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M
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con la entrega que nunca llegó, y la empresa me dio la oportunidad de recibir un nuevo pedido sin pagar
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 939 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
El pedido tardó más de lo esperado
E
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son fantásticas .
S
Nota: 1 de 5
Recibí un producto equivocado . Atención al cliente me comentó que me enviarían el correcto pero ha pasado más de 20 días y sigo sin tener lo que compré.No volveré a comprar en esta marca.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Te pedimos disculpa por enviarte el tapon equivocado para tu pedido. Como comentado por email, tu pedido esta disponible en tu punto de recogida :) Esperamos que este esta vez todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 3 de 5
1er pedido no recibido. Llamada al servicio postventa. Me devolvieron un lote de etiquetas...que tardaron 1 semana en llegar...SMS chronopost no recibido...etiqueta puesta, 1er lavado...etiqueta retirada....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 4 de 5
Tipo perfecto como siempre
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V
Nota: 3 de 5
¡Buena recepción del 2º pedido! Satisfecho, los colores son bonitos y la escritura fácil de leer... ¡Para el 1er pedido fue un fracaso!... nunca recibí mi pedido...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su correo electrónico. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle con el pedido que no ha recibido. Esperamos que el segundo pedido le satisfaga plenamente. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Buenas etiquetas planchables para la ropa. Fáciles de colocar y aptas para la secadora. Las etiquetas para zapatos son prácticas. Sin embargo, las etiquetas para objetos no se pegan muy bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que su pedido es de su agrado. No dude en ponerse en contacto con nosotros Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
Botellas, fiambreras y tazas con colores y diseños excepcionales. Una de las tazas personalizadas llegó rota... cortés servicio de atención al cliente, respondieron a mi correo electrónico inmediatamente y me enviaron una nueva taza rápidamente. También compré etiquetas adhesivas para el material escolar y la ropa... satisfecha, el único fallo fue no poder pegar las etiquetas adhesivas directamente en la ropa.
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E
Nota: 4 de 5
Excelentes pegatinas para zapatos. Se adhieren muy bien.
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S
Nota: 4 de 5
Una botella de agua con pajita muy bonita y fácil de usar en colores suaves para los cachorros de casa. La calidad de los materiales parece muy buena, aunque después de un mes de uso y lavados frecuentes los gráficos ya empiezan a deshacerse. ¡A mi hijo de 3 años le gusta mucho su botella de agua! Servicio de atención al cliente con respuesta rápida y totalmente satisfactorio. recomendaría el producto, a mejorar quizás la aplicación de los diseños
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P
Nota: 4 de 5
Pedido y plazo cumplidos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Nota: 3 de 5
Me gustan los conceptos de las botellas de agua y el diseño, sin embargo, después de usar las botellas, uno de mis hijos vino de la escuela y dijo que huele a metal y el sabor del agua era diferente. Lo comprobé y mi hijo tenía razón. El olor era desagradable y el sabor del agua era distinto al del agua dulce. Lamentablemente, desde entonces, mis hijos han dejado de usar biberones... una pena, estaba tan ilusionada con la llegada de estos biberones y esperanzada con su calidad. Para ser sincera, estoy un poco decepcionada y desolada, ya que incluso el envío me costó mucho. Pero estoy contenta con las etiquetas. Son bonitas y de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
F
Nota: 3 de 5
los productos llegaron en once días, justo a tiempo para ser utilizados
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Serena, lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio. Gracias por su comentario. Chiara, Petit-Fernand
E
Nota: 3 de 5
Llegaron muy tarde el servicio de mensajería muy mal
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elvira, Gracias por dejarnos tu mensaje. Sentimos este retraso de entrega pero esperamos que te gusten nuestros productos Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es buena Entrega rápida y a tiempo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
Súper calidad Tras varias pasadas por la máquina, la etiqueta queda impecable
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado las etiquetas se despegan en el 1er lavado 0/20
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Nota: 4 de 5
Preciosa petaca personalizada, pero un poco cara.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por sus comentarios, que nos llegan directamente al corazón. Tenemos regularmente ofertas especiales en nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 3 de 5
Tardó mucho en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Elena, Sentimos mucho que el transportista tardo en hacerte la entrega de tu pedido. Esperamos que en cuanto a los productos, este todo a tu gusto :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Nota: 1 de 5
Por desgracia, he tenido una experiencia muy mala. Pedí las etiquetas a finales de agosto, con entrega para el 10 de septiembre. Las etiquetas no volvieron a llegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Eleonora, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de las etiquetas. Entendemos lo frustrante que puede ser que no se cumplan las expectativas de entrega. Le hemos ofrecido dos soluciones para remediar este contratiempo y, según su elección, le hemos emitido un reembolso. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Si tiene cualquier otra pregunta o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 1 de 5
Envió el pedido de otra persona.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Samantha, sentimos mucho esta confusión en tu pedido. Veo que nuestro servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo y te ha enviado las etiquetas correctas. Esperamos que ya hayas recibido las etiquetas que habías pedido y que sean de tu agrado. Que tenga un buen día.
R
Nota: 1 de 5
Tardé 16 días en recibir las pegatinas. Durante estas 2 semanas intenté ponerme en contacto con la empresa por correo electrónico para que me contestaran, pero no recibí respuesta. Comprado en amazon llegó en 4 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos saber que ha tenido una experiencia decepcionante con nuestro envío. No obstante, le indicamos que hemos respondido a su comunicación y hemos procedido al reembolso de su pedido, que ya ha recibido. Además, también ha recibido sus etiquetas (aunque con retraso). Le agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Producto de calidad Entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 1 de 5
Pedí dos productos, ninguno de los cuales llegó nunca. Yo diría que muy mal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sara, lamentamos conocer su experiencia insatisfactoria. Nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted para obtener más información sobre su pedido, lamentablemente no encontramos ninguna reclamación registrada a su nombre. Esperamos tener noticias suyas para poder ayudarle de la mejor manera posible. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
T
Nota: 3 de 5
No está mal, pero no diría que es genial, las puntas se levantan una vez lavadas, etc.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
R
Nota: 1 de 5
Elegí uno de los puntos de entrega ofrecidos por la web, después de más de 2 semanas recibí un email indicando que el pedido no se había podido entregar. Al ir a preguntar al punto de recogida me dijeron que no sabían por qué estaban en la web como punto de recogida porque no lo eran y que no tenían mi pedido allí. Tras preguntar en dos oficinas de correo conseguí localizar el pedido en el que además se habían puesto mal los datos ya que mi nombre se había puesto como nombre de la calle. Aunque el pedido en sí era lo que esperaba el proceso de envío ha sido muy decepcionante por lo que no creo que vuelva a repetir.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Raquel, Sentimos leer tu mensaje y que tuviste tantos problemas con el transportista. Vuestros comentarios son muy importantes ya que nos permiten mejorarnos. En cuanto a tu pedido, estamos encantados que te guste Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Excelente material. Gráficos muy bonitos. Plazo de entrega rápido. Satisfecho, como siempre.
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R
Nota: 1 de 5
El envío no llegó a tiempo dos veces. Muy mal, solicitado y recibido reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Stefania, Gracias por su comentario y le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes relacionados con el momento del envío. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y sentimos que su pedido no llegara como esperaba. Nos alegramos de haber podido ayudarle con un reembolso, pero haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio en el futuro. Tenga la seguridad de que estamos trabajando para evitar este tipo de contratiempos. Gracias por su comprensión y por permitirnos servirle. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Las etiquetas fantásticas tardaron en llegar.
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B
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente eficaz y receptivo.
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M
Nota: 4 de 5
Genial, a pesar de su elevado precio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. En nuestro sitio web ofrecemos regularmente ofertas especiales. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que me enviaron este enlace para que lo revisara.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heather, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que hayas sufrido este retraso con los servicios postales y esperamos que nuestra solución sea satisfactoria. Que tengas un buen día.
U
Nota: 3 de 5
Realmente caro. Impresión de dibujos adicionales innecesaria y poco respetuosa con el medio ambiente... El resto está bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Nos interesa conocer su opinión sobre nuestros productos. No dude en enviarnos sus comentarios, que son muy importantes para nuestros equipos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
No se ha recibido ningún pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada, la mitad de las etiquetas planchables se despegan después de 1 ó 2 lavados. Y eso que se aplican según las recomendaciones de uso y sobre tejidos sencillos (pantalones de algodón, pantalones, camisetas, etc.). No las recomiendo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Nota: 1 de 5
Etiquetas entregadas en dos meses, obviamente tras la necesidad...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su entrega se haya retrasado. Lamentablemente, no podemos influir en el servicio de Chronopost. No obstante, esperamos que pueda seguir utilizando su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
Decepcionado por haber recibido etiquetas que no se pegaban a la prenda, incluso después de esperar el reposo u después de pegarlas. Decepcionado porque ya había pedido el año pasado y por eso volví. Muy decepcionado con mi pedido. Decepcionado porque están mal cortadas
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos oír hablar de este problema con el corte de sus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegan con un solo lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette