Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola, todavía no he recibido mi pedido n°1003822415
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Tras una devolución de su pedido por parte de La Poste, se envió de nuevo el 10/11, tal y como confirmamos en nuestros intercambios de correos electrónicos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Signora B.
Nota: 1 de 5
La taza tardó casi 1 mes en llegar. Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Barbara, Gracias por su mensaje. Sentimos que su pedido se haya retrasado y al mismo tiempo leemos sus palabras. El equipo de atención al cliente ha estado pendiente de la llegada de su pedido con usted, proporcionándole asistencia. Quedamos a su disposición en todo momento para cualquier aclaración, y esperamos que esté satisfecho con el producto que ha recibido. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
J
Juan Pablo Orrego Tellez
Nota: 1 de 5
Llevo más de 18 días sin recibir mi pedido he escrito 2 email solicitando información y solo recibo la respuesta automática que para mi caso es nula El servicio es pésimo perverso
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Juan Pablo, Gracias por escribirnos. Sentimos que no tubiste respuesta, sin embargo, al no contestar a nuestro email automatico no nos llego tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Portero Bermúdez
Nota: 3 de 5
El envío tardo y no se me aviso que estaba en correos para recoger.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Lamentamos sinceramente esta situacion. Correos te tenia que haber dejado tu pedido directamente en tu buzon.. Espero que nuestros productos esten a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Happy C.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que solían producir eran menos finas (aunque obviamente seguían siendo muy finas) pero más resistentes al lavado. Debería haber más tipos de letra clásicos (sobre todo en negrita, para facilitar la lectura) y diseños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lo siento mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este asunto. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
Á
Álvaro López León
Nota: 3 de 5
No ha llegado el producto. Edito: muy rápidamente se han puesto en contacto conmigo para buscar una solución
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alvaro, Gracias por tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Francesca Cristina Ureña
Nota: 1 de 5
El paquete ha llegado con mucho retraso. no he podido entregarlo como regalo de fiestas. Eran dos encargos separados y se ha mandado solo un librito, con lo cual he tenido que cortar unas simples etiquetas para hacer los dos regalos. Mala gestión. Tendria que haber recibido dos paquetes por separado.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Francesca, Gracias por escribirnos. Lamentamos que Correos te haya entregado tu pedido con retraso. En cuanto a nuestras etiquetas, las enviamos por separado solamente para los Packs, lo sentimos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Veronica Bello
Nota: 1 de 5
Ha sido fatal. Mi pedido no ha llegado. Tengo varios días reclamando y nadie me dice nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Veronica, Gracias por tu mensaje. Tras nuestra conversacion por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lc
Nota: 1 de 5
Las pegatinas llegaron con mucho retraso y cuando ponía correos para que me informaran sobre el estado del pedido no me daban ninguna solución, ni respondían en el plazo correspondiente.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Lucia, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este retraso de entrega. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Servicio absolutamente asqueroso! Pedido realizado hace más de 5 semanas, no lo he recibido .... Me quejé y me prometieron que me volverían a enviar el pedido y no he recibido ninguna actualización, ni seguimiento ni número de pedido. Nada de nada. No os acerquéis
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lamentamos oír eso. Lamentablemente no podemos encontrar ningún intercambio entre usted y nuestro servicio de atención al cliente. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para obtener más información al respecto y ayudarle. Que tenga un buen día Chiara EsIstMeins
N
Natalia
Nota: 3 de 5
Excelentes gráficos, aunque ya no está el diseño de la Luna que tanto nos gustaba, lo único que he notado es que las pegatinas se despegan un poco en comparación con antes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Natalia, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que le gusten mucho los gráficos. Lamento mucho la resistencia de las etiquetas. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este tema. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Steffy Centonze Da Silva
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. La Poste nos ha devuelto su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para confirmar su dirección de entrega. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Bárbara
Nota: 3 de 5
El paquete tardó más de lo previsto. Me preocupé porque entré en el seguimiento y ponía que ya estaba entregado y no lo estaba, Finalmente me llegó un día después cuando ya había escrito para reclamar. Pedí etiquetas para ropa para 3 niños distintos que no son hermanos. Mandaron juntas en un mismo cuadernillo las etiquetas para 2 de los niños. Las etiquetas son muy bonitas, eso sí.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu pedido tardo tanto en llegar con Correos. Sin embargo estamos encantados que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Es de 2 semanas cuando espero mi order.you tomar un dinero, pero mi orden no es arriv......
