Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Siempre he estado contenta con mis pedidos, pero este año no puedo quitar la etiqueta. Tengo que pelearme con el prospecto para quitar la etiqueta. Lástima....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como habrá podido comprobar en sus pedidos anteriores, nuestras etiquetas suelen ser fáciles de despegar de su soporte. Por ello, con el fin de ayudarle en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Josephine
Nota: 1 de 5
No hemos recibido nuestro pedido, casi 4 semanas después de haberlo realizado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hace cuatro días que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le enviamos un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
C
Christelle Pirard
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionada He hecho varios pedidos antes y todo bien Los que acabo de recibir son hojas muy mal impresas Se rompen y la cinta se despega a la vez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Gracias por escribirnos. Le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían haberle llegado así. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
G A.
Nota: 1 de 5
De dos productos, uno no estaba disponible. Por otra parte, las etiquetas no llegaron, me las devolvieron y todavía estoy esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giulia, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos gustaría hacerle saber que hemos propuesto soluciones, incluyendo el envío de un nuevo pedido. Nos alegramos de que, como nos ha confirmado por correo electrónico, haya recibido las etiquetas que le enviamos de vuelta. Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Ashleigh J.
Nota: 1 de 5
Había oído muchas cosas buenas, así que hice un pedido para nuestros 4 hijos. El pedido se hizo el 22 de julio y nunca llegó. Me puse en contacto con ellos después de 10 días de entrega y me dijeron que nos enviarían otro, pero aún no ha llegado. Estamos a 20 de agosto y todavía no tenemos nuestro pedido. Aparentemente tenemos que esperar otros 2 días para ver si llega el reemplazo, lo cual no espero a estas alturas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, siento mucho que hayas tenido problemas con la entrega. Espero que el pedido llegue mañana como muy tarde, pero si no es así, ponte en contacto con nosotros de nuevo para que podamos encontrar otra solución. Que tengas un buen día.
H
Helene Guardiola
Nota: 3 de 5
Decepcionado con el tamaño de la escritura y el dibujo. Es una pena, el primer pedido estaba bien pero ahora estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la personalización que ha elegido no responda a sus expectativas. Puede enviarnos sus sugerencias por correo electrónico. Gracias a sus comentarios podemos mejorar los productos que ofrecemos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lisa G.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, Nuestro servicio de atención al cliente ha resuelto tu problema. Espero que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tengas un buen día.
M
Marie Heraud
Nota: 1 de 5
Casi 3 semanas después de mi pedido, todavía no he recibido nada. Me han hecho un cargo en la cuenta y me piden mi opinión...?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
P
Pauline Emond
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se pegan bien, pero en los lápices de diamante "rebotan". Las etiquetas se pegan bien pero en los lápices diamante las etiquetas "rebotan". Sigue siendo un buen producto pero estoy un poco decepcionada. Otros años solía hacer los pedidos en otro sitio, así que creo que volveré al antiguo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Gracias por tomarse la molestia de escribirnos. En nuestro sitio web, ofrecemos un formato de etiqueta "mini" especialmente diseñado para adaptarse a los lápices de colores y bolígrafos diamante. Es un formato más fino, sin ilustraciones, que se adapta perfectamente a la forma de este tipo de lápices :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Thomas
Nota: 1 de 5
Las etiquetas planchadas se despegan todas en el primer lavado a 30 °C. Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Thomas, Sentimos oír que las etiquetas no están a la altura de tus expectativas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos encontrar una solución. Le deseamos un buen verano. C-Monetiquette
H
Hannah A.
Nota: 3 de 5
Buenas pegatinas pero entrega muy lenta (unos 10 días), si me hubiera dado cuenta habría hecho el pedido a otra empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos lo de los plazos de entrega. Lamentablemente, no podemos controlar la entrega en sí, ya que la realiza Royal Mail. Todavía no ofrecemos la entrega urgente en el Reino Unido, pero estamos trabajando en ello. Que tengas un buen día.
D
Diana Hovsepyan
Nota: 1 de 5
Dicen que he recibido mi pedido pero no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
C
Charlène Wailliez
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos y siempre me han sorprendido gratamente. Pero desde hace dos años, y sobre todo este año, he comprobado que las etiquetas ya no son tan buenas como antes. Son difíciles de quitar y arrancan la lámina autoadhesiva transparente al pasar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, lamentamos que este pedido no haya satisfecho sus expectativas. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de sus soportes. En consecuencia, nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Augustin Ducrès
Nota: 3 de 5
Primer pedido no recibido hice una petición y hasta la fecha me han enviado otro pedido estoy encantada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos alegramos de que este segundo envío haya llegado bien y esperamos que responda a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Christina
Nota: 1 de 5
Por desgracia, las pegatinas son demasiado grandes para los bolígrafos. Visualmente y en términos de calidad, parece bueno. Pero he tenido que esperar mucho y no cumple lo que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, en realidad ha pedido etiquetas adhesivas para artículos de 1 línea. Le recomendamos las mini etiquetas para bolígrafos. Que tenga un buen día, Elise, EsIsteins
J
Justine
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. Esta vez estoy un poco decepcionado. Las etiquetas son muy, muy difíciles de despegar, lo que a veces provoca arrugas en las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Sentimos que las etiquetas no encajen. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Etiqueta C-My
S
Sarah
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas de mis hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
S
Sandra Valente Martins
Nota: 1 de 5
No ha recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
C
Clémentine Sanchez
Nota: 3 de 5
Lo siguiente no nos impedirá volver a hacer pedidos, ya que sabemos que este sitio es reactivo y nos gusta mucho el concepto. Sin embargo: siempre hemos estado encantados con nuestros pedidos, pero desgraciadamente este año la calidad de las etiquetas ha bajado mucho. Es difícil despegarlas del soporte y no vienen con tanta cantidad como en años anteriores. Además, la elección de los tipos de letra ya no es la misma y, aunque es una cuestión de gusto personal, me parece que la representación es un poco más tosca.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémentine, Lamentamos el problema con tus etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Magalie Piegelin
Nota: 1 de 5
pedir todo bien 2 días después de la tarjeta azul hackeado en canadá ...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magalie, Lamentamos saber que tu tarjeta de crédito ha sido pirateada. Para limitar el riesgo de fraude con tarjeta de crédito, asegúrate de que estás en una red wifi segura. Etiqueta C-Mon ?
E
Emma S.
Nota: 1 de 5
Nunca he comprado nada a esta empresa. Otra persona ha utilizado mi correo electrónico para evitar tener que suscribirse y ahora me bombardean con su spam. Evitar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir correos electrónicos no deseados. Tenemos tu número de pedido y podemos confirmar que nuestros registros indican una compra asociada a tu dirección de correo electrónico y a tu nombre. Sin embargo, si desea darse de baja de nuestros correos electrónicos, es muy sencillo hacerlo. Sólo tiene que hacer clic en el enlace "darse de baja" que aparece en la parte inferior de cualquiera de los correos electrónicos que haya recibido de nosotros. Si necesita más ayuda o cree que se ha producido un error, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. ?? Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
C
Coralie
Nota: 1 de 5
Botella 1: el dibujo desaparece Botella 2: fugas No puedo contactar con el servicio de atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie, Sentimos mucho este problema con tu botella. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. C-My Label ?
C
Caroline
Nota: 3 de 5
Llevo 3 años haciendo pedidos y nunca he tenido nada que decir. Sin embargo, ¡este año estaban todas mezcladas! Había cogido unas etiquetas para mi nieto y tuve que arrancar las páginas para saber qué eran para su madre, ¡en vez de darle una hoja directamente! Es una pena...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Sentimos que no estés completamente satisfecha con tu pedido. De hecho, enviamos nuestros cuadernos por separado cuando se trata de paquetes individuales. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marina André
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de varias semanas, porque al parecer no di la dirección correcta. Paquete aún no enviado a priori
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Sentimos saber que no has recibido tu paquete. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, C-Mon Etiquette ?
C
Cindy Sanchez
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Maria T.
Nota: 1 de 5
El primer juego de etiquetas nunca llegó y tuve que buscarlas para recibir mi pedido. Acabo de empezar a etiquetar el uniforme escolar de mis hijos. Las etiquetas no se despegan fácilmente. Es como si no estuvieran bien cortadas. Cuando se despegan, a veces también se desprende un poco más de película brillante. Los bordes son ondulados, como si fueran demasiado finos. También se rasgan. He pedido estas etiquetas muchas veces y nunca había tenido estos problemas. No sé si han cambiado los materiales o la forma de hacerlas, pero ahora son de una calidad pésima.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada María, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con su pedido. Entendemos su frustración y apreciamos sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por los problemas de entrega de su primer juego de etiquetas. Le informamos de que hemos tomado las medidas necesarias para solucionar el problema y le hemos enviado un pedido de sustitución gratuito, lo cual esperamos que agradezca, ya que el problema de entrega estaba fuera de nuestro control. En cuanto a los problemas de calidad que ha mencionado, lamentamos saber que está experimentando problemas. Sin embargo, no hemos podido encontrar ninguna reclamación anterior vinculada a su cuenta, lo que nos ha impedido solucionar este problema antes. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para tratar este asunto y ver cómo podemos ayudarle. Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
S
Sylvie Demoulin
Nota: 1 de 5
Etiqueta demasiado grande, no apta para equipos pequeños
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie, lamentamos que las etiquetas no sean de su agrado. Hay diferentes tamaños de etiquetas para artículos, incluida la Mini fabricada especialmente para equipos pequeños: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-autocollantes-objets Ha pedido las etiquetas de 1 línea que, efectivamente, son demasiado anchas para equipos pequeños. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Marina Gauthier
Nota: 3 de 5
Lástima que sólo tengo el mismo tamaño de etiqueta quiero varios tampis modelo para mí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Tu pedido sólo incluye etiquetas para objetos del mismo tamaño. Puedes encontrar todos nuestros modelos haciendo clic en la pestaña "forma" cuando personalices :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Carlita
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas para la ropa eran muy difíciles de despegar del plástico... y hay una página de etiquetas para planchar que no está cerca de cortarse, así que no puedo usarlas... a menos que las corte yo misma = pérdida de tiempo. Estoy un poco decepcionada porque las etiquetas son muy bonitas y parecen de buena calidad. Tendré que esperar a ver.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tomarse la molestia de escribirnos. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de su soporte. Por ello, nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle con su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Amela Cartier
Nota: 3 de 5
He recibido etiquetas con un arco iris cuando no había marcado nada porque es para un niño que entra en 6º de primaria y no había nada adaptado a su edad así que he tenido que recortar todos los arco iris?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Las etiquetas que pidió tienen un arco iris como se indica en su correo electrónico de confirmación. Si desea eliminar la ilustración al personalizar su etiqueta, puede seleccionar la X en la categoría "mascotas". Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Bahar
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. ¡El dinero fue pagado amablemente pero mi pedido nunca llegó aunque recibí el correo electrónico que ya había sido entregado! :/ ¡Esto me molesta mucho!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho oír eso. ?? ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para que podamos proponerte una solución? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Camille Leconte
Nota: 1 de 5
No recibí en absoluto el pedido que hice por Internet. He recibido dos paquetes de etiquetas de distintos tamaños, a pesar de que había pedido un paquete completo y un pedido adicional de etiquetas especiales para bolígrafos/felpudos/lápices. Así que estoy en un dilema porque no tengo suficientes etiquetas finas para mis dos hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos mucho este incidente relacionado con tu pedido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha respondido a tu email y te ha propuesto varias soluciones :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la calidad de las etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, Sentimos que la calidad de las etiquetas no haya cumplido tus expectativas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
T
Teresa
Nota: 3 de 5
El plaza de envio no fue el que decía en la web. Tarde más... El producto esta bien pero la presentation no es buena... vienen en paquetes mal grapados, desordenados y ni siquiera separados por nombres si no mezclados. En cargoes para 5 hijos y de uno de ellos faltaban pegatinas... esto último la verdad no me importa mucho porque había pedido suficientes... Respect a la utilida del producto creo es correcta. Pero la presentation y los plazas de envio muy mejorables como ya he comentado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Teresa, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos sinceramente el retraso de entrega por parte de SEUR. En cuanto a tu pedido, no te tenia que haber llegado mal grapados e incompleto, te pedimos disculpas. Nuestro Servicio de Atencion al Cliente te acaba de enviar un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Vahri M.
Nota: 3 de 5
He pedido las etiquetas adhesivas durante los últimos 4/5 años y he estado contenta, pero este año la calidad no es tan buena y las etiquetas son más difíciles de despegar y se rompen un poco.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros acerca de su reciente pedido. Valoramos mucho su opinión y entendemos sus preocupaciones. Le pedimos disculpas por los problemas que ha encontrado en relación con la calidad del producto. Nos hemos dado cuenta de que su mensaje en Trustpilot no incluye la información necesaria para que podamos ayudarle de forma eficaz. Para ayudarte con tu consulta, facilítanos tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Una vez que dispongamos de esta información, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle con prontitud. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
C
Carine Mauger
Nota: 3 de 5
Etiqueta de lápiz un poco demasiado grande para mi gusto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carine, Sentimos que las etiquetas no hayan cumplido tus expectativas. Su pedido incluía etiquetas para artículos de 1 línea. Ofrecemos etiquetas de tamaño Mini, especialmente para lápices. ¡Esperamos verte pronto en C-MonEtiquette! Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Miss T.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas tardaron un poco en llegar y me preocupaba que no llegaran antes de que mi peque empezara la guardería.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega de tus pegatinas. Entendemos lo importante que es para su pequeño tenerlo todo listo antes de empezar la guardería, y sentimos cualquier preocupación que esto haya podido causarle. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros plazos de entrega y agradecemos tu paciencia y comprensión. Si hay algo que podamos hacer para ayudarle más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos que su pequeño disfrute de sus nuevos adhesivos. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
M
María Ángeles López Gutiérrez
Nota: 1 de 5
Se programó un punto de entrega de los ofertados en la web sin embargo nunca llegaba y me di cuenta que ese punto de entrega ya estaba cerrado de forma definitiva puntos me puse en contacto con vosotros y me ofreciste hijos tras opciones de entrega pero el pedido tampoco fue enviado donde pedí sino a otro punto de entrega totalmente diferente y sin avisarme. Como no fui a recogerlo porque no se me avisó de la entrega se devolvió y de nuevo se volvió a enviar a otro punto de entrega aleatorio. Tampoco he podido ir a recogerlo porque ya me encuentro de vacaciones y ha p asado mucho tiempo desde el pedido El resultado es que realice el pedido a mitad de julio y un mes después aún no lo tengo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente todos los retrasos. Los cambios que se hacen durante la entrega son independientes de nostros. Hemos constatado que Seur al no poder entregar en el punto seleccionado, pone a disposición el pedido en sus locales sin consultar el destinatario o el remitente. Una vez su pedido llegue a nuestros locales le podremos enviar su pedido en express. Buen dia, Petit-Fernand
A
Audrey
Nota: 3 de 5
Las etiquetas están bien, pero hice 2 pedidos y los 2 paquetes llegaron completamente mezclados. Por lo demás, la calidad es buena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, lamentamos que las etiquetas hayan llegado mezcladas. Lo importante es que la calidad sea de tu agrado. Hasta pronto en C-MonEtiquette :) Que tenga un buen día, Servicio al Cliente de C-MonEtiquette
F
Frédérique Ballion
Nota: 1 de 5
Pedido sin entregar. Todavía no he recibido nada, ya que mi pedido salió el 25 de julio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frédérique, Te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema del retraso en la entrega. Estamos encantados de que se haya encontrado una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
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