Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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S
Sanaa M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
¡Decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sanaa,

Lamentamos leer su mensaje.
Nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudar si es necesario.

¡Sería un placer para nosotros acompañarle!

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
V
Virginie J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Las etiquetas estaban simplemente en un sobre y, desafortunadamente, llegaron dañadas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie,

Lamentamos sinceramente leer su comentario.
Sus etiquetas no deberían haber llegado en ese estado.

Para ayudarle de la mejor manera, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sarah D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Siempre he pedido de aquí durante los últimos 3 años para los útiles escolares de mi pequeña, me encanta la calidad, así que siempre regresé. Este año hice un pedido y dijeron que fueron entregados cuando no lo estaban, me los reenviaron y aún nada. Realmente decepcionante con los servicios este año y que nunca recibí mi pedido, tuve que ir a pedir a otro lugar y esperar que lleguen a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah,
Lamentamos mucho los problemas de este año, especialmente después de ser un cliente leal. Nos pondremos en contacto contigo de inmediato por correo electrónico para investigar qué sucedió y ofrecer una solución.
Chiara, Petit-Fernand
J
Julie V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Me gustan mucho los productos que hacen, pero la parte comercial deja mucho que desear. Es muy lamentable que nos ofrezcan un descuento y que al final este descuento sea aplicable en todo el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie,

Lamentamos sinceramente que las ofertas que proponemos no se correspondan con sus necesidades.
Intentamos adaptarnos lo mejor posible a sus necesidades y tomamos buena nota de sus observaciones.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Latino S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Ciertas etiquetas están mal impresas. No aparece el apellido como se esperaba en la vista previa del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sharon,
lamentamos mucho saber que algunas etiquetas no coinciden con lo que esperaba.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en breve para entender mejor lo sucedido y encontrar una solución.
Chiara, Petit-Fernand
J
Jonathan T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2025
Está bien pero es caro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jonathan,

Gracias por compartir su opinión.
Entendemos que esto pueda representar un costo para usted. ¡La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad!

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
P
Pisani S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2025
No me ha llegado el paquete, desafortunadamente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Susanna,

Lamentamos mucho la incomodidad. Nos pondremos en contacto con usted pronto para ayudarle y resolver la situación.

Chiara, Petit-Fernand
J
Jonathan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
En general, el producto es bueno, pero había una página de etiquetas con un nombre totalmente diferente en ellas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jonathan,
Gracias por tus comentarios y lamentamos mucho el problema con tu pedido. Nos pondremos en contacto contigo en breve para ayudar a resolver esto. ¡Por favor, acepta nuestras sinceras disculpas por las molestias!

Atentamente,
Chiara, Petit-Fernand
C
Camille M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Hola, un artículo (una copa infantil personalizada) falta lamentablemente en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille,

Lamento sinceramente enterarme de esta anomalía con respecto a su pedido.

Para ayudarle de la mejor manera, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Elodie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2025
He recibido la botella de mi hija ya rayada... por el precio del producto me parece una pena y sobre todo vergonzoso. Tengo una foto como prueba.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,
Lamento mucho este inconveniente. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución rápida.
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
A
Amandine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Buen producto pero la personalización es muy pequeña y solo de un lado... es una pena por el precio...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine,
Gracias por su comentario. Nos alegra que le guste el producto en general y tomamos nota de su observación sobre el tamaño y la ubicación de la personalización.
¡Sus sugerencias son valiosas para seguir mejorando!
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
M
Manuela N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Paquete no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela,
Gracias por su mensaje. Después de un retorno de La Poste por defecto de direccionamiento, su pedido ya ha sido reenviado y actualmente está en tránsito.
Debería recibirlo muy pronto. Si no es así, no dude en responder al correo electrónico de confirmación de reenvío: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
R
Rahmet G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Hice un gran pedido. ¡Simplemente se olvidaron 2 cajas de almuerzo en el paquete! Increíble. Aunque me devolvieron el dinero, el trabajo adicional no debería haber sido necesario...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Rahmet,
¡Muchas gracias por su excelente reseña!
Que tenga un buen día,
Servicio al cliente EsIstMeins
Y
Yasmine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Aún no he recibido mi pedido, ya ha pasado un mes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yasmine,
Gracias por su mensaje y realmente lamentamos esta espera. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver este problema.
Atentamente,
Chiara - C-MonEtiquette
A
alicia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Las etiquetas son bonitas pero ni siquiera han durado los 5 días de campamento! Y las encuentro en el tambor en cada lavado, sin embargo, seguí bien las instrucciones para la colocación. Decepcionada por eso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia,
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho saber que las etiquetas no se mantienen como se esperaba a pesar de una colocación correcta. No es normal, y nos pondremos en contacto con usted para entender mejor el problema y encontrar una solución rápidamente.
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
V
VIRGINIE R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
He comprado el sello nominativo, no estoy satisfecha con el precio solicitado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el sello nominativo no le ha satisfecho completamente. Nos pondremos en contacto con usted para entender mejor su experiencia.
Atentamente,
Chiara - C-MonEtiquette
S
sandrine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
He pedido para 2 niños. Esperaba tener 2 cuadernos de etiquetas como todos los años. ¡Desafortunadamente no! No es fácil porque tuve que deshacer todo para dárselo al otro niño.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandrine,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados. De hecho, incluso en caso de pedido para varios niños, las etiquetas no se empaquetan por separado, excepto en nuestros paquetes económicos.
Lamentamos si esto no fue lo suficientemente claro en el momento del pedido y tomamos nota de su comentario.
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
B
Bintou B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Etiquetas demasiado grandes no adecuadas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bintou,

Lamentamos leer que las etiquetas que ha pedido no corresponden a sus necesidades.
Para permitirle etiquetar mejor los suministros escolares de sus hijos, ofrecemos diferentes tamaños y formatos de etiquetas. Para acceder a todas nuestras etiquetas que van desde el formato de 4 líneas hasta las mini, puede seleccionar "formas" en la categoría de etiquetas para objetos.

Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
J
Jessica K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
¡No muy feliz! No he recibido mi pedido y ha sido reordenado y aún no he tenido nada, no volveré a comprar con esta empresa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica,
Tu pedido ha sido reenviado.
Por favor, mantennos informados si hay algún retraso adicional — estamos aquí para ayudar.
Gracias por tu paciencia.
Chiara, Petit-Fernand
D
D'Apolito A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Ya había comprado en el pasado con ustedes y me había ido muy bien. Esta vez me ha sucedido que por dos veces consecutivas el producto nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra,

Lamentamos el inconveniente, confirmo que el segundo pedido, que enviamos gratuitamente, está actualmente en tránsito. No dude en contactarnos si nota un retraso.

Estamos a su disposición, Chiara, Petit-Fernand
T
Tess M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Mi pedido llegó completamente sucio con las fuertes lluvias, estoy muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tess,

Lamentamos sinceramente leer su opinión.
Esperamos que sus etiquetas estén bien intactas. Para asegurarnos, hemos tomado contacto directamente con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sophie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Estoy decepcionada porque el color de los nombres no se ve como en el pedido (azul).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie,

Intentamos representar lo más fielmente posible la imagen de nuestros productos en nuestro sitio web. A pesar de ello, algunas diferencias de tonos pueden aparecer entre su pantalla y la realidad, y lo lamentamos.

Sin embargo, seguimos disponibles para intercambiar con usted en caso de necesidad.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
F
Florentine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Recibí las etiquetas de otra persona, pero no las mías. Tras mi reclamación me respondieron que recibiría mis etiquetas rápidamente, pero después de 10 días todavía no he recibido nada. Espero recibirlas algún día...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
MARIA L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Estoy contenta pero pedi 3 nombres en etiquetas para 3 personas diferentes y me vinieron todo en un paquete y eso no me gusto, deberian haber puesto cada un en un paquete, tuve q desmontarlo todo y repartir las etiquetas y el papel plancha suelto, eso no me gusto
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Efectivamente, enviamos nuestras etiquetas en una sola libreta. Lo único que enviamos por separado son nuestros Packs.
Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente sigue disponible para ayudarte 😊

¡Que tengas un buen día!
Camille Petit-Fernand
C
Claire P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2025
No solo su descripción no es correcta, sino que además la decoración de las botellas no es de calidad, la escritura se ha borrado a los 30 minutos de haber salido del embalaje, y como es una botella para los niños de preescolar, ni siquiera imagino el estado después de su uso. Después de varias reclamaciones, ninguna noticia del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sara-Louise V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Nunca recibí mi producto, el segundo producto ha sido reenviado y ahora está tardando mucho. Dudo que reciba esto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara-Louise,
Lamentamos la demora en la entrega. Si experimentas algún problema adicional, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Chiara, Petit-Fernand
K
Katherine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2025
No me gustó la calidad de impresión. Además, el nombre es demasiado pequeño.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katherine,

