Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Buenos días Sara, te pido sinceras disculpas por las molestias que te has encontrado. ?? Nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
C
casalino C.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Nunca los he recibido ni me han devuelto el dinero!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho el problema que ha tenido. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
M
Mohammadi M.
Nota: 4 de 5
pegatinas muy bonitas
Opinión traducida
L
Lisa
Nota: 1 de 5
Pedido a principios de septiembre... nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Lisa, te pido sinceramente disculpas por las molestias. ?? Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ponerse en contacto con usted para ayudarle de la mejor manera posible. Chiara, Petit-Fernand
C
Chicca M.
Nota: 4 de 5
no habíamos recibido el envío y ustedes organizaron rápidamente un segundo envío.
Opinión traducida
C
Charley W.
Nota: 3 de 5
El producto es bueno pero la entrega es innecesariamente larga
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
N
Noémie T.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete, no aparecía por ninguna parte en la tienda de relés. No sé qué ha pasado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Luisella M.
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, algo menos con el plazo de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Luisella, le agradecemos sinceramente su comentario y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que está satisfecha con el producto. Sin embargo, lamentamos saber que el plazo de entrega no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus comentarios para optimizar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su apoyo y esperamos volver a servirle en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
E
Elena R.
Nota: 4 de 5
Ya he comprado y tienen etiquetas bonitas pero un servicio de atención al cliente muy problemático que me dio la razón unos tres días después de escribirles ya que no los recibí. Probablemente tuvieron un boom de ventas en septiembre. Inmediatamente procedieron a la devolución del dinero. Recomendación.
Opinión traducida
P
PALA V.
Nota: 4 de 5
La empresa debería mejorar los plazos de entrega. ¡En mi caso fueron un poco largos!
Opinión traducida
S
SILVIA
Nota: 4 de 5
Siempre les he hecho pedidos y siempre he estado contenta, pero este último pedido nunca llegó, debe depender del mensajero y no de ustedes, pero no recibí nada. Gratamente sorprendida, después de este aviso, el equipo de petit Fernand se puso de nuevo en contacto conmigo para ofrecerme devolver el pedido o recibir un reembolso, ¡opté por quedarme con el pedido porque siempre nos hemos divertido mucho con sus etiquetas! ¡Gracias a la profesionalidad y seriedad de la empresa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Silvia, siento mucho el problema que te has encontrado. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está dispuesto a ponerse en contacto con usted para garantizarle asistencia. Chiara, Petit-Fernand
U
Ute
Nota: 3 de 5
La entrega tarda muchísimo (10 días) La respuesta a la reclamación es muy rápida, el recambio prometido aún no ha llegado (poco más de 1 semana)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que el pedido de sustitución sea de su agrado. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Karim
Nota: 4 de 5
Excelentes etiquetas, fáciles de pegar y no se borran con los lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carly T.
Nota: 3 de 5
He pegado las pegatinas con el nombre en las etiquetas de la ropa como dice y después de 2-3 lavados he tenido que poner nuevas porque se han despegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
F
Federica
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y servicio posventa eficaz.
Opinión traducida
V
Victoria
Nota: 3 de 5
El sobre llego bastante deteriorado por suerte las pegatinas estaban bien
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que la caja de tu pedido haya sido deteriorada durante la entrega Sin embargo, nos reconforta saber que tus etiquetas no han sido impactadas Para cualquier cosa, nuestro servicio de atencion al cliente esta disponible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie A.
Nota: 1 de 5
La petaca personalizada es de muy mala calidad, la pintura se descascarilla a los pocos días, el nombre y los simpáticos dibujitos se desvanecen, y ahora se acaba de romper el tapón. Todo marketing y nada de calidad. Muy decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos ver que la calidad de la botella de agua no ha cumplido sus expectativas. No obstante, esperamos que haya recibido el reembolso que solicitó. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alberto V.
Nota: 4 de 5
Productos excelentes
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G
Gemma T.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esperamos que haya recibido su reembolso. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
R
Riva P.
Nota: 3 de 5
Quería etiquetas adhesivas pero pensaba que eran las de plancha que ya os había comprado. En cambio me llegaron para pegar y en algunas telas no se pegan. Para mí, ¡las de planchar eran más útiles!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Paola, Lamentamos saber que las etiquetas que recibió no cumplieron con sus expectativas. Nos gustaría indicarle que recibió las etiquetas adhesivas para ropa que pidió. Estas etiquetas están diseñadas para ser aplicadas sobre la etiqueta de la ropa y no directamente sobre el tejido. Estamos a su disposición para cualquier duda o necesidad adicional. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
N
Noel
Nota: 4 de 5
Excelentes productos. Buena elección. Sitio web fácil de usar. La entrega fue lenta.
Opinión traducida
R
Roberta
Nota: 4 de 5
Mi paquete se perdió a pesar de haber sido entregado, pero mi pedido fue rápidamente reprocesado y llegó a su destino, sin coste alguno.
