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A
Nota: 4 de 5
He pedido etiquetas para ropa y objetos. Siempre muy buena calidad. Entrega rápida.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
¡¡¡Hice un pedido en septiembre con pago por transferencia bancaria y NUNCA llegó!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, te pido disculpas por tu experiencia negativa. ?? Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para proporcionarle la ayuda que necesite. Chiara, Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Llevo bastante comprando las etiquetas para la ropa y siempre repito porque me encantan. Lo único que no me gusta es que ahora cobren gastos de envío. Antes me llegaban al buzón y me despreocupaba, ahora tengo que estar pendiente del mensajero y trabajando es complicando. No entiendo por qué si el sobre coge en el buzón, no lo dejan ahí, además de tener que pagar los gastos de envío, no me gusta este sistema.
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! ¡Tu opinión es muy importante para nosotros! ¡Gracias por tu continuo apoyo! Un cariñoso saludo, Chiara, Petit-Fernand
J
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no se borran decepcionado aunque el precio sigue siendo atractivo nada supera a las etiquetas cosidas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para pedirle más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 1 de 5
No se ha recibido ningún artículo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tal y como acordamos durante nuestro intercambio de correos electrónicos, hemos reenviado su pedido, corriendo nosotros con los gastos. Esperamos que quede completamente satisfecho. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Gran producto, entrega rápida y buen precio
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A
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de la ropa se desprenden al lavarla. Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos ver que su pedido no ha cumplido sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
¡¡¡No recibido!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
Etiqueta de muy buena calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Nota: 4 de 5
Encantado. Entrega fácil, mucha variedad y ofertas especiales muy regulares. Un pequeño inconveniente: no hay diferentes tamaños de etiquetas borrables, lo que es un poco una pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios! Tomaremos nota de su sugerencia. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Nota: 4 de 5
Cumple lo que promete. La entrega fue bien. No me gustaron mucho los diseños ni los colores. Pero a los niños les gusta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, No dude en enviarnos sus comentarios. Es muy valiosa para que podamos mejorar nuestros productos. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Nota: 3 de 5
Pedí estas pegatinas el año pasado y no tuve ningún problema con ellas, se pegaban a los zapatos, los jerseys y las camisetas. Pedí más para este año y no se pegan ni a los zapatos ni a los jerseys. De momento se quedan en las camisetas. El mismo tipo de zapatos y jerseys que el año pasado, estoy bastante decepcionado y he vuelto a utilizar un bolígrafo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
C
Nota: 1 de 5
Mi pedido se pagó pero nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y nunca me contestaron. No recomendable.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho el problema que ha tenido. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
A
Nota: 1 de 5
Etiquetas termoadhesivas que se despegan al primer lavado. Totalmente decepcionado, nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Antonella, nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para resolver la incidencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Chiara Petit-Fernand
N
Nota: 3 de 5
Servicio inusualmente lento Las etiquetas son siempre preciosas, pero en pedidos anteriores siempre he tenido una entrega muy rápida. Esta vez, al no tener noticias suyas al cabo de una semana, tuve que llamar por teléfono y esperar más de una semana para la entrega.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que la entrega está tardando más de lo esperado. Sin embargo, no podemos influir en el servicio postal. Esperamos que lo reciba muy pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
El servicio de mensajería un desastre, pero hablé con Atención al Cliente(Camille) y lo solucionó rápidamente
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! ¡Es magnífico saber que hemos superado tus expectativas! ¡Gracias por confiar en nosotros! ️ Cordiales saludos, Chiara, Petit-Fernand
M
Nota: 3 de 5
Artículos muy bonitos pero envío muy lento e imposible de localizar
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisabetta, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por los inconvenientes con el envío. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestros artículos, pero entendemos lo importante que es tener un servicio de entrega eficiente. Nos gustaría informarle de que en el futuro podrá optar por el envío con seguimiento, disponible en nuestro sitio web, que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido. Haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios. Chiara, Petit-Ferand ?
R
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia. Hice dos pedidos de las mismas etiquetas y ninguno de los dos fue entregado. No lo recomiendo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tuvo problemas con sus pedidos y no encontramos ningún mensaje suyo con una queja. Si hubiéramos recibido tu referencia, sin duda habríamos intentado ayudarte antes. Nos preocupamos por resolver esta situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar qué ocurrió con sus pedidos. Le aseguramos que haremos todo lo posible para rectificar y mejorar su experiencia con nosotros. Chiara, Petit-Ferand ?
