Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Antes usaba otra marca, pero quise probar esta y desgraciadamente estoy muy decepcionada. Después del 1er lavado a 30ºC, las etiquetas ya se estaban despegando, a pesar de que había seguido las instrucciones al pie de la letra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos recibido su mensaje y nos gustaría asegurarle que uno de nuestros operadores se está ocupando actualmente de su solicitud con toda la atención debida. Entendemos perfectamente su situación y estamos haciendo todo lo posible para encontrar una solución que satisfaga sus expectativas. Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder resolver satisfactoriamente este problema lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marion IDIER
Nota: 3 de 5
La mochila no es adecuada para niños pequeños. Está escrita para mayores de 3 años, pero estoy buscando una más adecuada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario sobre la mochila. Sentimos saber que no cumple tus expectativas en cuanto a adaptabilidad para niños pequeños. Efectivamente, hemos indicado que la mochila está recomendada a partir de los 3 años, pero entendemos que cada niño tiene unas necesidades específicas. Gracias de nuevo por su comentario y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
M
Michela
Nota: 3 de 5
Así que teniendo en cuenta los malentendidos que se produjeron, con el fallo en el envío de la bolsa personalizada y el nombre en la botella de agua que se estropeó al cabo de un día, y la resolución inmediata proporcionada por petit Fernand puedo decir que estoy bastante satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Michela, Gracias por su comentario y por su comprensión con respecto a los malentendidos que se produjeron. Nos complace saber que, a pesar de las dificultades iniciales, la resolución proporcionada por Petit Fernand ayudó a satisfacer sus expectativas. Su satisfacción es primordial para nosotros y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Si tiene cualquier otra necesidad o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto, Chiara, Petit-Fernand
A
Astrid Sambou
Nota: 3 de 5
Se pega en el 1er lavado cuando se lava a 30 y en ciclo corto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que ha tenido problemas con las etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted directamente para averiguar qué ha ocurrido y encontrar una solución. Gracias por su paciencia y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
E
Emmanuelle
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas, una botella de agua y una caja para la merienda. Dos semanas después del colegio y ya faltan partes del nombre de mi hija (2 letras de 4... ). También falta el dibujo de la Reina de las Nieves. Mi hija de 6 años no utiliza mucho su botella de agua. Se lava a mano. Hubiera sido mejor aplicar una capa protectora a las pegatinas decorativas. Al fin y al cabo, no son más que pegatinas adheridas a las botellas. Realmente esperaba un producto de mayor calidad dado el precio de compra. Este ha sido mi primer y último pedido con ustedes. Quería cambiar este año, pero habría tenido que quedarme con vuestros competidores.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los problemas que ha tenido con la botella. Esta no es en absoluto la calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes, especialmente después de un periodo de uso tan corto. Vamos a analizar lo que puede haber ocurrido y hacer lo necesario para remediar la situación. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
J
Jade
Nota: 3 de 5
Perfecto, la próxima vez añadiré el nombre al lado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
S
Sokette
Nota: 3 de 5
Pedí etiquetas para planchar y me decepcionaron mucho. Después de dos lavados, la mitad ya se habían despegado, a pesar de que había seguido las instrucciones al pie de la letra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no se mantengan. Esto es totalmente anormal. Para entender mejor lo que ha podido ocurrir, ¿podría enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión a [email protected]? Estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución a este problema. Gracias por sus comentarios.
M
Maeva B
Nota: 3 de 5
Me parece muy práctico, me encantan las diferentes etiquetas. El sistema de libretas también está muy bien hecho, sinceramente todo es bueno y la entrega rápida también. Estoy muy contenta con la calidad del producto y del servicio. Estoy un poco decepcionada, tengo unos diez que no han durado ni dos semanas, así que voy a tener que recomendar algunos. Es muy molesto porque es para mis gemelos que están en la guardería, me gustan mucho las etiquetas. ¿Tienes un sistema de amortiguación?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me alegro de que las etiquetas te resulten prácticas y de que te guste el sistema de cuadernillos y la rapidez de entrega. Lamento oír que algunas de las etiquetas no se ajustan a ciertas prendas, en particular a los vaqueros. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado acerca de sus etiquetas. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
V
Venecia P.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 28 de agosto gasté 14 euros ¡el paquete nunca llegó! Sois unos auténticos ladrones Y menos mal que los necesitaba para el comienzo del colegio
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valencia, lamentamos sinceramente la situación que nos describe en relación con su pedido realizado el 28 de agosto. Ya le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle asistencia, pero no hemos recibido respuesta. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para ayudarle a resolver el problema lo antes posible. Por favor, responda a nuestra comunicación para que podamos proceder rápidamente y proporcionarle la ayuda que necesita. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
C
Clara VIEIL
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno y la entrega muy rápida. Por otro lado, me parece que las etiquetas no se despegan bien del soporte y se estropean antes de usarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio y la rapidez de la entrega. Lamento saber que ha tenido problemas con las etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted directamente para averiguar qué ha ocurrido y encontrar una solución. Gracias por su paciencia y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
Y
Yolanda C.
