 9 euros para el envío ... Absurdo ..
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Luana. Sentimos que hayas pagado el envío urgente sin querer, no obstante nos parece muy extraño. En el momento de la compra, en el apartado 2, dedicado al pago, puedes consultar y seleccionar la modalidad de entrega que prefieras. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
C
Claudia
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, Sentimos que no haya recibido su pedido, sin embargo hemos encontrado rápidamente una solución a esta anomalía y se le ha reembolsado el importe. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
L
Louise T.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louise, lamentamos que por problemas con los servicios postales no hayas recibido tu pedido. Te hemos reembolsado el importe del pedido, tal y como nos pediste. Jessica, Petit-Fernand
M
MARIAFRANCESCA A.
Nota: 3 de 5
Buen producto pero envío demasiado lento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria Francesca, gracias por su comentario. Sentimos que el plazo de entrega en su caso haya sido largo, lamentablemente no podemos intervenir en los plazos de entrega postal. Sin embargo, nos alegramos de que haya apreciado el producto. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
C
Charlie
Nota: 1 de 5
Una muy mala experiencia: más de una semana de retraso en la producción de las etiquetas, ningún mensaje de advertencia sobre los plazos de entrega prolongados, apenas disculpas sinceras, ningún gesto comercial espontáneo. Entre amateurismo, despreocupación e incompetencia, no sé qué evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y por correo electrónico para hacer un seguimiento de nuestros intercambios anteriores y ofrecerle una solución. Que tenga un buen día. El equipo de C-MonEtiquette
R
Raquel santana Estupiñan
Nota: 1 de 5
Muy descontenta. No me ha llegado el envío. Vivo en Canarias, Pediré que me devuelvan el dinero
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso por parte de Correos. El segundo envio que te hemos hecho esta a punto de llegar. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Antonio
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas a finales de agosto pero no han llegado (ha empezado el colegio), después de varios e-mails me pongo en contacto con atención al cliente que me dicen que nos las devolverán pero ni siquiera esas han visto todavía.... El pedido está a nombre de mi Esposa.... Actualización 02/11 al tercer intento realizado después de llamar llegaron las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonio, sentimos mucho que no haya recibido su pedido. Podemos ofrecerle soluciones para resolver el problema, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico especificando su número de pedido y le ayudaremos lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
R
Ramon Foix
Nota: 1 de 5
Cobran casi 10 por traerlo expres (24/48h). En mi caso ni lo recibí en ese tiempo ni me han devuelto el importe.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de SEUR. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cristina S.
Nota: 3 de 5
Etiquetas perfectas como siempre, tiempo de espera exageradamente largo. El paquete se entregó inicialmente en una dirección incorrecta (no fue culpa mía), luego se volvió a enviar a la dirección correcta pero con casi 1 mes de espera.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cristina, gracias por su comentario. Sentimos el tiempo de espera, que no es culpa nuestra, pero nos alienta saber que ha apreciado la calidad de nuestros productos. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Alessia M.
Nota: 3 de 5
La empresa va bien; el servicio de entrega, sin embargo, fue muy largo, unos 26 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia, gracias por su comentario. Sentimos que el tiempo de espera haya sido más largo de lo esperado. Lamentablemente no podemos intervenir en los servicios postales. De todos modos, nos alegramos de que aprecie nuestra empresa, su opinión es importante para nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Ana
Nota: 1 de 5
El pedido no llego despues de mas de 3 semanas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
María del Mar Arribas Iglesias
Nota: 1 de 5
El transporte es pésimo, lo pides con urgencia y te llega a los 15 días. Me paso con un pedido, les di otra oportunidad con otro y con ambos me paso lo mismo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que SEUR haya tardado tanto para hacer la entrega de tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho la devolucion de los gastos de envio. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Ana Tabares
Nota: 1 de 5
Las veces que he pedido etiquetas no cumplís los plazos. El material es bueno, pero deberías cumplir los plazos.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no haya cumplido con los plazos de entrega. Sin embargo, estamos encantados de saber que te han gustado nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
KS
Nota: 1 de 5
El envío tarda demasiado y además sin número de seguimiento. Hay otros mil sitios que lo hacen mejor. Por eso ya no hago pedidos aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Después de comprobarlo, tenemos que darnos cuenta de que no tenía número de seguimiento porque optó por la entrega estándar sin número de seguimiento. Sin embargo, también ofrecemos seguimiento y entrega urgente. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
Anaïs G.
Nota: 1 de 5
Compré etiquetas para planchar en .... y se despegan en cuanto las lavo por primera vez (30° y centrifugado 600). Estoy muy decepcionada. Sin embargo, la escritura y la elección de pequeñas imágenes es realmente agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que tengas problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han aplicado correctamente. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar comprender mejor la situación y ayudarte. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Chai so
Nota: 1 de 5
Sigo sin recibir mis etiquetas desde el 4 de septiembre, al parecer por un problema con Chronopost, pero ahora es sólo Correos, que sigue sin entregar nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento leer que su pedido ha sufrido una incidencia en la entrega. Me pondré en contacto con usted por la mañana para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Nota: 3 de 5
El paquete no llegó y tuvieron que enviarme un segundo paquete que, aunque se retrasó, finalmente llegó.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que hayan tardado tanto en entregarte tu paquete. Esperemos que aun asi este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Nicky
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis pegatinas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicky, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Se envió a principios de septiembre, con un número de seguimiento. Me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para informarte sobre los plazos de entrega y para buscar una solución. Jessica, Petit-Fernand
P
Pascale Delebarre
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Hice una solicitud de entrega rápida y pagué 9,5 euros por ella. El paquete nunca llegó. El servicio de atención al cliente me ha devuelto los 9,5 euros, pero aún no he recibido el paquete. He preguntado a mis vecinos si el repartidor se había equivocado de buzón, pero nadie ha recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que su pedido haya sufrido una anomalía en la entrega por parte de Chronopost. Me pondré en contacto con usted por la mañana para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
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