Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Primer pedido nunca recibido y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente... Me di una segunda oportunidad con un segundo pedido pagando el FDP por envío urgente. Recibí mis etiquetas al cabo de 4 días. Por suerte, aún recibí las etiquetas para el primer día de colegio de mi hijo. Producto tal y como fue creado. Comparto su opinión....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, Nos alegramos de que por fin hayas recibido tus productos. No obstante, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan ayudarte con el pedido que no te ha sido entregado por los servicios postales. Le deseamos un excelente día, Camille C-MonEtiquette
H
Heather
Nota: 1 de 5
Nos enviaron etiquetas equivocadas con el nombre de otra persona. Ya sé que se cometen errores y no pasa nada, pero lo que cuenta es cómo los corrige la empresa. Para poder recibir las nuevas etiquetas correctas a tiempo, pedí que las enviaran por vía rápida, pero me ignoraron repetidamente. Como resultado, se enviaron por correo ordinario y no han llegado a tiempo para que mis hijos empiecen el colegio. Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio mostrado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heather, Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido. Lamentablemente, no disponemos de servicio de entrega urgente para el Reino Unido, por lo que no podemos enviar ningún pedido por vía rápida. Esperamos que recibas tu pedido muy pronto.
N
Nathalie Pompei
Nota: 3 de 5
La calabaza llegó dañada y fue imposible rellenar la hoja de reclamaciones porque se trataba de un "error temporal". Intenté volver a presentarla durante varios días y finalmente desistí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Sentimos que tu producto haya llegado dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de enviarte un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Kerry R.
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en llegar, las pedí con tiempo de sobra para el comienzo del colegio, 4 semanas antes del comienzo del colegio, llegaron 2 días antes y ¡¡¡recibí el pedido equivocado!!! Recibí las pegatinas con el nombre de los niños de otra persona y envié un correo electrónico a la empresa para que me enviaran fotos y me dijeran que me devolverían el dinero. Ninguna disculpa nada. 2 días antes de que empiece el colegio. ¡Evitar evitar evitar!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido, Kerry. Esto no ocurre muy a menudo y, cuando ocurre, intentamos ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible.
J
JRR
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son preciosas. El tiempo de entrega tarda una eternidad.........así que deja un montón de tiempo al hacer el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que te gusten las pegatinas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
D
Dreylia
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27 de agosto con entrega garantizada para el 2 de septiembre. El pedido nunca se envió, y no había ninguna información sobre un posible retraso... Así que anulé el pedido y fui a ver el concurso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, leemos con pesar su mensaje. Sentimos esta anomalía de producción y esperamos volver a verle la próxima vez? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Augustine
Nota: 3 de 5
He recibido mi artículo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos encantados de leer su mensaje y esperamos que su pedido responda a sus expectativas? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Nota: 1 de 5
Las pegatinas de mi pedido no han llegado. Después de presentar una reclamación, me enviaron de nuevo el juego de pegatinas. Hasta la fecha no ha llegado nada (ni siquiera la 2ª entrega). Hace tiempo que terminó la matrícula escolar (se suponía que era un regalo).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Su segundo envío se realizó el 03/09/2024. Debería recibirlo el 13/09/2024. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Vandercammen
Nota: 1 de 5
Botellas muy bonitas PERO después de 5 días de uso, el nombre de mi hija se despega. Digo se despega porque es una pegatina. Además, el color de los biberones ya se está decolorando. Mis hijas son muy cuidadosas. Voy a enviar un mensaje al servicio postventa y espero que me devuelvan el dinero. No estoy de acuerdo en pagar tanto para que se estropeen 5 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con sus botellas. Sus productos no deberían tener este defecto de impresión, ya que se trata de una impresión directa en nuestras botellas y no de una pegatina. Así que, para ayudarle lo mejor posible, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Nota: 1 de 5
Estéticamente bonito, pero desgraciadamente llevarlo encima con la posibilidad de que se derrame gotea.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cecilia, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día y hasta pronto? Chiara,Petit-Fernand
P
Pa.ta.te
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recogido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido aún no haya sido entregado. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, hemos aplicado la solución que ha elegido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
customer
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionada con la calidad de las pegatinas de este año. Se rasgan con mucha facilidad al despegarlas de las hojas y casi se separan. Dudo que duren como los años anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Susan, nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico sobre este problema y te hemos enviado un nuevo lote a nuestra costa para sustituir el lote defectuoso que recibiste. Lamentamos el problema de calidad y esperamos que recibas el nuevo lote muy pronto. Que tenga un buen día.
C
Cristina Bordonada Zapata
Nota: 3 de 5
Me gustaría que se volviera a enviar los productos por correo postal con una compra mínima, como era anteriormente. Ahora con empresa de transporte tienes un mínimo de compra alto y para que te salga gratis tiene que ser en punto de recogida.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Efectivamente hemos decidido cambiar nuestros modos de envio para aseguraros una entrega mas rapida y segura que antes :) Sin embargo, no cambiamos nuestros productos y esperamos que te siguan gustando ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Stephanie C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este sitio... Hice el pedido el 9 de agosto y aún no lo he recibido. Envié varios correos electrónicos y recibí una respuesta rápida, pero a pesar de enviar otro hace una semana, todavía no he recibido nada... Como el lunes empieza el nuevo curso escolar, ¡hemos tenido que hacer nuestras propias etiquetas en el último momento! Es una pena, ya había hecho pedidos en este sitio y estaba muy satisfecha...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Sentimos mucho leer tu mensaje. No tenemos suficiente información para ponernos en contacto contigo y ayudarte a solucionar este problema de entrega. Te invitamos a escribirnos para que podamos encontrar una solución para ti. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marta Pretenders
Nota: 1 de 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Angelina G.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado este año. Las etiquetas son mucho más difíciles de despegar de las pizarras que en años anteriores. Las etiquetas se estropean o incluso se rompen al intentar despegarlas de la pizarra, lo que impide que se adhieran correctamente a la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelina, Sentimos leer tu mensaje. En cuanto a tus etiquetas, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Patricia Ahmiddouch
Nota: 3 de 5
Llevo casi 5 años utilizando etiquetas de esta marca y por primera vez me han decepcionado. Es extremadamente difícil despegarlas del soporte, la película brillante acaba rompiéndose, la etiqueta se arruga y queda inutilizable. Una verdadera lástima
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Muchas gracias por tu fidelidad? Esperamos que las etiquetas que te hemos enviado sean tan fáciles de usar como siempre. Sentimos sinceramente este incidente de corte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nadege
Nota: 3 de 5
Mucha variedad, nuevos productos, es genial. Sin embargo, las etiquetas ya no son tan fáciles de despegar de su soporte como antes. Como resultado, se rompen un poco, lo que es muy molesto, y se tarda mucho más en pegarlas en la ropa y otros objetos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadège, gracias por su comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. En cuanto a sus etiquetas, nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de sus soportes. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Nota: 1 de 5
Un auténtico desastre. Nunca llegó mi pedido, me dijeron en atención al cliente que lo volvían a enviar y tampoco llegó por segunda vez ni saben donde está. Aun esperando la devolución de mi dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos leer tu mensaje. Vemos en el seguimiento de tu pedido que te ha sido entregado :) En cuanto al reembolso, te confirmo que te lo hemos hecho, nos puedes contactar si necesitas algun detalle. Buen dia, Camille Petit-Fernand
T
Tiziana H.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son buenas. Sin embargo, el envío tarda mucho y el servicio de atención al cliente es muy antipático. Por lo tanto 3 estrellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente no es poco amistoso. Le hemos enviado toda la información sobre el estado de su pedido, pero nunca hemos recibido una respuesta de usted. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Nathalie Jacquier
Nota: 3 de 5
Decepcionado por el grabado, simples pegatinas!!!!!, demasiado caro
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, gracias por tu comentario. Nuestras cajas de merienda y comida están personalizadas en forma de pegatinas. El objetivo es permitirle cambiar la personalización para adaptarla a sus hijos sin tener que volver a comprar todo el producto...? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Michaella B.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido y me enviaron otro y que todavía no han llegado ya ha pasado un mes desde mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya sufrido tantos retrasos en la entrega. Esperamos que ya hayas recibido tu pedido y que nuestra atención al cliente haya sido satisfactoria.
A
Anaïs Usclat
Nota: 1 de 5
Mi pedido fue bien, recibi mis etiquetas son muy bonitas las pego con mi plancha en la ropa de mi hijo para la vuelta en respetando el grado y el tiempo de pose, Desgraciadamente despues de un lavado las etiquetas se despegan y estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle con su pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Léa
Nota: 3 de 5
En parte estoy satisfecha porque las etiquetas se pegan muy bien. Pero la decoración me ha decepcionado mucho. Elegimos las flores con mi hija, y al final no hay casi nada en la etiqueta. Pero el truco irá a la papelera, tiene las flores. Decepcionada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegramos de que la calidad de nuestras etiquetas responda a sus expectativas... En cuanto al fondo que eligió, lamentamos el defecto de impresión. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cuvato N.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que compré nunca llegaron
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Nicola, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver la falta de entrega por parte de Correos. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
T
Theresa S.
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente tuvimos graves problemas con la entrega...desaparición de la mercancía, 2 x.. Lástima... hace un año tuvimos una gran experiencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con la entrega. Sin embargo, esperamos que hayas recibido el reembolso en buen estado. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
L
L F.