Lamentamos que su pedido no le brinde total satisfacción

Nuestro servicio al cliente está disponible para intercambiar con usted si es necesario.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Emilie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Etiqueta en las botellas que se despega solo después de unos días de uso... Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie,

Es con pesar que leemos su mensaje.
La personalización de sus botellas no debería deteriorarse así. ¡La calidad de nuestros productos es, de hecho, nuestra prioridad!
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
V
Victoria W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Aún no las he recibido, pero dice que debería haberlas tenido el 18 de julio. Todavía estoy esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, lamento mucho eso. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico para ayudar.
A
Audrey B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Etiquetas de menor calidad que en años anteriores. Desde el primer lavado, 4 etiquetas encontradas en la máquina (a pesar del lavado 48 horas después de la colocación de las etiquetas)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey,

Lamentamos sinceramente que tus etiquetas se hayan despegado así.
Nuestros productos están diseñados para resistir en el tiempo. Por lo tanto, nuestros equipos se han puesto en contacto contigo para ayudarte de la mejor manera posible.

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Marjolene T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2025
La calidad no es increíble...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marjolene,

Lamentamos sinceramente que la calidad de los productos recibidos no cumpla con sus expectativas.
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
D
De Salvo A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia,

Gracias por contactarnos.

Hemos notado que ha dejado una puntuación de 1 estrella, pero sin ningún comentario. Lamentamos saber que su experiencia no ha sido satisfactoria y nos gustaría entender mejor qué no funcionó, para poder ayudarla de la mejor manera.

Si desea proporcionarnos más detalles, estamos a su completa disposición para resolver cualquier posible problema.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
El sello realmente no es genial... Estoy muy decepcionado. Las etiquetas son lo mejor y lamento no haber tomado esa decisión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia,

Lamentamos sinceramente que nuestro sello no cumpla con sus expectativas.
Nuestro servicio al cliente está disponible para recibir su opinión, lo que nos permitiría mejorar.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Anaïs G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
La bolsa de algodón personalizada verde también es perfecta. Sin embargo, no recomiendo en absoluto el sello.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs,

¡Muchas gracias por su comentario!

En cuanto a nuestro sello de tinta, ¡su opinión es muy importante para nosotros! Por lo tanto, hemos tomado contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
F
Fanny C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Decepcionado porque el corte de las etiquetas recorta una gran parte del diseño... al final no queda mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny,

Lamentamos sinceramente ver que su pedido no le brinda plena satisfacción.
Nuestro servicio al cliente está disponible si necesita algo.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
K
Karine E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
He recibido el pedido y me faltan cosas. Estoy un poco decepcionado porque hice una reclamación y ahora tengo que esperar a recibirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karine,

Lamentamos sinceramente este olvido que ha afectado su pedido.
Sin embargo, esperamos que los productos devueltos por nuestros equipos cumplan con sus expectativas.

Estamos disponibles si necesita algo.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
sylvie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Decepcionada de las botellas, desde el primer pequeño golpe el decorado se ha despegado...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie,

Lamentamos sinceramente leer su mensaje.

Nuestras botellas están diseñadas para resistir a largo plazo. Para ayudarle de la mejor manera, nos hemos puesto en contacto directamente con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Santoro M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2025
La pajita doblada no es cómoda para un niño pequeño que se echa toda el agua encima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,

Gracias por su mensaje y por su opinión.

Lamentamos saber que el uso de la pajita plegable no ha resultado cómodo para su niño. Efectivamente, como se indica también en nuestro sitio, nuestra botella está recomendada para niños a partir de 18 meses, precisamente porque a una edad anterior puede resultar difícil de usar de manera autónoma sin derramar el agua.

Estamos a su disposición para cualquier otra información o consejo sobre el uso.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
M
Mia N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
He pedido etiquetas muy pequeñas para los lápices y son gigantes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mia,

Lamentamos que las etiquetas que ha elegido no cumplan con sus expectativas.
Veo que ha elegido nuestras etiquetas para lápices en 1 Línea. Si desea nuestro modelo más pequeño, le aconsejo nuestras etiquetas "mini".
Nuestro servicio al cliente está disponible en caso de necesidad

¡Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Marine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Ningún problema con el sitio y buena comunicación sobre el tratamiento del pedido. Estoy un poco decepcionada porque la botella ha goteado varias veces, hay que mantenerla recta lo cual no es fácil con un bebé.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine,

¡Gracias por su comentario!

Nuestra botella está hecha para un uso vertical. Sin embargo, una vez cerrada, no gotea más. Si nota alguna anomalía, le invito a contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto.

¡Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette