Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 906 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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N
Nuri
Nota: 3 de 5
En los dos últimos pedidos las ètiquetas termo adhesivas se despegan al poco de haberlas puesto (Duran pocos días). Lo enganché con la plancha a la temperatura indicada y los segundos que se indica, y no uso la prenda immediatament, dejo que repose un día. El resto de etiquetas si se adhieren bien. Pedido llegó en el tiempo acordado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nuria, Te acabamos de enviar un correo para ayudarte. Buen dia : )
M
Miriam F.
Nota: 4 de 5
Muy bien porque no es la primera vez que compro estas etiquetas, la calidad es muy buena y el plazo de entrega también. No he dado 5 estrellas porque en comparación con los últimos años, no hay más pegatinas gratuitas en el bloc, y fue una pena no encontrarlas porque eran muy bonitas y originales.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Miriam Efectivamente el regalo sigue ahí, debe haber sido un descuido. Gracias por compartir su opinión... ¡Hasta pronto en Petit-Fernand! ?
S
Sophie Vincent
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido nunca recibido!!! Recibí el 1er pedido 15 días después de hacer el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, disculpa el retraso, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día : )
O
Olesea
Nota: 3 de 5
El servicio de entrega es muy malo, estuve acasa a proposito toda la semana esperando el paquete y nadie llamo y dejaron el paquete con todos los servicios que ofrece Poste Italiane;((
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que el servicio postal no estuvo a la altura de sus expectativas. Gracias por su informe, iniciaremos una investigación por nuestra parte para que este incidente no vuelva a ocurrir. Buenos días Alessio
N
NATHALIE
Nota: 4 de 5
Perfectamente adaptado a mis macetas. Impecable resistencia al agua.
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L
Laura G.
Nota: 4 de 5
PUNTUAL, PRECISO, FIABLE
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R
Roxy
Nota: 1 de 5
¡¡¡Lamentablemente he tenido que esperar tanto porque mi pedido se perdió!!! Con el próximo envío 3/4 días
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Rosaria, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Tal y como habíamos acordado, hemos cambiado la fecha a nuestro cargo, por lo que debería recibir su pedido en breve. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. Alessio
M
Mme Dumont Laurence
Nota: 3 de 5
Tuve que enviarte un correo electrónico, pero tardé 15 días en poder decir que no lo había recibido antes de que me enviaras uno, así que no sirvió de nada porque llegó demasiado tarde.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurence, Sentimos mucho el retraso en tu pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día.
L
Lejola
Nota: 1 de 5
Por desgracia, la botella para beber siempre gotea cuando contiene agua mineral. Mi hija pequeña, de 5 años, no puede cerrar la fiambrera por sí sola. Es una pena. También creo que hay demasiados compartimentos individuales. Un compartimento sería suficiente. Porque no se puede dejar uno fuera, de lo contrario el pan vuela por la lata. Y así siempre tienes que lavarlo todo. Las pegatinas para la ropa son estupendas y aguantan bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles para la sustitución?
D
danika77
Nota: 4 de 5
Mercancía no recibida hasta hoy Actualización 2022-05-27: Tras consulta con atención al cliente muy rápida entrega posterior.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, Sentimos los problemas de entrega. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la confirmación de tu dirección?
M
Melanie
Nota: 4 de 5
Los tapones llegaron a tiempo y en perfecto estado. Sólo espero que sean más resistentes que el primer tapón, que se rompió bastante rápido tras caerse de las manos de mi hija.
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V
VLR
Nota: 4 de 5
Aún llevo poco tiempo usándolas, pero fueron muy fáciles de poner en la ropa y no se ha despegado ninguna, tampoco las de los objetos, así que estoy contenta con ellas.
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu comentario Vanesa : )
S
SABRINA ROSSEL
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas pegadas se despegaron casi de inmediato...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
A
Anouka
Nota: 3 de 5
El paquete aún no ha llegado... Hice el pedido hace 23 días. Era para un cumpleaños. Estoy decepcionada porque el envío cuesta 6 euros pero es increíblemente lento. Es cierto que está en un departamento francés de ultramar, pero en ese caso debería especificarse en el sitio que el plazo de entrega es muy largo: yo no habría hecho esa elección. Probablemente no lo volvería a hacer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eloïse, Sentimos leer que tu pedido se ha retrasado. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
G
G.Z.
Nota: 4 de 5
Si se piden varios adhesivos diferentes, estaría bien recibirlos sueltos en lugar de encuadernados como un librito. Fue un poco difícil de desmontar ya que en nuestro caso el regalo era para dos niños.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sin embargo, sólo enviamos un folleto por separado si se trata de un conjunto práctico (guardería, colegio...). En los demás casos, e incluso si el pedido contiene varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios folletos por razones de consumo de papel y grapas (responsabilidad ecológica).
S
SANDRA BASTARDO TOQUERO
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Era para un viaje infantil y tuve que buscar otra solucion de última hora.
Respuesta de Petit-Fernand
Te volvemos a pedir disculpas por este incidente Sandra, Que tengas un buen dia
A
A. O.
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas muy bonitas que puedes diseñar tú mismo. A ver qué tal aguantan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por las 4 estrellas y los comentarios.
R
Ruth
Nota: 4 de 5
Genial, entrega rápida
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S
Saray Perejón
Nota: 4 de 5
Las termoadhesivas para la ropa duran años de lavadora y secadora
Respuesta de Petit-Fernand
Que bien Saray, muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros :) Saludos !!
E
Emmanuelle j.
Nota: 3 de 5
El sitio es bonito... pero no siempre muy claro. Hay muchos productos en oferta y es un poco confuso... Cometí el error de pedir etiquetas adhesivas para la ropa cuando en realidad quería etiquetas para planchar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas para confirmar su pedido. Ofrecemos la posibilidad de ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido según lo solicitado. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día Alessio
E
Estelle Grischko
Nota: 1 de 5
Etiquetas que se caen después de lavarlas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Alessio
M
Mme. EMILIA G.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas no se pegan a la ropa. O desaparecen después del primer lavado. Las etiquetas termoadhesivas son más eficaces
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. También le hemos enviado un correo electrónico sobre este tema con el fin de encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
E
ELIS
Nota: 1 de 5
Son muy bonitas pero nunca llegan en el plazo previsto y hay que reclamarlas, pone que llegan entre 2 y 10 días laborables y aquí llevo yo esperando 16 y no han llegado,no es la primera vez que me pasa que tengo que reclamar para que me las envíen porque parece que se pierden
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, Lamentamos que no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buen dia Alessio
C
Cassandra Coliche
Nota: 1 de 5
El diseño y los plazos de entrega se respetaron, pero estoy muy decepcionada con la calidad de mi pedido. Más de la mitad de mis etiquetas planchadas se despegaron tras el segundo lavado a pesar de seguir las instrucciones. Teniendo en cuenta el precio y mis expectativas estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
M
Megane Krobb
Nota: 3 de 5
Respondiendo a un cuestionario obtuve un descuento de 2 €. Pero cuando hice el pedido no me lo descontaron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento saber que no has podido beneficiarte de la promoción. Te he enviado un email con un nuevo código de descuento Muy buenos días Alessio
M
Marie Charon
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son de plástico. Yo quería etiquetas de algodón, ¿quizá leí mal las instrucciones?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, no tenemos etiquetas de algodón en nuestro sitio. También podías ver los detalles de las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos fabricado y enviado el pedido tal y como nos pidió. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Alessio
C
Cindy
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que pedí no se pegan en absoluto a la ropa. Estoy muy decepcionada porque las pedí hace unos años para mi hijo y todo iba bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles y fotos?
C
Carina S.
Nota: 4 de 5
Pegatinas super chulas. De gran calidad. Por desgracia, algunas son muy difíciles de quitar, de ahí la deducción de 1 estrella.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. ¿Puede darnos más detalles sobre el problema con el servicio de atención al cliente? ¿Quizás tenía un lote defectuoso y podemos volver a enviárselo?
D
Diana Brunet
Nota: 1 de 5
las etiquetas se despegaron de la ropa después del primer lavado. Los marcadores de zapatos tampoco parecen muy estables. También demasiadas etiquetas de objetos inútiles. ¡La verdad para el precio la calidad es muy mala!
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Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles y fotos?
H
Helene
Nota: 3 de 5
Estoy muy familiarizado con las etiquetas termoadhesivas, que son eficaces y muy resistentes, pero las etiquetas autoadhesivas para ropa tienen un inconveniente: se borran muy rápido y no resisten los lavados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con más detalles y fotos para que se lo sustituyamos?
K
Katrin
Nota: 4 de 5
Productos sencillamente geniales, ideas geniales. Plazo de entrega relativamente corto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias, Katrin.
A
Anna Sikanja
Nota: 1 de 5
Hola, las etiquetas se despegaron en la lavadora después del primer lavado. La primera compra fue perfecta pero me decepcionó mucho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con las fotos para obtener un reemplazo gratuito.
C
Careca
Nota: 4 de 5
Todo bien y muy bonitas el diseño Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Estupendo Carmen :) gracias
N
Noelia Mancilla Pérez
Nota: 4 de 5
Son una maravilla
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias Noella por tu confianza :)
A
Adriana
Nota: 4 de 5
Buenos productos y paquetes convenientes para la escuela, sólo defecto que deberían aumentar la gama de diseños, fondos y fuentes. Por lo demás todo perfecto, incluso el envío
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
C
Cindy Dalto
Nota: 4 de 5
Pedido recibido con prontitud. Exactamente como se muestra
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Merci Cindy!
J
Julie Wauters
Nota: 3 de 5
Pedí etiquetas y una calabaza y sólo recibí la calabaza. Tras una solicitud de reembolso al servicio de atención al cliente, recibí el reembolso de las etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que no hayas recibido tu pedido completo. Te hemos reembolsado los artículos que no recibiste como habías solicitado. Hay algo más que podamos hacer por usted?
C
Celia González Fuentes
Nota: 1 de 5
No he recibido nada. Me parece una estafa.
Respuesta de Petit-Fernand
Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección que introdujo al hacer el pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
F
FABIENNE
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, presentación en un folleto práctico y bonito, tenía etiquetas para planchar y etiquetas autoadhesivas, el motivo de la libélula no era reconocible.
Opinión traducida
K
Karen Y.
Nota: 4 de 5
Excelentes colores y la letra muy bonita y legible
Opinión traducida