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Según el seguimiento de su pedido por La Poste, su pedido fue entregado en su buzón el 27/12. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
J. B.
Nota: 3 de 5
Gran calidad, pero los productos tardan mucho en llegar. He esperado hasta 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille Esistmeins
S
Serena P.
Nota: 1 de 5
Mi pedido después de más de 20 días todavía no ha llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Serena, Gracias por su mensaje, siento mucho este inconveniente. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted y le reenviaremos su pedido corriendo con los gastos. Que tenga un buen día :) Chiara Petit-Fernand
M
Manon Spoden
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido y no sé dónde está, ya que lamentablemente no hay forma de rastrearlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado todavía por correo. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de escribirle por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Justine Mauris
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto que pedí
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Gracias por escribirnos. Lamentamos que nuestro correo electrónico del 21/12 relativo a la devolución de su pedido por La Poste no le haya llegado. Acabamos de ponernos de nuevo en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su dirección y proceder a la devolución de su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anselmi N.
Nota: 1 de 5
Mi último pedido aún no ha llegado, a pesar de haberse realizado hace tres semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. ?? Te hemos enviado un e-mail para que podamos darte una solución. Nuestros mejores deseos para las fiestas navideñas. Elise, Petit-Fernand
H
Hatice Y.
Nota: 1 de 5
Estoy muy cabreada. Las etiquetas no se pegaban a los bolígrafos. Me pidieron que enviara fotos y me dijeron que no se podía hacer nada más. Ya han pasado los tres meses y por lo tanto no tengo derecho a reclamar sí y por qué tengo que enviar fotos primero???? Así que cero comprensión cero perspicacia nada. Mejor pedir directamente en otro sitio. ¡¡¡¡¡¡Manos fuera !!!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hatice, Por favor, envíanos fotos como prueba del problema para que podamos entenderlo mejor. Además, desde un punto de vista legal, lamentablemente no podemos reenviar artículos más de tres meses después de la fecha del pedido. Así que comprensión y entendimiento: te reembolsamos el 15% del importe de tu pedido y además te enviamos un código de descuento del 20% para que pudieras pedir nuevas etiquetas que se ajustaran mejor al formato de tus bolígrafos. Obviamente, esta no era la respuesta y el gesto comercial que esperabas, pero lamentablemente es todo lo que podemos hacer. No obstante, le deseamos unas felices fiestas. Elise, ItIsMine
P
PATRICIA SUASI FERNANDEZ
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y pone que sí...me parece raro porque nunca me ha pasado. Pero este último pedido no está en mi buzón ni en el conserje de mi casa....
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Gracias por escribirnos. Te hemos enviado un email para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Victoria SJA
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y con todo el tiempo que ha pasado, no creo que llegue ya.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, Gracias por escribirnos. Lamentamos esta situacion. El segundo envio que te hemos hecho esta en camino. No tardara en llegarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que este nuevo envío tampoco le haya llegado. Sin embargo, ha sido enviado por nuestra parte. Le hemos enviado un e-mail para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Raquel Salas Campos
Nota: 3 de 5
Tarda demasiado, por lo demás están bien las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este retraso de entrega por Correos. Sin embargo, estamos encantados leer que te gustan nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Angélique Leton
Nota: 1 de 5
Nunca recibí nada aunque hice el pedido el 8 de diciembre. Estoy esperando mi reembolso... las otras veces fue muy bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Sentimos esta anomalía en la entrega. Hemos confirmado por correo electrónico el reembolso de su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aicha
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Sentimos sinceramente esta anomalía. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marianne
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado al ver que todo mi pedido de etiquetas estaba metido en el mismo cuadernillo a pesar de que había 2 nombres diferentes, lo que hace imposible regalarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marianne, Gracias por escribirnos. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Sólo enviamos nuestras etiquetas en cuadernillos diferentes para nuestros Packs. Las etiquetas que se piden por separado se envían en el mismo cuadernillo. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
V W
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido a pesar de 8 días laborables :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Gracias por tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Z
Zoe
Nota: 3 de 5
