Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Las etiquetas son perfectas. No hay nada de lo que quejarse. Sin embargo, a pesar del cuidado, las botellas se están secando, así que es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine, Sentimos oír que las ilustraciones de las botellas se están despegando. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Buenos días, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
F
Franck Youdine
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy buenas. Sin embargo, compré una botella de agua y los motivos ya están descoloridos. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través del sitio web y siempre recibía un código de error.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Franck, Sentimos oír que los dibujos de la botella están dañados. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
N
Noubouwati Saidina
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noubouwati, lamentamos saber que tu pedido no ha sido entregado. Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para proponerte una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
A
Ana Rosa Zt
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el día 2 de Agosto, me enviaron un correo que en 24 horas enviaban el pedido, hasta el día 6 no lo enviaron, la agencia de transporte me envía un correo para decir que se entregara el día 12 y hoy día 9 y la agencia de transporte me envía un correo para decir que tiene demora la entrega. Cuando se entregara??? A saber Le escribo un correo a la tienda para ver que solución me dan y me ofrecen un código de descuento para futuras compras. El problema lo tengo ahora de nada me vale un descuento cuando ya he echo mi compra. Evidentemente no volveré a comprar ni a recomendar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos mucho que el plazo de entrega indicado por el transportador no se haya respetado. Entendemos su frustración. Estamos trabajando para que eso se remedie y que respeten los plazos. Que tenga un buen dia, Petit-Fernand
N
Nadège Thibault
Nota: 3 de 5
Creo que las etiquetas autoadhesivas no se pegan muy bien esta vez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadège, Gracias por escribirnos. Como ha podido comprobar en sus pedidos anteriores, no es normal que sus etiquetas planchables no se mantengan. Por ello, nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
G
Gaylord Bernard
Nota: 1 de 5
Paquete entregado ayer hace 11 días.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos sinceramente el retraso en su entrega por parte de La Poste. Esperamos que, a pesar del retraso, nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Angélique Boulanger
Nota: 3 de 5
Hola, es una vergüenza ofrecer un código de descuento y no generarlo automáticamente en el momento del pago. Como resultado, no me beneficié del 20%.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Sentimos que no hayas podido beneficiarte de esta oferta. Se trataba de un código promocional que debías introducir en el momento del pago. Sin embargo, habrá otras ofertas disponibles para preparar el inicio del nuevo curso escolar, por si quieres aprovecharlas... Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cranini
Nota: 1 de 5
El artículo sigue sin entregarse 12 días después del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Su pedido ya debería haber sido entregado por La Poste. Para ayudarle, nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mathilde Cadio
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, que lleva esperando en el centro de clasificación desde el 29 de julio. Llamé por teléfono y no hablaban francés. Escribí un correo electrónico, con una sola respuesta, y desde entonces nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Melissa Genc
Nota: 1 de 5
Primer pedido y último. Elegí la entrega urgente a las 9,50 el 1er paquete nunca llegó. Me enviaron un nuevo paquete que recibí. Solía hacer pedidos al competidor a-qui-s, ¡y voy a seguir haciéndolo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, No somos responsables de los retrasos de entrega de Chronopost. A pesar de ello, te reembolsamos los 9,50 de gastos de envío a finales de julio, y reprodujimos y devolvimos tu pedido a nuestra costa. No es muy justo poner una nota tan dura cuando hemos utilizado todos los recursos disponibles para ayudarte y resolver este problema de entrega. Buenas noches Sarah- CMonEtiquette
A
Ana Ruiz
Nota: 3 de 5
He pedido 3 veces ya porque me gustan la posibilidades de diseños que ofrecen así como la calidad, pero SIEMPRE dan muchos problemas con los envíos. Deberían plantearse cambiar de agencia de envíos.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola! Lamentamos mucho los retrasos y los problemas de entrega durante sus pedidos! Tomamos en cuenta su opinion y veremos que podemos hacer proveer un envio mas rápido y sin incidentes. Buen dia, Mónica
S
Saifan R.