Nota: 3 de 5
El producto es estupendo, pero pedí una cantidad enorme, suficiente para que mis hijos pasaran los próximos años, y desde entonces no han hecho más que enviarme correos electrónicos incesantemente. Necesitan mejorar mucho su marketing, ya que pasé de que me gustara la marca a que me molestara y no volveré a utilizarla.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lauren, Siento mucho oír que has estado recibiendo demasiados correos promocionales. He pedido a nuestro departamento de marketing que elimine tu correo de nuestro boletín para que no te sigan molestando. Que tengas un buen día.
V
Virginie Chevalier
Nota: 1 de 5
Me sorprenden todos los comentarios positivos sobre la permanencia de las etiquetas... En el primer lavado, encontré dos en el fondo de la máquina a pesar de haber seguido perfectamente las instrucciones... Muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos leer tu mensaje. No es normal que las etiquetas se despeguen tan fácilmente durante el lavado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Le ayudaremos lo mejor que podamos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Coralie Dose
Nota: 3 de 5
Buen producto, pero el diseño está mal pegado en las cajas y las botellas de agua con pajita se filtran en la mochila.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Nithila
Nota: 1 de 5
Error al pedir las etiquetas. Me enviaron un modelo anterior al pedido este año + hay otro error en uno de los libros con etiquetas pertenecientes a otro nombre mezcladas con las de mis hijos. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle con su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
A Lrx
Nota: 3 de 5
Etiqueta de la ropa demasiado pequeña decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por dejarnos su comentario. En nuestra página web especificamos las dimensiones de nuestros productos para que pueda hacerse una idea lo más exacta posible del resultado final. Lamentamos que nuestras etiquetas sean demasiado pequeñas para su uso. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Evelyn Batalha
Nota: 3 de 5
Exa ta S dlikmkoi
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por teléfono y correo electrónico para ayudarle si tiene algún problema con su pedido? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emma
Nota: 1 de 5
El tipo de letra es muy pequeño Acabamos con un nombre diminuto en comparación con el tamaño de la etiqueta. Según la visualización en pantalla al hacer el pedido, era proporcional. Decepcionado para un 1er pedido. No había tenido este problema con otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por dejarnos un comentario. El pequeño tamaño de sus etiquetas se explica por el hecho de que ha elegido nuestras etiquetas "mini" especialmente diseñadas para bolígrafos. De hecho, tienen unas dimensiones muy reducidas, lo que las hace ideales para lápices de colores, por ejemplo. Sentimos que no hayan respondido a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Q
Quentin Wasteels
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue largo pero eso está fuera del control de cmonetiquette. Pedimos etiquetas por las que estamos encantados, así como una caja para bocadillos que es un poco pequeña. Si tuviéramos que volver a hacerlo, habríamos optado por algo más grande, ya que sólo nos cabe un pan. En cuanto a la botella de agua isotérmica, es difícil de abrir para nuestro hijo de 2 años y medio. Es un poco dura. Quizás deberíamos revisarlo. Incluso tenemos que forzarla un poco.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje :) Tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar. Acabamos de ponernos en contacto contigo acerca de tu gorra, que no debería ser tan difícil de usar. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
1000698172
Nota: 1 de 5
pedido recibido en un punto de retransmisión pero entregado a otra persona, ninguna ayuda de c-monetiquette, una vez transferido el dinero a la cuenta, el cliente no es más que un correo electrónico, un código promocional ofrecido, un gesto comercial para incentivar la compra, una vergüenza.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Tras sus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, su pedido ha sido reembolsado. Lamentamos sinceramente esta anomalía y quedamos a su disposición si es necesario. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
U
Une CLIENTE
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca recibido! Una batalla interminable para recuperar mi dinero. El servicio de atención al cliente hizo oídos sordos a pesar de los numerosos recordatorios. Sigo esperando que me devuelvan el dinero. 30 perdidos bravo "c mon étiquette
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. En estos momentos no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto contigo y ayudarte. Sin embargo, si su pedido ha sido reembolsado, esto será visible en la cuenta bancaria asociada a su pago en breve. Sentimos mucho que su pedido no haya llegado a tiempo. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jocelyne Aman
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jocelyne, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jackie
Nota: 1 de 5
Las pegatinas eran muy bonitas y se pegaban muy fácilmente, pero se despegaron con el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que tengas problemas con tu pedido. Como obviamente no es normal que las pegatinas se despeguen, te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Le deseamos un feliz día. Sarah- Petit Fernand
C
C.K.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, nunca recibí las pegatinas que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que esté experimentando problemas de entrega con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
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