Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Cartón dañado cuando recibí el paquete. Personalización el punto está demasiado cerca del nombre y la inicial del apellido. No es bonito
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido haya llegado en estas condiciones. Hemos impreso su petaca tal y como nos pidió y lamentamos que no fuera de su agrado. No obstante, esperamos que la calidad de nuestros productos responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eléonore Digna
Nota: 1 de 5
Por desgracia, mis hijos volvieron al colegio sin etiquetas personalizadas, ¡el pedido nunca llegó!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho esta anomalía en la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono o a través de nuestro formulario para ayudarle lo más rápidamente posible si es necesario... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
O
Olena R.
Nota: 1 de 5
Pasé mucho tiempo eligiendo entre los proveedores de pegatinas y me decidí por Esistmeins. Pegué las pegatinas en la ropa siguiendo las instrucciones. Después de lavar la ropa a una temperatura del agua de 40 grados, absolutamente todas las pegatinas estaban pegadas y se quedaron en la lavadora. Estoy muy decepcionado con la calidad y el tiempo perdido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles al respecto. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Alexia EH
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran tal y como las había elegido, pero había un problema con la forma de "cortar" las hojas de etiquetas. Las etiquetas de los zapatos son fáciles de despegar, pero las de la ropa son imposibles de despegar con la mano. Tuve que utilizar una herramienta como un destornillador pequeño para quitar la etiqueta sin dañarla. Bastante decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, Sentimos mucho este problema con las etiquetas de la ropa de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
D
DAVOINE DIANE
Nota: 3 de 5
El diseño de las botellas es muy bueno, pero los sistemas para beber (pajita u otro tapón) están mal diseñados para que los usen los niños. Tienen que sujetar la botella verticalmente, de lo contrario no pueden beber.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diane, Lamentamos el problema con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al Cliente
J
Jasmine
Nota: 1 de 5
Al principio quedé muy contento con las etiquetas, bonito diseño, en forma de folleto con explicaciones de cómo aplicar cada tipo de etiqueta. Fáciles de pegar. Por desgracia, la primera vez que las lavé a 30 grados, después de esperar una semana tras aplicarlas para asegurarme de que se habían fijado bien, se despegaron todas. Estoy muy decepcionada, no compré estas etiquetas para tener que volver a pegarlas cada vez que lavara la ropa de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jasmine, gracias por escribirnos. Nuestras etiquetas planas suelen ser permanentes una vez aplicadas. Sentimos que tus etiquetas se hayan despegado con el lavado. Podrás comprobar la calidad de nuestros productos gracias a las etiquetas que te enviamos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Graziella S.
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. El servicio posventa se ofreció a devolverlo, pero se negó a hacerlo por correo urgente alegando que no podían cambiar el método de entrega. Argumento poco convincente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía en la entrega. Como explicamos durante nuestras conversaciones, realmente no podemos cambiar tu método de envío inicial, así que lo sentimos mucho. Sin embargo, esperamos que el nuevo envío que hemos establecido para usted llegue lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
aurélie
Nota: 3 de 5
las etiquetas son de buena calidad, pero están mal precortadas, por lo que es un engorro quitarlas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Lamentamos el problema con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
A
Aurélie Y
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas para el primer día de colegio de mi hija ??????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos el retraso en la entrega por parte de los servicios postales. Tras nuestros intercambios por correo electrónico, esperamos que nuestro nuevo envío llegue lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Ann
Nota: 1 de 5
Por desgracia, esta vez no llegaron nuestras etiquetas. (El año pasado, la entrega y la calidad también estuvieron bien).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Suzy Vidal
Nota: 1 de 5
No me fue bien con esta empresa quise cambiarme pero no aceptaron el cambio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho no haber podido responder favorablemente a su solicitud de modificación. Sin embargo, tal y como explicamos durante nuestras conversaciones, como su pedido ya ha sido fabricado, no hemos podido realizar ningún cambio en sus productos. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Malgorzata B.