L
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido - el único problema es que hice este pedido desde instagram y por lo tanto no tengo contacto para rastrearlo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
L
Nota: 4 de 5
fácil, rápido, funcional y bonito
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L
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son bonitas y la entrega fue rápida. Sin embargo, la mitad de las etiquetas pegadas se despegaron en el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario y su correo electrónico de queja. Sentimos mucho el problema con su pedido. Te hemos enviado una respuesta esta mañana para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
Muy fácil de usar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son preciosas y volvería a pedirlas si hubiera otro método de envío.
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T
Nota: 4 de 5
Fácil de pedir. Pedido emparejado para solicitar una entrega rápida
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Excelente como siempre, sólo que los gastos de envío tardan un poco. Preferiría tener un servicio de entrega más rápido
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N
Nota: 1 de 5
Mi primer pedido fue cambiado por otro, tuve que pagar extra para recibir el paquete después de 10 días (habiendo pagado por una entrega en 4 días) y el contenido ni siquiera era mío. Me aseguraron que me volverían a enviar el pedido, pero al cabo de otros 15 días el paquete ni siquiera había salido. Lo cancelé todo y pedí que me devolvieran el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Nachos, Le pedimos sinceras disculpas por las molestias y la anulación del pedido que ha sufrido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y lo sentimos, para remediarlo te hemos enviado un pedido por nuestra cuenta. Lamentablemente, no teníamos control sobre el envío, pero hemos hecho todo lo posible para resolver el problema. Tal y como nos solicitó, hemos procedido al reembolso. Haremos todo lo posible para que no se produzcan problemas similares en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Los productos parecen ser de buena calidad y muy bonitos. Probablemente volveré a utilizar este sitio para etiquetas para mi hijo u otro bolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que está satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad, como siempre. Sin embargo, esta vez el envío tardó demasiado. Nunca me había pasado con pedidos anteriores. Lástima, las etiquetas llegaron demasiado tarde para el comienzo de la escuela Editar: No me refiero a la ruta de envío, pero el tiempo entre el pedido y se envía
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado demasiado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 12 de septiembre, el paquete nunca llegó. Mientras tanto pagué... ¿qué más puedo decir?
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Besmira, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su paquete aún no le ha llegado. No hemos encontrado ningún mensaje suyo con una queja, y le aseguramos que habríamos hecho todo lo posible para ayudarle antes. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para entender la situación y encontrar una solución a su problema. Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 1 de 5
Nuevo cliente (por recomendación de un amigo): 1er pedido: bien recibido y conforme, pero el pago con tarjeta de crédito se ha cargado dos veces, y el servicio de atención al cliente no quiere saber nada, ¡a pesar de los justificantes aportados!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Según lo hablado con mi colega, no se ha encontrado ningún doble pago. El departamento de contabilidad ha realizado varias búsquedas, pero han sido infructuosas. Póngase en contacto con su banco. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega del pedido es más largo de lo previsto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
Mi primer pedido fue un éxito con etiquetas que se ponen con la plancha. El segundo pedido, en cambio, recibí etiquetas para pegar en la ropa y me decepcionó porque mi hija está en un centro especializado y la ropa se lava, así que necesitaba etiquetas que se pegaran.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. No obstante, tras comprobarlo, ha recibido lo que pidió, es decir, etiquetas autoadhesivas para ropa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Desastre!!!! ¡¡¡Todavía no he recibido ningún pedido !!! ¡¡¡Increíble !!! ¡¡¡Estoy muy insatisfecha !!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, entendemos su insatisfacción, pero no tenemos ningún control sobre el servicio postal y por lo tanto no podemos hacernos responsables de los problemas de entrega que están fuera de nuestro control. A raíz de su queja, le hemos enviado un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que quede satisfecha. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son maravillosas excepto las termoadhesivas que se despegan aunque sigas las indicaciones de uso, en alguna ocasion si las vuelves a planchar aguantan hasta el siguiente lavado. Siempre me pasa lo mismo y hace ya unos años que la calidad no es la misma pero merece la pena por el resto de etiquetas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
N
Nota: 4 de 5
Muy bueno, envío un poco largo.
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M
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, me puse en contacto y volvieron a enviarlo pero tampoco lo he recibido ya pasados 15 días ahora me encuentro esperando el reembolso. Lo extraño es que no ha habido manera de poder hacer seguimiento del pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Ha optado por la entrega estándar, que no le permite disponer de un número de seguimiento de su pedido. Además, lamentablemente no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Mi colega le reembolsó el importe hace 7 días y el reembolso llegará a su cuenta en un plazo de 10 días. Que tenga un buen día. Elise, Petit-Fernand
D
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están bien hechas, se pegan bien y no se despegan. La entrega se hizo a tiempo.
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R
Nota: 4 de 5
entrega rápida y práctica para los niños
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la calidad y el diseño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
¡Excelente servicio postventa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette