Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Sigo esperando mi pedido, ¡es patético! Les he escrito dos o tres correos electrónicos. Todos sin respuesta hasta la fecha. Estoy muy decepcionada y me gustaría recibir las etiquetas que he pagado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jeanine, Sentimos mucho el retraso. Le confirmaremos la devolución de su pedido en las próximas 48 horas. ¡Que tenga un buen día!
S
Stephane Machado
Nota: 1 de 5
Tuve un problema con mi pedido, hay que reconocer que fue culpa mía, pero no se llegó a ningún acuerdo para resolver el problema, y me parece una gran pena, aparte de hacer otro pedido, con descuento, cuando lo único que quería eran 2 hojas para rectificar, y estaba dispuesta a pagarlas, pero no las 180 etiquetas completas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphane, Hace unos días te enviamos un correo electrónico proponiéndote una solución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Que tenga un buen día
M
Marine Bidoire
Nota: 4 de 5
La etiqueta se despega con el lavado
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E
Emmanuel Karpierz
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuel, Te hemos enviado un correo electrónico. Te confirmaremos la devolución de tu pedido en las próximas 48 horas. Que tengas un buen día y sentimos mucho esta anomalía en la entrega.
J
Ja H.
Nota: 1 de 5
Pedido y pagado hace 2 semanas, nadie responde a los correos electrónicos y nadie contesta al teléfono. :-( ¡Qué pena! Siempre me ha gustado hacer pedidos allí con regularidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ja He, lamento que aún no haya recibido su pedido. El plazo de entrega debería ser de entre 2 y 6 días laborables. En ocasiones, estos plazos pueden alargarse debido a problemas con el servicio postal. Podemos volver a fabricar o reembolsarle el pedido.
S
Samantha T.
Nota: 4 de 5
¡Muy bonito! Fácil y rápido de colocar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
A
Ana
Nota: 4 de 5
Dos pedidos que hice me llegaron bien y rápidos pero el regalo que le he hecho a mi amiga no le ha llegado, como puede ser que los pedí con un día de diferencia. Llegaron días más tarde, testifico mi valoración.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Nos puedes enviar un correo o llamarnos para poder ayudarte ? Saludos
C
Carmela M.
Nota: 4 de 5
El pedido llegó muy tarde pero llegó. Las etiquetas son preciosas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Carmela, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Le hemos contestado para darle una solución inmediata. Gracias por su comprensión ¿ Que tenga un buen día ? Alessio, Servicio de atención al cliente de Petit-Fernand
L
LLB
Nota: 4 de 5
El sitio web era fácil de navegar y la entrega estuvo bien ya que no tenía ninguna prisa. La única razón por la que no he puesto 5 es por las etiquetas en sí, ya que son un poco pequeñas para el uso que les damos y se podrían poner unas cuantas más en la hoja. Fue genial tener la opción de un menor coste por menos etiquetas, pero necesitaré pedir más, así que prefiero pagar un poco más por más etiquetas. En general, las etiquetas son preciosas y el servicio es bueno.
Opinión traducida
B
Bj
Nota: 1 de 5
Etiquetas nunca recibidas. No es grave, porque al parecer no es la primera vez que les pasa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola , Sentimos que el pedido no haya llegado. Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono para comprobar su dirección y enviarle el pedido lo antes posible. Que tenga un buen día
A
Ana
Nota: 1 de 5
Muy mal porque el pedido ha tardado muchísimo en llegar, lo necesitaba para el casal de verano de mi hijo y ya ha llegado casi cuando ya estaba acabando
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Te acabamos de enviar un correo :) Saludos y disculpanos por el retraso .
I
Ilaria C.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas de jardín de infancia son muy bonitas y llegaron rápidamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
J
jassi1986
Nota: 1 de 5
Largo plazo de entrega El servicio de atención al cliente no responde a ningún mensaje No volveré a hacerles un pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
¡¡¡¡Hola Jasmin, Sentimos mucho el retraso en la respuesta !!!! Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Puedo confirmarte que se produjo en las 48 horas acordadas y se entregó al servicio postal el miércoles 13 de julio de 2022 como tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de entre 2 y 6 días laborables. En ocasiones, estos plazos pueden prolongarse debido a problemas con el servicio postal. Le rogamos que espere hasta el lunes 25 de julio de 2022.