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi pedido. La primera vez que me lo enviaron parecía que se había perdido, pero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me lo habían vuelto a enviar. Todavía no lo he recibido después de un mes. No sé si es un problema con el servicio de entrega o con el medio por el que no ha llegado el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que no hayas recibido el segundo pedido que te enviamos. Desafortunadamente, no tenemos ninguna información sobre esta situación, ya que es Royal Mail quien se encargó de entregar tus pedidos. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. Que tengas un buen día Sarah- Petit Fernand
S
Sihem Mecheri
Nota: 1 de 5
Aún no lo he recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por informarnos de esta anomalía en la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono o a través de nuestro formulario para ayudarle lo más rápidamente posible si es necesario... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lindsay Franzen
Nota: 3 de 5
Incapaz de juzgar sus productos, pedido realizado el 12 de agosto y según el rastreador de paquetes, la oficina de correos todavía está a la espera de recibirlo... Hoy es 26 de agosto....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lindsay, Sentimos que tu pedido no se haya entregado a tiempo. Hemos encontrado una solución poniéndonos en contacto con el servicio de atención al cliente. Esperamos que recibas tus etiquetas muy pronto. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
B
Besnard
Nota: 3 de 5
Son demasiado grandes para algunas prendas, el sitio debería ofrecer diferentes tallas. Por lo demás, fácil de usar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, lamentamos que el tamaño de las etiquetas no le convenga. Hemos aceptado la sugerencia de ofrecer etiquetas más pequeñas. Buenos días, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
H
H a secas
Nota: 1 de 5
El año pasado las pedí y tampoco quedé demasiado contenta, pero me iba de vacaciones y quería dejarlo comorado. Pagué porque fuera express y no me llegó a tiempo, como necesitaba, no se cumplieron las 48h. Además, me llegaron con un número en lugar del texto, debe ser que lo cogió mal y estaba en el pedido de confirmación, pero creo que lo harán personas, ayudaría que se aseguraran de que el pedido era el correcto. Es muy evidente que estaba mal. Una pena. Ya me buscaré otra página para siguientes veces, claro.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que tu etiquetas no haya estado a tu gusto. Los pedidos pasan directamente a nuestra maquina para ser impresas, en su caso una etiqueta le faltaba una letra al apellido y venían con un numero 6 extra. Le pedimos enviarnos el correo de confirmación de su orden para poder comparar pero no lo recibimos :( Con las clases que llegan a gran paso, en verano tenemos muchos pedidos y no nos podemos tomar el tiempo de verificar con cada cliente si han hecho la personalización correcta. Discúlpenos por el inconveniente. Buen dia, Petit-GFernand
M
Mme Antonella Infantino
Nota: 3 de 5
A veces es difícil captar las etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Antonella, Sentimos mucho el problema con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al Cliente
M
Magali
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Las etiquetas están bien, pero algunas están ligeramente dañadas. Mi pedido contenía demasiadas etiquetas para la resistencia del sobre. Me hubiera gustado un envase más resistente para tantas etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, Sentimos mucho este problema con la entrega de tus etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al Cliente
C
Christelle Hafner
Nota: 1 de 5
Segundo pedido y no estoy satisfecho; un lavado y las etiquetas se despegaron. Por suerte fue a la vuelta de vacaciones de mi hija.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, lamentamos que las etiquetas se hayan despegado con el lavado. Has elegido etiquetas planas que, una vez aplicadas, son prácticamente permanentes. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con este problema. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Bianca K.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, sigo esperando las pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que su pedido no haya llegado. ?? Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Patricia J.
