Opiniones de clientes de Petit-Fernand

La primera experiencia no fue satisfactoria pero enseguida se opusieron en contacto conmigo y me lo solucionaron de manera rápida y muy eficaz, estoy muy contenta

Siempre hago pedidos con vosotros para mis hijos, esta vez también pedí algo para una amiga - así que los nombres en el pedido eran obviamente diferentes. Pero los pusisteis todos en un folleto, así que para el regalo de mi amiga quedó un poco raro.

El producto llegó a tiempo. Está bien hecho y parece duradero. Lo recomiendo

Las etiquetas son muy bonitas y fáciles de usar. Se lavan muy bien. El único pequeño problema que me hace perder una estrella es el retraso en la tramitación del pedido y la entrega... sea cual sea el tamaño del pedido, tarda al menos una semana en llegar a casa. Pero creo que el problema es de Correos, así que no se puede hacer mucho al respecto.

He esperado para hacer mi reseña porque mi pedido, realizado a finales de agosto, no me fue entregado cuando expiró el plazo máximo, a pesar de que el estado del pedido así lo indicaba. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me respondió en un plazo de 48 horas (como se había indicado) y me devolvió el pedido, que ha llegado hoy (4 días laborables después del envío). Desgraciadamente han llegado tarde para el comienzo de las clases, pero aun así les doy una buena valoración porque las etiquetas son preciosas, el servicio de atención al cliente es realmente eficiente y porque me han parecido fiables. Me temo que el problema de la entrega no se debe a ellos, de hecho puede que hayan salido perdiendo.

Hice un pedido para el material del cole. Pagué el envío express para que llegase a mi casa entre 24-48h hábiles como marcaba en web. El pedido llegó en 5 días (contando con sábado y domingo). Por lo que la entrega en el plazo que ponen es falsa. Mande correos pero no te hacen ni caso. El pedido llegó tarde y encima el block arrugado. Ni volveré a comprar ni lo recomendaré para nada.

Pagué la entrega prioritaria porque tenía una urgencia y en cambio la entrega se hizo exactamente a los 7 días

De momento no me ha llegado el pedido.

Las etiquetas nunca llegaron

Es la segunda vez que encargo pegatinas y de nuevo me llegaron bastante tarde aunque las pedí con tiempo de antelación me ocurrió lo mismo. Malos tiempos de entrega.

El plazo de entrega era demasiado largo, 14 días, y totalmente opaco de antemano. Por desgracia, las pegatinas no llegaron hasta después del inicio de las clases, por lo que no se podían utilizar.

En cualquier caso, son bonitos. A mi hija le gustaba

NO HE RECIBIDO LAS PEGATINAS! Me enviaron un correo diciendo que habían sido enviadas y las pegatinas no han llegado. No lo recomiendo para nada.

Recibí mis etiquetas rápidamente y con una calidad excelente. El formato cuaderno es ideal para llevar a todas partes y reduce el embalaje.

Nunca lo recibí, después de 15 días me dijeron que el paquete se había enviado a la persona equivocada. Pedí que me devolvieran el dinero.

La presentación, muy bien, pero las etiquetas de objeto, en tan sólo una semana de usarlas en la cantimplora i tupper se han desenganchado...

El día 27 de agosto hice un pedido que a día de hoy 20 de septiembre aún no he recibido, penoso, espero la devolución lo antes posible

Hice pedido y nunca llegó el paquete , me siento decepcionada ??

C-MonEtiqueta es una forma de no perder las cosas del cole, pero también de recuperar los platos de los amigos cuando no saben de quién era la caja. Es una pena que no hagan cuadernos separados para cada nombre, o al menos propongan una separación de pedidos.

No recibí mi pedido y cuando me lo devolvieron, me devolvieron una parte y no la otra... francamente, absolutamente poco profesional.

El pedido me tenia que llegar hasta el día 11 y me llego el día 18, no estoy contenta con el retraso

No ha llegado aun mi pedido!!

Normalmente estoy muy contenta con las etiquetas, pero aquí estoy decepcionada con las etiquetas adhesivas para la ropa. No se adhieren nada a los tejidos en comparación con las que tenía antes. En cambio, las etiquetas para objetos son estupendas.

Las etiquetas son muy bonitas y de muy buena calidad pero no cumplen los tiempos de entrega. Solo los cumplen si pagas le servicio exprés de casi 10 euros y aún encima les escribes y no resuelven tu problema. Hice el pedido el día 31 de agosto y a día de hoy no me ha llegado nada.

Hice mi pedido hace un mes y todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto con Petit-Fernand en numerosas ocasiones desde que debía recibir mi pedido y, a pesar de las llamadas y los correos electrónicos, nadie se ha molestado en responderme. Sigo esperando que me devuelvan la llamada, el correo electrónico o el pedido. Mi pedido no se ha cancelado y el dinero se ha descontado de mi cuenta. Tiene que haber un mejor servicio de atención al cliente para que, si el cliente tarda mucho en recibir su pedido, seamos plenamente conscientes de ello.

Pedí 2 lotes de pegatinas y esperé las 2 semanas indicadas para recibirlas, pero no llegó nada a pesar de que en la información de seguimiento aparecía como entregado.

Nunca he recibido pedidos ni respuestas

Buena calidad y fácil de usar, buena relación calidad-precio.

Es la segunda vez que compro el mismo producto porque estaba contenta con él. Esta segunda vez, evidentemente me equivoqué en el grafismo de la etiqueta y por eso apenas es legible. El texto claro sobre un fondo oscuro estampado no se sostiene. Me ha decepcionado un poco, pero repito que en parte ha sido culpa mía.

Plazo de entrega muy largo, mala calidad. No se pega a los lápices de colores triangulares. Los bordes de otros lápices también se despegan rápidamente. Los adhesivos para zapatos no se pegan bien ni durante mucho tiempo. Muy decepcionante.

Super calidad . A los niños les encanta Entrega rápida

¡No he recibido mi pedido! Ya me he puesto en contacto con ustedes dos veces y no he recibido respuesta.

El pedido llegó incompleto, pero el servicio posventa fue muy atento. ¡Un trabajo bien hecho!

*Sí, desde que se pusieron en contacto conmigo y ahora me dicen que tengo que esperar hasta el 25. Todavía hay gente escribiendo en su página de Facebook esta mañana sobre pedidos no recibidos desde el 2 de septiembre. También seguís borrando los comentarios de la gente. Gracias a Dios me han devuelto el dinero de Paypal. Es la primera y última vez que os hago un pedido. ¡¡¡¡¡Recibo las cosas más rápido de China es una broma * Nunca llegó y de acuerdo a mi seguimiento en mi cuenta que dice entregado no estoy seguro de cómo se puede saber que, aunque cuando no es un servicio de seguimiento en contacto con usted sin respuesta gracias a Dios que pagué con tarjeta de crédito como acabo de recibir mi dinero de vuelta realmente debe evitar Facebook críticas no son buenas, ya sea y que han eliminado un montón de comentarios de la gente divertida que !!!!!

Llevo ocho años comprando en Petit-Fernanda, pero desgraciadamente la calidad ya no es la de antes. Las etiquetas termoadhesivas se despegan con facilidad, al igual que las etiquetas de los objetos.

Bastante terrible, ya que las pegatinas no llegaron en su totalidad.

El estado del artículo no estaba actualizado, seguía en "envío" mientras yo recibía el pedido. Cuando queremos hacer el pedido no tiene muchas opciones y entre etiquetas termoadhesivas y para objeto no tiene los mismos modelos y no podemos quitar después las etiquetas termoadhesivas.

El producto nunca llegó. Correo electrónico automatizado en contacto diciendo que si el paquete no llegó perseguir a la oficina de correos, sin embargo, el correo electrónico de confirmación para la orden dijo que el paquete no fue rastreado por lo que la Oficina de Correos no puede hacer nada. Esperando el lapso de tiempo para la disputa que se planteó con el banco.

Introduje el código de envío gratuito, pero seguí pagando gastos de envío. Escribí un e-mail y no me contestaron. Las etiquetas son bonitas y se pegan bien.

Gracias a escribir una mala reseña contestaron 5 días después a mis correos que no había recibido pegatinas desde el 31 agosto Solucionado volverán a enviarlas.