Las botellas son muy bonitas. Sin embargo, son frágiles y una de ellas ya ha perdido parte del color. Además, a una de las tres botellas que recibimos le faltaba color en la parte inferior. Me decepcionó un poco la compra, ya que los frascos son bastante caros.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zoe, gracias por tu comentario. Sentimos oír que hay un problema con el color de tus botellas. Acabamos de enviarte un correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Belén
Nota: 1 de 5
Experiencia absolutamente desaconsejable, hice mi pedido el 17 noviembre y a fecha de hoy 23 de diciembre sigo sin recibirlo. He de decir que el servicio de atención al cliente ha sido excelente y rápido, han intentado subsanar la incidencia, sin éxito, todo y así me parece que optar por pedir las etiquetas textiles en esta web no es la mejor opción.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Belén, Gracias por tu mensaje. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente si sigues sin recibir el segundo envio que te hemos hecho. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
client(e)
Nota: 3 de 5
El servicio es rápido y eficiente, y las etiquetas son muy agradables de pegar, pero después de 3 lavados, 3/4 de las etiquetas planchadas acabaron en el tambor de la máquina, así que estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que sus etiquetas planchables se despegan. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
vaneadehotmail.com
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de etiquetas hace un mes y no llegó. Reclamé el pedido y muy amablemente me tramitaron otro pedido sin coste alguno. Pero el segundo pedido tampoco ha llegado aún. Al reclamar dicen que es un problema de correos. Me parece vergonzoso tener que esperar más de un mes para unas simples etiquetas. La próxima vez compraré en otra marca
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por escribirnos. Lamentamos sinceramente esta situacion. No dudes en contactarnos por email si sigues sin recibir tu pedido para que te podamos ayudar. Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
ribeaucourt sebastien
Nota: 3 de 5
Hola, yo estoy contenta con las etiquetas de los zapatos, pero para la ropa veo que se despegan después de unos cuantos lavados. Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Sus etiquetas no deberían despegarse después del lavado. Para que podamos ayudarle, envíenos un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Costanza
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente esta vez no ha ido muy bien, la entrega ha llegado muy tarde y los tapones de las botellas de agua son defectuosos porque no cierran bien. Es una pena porque los frascos son muy bonitos pero con el tapón abierto no son funcionales.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Costanza, Gracias por su comentario su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio y productos. Sentimos lo ocurrido. Nuestro equipo le ha devuelto la tapa de la botella de agua como solución a esta anomalía de calidad. Le agradecemos su confianza y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
M
Maryse
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡Nunca he recibido nada!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maryse, Sentimos mucho esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Con el fin de ayudarle, puede enviarnos su número de pedido a [email protected] Buenos días, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega son realmente demasiado largos. Pedido realizado el 27/11, recibido el 18/12... ¡eso no está bien!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Sentimos mucho que tu envío por La Poste haya llegado tan tarde. Esperamos que nuestros productos respondan a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Elisenda Domenech
Nota: 1 de 5
El envío tardo mucho en llegar, creo que mas de una semana de rrtraso. El sobre llegó abierto y arrugado. Las etiquetas de ropa, no pegan bien y en un lavado ya me saltaron varias. La verdad es que un desastre todo en general
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por avisarnos. Te acabamos de enviar un email para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Las etiquetas en sí son de gran calidad y muy bonitas. He restado dos estrellas porque me gustarían etiquetas más pequeñas para los artículos, por ejemplo, y el plazo de entrega fue muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Ya ofrecemos mini etiquetas. Sin embargo, lamentamos que el plazo de entrega haya sido más largo de lo esperado, pero no tenemos control sobre el servicio postal. Nos alegramos de que te gusten nuestras etiquetas. Que pases unas felices fiestas, ?????? Elise, EsIstMeins
G
Geraldine R.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son tal y como las pedí y eso es genial. Es mi 1er pedido y he probado el pack con varios formatos para hacerme una idea. Sin embargo, estoy bastante decepcionada porque después de unos cuantos lavados, las etiquetas planchables ya se están despegando... Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Geraldine, gracias por tu comentario. No es normal que sus etiquetas se despeguen después de algunos lavados. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido en [email protected] para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sara Moreno Santos
Nota: 1 de 5
No recibí a tiempo mis pegatinas y al final me realizaron un reembolso
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, Sentimos esta situacion y esperemos que lo intentaras de nuevo en otro momento. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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