Nota: 1 de 5
Pedí hace 2 meses y todavía no los he recibido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me respondieron en otro idioma, así que tuve que traducirlo a Google. A continuación, volver a enviar mi pedido, pero todavía no los he recibido y que fue hace un mes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Efectivamente, hemos reenviado su pedido a nuestro cargo y, dado que no ha recibido este segundo pedido, le hemos reembolsado el importe del mismo. ¿Podría decirnos qué podríamos haber hecho para que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fuera más satisfactoria? Hicimos todo lo que pudimos para ayudarte a pesar de estos problemas con la entrega... Que tenga un buen día, Sarah- Petit Fernand
N
Nunzia
Nota: 3 de 5
Etiquetas de material duradero y fácil de aplicar. Lamentablemente, hay que encargarlas con cierta antelación para recibirlas a tiempo. La calidad es muy buena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Nunzia, ¡le agradecemos sinceramente su comentario! Nos complace saber que ha apreciado la calidad de nuestras etiquetas y su facilidad de aplicación. Le pedimos disculpas por la espera para recibir su pedido y haremos todo lo posible para mejorar los plazos de entrega en el futuro. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos volver a servirle pronto. Chiara, Petit-Fernand
S
Sophie
Nota: 1 de 5
Pide una botella de agua para niños con pajita. Esta botella, aunque bien cerrada, ¡tiene fugas si no se mete directamente en la bolsa! Impensable para una botella para niños, ¡una compra inútil! Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Normalmente, nuestras botellas de agua son totalmente estancas. Con el fin de comprender su problema y aportarle una solución, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Morgane GREGOIRE
Nota: 1 de 5
Todavía no hemos recibido nuestro pedido realizado el 8 de agosto por 57 euros, y falta una semana para el inicio del nuevo curso escolar. ¿Dónde está mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos esta anomalía en la entrega por parte del transportista. Esperamos que el segundo envío que hemos puesto en marcha llegue lo antes posible? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Catherine Boehler
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con las etiquetas ninguna se despega correctamente no están precortadas correctamente un verdadero fastidio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían ser tan difíciles de quitar de sus soportes. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Abc
Nota: 1 de 5
Entrega tardía, productos recibidos después del evento, que ya no se necesitan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que el transportista haya retrasado la entrega. Hemos hecho todo lo posible para que su pedido se produjera y se enviara en un plazo de 24 horas...? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Laeticia Méracourt
Nota: 3 de 5
Faltan etiquetas y papel sulfurizado que deberían haberse suministrado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laeticia, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
C
Camilla Arcoverde
Nota: 3 de 5
El paquete llegó arrugado, dañado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos muy apenados al leer tu comentario. No es normal que el transportador no haya entregado el pedido en las excelentes condiciones que lo han recibido. Nuestro servicio al cliente, te mandara un correo. Buen dia, Petit-Fernand
L
Lilly perth
Nota: 3 de 5
El pedido se entregó rápidamente, pero fue imposible averiguar cuál era el problema de la botella en el servicio posventa. Parece que la boquilla tiene un defecto que hace que mi hija no pueda beber bien. Es una pena porque el diseño es muy bonito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por dejarnos tu comentario. Sentimos este problema y esperamos que el corcho que te enviamos llegue lo antes posible :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Vic
Nota: 1 de 5
Pedido el 14 de agosto para el inicio del nuevo curso escolar. Hoy es 24 de agosto y todavía no tengo las etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar el lunes. El seguimiento de la entrega sólo da información parcial (¿llegada al país de destino?), sigue sin decir cuándo llegarán. Estoy muy decepcionada. No volveré a hacer un pedido. Quería cambiar para este año, pero ha sido un error.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Según el sistema de seguimiento de pedidos, tu pedido fue entregado en tu buzón el 26/08. Esperamos que cumpla sus expectativas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Plume
Nota: 3 de 5
Bonita botella, pero el tapón es frágil cuando se cae. Afortunadamente, los tapones se venden por separado y a un precio muy bajo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este incidente con tu tapón. Esperamos que lo reciba lo antes posible para que su hijo pueda seguir utilizando su biberón :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 1 de 5
No llegó nunca el pedido. Avisé a atención el cliente quién me dijo que tenía que esperar a una fecha concreta para solicitar la devolución (dia 9 de agosto). Una vez llegó el día 9,me dijeron que la fecha d eespera era el día 1 de agosto. Con lo cual, no entendí que me hiciesen esperar hasta el 9 para poder reclamar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que hayas recibido diferentes informaciones. El primer correo que se envia luego de un pedido que no se ha recibido es automatico y es posible que errores se colen al correo. Discúlpanos por el inconveniente. Buen dia, Petit-Fernand
A
Adriana Andrade da Cruz
Nota: 3 de 5
Estoy contenta y satisfecha con el producto. Pero estaba muy mal embalado para el transporte cuando llegó a mi casa, el sobre estaba abierto porque era demasiado pequeño para el número de etiquetas que había dentro.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que su sobre no debiera haber sido abierto. Hemos transmitido la información a nuestro departamento de envíos y esperamos que sus etiquetas cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Perrine Le Floch
Nota: 3 de 5
Este año me ha decepcionado la calidad del frasco. El diseño no aguanta bien y la botella se deshace después de 3 semanas de uso. Pedimos una hace tres años y no tuvimos problemas. Antes estaba impreso en la botella, pero ahora es un autoadhesivo. Por el precio de la botella, ¡la calidad ya no existe!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la personalización de su botella se esté borrando. Está impresa directamente en la botella y no debería desprenderse. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
D
Delphine
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas pero son difíciles de despegar y pueden romperse.... El recorte no siempre parece lo suficientemente profundo ... Es una pena porque por lo demás el producto es muy bonito
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Normalmente, sus etiquetas deberían poder despegarse fácilmente de su soporte, lo que facilita su uso. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
SG
Nota: 1 de 5
Han pasado casi tres semanas desde el pedido y aún no hemos recibido las etiquetas. Mientras tanto, los niños ya han vuelto al colegio y es imposible etiquetar sus cosas... Puestos en contacto con el servicio de atención al cliente, se han negado a ofrecer una solución satisfactoria a la pérdida de la primera entrega, negándose a realizar una segunda entrega urgente que nos habría permitido disponer de las etiquetas antes del inicio del nuevo curso escolar, y ofreciéndonos únicamente una segunda entrega tradicional que, obviamente, también parece haberse perdido por el camino. Estamos muy decepcionados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que los servicios postales estén retrasando la entrega de su pedido. Sólo podemos volver a enviarte el pedido tal y como lo pediste originalmente. Su segundo envío está siendo entregado y estará en su buzón en breve. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja R.
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente el sobre llegó mojado y los artículos estaban dañados... no muy bonito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un pedido dañado. ?? Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
IRENE ANGULO ARDILA
Nota: 1 de 5
La entrega en punto de recogida es mala, aún no dispongo de mi pedido desde hace más de un mes. El punto de recogida siempre cerrado y a los 10 días han devuelto pedido al remitente sin posibilidad de recogida ni entrega a domicilio
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos apenado que hayas tenido una mala experiencia con Seur. Nosotros hacemos lo posible en nuestra capacidades para asegurar una entrega pero seguido no obtenemos respuesta de su parte hasta muy tarde. En cualquier caso, siempre estamos a su disposición. Buen dia, Petit-Fernand
F
Fern
Nota: 3 de 5
Pedí un total de 60 pegatinas, que aún no he recibido. Seleccioné el envío gratuito estándar, pero para mi sorpresa he recibido un aviso de pago de Royal Mail. El remitente no pagó los gastos de envío y debo pagar 3,50 libras para recibir mis pegatinas. No puedo opinar sobre las pegatinas todavía porque aún no las he recibido, pero me ha decepcionado que haya dos opciones de envío y que el estándar gratuito no sea gratuito. Yo habría pagado por el envío rastreado si hubiera sabido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido este problema con la entrega. Sin embargo, obviamente pagamos los gastos de envío. Lo que puede ocurrir, sin embargo, es que las aduanas exijan a algunos de nuestros clientes, en raras ocasiones, el pago de una tasa, que nosotros reembolsamos absolutamente. Una vez realizado su pedido, no deberá abonar ningún tipo de tasa adicional. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
J
Juliane Bouchakour
Nota: 1 de 5
Demasiado caro es exagerar el precio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que los productos que ofrecemos no cumplan sus expectativas. Intentamos adaptarnos al máximo a tus necesidades y ofrecerte muchas ventajas a lo largo del año. Esperamos que le gusten los productos que ha pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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