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C
Nota: 4 de 5
Fácil de personalizar, entrega rápida
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 944 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 1 de 5
Envío tardío. Etiquetas nunca recibidas para la vuelta al cole. Pérdida de tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Tenga en cuenta que ya le hemos reembolsado la totalidad de su compra el 06/09, tal y como se indica en nuestros intercambios anteriores. El equipo de C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
Al principio compré etiquetas adhesivas para la ropa, pero no aguantaban la secadora. Así que opté por etiquetas de plancha, lavadas a 40, secadas en secadora y varias etiquetas ya habían saltado. Lo mismo pasa con los zapatos, las etiquetas no aguantan la transpiración, hace unos años una etiqueta transparente protegía el conjunto, desgraciadamente esta etiqueta ha desaparecido y las etiquetas no han durado ni una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos parece inusual que haya experimentado un problema de calidad con su pedido. Comprendemos su frustración y nos gustaría resolver este problema lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir la situación y encontrar una solución adaptada a sus necesidades. El equipo de C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la Visual y gran calidad incluso después de varios lavados a máquina y precio no excesivo Amplia elección de motivos y colores
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L
Nota: 1 de 5
Dos pedidos, cero recibos - Todavía estoy esperando
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted por privado, ya que es realmente anormal que no haya recibido su pedido en el plazo previsto. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema lo antes posible y ofrecerle una solución. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional, y esperamos que reciba sus productos lo antes posible. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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B
Nota: 1 de 5
¿Pedido no recibido ...? ¡¡¡¡¡Dos veces !!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido ha sido devuelto tras la no recepción del envío inicial. Esperamos que esta vez lo hayas recibido correctamente y que te gusten los productos. El equipo de C-MonEtiquette
B
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos pero la entrega tarda mucho
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S
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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V
Nota: 4 de 5
Cumple con mi pedido.
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V
Nota: 1 de 5
Pagué un extra para que chronopost recibiera mis etiquetas en 24 horas. ¡Recibí mi pedido 7 días después! ¡¡¡HONESTO !!!
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L
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Como indicamos en nuestros intercambios anteriores, su compra fue reembolsada en su totalidad el 12/09. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
N
Nota: 3 de 5
No llegó ninguna entrega, a pesar de los costes adicionales pagados por la entrega rápida. Sin embargo, el importe se reembolsó rápidamente. Así que no puedo decir nada sobre la calidad, pero el resto estaba bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. ?? Te hemos devuelto el importe íntegro y esperamos que las cosas vayan mejor la próxima vez. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son correctas y se adhieren bien a la prenda. Se destiñen un poco con el tiempo.
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L
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Su pedido se entregó en 4 días, que es nuestro plazo de entrega habitual. Sentimos si le ha parecido demasiado tiempo y esperamos que esté satisfecho con los productos que ha recibido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, que realicé el 28 de agosto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le confirmamos que el Servicio de Atención al Cliente ha recibido su solicitud. Recibirá una respuesta lo antes posible y estamos seguros de que encontraremos una solución satisfactoria para usted. Gracias por su paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto y el servicio de atención al cliente es grosero
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho saber que no ha recibido su pedido. Sin embargo, me gustaría responder a sus comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente. Siempre hemos respondido con prontitud a sus consultas y hemos escuchado atentamente cada una de sus preguntas. De hecho, fuimos más allá al enviarle un segundo pedido gratuito, basado en su selección. Después de eso, optó por un reembolso, que procesamos rápidamente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la no recepción de su pedido, pero creo que nuestro servicio de atención al cliente ha sido de gran ayuda y apoyo durante todo el proceso. Estamos orgullosos de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, y es desalentador saber que te sientes así. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos esforzamos por mejorar basándonos en las experiencias de nuestros clientes.
E
Nota: 1 de 5
Demasiado caro los gastos de envío
Y
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para la ropa llegaron "sin forma", así que tengo que despegarlas con tijeras. En cambio, las etiquetas adhesivas estándar son perfectas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Ylenia, Lamentamos saber que las etiquetas de la ropa no han llegado como esperábamos y entendemos las molestias que esto puede causarle. Le aseguramos que nos haremos cargo de la situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proponerle una solución adecuada. Le agradecemos su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
L
Nota: 1 de 5
He tenido que poner 1 estrella porque no se puede poner 0. Elegí entrega en 24 horas y pagué casi 10 euros de gastos de envío, para no recibir nunca mi pedido. He contactado por email varias veces sin obtener respuesta. He tenido que llamar al servicio de atención al cliente para saber más. Me prometieron la entrega el mismo día antes de las 18h. No he recibido nada. Me han devuelto el dinero del pedido pero me he quedado sin nada para el primer día de colegio de mi hijo y tengo que buscar una nueva solución para marcar las cosas de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Le aseguramos que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra, tal y como se indica en nuestros intercambios anteriores. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
D
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido desde el 30 de agosto, a pesar de la opción Chronopost.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Para entender mejor el problema que tiene y poder ayudarle lo mejor posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. No dude en respondernos para que podamos encontrar una solución rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
Hola, estas etiquetas me las ofreció Gemo y yo no les daba uso, así que se las ofrecí a mi hija que espera un bebé para noviembre. Ella estaba encantada, excepto que aún no sabía el nombre del bebé, así que tuvimos que poner sólo el apellido. Le parecieron bonitos. Entrega rápida
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J
Nota: 1 de 5
Hola, hice un pedido de etiquetas en agosto de 2024 y nunca llegaron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por informarnos de su queja. Le aseguramos que su solicitud ha sido tenida en cuenta y que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para darle una respuesta adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
F
Nota: 1 de 5
1 pedido hecho y nunca llegó, repetido otra vez (¡a cuenta de Loror, claro!) y después de 8 días sigue sin llegar....¡a estas alturas creo que nunca llegará!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Filippo, Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos lo tomamos muy en serio. Nos pondremos en contacto con usted en breve para asegurarnos de que el segundo envío se ha realizado correctamente y ofrecerle la asistencia necesaria. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y fáciles de usar. Me gustaría tener algunas imágenes nuevas para usar y poder personalizar diferentes formas de etiquetas en el mismo paquete
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N
Nota: 1 de 5
El primer pedido fue estupendo, así que lo volví a pedir. Pedí una cantidad mayor... y nunca me la han entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Naomi, Sentimos que hayas tenido problemas con la entrega de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Que tengas un buen día.
S
Nota: 1 de 5
No he recibido nada desde agosto, ya ha empezado el curso escolar y es demasiado tarde para pedir nuestra opinión.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido y comprendemos su decepción, especialmente con el comienzo del curso escolar. Esto no refleja el servicio que deseamos ofrecer y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos en contacto con usted en privado para resolver la situación lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
S
Nota: 3 de 5
El producto es tan bueno como siempre. Pero primero me enviaron el producto para otro niño. Y tardaron muchísimo, unas 2,5 semanas. Sin embargo, la sustitución con el nombre correcto llegó rápidamente y sin problemas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que se haya producido este problema. No obstante, esperamos que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Nota: 4 de 5
Interfaz fácil de usar. Entrega rápida de pedidos
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C
Nota: 1 de 5
La etiqueta se despegó después del primer lavado, menciono que se han seguido las instrucciones. ¡Decepcionado!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camelia, lamentamos que hayas tenido problemas con la calidad de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para resolver este problema. Que tengas un buen día.
L
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno, solo que es un poco caro.
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K
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Plazo de entrega desastroso !!!! ¡¡¡¡Si hubiera sabido esto, nunca habría hecho un pedido aquí !!!! Hice el pedido hace 10 días y desgraciadamente aún no ha llegado nada. El servicio de atención al cliente dice que puede tardar hasta el lunes. Hoy es jueves. Habría necesitado las etiquetas para hoy, así que ahora no me sirven porque tengo que etiquetarlas en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho oír eso. Nos gustaría indicarle que nuestras Condiciones Generales especifican claramente los plazos de entrega y que también puede consultar estos plazos al seleccionar su método de entrega. Como puede ver en la confirmación de su pedido, ha seleccionado la entrega estándar, es decir, la entrega en un plazo de 10 días. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Nota: 4 de 5
Satisfechos con las etiquetas pero siguen los mismos motivos
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C
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero tardas 2 semanas en recibirlas si vives en el Reino Unido. Si al pagar hubiera sabido que el envío tardaría tanto no habría comprado las etiquetas. Hay una letra pequeña que dice que el envío tarda 10 días laborables, pero hay que buscarla.
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G
Nota: 1 de 5
Quería etiquetas autoadhesivas y recibí etiquetas de plancha... probablemente un error por mi parte, pero no debía estar muy claro...
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, podemos confirmar que la información y las fotos de nuestro sitio web son claras en lo que respecta a las etiquetas planchables y/o autoadhesivas. No obstante, lamentamos que esto haya podido causar confusión al realizar su pedido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
Uso las etiquetas para marcar la ropa de mi hijo mayor y son muy buenas, lavables a máquina. Perfecto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por tu comentario positivo! Estamos encantados de saber que las etiquetas cumplen tus expectativas y son perfectas para marcar la ropa de tu hijo mayor. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
A
Nota: 4 de 5
Amplia gama de productos para elegir y personalizar. Muy buena calidad. No son excesivamente caros.
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L
Nota: 1 de 5
Por desgracia, perdí el sobre que contenía las etiquetas porque el envoltorio parecía un anuncio, así que lo tiré a la basura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lila, gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tirado accidentalmente el sobre que contenía las etiquetas. Tendremos en cuenta tu comentario sobre el embalaje.
M
Nota: 1 de 5
más de 10 días de espera
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle a resolver esta incidencia. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para encontrar una solución que le satisfaga. Gracias por su comprensión y no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
En general, todo fue bien, los plazos de entrega fueron buenos y respetados, y el producto se ajustaba a mi pedido. Sin embargo, ¡se trataba de etiquetas para planchar, que se aplican con el papel sulfurizado que se suministra normalmente! Y el folleto de etiquetas no incluía ninguna hoja. Por lo tanto, es este inconveniente el que atenúa mi satisfacción.
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