La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
Me encantan, no usaría otros para la ropa de mi hijo
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A
Anne G.
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Resultado óptimo y entrega rápida
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V
Valeria V.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, aunque las etiquetas que venden son bonitas y están bien hechas, la empresa y la estructura encargada del envío y del contacto con el cliente dejan mucho que desear. No es la primera vez que compro en Petit Fernand. Ya el año pasado el primer pedido no llegó a su destino y tuve que escribir para que me hicieran un nuevo envío. Este año la misma historia. Resulta que el primer pedido se pierde con el mensajero y como el año pasado, ni siquiera llegará tarde a su destino. Muy mal servicio de atención al cliente que a pesar de mis denuncias no se hizo responsable del retraso y las molestias (¡las etiquetas escolares se compraron en agosto y llegaron cuando las clases ya habían empezado hace tres semanas!) Dada la mala experiencia durante dos años seguidos no volveré a comprar a esta empresa. Si no son capaces de gestionar un envío a Italia, ¡no anuncien sus productos en Italia!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, Gracias por su mensaje y por compartir su experiencia. Lamentamos conocer las dificultades que ha tenido con sus pedidos. Nos gustaría destacar que siempre hemos tratado de responder con prontitud a sus solicitudes y ayudarle de la mejor manera posible. Le ofrecimos dos soluciones, y usted optó por un aplazamiento, que llevamos a cabo a nuestro cargo. Nos gustaría señalar que cualquier retraso en la entrega no es culpa nuestra y puede causar molestias tanto a usted como a nosotros. Aunque comprendemos su decepción, esperamos que considere estos problemas como temporales. Le agradecemos sus sugerencias y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Chiara, Petit-Fernand
C
Cristina
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido, las etiquetas de buena calidad y aguantan lavados en la lavadora y hasta en el lavavajillas las de objetos. Por estás razones ya he pedido varias veces
M
maria
Nota: 5 de 5
Es la primera vez que compro un producto de este tipo. He quedado muy satisfecho, etiquetas de muy buena calidad. Sin duda lo recomiendo.
Opinión traducida
L
Laëtitia
Nota: 5 de 5
¡Muy buen material! Las etiquetas tardaron un poco en llegar, pero aparte de eso son geniales.
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S
SONIA
Nota: 3 de 5
Muy bien como siempre las etiquetas que llevo pidiendo desde hace 8 años, pero esta vez tardaron en llegar 15 días.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu fidelidad Sentimos el retraso de entrega esta vez Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Ana
Nota: 5 de 5
Muy rápidos en la entrega y las etiquetas de muy buena calidad. Ya pedí varias veces y si vuelvo a necesitar más, lo volveré a hacer sin duda.
G
Georgina
Nota: 5 de 5
Diseños muy variados y te permite customizar según el tipo de artículo a etiquetar, pudiendo crear hasta varias etiquetas en un mismo pack.
C
Caterina N.
Nota: 5 de 5
Etiquetas de muy buena calidad con bonitos gráficos, plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
M
Monika
Nota: 5 de 5
Etiquetas para material escolar. se pegan bien y quedan tan bien como esperas. ¡Satisfecho!
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E
Erika
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, las etiquetas son monísimas y muy cómodas.
Opinión traducida
G
Guest
Nota: 5 de 5
Etiquetas increíbles para uniformes escolares. Utilizadas desde hace años. Es muy fácil etiquetar la ropa, los bolsos y los zapatos. Lo único negativo es que tardan mucho en llegar.
Opinión traducida
G
Guest
Nota: 5 de 5
Siempre precisos y también puntuales en la entrega. Enhorabuena
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C
Cinta
Nota: 5 de 5
Cada año las compro y como siempre genil
C
Christina S.
Nota: 3 de 5
Es la tercera vez que pido las etiquetas con nombre y estoy muy contenta con ellas, sólo que la última entrega tardó tres semanas en llegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. ?? No obstante, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Frances M.