Nota: 1 de 5
Pagué extra por entrega rápida y tardó 12 días. Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos mucho. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte de Correos. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Ellie N.
Nota: 3 de 5
Etiquetas bonitas y buena entrega. Sin embargo, después de un lavado las pegatinas se despegaron de mis hijos Tops escolares. No había tenido este problema con otras empresas de etiquetas antes.
Opinión traducida
K
Kaley L.
Nota: 3 de 5
El producto es bueno como siempre, pero el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
L
Lea
Nota: 3 de 5
La caja de la merienda no es fácil de abrir para los niños y no es hermética. La botella de agua goteaba. Hay que tener mucho cuidado. Los códigos promocionales no funcionan... Las etiquetas están bien.
Opinión traducida
M
Marine
Nota: 1 de 5
Pedido sencillo. Entrega puntual. Única objeción: la calidad del producto. Compré etiquetas adhesivas para la ropa. Se despegaron después del primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de ponerme en contacto con usted por privado. Lamentamos oír que las etiquetas no se mantienen después del primer lavado. Es totalmente anormal. Para entender mejor lo que ha podido ocurrir, ¿podría enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión? Gracias por su comentario. El equipo de C-MonEtiquette
C
Cardon
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, incluso escribí un correo electrónico directamente al sitio, la calabaza gotea mi nieta no puede ni siquiera tomarlo ella se utilizó dos veces. Muy decepcionado, incluso pedí un reembolso o un gesto comercial y no hay respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Por favor, ten en cuenta que ya te hemos reembolsado la totalidad de tu compra el 12/09, tal y como indicamos en nuestros intercambios anteriores. El equipo de C-MonEtiquette
T
Thomas A
Nota: 1 de 5
Insiste en pedirme mi opinión, pero ya le he pedido dos veces que deje de enviarme correos electrónicos. Terrible experiencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestras comunicaciones. Dejaremos inmediatamente de enviar nuestros correos electrónicos automatizados y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jennifer Gadiou
Nota: 1 de 5
Hacer un pedido urgente el viernes a 9,90 y que te lo entreguen el miércoles... es una ganga. El producto sigue siendo de gran calidad.
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G
Gregory Pouliquen
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de ponerme en contacto con usted en privado acerca de su pedido que no hemos recibido. Entendemos perfectamente tu frustración y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie Laure
Nota: 3 de 5
Hola, mi opinión negativa no se refiere a los productos sino a la entrega, está escrito entre 2 y 4 días laborables y desgraciadamente contaba con esta entrega. Y el seguimiento de la entrega también fue catastrófico, decía paquete entregado cuando no era así.
Opinión traducida
A
ALAIN
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas para el inicio del curso escolar y nunca las recibí. Después de varias llamadas diciéndome que podían tardar hasta 10 días en recibirlas, me devolvieron el dinero. Así que no tuve la oportunidad de ver la calidad de estas etiquetas y estoy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que no haya recibido sus etiquetas a tiempo para el inicio del nuevo curso escolar y comprendemos perfectamente su decepción. Hemos tenido en cuenta tu situación y esperamos que, a pesar de este incidente, consideres volver a ponerte en contacto con nosotros en el futuro. El equipo de C-MonEtiquette
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Envío tardío. Etiquetas nunca recibidas para la vuelta al cole. Pérdida de tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Tenga en cuenta que ya le hemos reembolsado la totalidad de su compra el 06/09, tal y como se indica en nuestros intercambios anteriores. El equipo de C-MonEtiquette
C
CécileF
Nota: 1 de 5
Al principio compré etiquetas adhesivas para la ropa, pero no aguantaban la secadora. Así que opté por etiquetas de plancha, lavadas a 40, secadas en secadora y varias etiquetas ya habían saltado. Lo mismo pasa con los zapatos, las etiquetas no aguantan la transpiración, hace unos años una etiqueta transparente protegía el conjunto, desgraciadamente esta etiqueta ha desaparecido y las etiquetas no han durado ni una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos parece inusual que haya experimentado un problema de calidad con su pedido. Comprendemos su frustración y nos gustaría resolver este problema lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir la situación y encontrar una solución adaptada a sus necesidades. El equipo de C-MonEtiquette
L
Ludi
Nota: 1 de 5
Dos pedidos, cero recibos - Todavía estoy esperando
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted por privado, ya que es realmente anormal que no haya recibido su pedido en el plazo previsto. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema lo antes posible y ofrecerle una solución. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional, y esperamos que reciba sus productos lo antes posible. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
B
Baboub
Nota: 1 de 5
¿Pedido no recibido ...? ¡¡¡¡¡Dos veces !!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido ha sido devuelto tras la no recepción del envío inicial. Esperamos que esta vez lo hayas recibido correctamente y que te gusten los productos. El equipo de C-MonEtiquette
V
Virginie REUSSER
Nota: 1 de 5
Pagué un extra para que chronopost recibiera mis etiquetas en 24 horas. ¡Recibí mi pedido 7 días después! ¡¡¡HONESTO !!!
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L
Laura Riedinger
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Como indicamos en nuestros intercambios anteriores, su compra fue reembolsada en su totalidad el 12/09. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
N
natalie
Nota: 3 de 5
No llegó ninguna entrega, a pesar de los costes adicionales pagados por la entrega rápida. Sin embargo, el importe se reembolsó rápidamente. Así que no puedo decir nada sobre la calidad, pero el resto estaba bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. ?? Te hemos devuelto el importe íntegro y esperamos que las cosas vayan mejor la próxima vez. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Laurianne BOUZOU
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Su pedido se entregó en 4 días, que es nuestro plazo de entrega habitual. Sentimos si le ha parecido demasiado tiempo y esperamos que esté satisfecho con los productos que ha recibido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie Comte
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, que realicé el 28 de agosto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le confirmamos que el Servicio de Atención al Cliente ha recibido su solicitud. Recibirá una respuesta lo antes posible y estamos seguros de que encontraremos una solución satisfactoria para usted. Gracias por su paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
M
Mrs ..
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto y el servicio de atención al cliente es grosero
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho saber que no ha recibido su pedido. Sin embargo, me gustaría responder a sus comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente. Siempre hemos respondido con prontitud a sus consultas y hemos escuchado atentamente cada una de sus preguntas. De hecho, fuimos más allá al enviarle un segundo pedido gratuito, basado en su selección. Después de eso, optó por un reembolso, que procesamos rápidamente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la no recepción de su pedido, pero creo que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de gran ayuda y apoyo durante todo el proceso. Estamos orgullosos de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, y es desalentador saber que te sientes así. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos esforzamos por mejorar basándonos en las experiencias de nuestros clientes.
E
evy
Nota: 1 de 5
Demasiado caro los gastos de envío
Y
Ylenia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para la ropa llegaron "sin forma", así que tengo que despegarlas con tijeras. En cambio, las etiquetas adhesivas estándar son perfectas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Ylenia, Lamentamos saber que las etiquetas de la ropa no han llegado como esperábamos y entendemos las molestias que esto puede causarle. Le aseguramos que nos haremos cargo de la situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proponerle una solución adecuada. Le agradecemos su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
L
Léa BOESCH
Nota: 1 de 5
He tenido que poner 1 estrella porque no se puede poner 0. Elegí entrega en 24 horas y pagué casi 10 euros de gastos de envío, para no recibir nunca mi pedido. He contactado por email varias veces sin obtener respuesta. He tenido que llamar al servicio de atención al cliente para saber más. Me prometieron la entrega el mismo día antes de las 18h. No he recibido nada. Me han devuelto el dinero del pedido pero me he quedado sin nada para el primer día de colegio de mi hijo y tengo que buscar una nueva solución para marcar las cosas de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Le aseguramos que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra, tal y como se indica en nuestros intercambios anteriores. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
D
Delphine Cadalen
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido desde el 30 de agosto, a pesar de la opción Chronopost.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Para entender mejor el problema que tiene y poder ayudarle lo mejor posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. No dude en respondernos para que podamos encontrar una solución rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jeremy Quidot
Nota: 1 de 5
Hola, hice un pedido de etiquetas en agosto de 2024 y nunca llegaron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por informarnos de su queja. Le aseguramos que su solicitud ha sido tenida en cuenta y que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para darle una respuesta adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
F
Filippo
Nota: 1 de 5
1 pedido hecho y nunca llegó, repetido otra vez (¡a cuenta de Loror, claro!) y después de 8 días sigue sin llegar....¡a estas alturas creo que nunca llegará!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Filippo, Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos lo tomamos muy en serio. Nos pondremos en contacto con usted en breve para asegurarnos de que el segundo envío se ha realizado correctamente y ofrecerle la asistencia necesaria. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
N
Naomi G.
Nota: 1 de 5
El primer pedido fue estupendo, así que lo volví a pedir. Pedí una cantidad mayor... y nunca me la han entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Naomi, Sentimos que hayas tenido problemas con la entrega de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Que tengas un buen día.
S
Sogol Ansari
Nota: 1 de 5
No he recibido nada desde agosto, ya ha empezado el curso escolar y es demasiado tarde para pedir nuestra opinión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido y comprendemos su decepción, especialmente con el comienzo del curso escolar. Esto no refleja el servicio que deseamos ofrecer y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos en contacto con usted en privado para resolver la situación lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
S
Sabrina R.
Nota: 3 de 5
El producto es tan bueno como siempre. Pero primero me enviaron el producto para otro niño. Y tardaron muchísimo, unas 2,5 semanas. Sin embargo, la sustitución con el nombre correcto llegó rápidamente y sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que se haya producido este problema. No obstante, esperamos que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
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