Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 944 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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O
Olivier ROBERT
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado por el retraso en la entrega urgente, que representa el 30% del precio de mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho el retraso en la entrega, sobre todo tratándose de un servicio urgente. Entendemos su decepción, sobre todo porque la entrega representa una parte importante del precio de su pedido. Lamentablemente, aunque hacemos todo lo posible por garantizar plazos de entrega rápidos, no siempre podemos controlar el rendimiento de servicios de entrega como Chronopost. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta. El equipo de C-MonEtiquette
M
Mathilde DUTEMPLE
Nota: 4 de 5
C-MonEtiquette es un sitio fácil de usar pedí la primera vez hace 3 años porque había visto un anuncio en las redes sociales no me decepcionó mi libro de etiquetas para todos (objetos, ropa y zapatos) este año recomendé sólo etiquetas de objetos y me pareció bien poder elegir el estilo de etiqueta que quería en lugar de coger un libro con varias etiquetas y aún así poder personalizarlas y el precio sigue siendo correcto para una buena calidad.
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E
Emma N.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a resolver este problema. Que tengas un buen día.
C
céline coté
Nota: 4 de 5
muy buen producto, muy útil, los productos varían
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A
Annalisa
Nota: 4 de 5
Pagué un suplemento por el seguimiento del envío. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente porque el envío aún no se ha entregado y dos veces me contestaron que no hay seguimiento de mi envío. ¡¡¡Muy decepcionado por haber pagado por un servicio que en realidad no me dieron!!! ***Actualización 13/09*** la empresa me facilitó el seguimiento italiano y me pidió disculpas ya que los correos anteriores eran respuestas automáticas. El envío llegó ayer mientras me contestaban. El producto tiene buen aspecto y está a la altura de las expectativas. Aparte del contratiempo, diría que para el gasto realizado, el servicio de atención al cliente es atento.
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C
cristina jiménez camacho
Nota: 1 de 5
Desde el 12 de agosto que hice el pedido aún no me ha llegado. Lo he reclamado 20 veces. Una vergüenza.
C
Causin E.
Nota: 4 de 5
Precio un poco elevado. Por eso no le doy la máxima puntuación.
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S
Salma Jaafari
Nota: 4 de 5
La única pega es que hay que pegar la etiqueta a otra para que aguante los lavados. Por lo demás, perfecto
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C
client
Nota: 4 de 5
hermosa calidad
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J
Julienne Oria
Nota: 4 de 5
El producto es pequeño en comparación con la imagen, un poco decepcionado con el tamaño, por lo demás el resto está bien.
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M
Marine Henry
Nota: 1 de 5
Olvídate de las botellas de agua, 2 compras, en diferentes momentos. La capa superficial se descascarilla después de 2-3 usos, en el cuello, tu hijo acaba ingiriéndola y se altera la estructura de la botella. La primera vez me dijeron que nunca había pasado, y me recomendaron una nueva, a mi cargo, ni siquiera un descuento. La segunda vez ocurrió exactamente lo mismo. Lo pongo en la mesa todo el día. No hace falta meterlo en el lavavajillas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad con sus botellas de agua. Estamos muy sorprendidos y nos gustaría ayudarte a resolver esta situación rápidamente. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y facilítenos fotos del problema. Esto nos permitirá comprender mejor la situación y ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
N
Nathalie o
Nota: 4 de 5
Botellas muy bonitas y de muy buena calidad. Lo único que lamento es que la botella con la pajita es un poco complicada de abrir para un niño de 4 años... no es tan lógico y gotea cuando la abres al revés. También pedí 2 troncos para la mochila del cole, muy bonitos, pero es una pena que no vengan con un hilito para colgarlos. En cuanto a las etiquetas, son perfectas, no se ve bien el tamaño en la web y en el pack de la vuelta al cole me faltan etiquetas para los lápices y rotuladores.
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D
Daphne Potdevin
Nota: 1 de 5
Primero recibí etiquetas que no eran mías, luego me dijeron que me enviarían las correctas, ¡que nunca recibí! Les llamo, me dicen que se han "olvidado" de devolverlas, aquí me confirman que me las devuelven y todavía nada, ningún correo de confirmación como ustedes me dijeron".
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos gustaría informarle de que su pedido fue devuelto ayer y le hemos proporcionado un número de seguimiento para que pueda rastrearlo sin preocupaciones. Esperamos que esta vez llegue lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para confirmar la recepción de su pedido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
J
Julue Crambes
Nota: 4 de 5
Etiquetas recibidas rápidamente pero colores un poco descoloridos
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F
Fanny
Nota: 1 de 5
El pedido aparece como entregado pero no recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle a resolver esta incidencia. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para encontrar una solución que le convenga. El equipo de C-MonEtiquette está deseando tener noticias suyas.
P
PERRINE
Nota: 4 de 5
Perfecta botella de agua personalizada, muy bonita y muy funcional para mi hijo pequeño de 2 años y medio. El primer lote de etiquetas llegó a nombre de otro niño. Volví a llamar al servicio de atención al cliente y me devolvieron el lote correcto de etiquetas 10 días después. Es una pena que llegaran después del comienzo del nuevo curso escolar. Las etiquetas son muy bonitas, a mi hijo le encantan con el gorilita.
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M
Mélanie
Nota: 4 de 5
Gran relación calidad-precio. Las etiquetas autoadhesivas para la ropa son estupendas, aguantan a pesar de lavarse mucho. Las etiquetas para el material también son buenas. La entrega es muy rápida. El surtido es variado. Llevo varios años comprándolas para mis 2 hijos y siempre estoy satisfecha.
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C
Camille Pecci
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, que debía salir el 28/08.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Tras ser informados de la situación, tomamos inmediatamente las medidas necesarias y le devolvimos su pedido. No dude en confirmarnos la recepción de su pedido. El equipo de C-MonEtiquette
B
Bc
Nota: 4 de 5
muy bonitos, sin embargo no se quedan en ciertos materiales en el lavado. Por ejemplo, las faldas de la escuela han tenido dos nuevas pegatinas en después del lavado.
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C
Chantel D.
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionante esta vez. He utilizado Petit-Fernand desde que mi hijo empezó el colegio, pero este año la calidad no parece tan buena. Las pegatinas no están lo suficientemente recortadas y cuando intento despegarlas de la hoja unas cuantas se han roto. Espero que sólo sea un lote defectuoso, pero como los compro cada año, tendré que aguantarme hasta la próxima vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantel, sentimos mucho este problema de calidad. Hemos enviado un nuevo lote de etiquetas a producción para sustituirlas y esperamos que las reciba pronto. Que tenga un buen día.
C
Crystal Deforges
Nota: 4 de 5
He recibido las etiquetas que pedí para mis hijas. Muchas opciones para personalizarlas a tu gusto y suficientes para pegarlas en toda la ropa. Muchas gracias
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B
Bignotti
Nota: 4 de 5
¡Buena calidad y envío rápido!
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M
MAUD sardin
Nota: 3 de 5
Hola, etiquetas de calidad. Justo como en la foto. Sin embargo, el gran punto negativo es el plazo de entrega. Estoy acostumbrada a pedirlas y es el primer año que tardan tanto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la calidad de las etiquetas cumpla sus expectativas. Sin embargo, le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo habitual este año. Entendemos que esto puede ser frustrante y pedimos disculpas por el retraso. El equipo de C-MonEtiquette
N
nadiia bilokin
Nota: 4 de 5
Las etiquetas llegaron, pero tardaron unos 12 días... un poco demasiado...
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J
Julie
Nota: 3 de 5
Buenas etiquetas autoadhesivas, la calidad siempre está ahí. Las etiquetas para planchar no son tan buenas, esperaba algo con más tacto de "tela" pero siguen siendo de plástico. Es una pena porque las había comprado para ropa en la que la etiqueta puede picar en el cuello, pero al final es lo mismo que las adhesivas, con menos practicidad. Quizás, por otro lado, duren más... pero esa no es mi intención ya que la ropa es para llevarla puesta. Las nuevas botellas de agua están muy bien, pero es una pena no haber adaptado los nuevos tapones a las botellas antiguas para aprovechar esta novedad. Por último, el punto de recogida no tenía el mismo horario que el indicado en la página web, lo cual es muy problemático cuando trabajas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestras etiquetas autoadhesivas y las nuevas botellas de agua. Sin embargo, lamentamos que las etiquetas autoadhesivas y el servicio de entrega no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre el tacto de las etiquetas autoadhesivas y la falta de ajuste entre los tapones y las botellas antiguas. Estos comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios. En cuanto al problema con los tiempos de su punto de relevo, entendemos que puede ser frustrante. El equipo de C-MonEtiquette
M
Mary Calais
Nota: 4 de 5
Desgraciadamente "C-Monetiquette" hizo una inversión en mi pedido con el de otra persona. Pero atendieron rápidamente mi reclamación y me llamaron rápidamente por teléfono. Así que recibí mis etiquetas después del comienzo del nuevo curso escolar, lo que fue una pena. Pero la calidad es buena y las etiquetas son estupendas.
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J
Jollivet
Nota: 1 de 5
Hace 15 días que mi paquete está en preparación en el remitente Esta es mi 1ª experiencia y nunca he recibido mi paquete Por otro lado, el servicio de atención al cliente es eficiente...reembolso inmediato
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Como indicamos en nuestra correspondencia anterior, su compra ha sido reembolsada en su totalidad. Esperamos que este incidente no afecte a sus futuros pedidos. Gracias por su paciencia y comprensión, El equipo de C-MonEtiquette
M
Marina Stark
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente, ni siquiera después de un recordatorio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo en privado para ofrecerte una solución que esperamos te satisfaga. El equipo de C-MonEtiquette
C
Clémentine
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las de los objetos aguantan muy bien, pero las de la plancha se despegan después de un solo lavado. Y eso que he dejado la plancha más tiempo sobre la etiqueta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por sus comentarios positivos sobre las etiquetas y su diseño. Nos complace que las etiquetas para objetos cumplan sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que las etiquetas para planchar no aguantan como se esperaba después de lavarlas. Para solucionar este problema, ¿podría ponerse en contacto con nosotros y enviarnos fotos de las etiquetas despegándose? El equipo de C-MonEtiquette
A
Aina Peris Morant
Nota: 1 de 5
La llegada del paquete se demoró mucho, dos veces dijeron que iba a llegar y no llegaba, por lo tanto, el servicio muy mal.
C
Cindy Gaudinot
Nota: 4 de 5
Top para poner en el negocio
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E
Emilie M.
Nota: 4 de 5
Top Es una pena que no haya ninguno de los formatos antiguos, pero por lo demás diseño y calidad top. Lo recomendaría por lo práctico que es!
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J
Julie HUBERT DROMZEE
Nota: 3 de 5
Llevo mucho tiempo haciendo pedidos, pero me parece que la calidad se está deteriorando un poco. Es una pena. Sigo estando satisfecho, pero no al 100%.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. Lamentamos que haya notado un deterioro de la calidad. Valoramos sus comentarios y nos los tomamos muy en serio. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad y transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para evaluar las áreas de mejora. El equipo de C-MonEtiquette
J
Julie Masetto
Nota: 4 de 5
¡Etiquetas muy prácticas por mi parte, las pegatinas sujetan muy bien! ¡El pequeño bmole es un poco pequeño para mi gusto! Y la entrega fue un poco largo en comparación con las críticas que había leído antes.
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J
Julie Domzalski
Nota: 3 de 5
Nunca recibí las etiquetas, pero el servicio de atención al cliente fue reactivo para el reembolso (reembolso en un plazo de 48 horas desde mi correo electrónico). Volvería a intentar hacer un pedido más adelante para probar los productos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos que no recibieras tus etiquetas, pero nos alegra que nuestro servicio de atención al cliente pudiera resolver rápidamente el problema con el reembolso. Esperamos volver a darle la bienvenida y ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido. El equipo de C-MonEtiquette
A
Ambre GAUMET MARANTE
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy rápidamente, pero tiene un defecto en la zona de corte, hay un ligero borde blanco en el lado izquierdo de cada etiqueta.
Opinión traducida
C
C.M.
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó a tiempo. Tuve que reclamar varias veces y finalmente solicitar un reembolso. No tuvieron ningún detalle de cortesía por la molestias ocasionadas. Después de dos semanas esperando me quedé sin el pedido.
E
Emeline
Nota: 3 de 5
Llevo muchos años haciendo pedidos pero este año estoy decepcionada. Había cogido un modelo de flor para mi hija. Pero el diseño se queda en el reverso y no en la etiqueta. ¡Una pena! Por lo demás la calidad es buena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario y por su fidelidad a lo largo de los años. Lamentamos saber que este año ha tenido un problema con las etiquetas. Para ayudarnos a comprender mejor el incidente y encontrar una solución, ¿podría enviarnos fotos del problema por correo electrónico? El equipo de C-MonEtiquette
Q
Quelqu'un
Nota: 4 de 5
Entrega rápida Mucha variedad Podría ser un poco más barato - : 1 error de entrega con devolución parcial pero rápido.
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P
PIGEON Mylène
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. las etiquetas se ajustan al pedido en el sitio. etiquetas autoadhesivas de muy buena calidad se adhieren bien a la ropa incluso después del lavado a máquina TOP
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