Nota: 3 de 5
Bonito diseño de pegatinas, gran selección. Seguí las instrucciones de planchado al pie de la letra y en el primer lavado se cayeron algunas. Bastante decepcionante para el precio del producto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
C
Carmina
Nota: 5 de 5
Hace años que compro con ellos las etiquetas de ropa Hay variedad de colores, letras y dibujos Y llega muy rápido
B
Berti N.
Nota: 5 de 5
Me han gustado mucho los productos Petit-Ferdinand, tienen muy buena resistencia al agua y al lavado a máquina y son muy coloridos. Sin duda, recomendables.
Opinión traducida
M
Mª
Nota: 5 de 5
Las etiquetas son de muy buena calidad, duraderas y a mi hija le encantan los diseños. Llevamos dos años pidiendo para la vuelta al cole y seguro que repetiremos.
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
Envío demasiado lento
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, sentimos las molestias y el retraso en el envío. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por su comentario. Chiara, Petit-Fernand
N
Nadya
Nota: 5 de 5
Todo perfecto y muy buena presentación
S
S M.
Nota: 5 de 5
Buen servicio al cliente y excelentes productos
Opinión traducida
M
Mary
Nota: 5 de 5
¡Etiquetas resistentes y bien hechas!
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R
RV
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran muy bonitas pero la entrega fue extremadamente lenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
S
Stefania L.
Nota: 5 de 5
Productos excelentes, útiles y sobre todo envío rápido
Opinión traducida
N
Nermin P.
Nota: 5 de 5
Excelente producto Ras
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J
Julia G.
Nota: 5 de 5
Todo fue de maravilla. La carta perdida se volvió a entregar sin problemas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de tenerte en nuestra familia EsIstMeins y esperamos tu próximo pedido. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Gemma
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad. Se ajustó perfectamente a lo que buscaba. Muchas gracias
A
Anja G.
Nota: 5 de 5
El proceso de pedido es claro y sencillo. El resultado es bueno y se cumplió el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Esto nos conmueve profundamente. ??? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Rachel C.
Nota: 5 de 5
Las etiquetas llegaron tal como se había indicado. Son mucho más bonitas de lo esperado. ¡Los niños están muy contentos! ¡Thank you!
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A
A.B.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, sitio web fácil de usar
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G
Gentile S.
Nota: 1 de 5
Demasiado tiempo de producción y lejos de Francia. Se necesitaron dos semanas para unas pocas pegatinas con el nombre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, efectivamente somos una empresa francesa. Los plazos de entrega (10 días en su caso) se mencionan al seleccionar el método de entrega durante el proceso de pedido. No obstante, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Henrike L.
Nota: 5 de 5
Productos excelentes
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario positivo. Significa mucho para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a EsIstMeins pronto. ???? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Mamou N.
Nota: 5 de 5
Etiquetas bonitas, eficaces porque se adhieren bien a la ropa.
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K
Kudret A.
Nota: 5 de 5
Ahora no sólo lo compro para mis hijos sino que también es un bonito regalo para los principiantes de la guardería Máxima calidad Máximo precio No podría ser mejor :)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su gran crítica, que va directamente a nuestros corazones. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Cristina S.
Nota: 5 de 5
¡¡¡Lo mejor !!! Muy recomendable
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L
Lili
Nota: 5 de 5
Estoy encantada con mi compra, es la segunda vez que hago un pedido en esta página. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Andrea
Nota: 5 de 5
Llegó todo tal cual se describe en la página web. Es la segunda vez que pido etiquetas.
A
Andrea C.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no se cumplió el plazo de entrega y llegó después de que empezaran las clases. Se esperaba un máximo de 10 días laborables, pero llegó al cabo de tres semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Andrea, Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega. Somos conscientes de la importancia de recibir los pedidos a tiempo, especialmente en un momento tan delicado como el inicio del curso escolar. Por desgracia, a veces hay imprevistos que pueden afectar a los plazos de entrega. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y garantizar que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier otra necesidad; estaremos encantados de atenderle. Chiara, Petit-Fernand
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