Opinión traducida
J
JOSE
Nota: 1 de 5
Me ha llegado tres días tarde y, por supuesto, no para el inicio de curso.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que el transportista te entrego tu pedido con retraso Sin embargo esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
jen
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, diseños sencillos y fáciles de montar con una pantalla de muestra que me enseñó cómo era la combinación que seleccioné. Buenas pegatinas que duran todo un curso escolar e innumerables lavados y aún así son fáciles de quitar cuando las dejamos ir. Triste ver después de 2 ciclos de compra que este set no contenía la tercera página habitual de pegatinas de cortesía. Mi hijo mayor lo utiliza para personalizar sus cosas sin utilizar una pegatina con el nombre :(
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A
Amel T.
Nota: 1 de 5
Encuentra los mismos 2 en Ali express
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, como nos preocupa el medio ambiente, ofrecemos etiquetas autoadhesivas y planchables con tintas sin disolventes que se producen localmente, lo que no ocurre con Ali Express. Además, damos mucha importancia a la transparencia con nuestros clientes. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido aunque en la web de chronopost aparece como entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Manu
Nota: 4 de 5
Muy decepcionado: hice el pedido hace 3 semanas y todavía no he recibido las etiquetas. 2 semanas después: el servicio de atención al cliente me envió de nuevo las etiquetas, que esta vez llegaron igual de rápido. Fueron muy amables y disponibles ?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. A raíz de sus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, su pedido ha sido enviado de nuevo y por nuestra cuenta al punto de entrega que seleccionó durante el proceso de pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Enrique
Nota: 1 de 5
El envío fue fatal, después de enviarlo la.primera vez a un punto de recogida que estaba siempre cerrado, trate de que me lo mandaran a casa, y volvieron a enviarlo al mismo... Después de 3 semanas sigo sin poder recoger.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Enrique, Te pedimos disculpas por esta entrega retrasada. Vemos en el seguimiento que tu pedido ta ha sido entregado. Esperamos que este todo a tu gusto Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
ilham K.
Nota: 1 de 5
La entrega tardó demasiado Las etiquetas eran demasiado grandes y voluminosas Mala calidad: se despegaron todas después del 1er lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con C-MonEtiquette. Tomamos nota de sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Donatella D.
Nota: 3 de 5
Nunca he recibido las etiquetas, pero probablemente sea algo frecuente porque tienen un servicio que ofrece automáticamente un reembolso al presentar una reclamación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Donatella, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le confirmamos que se le ofrecieron dos soluciones cuando abrió su reclamación y que optó por el reembolso. Quedamos a su disposición y le enviamos un cordial saludo. Chiara, Petit-Fernand
S
Sandie M.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alina X.
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con la calidad de las nuevas pegatinas que he comprado. Se despegan después de cada lavado, por lo que son de un solo uso. Las pegatinas que pedí hace 2 años siguen en mi ropa y no se despegan, y las actuales que compré hace un mes se caen tras el primer lavado a 30 grados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
M
Marta B.
Nota: 4 de 5
Los productos me parecen muy buenos, de momento aguantan muy bien. He comprado las dos etiquetas termoadhesivas y las dos aguantan muy bien.
Opinión traducida
V
Vale
Nota: 4 de 5
Agradable cómodo bastante rápido, lo único es que no me daba la opción en una etiqueta de elegir el diseño y automáticamente me ponía un unicornio pero tengo un niño, por lo demás todo muy bien
Opinión traducida
C
Costa S.
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas, recibidas a tiempo.
Opinión traducida
G
Giulia
Nota: 4 de 5
Productos precisos
Opinión traducida
M
Maica
Nota: 1 de 5
Aún cuando llamo sois majisimas e intentáis solucionar el problema de inmediato, resulta que yo sigo sin recibir mi pedido. Ya no sé que hacer…. Maica SANTAPAU
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maica, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Veo en el seguimiento de tu pedido que ya ha sido entregado. Espero que este todo a tu gusto Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega extremadamente largos. O un error en mi pedido que me obliga a hacer otro...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, A raíz de su llamada, hemos enviado su pedido por segunda vez a nuestro cargo para que pueda disfrutar de sus artículos. Esperamos que cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alice H.
Nota: 3 de 5
Llevo tiempo encargando las etiquetas de mis hijos en esta web. Las etiquetas son muy buenas, se pegan bastante bien y son resistentes a los lavados. Pero el único inconveniente, y por eso sólo le doy 3 estrellas, es el plazo de entrega. 10 días para la entrega es particularmente largo. ¡No quieres quedarte sin ellas en casa y tienes que anticiparte a tus necesidades!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Rebecca C.
Nota: 4 de 5
Unas etiquetas preciosas, tal y como las quería. La única pega es que cuesta mucho despegarlas del soporte, lo que puede hacer que se despegue la capa protectora. Por lo demás, muy contento y duran mucho.
Opinión traducida
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