Nota: 1 de 5
No se recomienda en absoluto!!!? Pagué extra porque que tan rápido es posible recibir mis cosas. En la página dice de 2 a 4 días pero hoy a 6 días me llegó un número de rastreo que no funciona para nada y todavía no llega?!!?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Pauline
Nota: 3 de 5
He comprado dos botellas de agua y dos cajas de merienda para niños. Teniendo en cuenta el precio que pagué, me decepciona bastante que la personalización se limite a pegatinas (bastante mal pegadas) y esperaba que los nombres de los niños estuvieran grabados o termoadhesivos. Pero la entrega fue rápida y el vendedor se comunicó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, lamentamos que las etiquetas no estén a la altura de sus expectativas. No obstante, nuestro personalizador está a su disposición para ofrecerle la mejor idea posible de nuestros productos antes de que realice su pedido. Le deseamos un buen verano? Eva - C-Monetiquette
L
Lucie Mereu
Nota: 1 de 5
No me entregaron
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucie, te pedimos disculpas por este problema. En el seguimiento de su pedido podemos ver que está siendo devuelto al remitente. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para darte más información. Que tengas un buen día, Eva - C-Monetiquette
C
Carole Tournieroux
Nota: 1 de 5
Me decepcionó mucho porque después del primer lavado a 30 se despegaron todas las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Sentimos oír que las etiquetas no están a la altura de tus expectativas. Te hemos enviado un correo electrónico para obtener más información sobre tu problema y poder encontrar una solución. Te deseamos un buen verano. Eva - C-Monetiquette
C
Customer
Nota: 1 de 5
Estimado equipo, lamentablemente mi pedido nunca llegó. Les ruego me disculpen, por motivos personales aún no he podido contactar directamente con su servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya sido entregado. Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Sarah- EsIStMeins
M
Melissa Aknine
Nota: 1 de 5
Un error en la dirección del paquete nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, Te pusiste en contacto con nosotros para informarnos del error en la dirección de entrega que nos habías facilitado, por lo que volvimos a poner tu pedido en producción y lo enviamos de vuelta a nuestro cargo. Durante nuestros intercambios de correos electrónicos parecías estar satisfecha con esta solución, así que no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros si esta solución ya no te parece adecuada. Que tenga una buena noche, Sarah- CMonEtiquette
M
Magali Miekus
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido de julio, aunque lleva más de una semana marcado como enviado!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tengas una buena noche. Sarah- CMonEtiquette
D
Denise Miot
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a su reclamación por correo electrónico y le ha propuesto una solución :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lilia
Nota: 3 de 5
Los stikers estan bien, pero tardaron un mes para entregarles
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Gracias por su comentario. Sentimos saber que la entrega tardó demasiado. Su satisfacción es importante para nosotros, por lo que hemos cambiado nuestro proveedor de envío para asegurarnos de que nuestros clientes lo reciban lo antes posible. ¡Un buen día! Mónica Petit Fernand
C
Clémence Fourneau-Mijno
Nota: 3 de 5
Jen lleva 3 años haciendo pedidos. Estas etiquetas son siempre muy prácticas. Sin embargo, parece que la calidad ha bajado, las etiquetas que recibí eran muy difíciles de despegar del soporte, lo cual es una pena. Espero que duren tanto como las otras.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémence, En primer lugar, muchas gracias por tu lealtad... Sentimos mucho este incidente. Como ha podido comprobar en otras ocasiones, no debería ser difícil despegar sus etiquetas de su soporte. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor que podamos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Célia Flores
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos todos los años y me parece una pena que no se premie la fidelidad. Quise utilizar un código promocional recibido por correo electrónico que estaba roto y unos días después recibí otro a pesar de que mi pedido ya estaba realizado. Por lo demás, como todos los años, entrega muy rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por tu fidelidad. Regularmente intentamos poner en marcha ofertas durante el verano para que puedas preparar el nuevo curso escolar con tranquilidad. Lamentamos que su pedido se haya realizado entre dos promociones. No obstante, esperamos que quede completamente satisfecho con su pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
Floriane P
Nota: 1 de 5
Incluso antes de que se imprimieran las etiquetas, pedí que las anularan, cosa que no se hizo y me ofrecieron un reembolso del 20%. No quedé nada satisfecho, sobre todo porque les había avisado antes de que se llevara a cabo la producción. No volvería a recomendarlos, ya que es evidente que no tienen en cuenta a sus clientes. Respeté la política de cancelación por su parte, en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, comprendemos su descontento. Sin embargo, como se explicó durante nuestras conversaciones, no teníamos un duplicado de su pedido. Por lo tanto, no hemos podido anular su segundo pedido. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valerie, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para intentar solucionar el problema. Sentimos que se produjera un problema durante la entrega.
E
Evelyne
Nota: 3 de 5
Hola, las etiquetas son preciosas y corresponden a mi pedido. Excepto que: pedí etiquetas para mis 3 nietos nacidos de mi hijo y mi hija. Recibí un cuadernillo para uno de los hijos de mi hijo y un 2º con las etiquetas para uno de los hijos de mi hijo y uno de los hijos de mi hija, ¡unidas! ¿Cómo pretenden que regale estas etiquetas arrancadas del cuadernillo? Sobre todo porque uno de los niños no tendrá derecho a las pegatinas que se adjuntan al final del cuadernillo. Así que me decepcionó la presentación de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos su insatisfacción y lo sentimos mucho. Enviamos nuestros cuadernos por separado cuando son Packs de etiquetas. Cuando se trata de etiquetas individuales, no se envían por separado. No obstante, si desea realizar un nuevo pedido para sus nietos en el futuro, puede ponerse en contacto con nosotros previamente con su número de pedido para que podamos indicar a nuestro departamento de producción que separe las etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Samanth H.
Nota: 3 de 5
Mi pedido inicial no llegó, el reemplazo enviado llegó pero no era mi pedido pero finalmente un reemplazo rastreado llegó y era correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya habido tantos problemas durante la entrega, ¡y esperamos que las etiquetas hayan sido más que satisfactorias!
M
Mq
Nota: 3 de 5
Cuando recibí mi pedido, los productos no eran los correctos (diferente apellido). Tras enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, finalmente recibí los productos que había pedido. Las etiquetas no tienen tan buen aspecto como en la página web. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos oír hablar de esta anulación de pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros para darnos los detalles de este pedido que no corresponde a sus expectativas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carine Kapusta
Nota: 3 de 5
Decepcionado por la calidad: ¡hay burbujas debajo de la etiqueta de la caja de aperitivos!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos lo ocurrido con su pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y facilitarnos tu número de pedido para que nuestro servicio de atención al cliente pueda ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Apple
Nota: 3 de 5
Es fácil navegar por el sitio y personalizar los productos. Los colores de las etiquetas son bonitos. Las etiquetas de los artículos son muy buenas, pero desaconsejaría encarecidamente pedir las etiquetas de ropa para planchar. A diferencia de las etiquetas que había comprado en años anteriores a otro proveedor (que no eran tan bonitas), las de c-monetiquette se despegan, tuve que volver a colocarlas 3 veces y perdí muchas en el lavado. Y eso que había seguido las instrucciones de calor y tiempo de aplicación. En resumen, perdí mucho tiempo preparándome para el campamento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandy, lamentamos saber que las etiquetas para planchar que has recibido se están despegando. Obviamente, esto no es normal. Acabamos de ponernos en contacto contigo para solucionar el problema. Que pases una buena tarde. Sarah - CMonEtiquette
K
Karen Nichols
Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, Gracias por tu comentario. ¡No dudes en decirnos cómo podemos mejorar y conseguir los 5€! Que tengas un buen día, Sarah-CMonEtiquette
E
Elodie Thierry
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido dos veces, con doble cobro. Estoy seguro de que fue un error por mi parte, pero podrían haberlo investigado antes de responder a dos pedidos idénticos en dos envíos diferentes para la misma persona. Aún no he probado las pegatinas, pero espero que sean de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por tu comentario. No supervisamos los pedidos que nos hacen nuestros clientes: muchos pedidos son únicos, originales e insólitos, llenos de sorpresas y contradicciones...? Así que producimos lo que se nos pide, y sería inapropiado preguntar a cada cliente si su pedido estaba realmente destinado a ser producido de tal o cual manera. Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si detecta alguna discrepancia, ¡para eso está nuestro servicio de atención al cliente! Que tenga una buena noche, Sarah- CMonEtiquette
A
Alain Raussin
Nota: 3 de 5
Hola, estoy un poco decepcionada con la calidad de las etiquetas. No se lavan bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alain, lamentamos que tengas este problema con tus etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para resolver juntos la situación. Buenas noches. Sarah- CMonEtiquette
M
Marta Cardenas
Nota: 1 de 5
No he recibido ni pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, Lamentamos leer tu mensaje. Te acabamos de contactar por email para ayudarte con esta situacion lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Nota: 1 de 5
Pagué 9,59 por entrega rápida en 48 h pero el paquete llegó tarde. No lo recomiendo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Sentimos mucho saber que ha tenido problemas con su envío. No hemos encontrado ningún informe suyo y nos hubiera encantado ayudarle a solucionar el problema. Nuestro tem se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Buenos días, Chiara Petit-Fernand Le rogamos que nos envíe fotos de la botella de agua en cuestión. Gracias por su comprensión. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina Fittipaldi
Nota: 1 de 5
Etiquetas perfectas para un viaje escolar, pero no a largo plazo... Incluso si sigues las instrucciones de lavado... El servicio de atención al cliente prometió enviar un pedido a principios de julio, pero nunca recibes este famoso pedido de intercambio y el servicio de atención al cliente no parece estar al día porque me dicen que recibí el pedido (enviado a principios de julio) el 16 de mayo... ?????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, el Servicio de Atención al Cliente ha tramitado su reclamación. Su pedido fue enviado a su punto de entrega hace un mes. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio de Chronopost y no hemos recibido ningún franqueo de devolución de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Martina P.
Nota: 3 de 5
Todo bien, excepto que el apellido no aparece en algunas etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Martina, Gracias por tu comentario y lamentamos saber que no estás completamente satisfecha con tu compra. Nos gustaría aclarar que el paquete de jardín de infancia incluye diferentes tipos de etiquetas, tal y como se especifica en nuestra página web. Por lo tanto, no todas las etiquetas incluyen necesariamente el nombre y los apellidos, y en algunas de ellas puede que sólo aparezca el nombre, por razones de espacio. (Algunas etiquetas tienen dos líneas de texto, otras sólo una.) Nos esforzamos por ofrecer una información clara y detallada, pero siempre estamos a su disposición para aclarar cualquier duda. Le agradecemos de nuevo su informe y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. ?? Chiara Petit-Fernand
S
Sonia Niger
Nota: 1 de 5
Gracias por responder a mi pregunta...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Sentimos mucho saber que Chronopost ha cambiado el punto de entrega inicialmente elegido y entendemos tu enfado. 60km no es una distancia aceptable para recoger un paquete que se supone debe ser entregado en tu domicilio. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en esta situación, para que podamos encontrar una solución y no tenga que conducir hasta allí. Una noche muy agradable Sarah-CMonEtiqueta
N
Nurcan A.
Nota: 1 de 5
Pedidos 2 veces 2 veces salieron mal. El primer pedido no lo recibí, el segundo demasiado tarde. No volveré a hacer pedidos aquí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado demasiado tarde. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sabine S.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, el embalaje no era el ideal. Un sobre fino. Se suponía que era un regalo. Pero todo estaba arrugado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que el sobre haya llegado en estas condiciones. Mi colega le ha preguntado si las etiquetas estaban dañadas, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Celia
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas, pero el sobre no era adecuado (demasiado pequeño) y no se cerraba bien. Los bolsillos estaban dañados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Célia, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este incidente de entrega y acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tengas un buen día. Sarah- CMonEtiquette
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