D
Delphine Standaert
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mis etiquetas. Me puse en contacto con su servicio posventa, respondí a su pregunta y desde entonces ninguna noticia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega con Correos. Como le hemos indicado por teléfono, su pedido se enviará de nuevo en las próximas 48 horas. Que tenga un buen día Delphine
L
Lorena
Nota: 1 de 5
Pedí y pagué la mercancía hace 2 semanas. Todavía no he recibido la mercancía. Nadie contesta al teléfono y tampoco al correo electrónico. El servicio no es bueno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por el problema de entrega. Tenemos muchas consultas en este momento y necesitamos más tiempo para responder a todas. Si lo desea, podemos volver a enviarle su pedido o reembolsarle el importe abonado.
M
Myriam Charlier
Nota: 4 de 5
Este es mi segundo pedido en este sitio. Ya me sorprendieron gratamente los primeros productos que recibí (kit de etiquetas escolares). Para mi segundo pedido, no hubo sorpresas. Siempre un producto de calidad. Si tuviera que dar una nota de mejora, las etiquetas para objetos más finos deberían ser más numerosas que las etiquetas "grandes". No tuve suficientes para los rotuladores y los lápices. Es una pena. Afortunadamente, el primer kit que pedí en el pasado me ayudó. La entrega fue rápida.
Opinión traducida
T
Tabaccheria R.
Nota: 1 de 5
Muy mal nunca recibí el artículo y ni siquiera me devolvieron el dinero
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cintia, te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución inmediatamente. Que tenga un buen día.
S
Silvia P.
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno, la entrega fue lenta
Opinión traducida
H
Heike
Nota: 4 de 5
Las pegatinas resisten muchos lavados y siguen pegadas. El envío fue rápido y sin complicaciones
Opinión traducida
P
Paul
Nota: 3 de 5
Los adhesivos son demasiado anchos para los bolígrafos finos y además son caros para una cantidad tan pequeña.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que no esté satisfecho con el tamaño de las etiquetas. Está pidiendo un tamaño superior al de las etiquetas para los bolígrafos denominados Mini.
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Experiencia nefasta. Compre un pedido hace un mes y nunca me llegó. Cuando reclamé que me devolvieran mi dinero, no tuve ninguna pega, pero cual es mi sorpresa que sigo sin recibirlo. Llevo ya reclamando que me lo devuelvan en varios mails donde contestan siempre dando largas, que si ya me habían hecho la devolución, que si me llegará dentro de 5 días laborables.. Vuelta a reclamar y ahora dicen que me lo harán lo antes posible.. NO RECOMIENDO comprarles, si no te llega el producto tu te quedas sin la compra y sin el dinero
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Te hemos contactado por email para ayudarte con el reembolso de tu pedido. No te preocupes, todo se va arreglar . Saludos
T
Très mauvais
Nota: 4 de 5
Paquetes recibidos, plazo de entrega un poco más largo pero los artículos son de buena calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte :) Que tengas un buen día
C
Cloé
Nota: 3 de 5
Recibí el pedido de otra persona. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir finalmente mi pedido más de dos semanas después de haberlo realizado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de dejarle un mensaje de voz para ayudarle. Le pedimos disculpas por este incidente de producción. Que tenga un buen día Cloé
V
VALERIE MAISONNAVE
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas pero muy pequeñas
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S
Sophia M.
Nota: 1 de 5
Las mercancías pagadas todavía no han llegado después de 2 semanas. Sólo me han contestado a mi correo electrónico. Se encargarían de la consulta. Tampoco contestan a las llamadas - super molesto y nada amigable con el cliente. Yo había ordenado aquí hace algún tiempo, pero las cosas eran mucho mejor entonces.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophia, lamento que aún no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que se produjo en las 48 horas acordadas y se entregó al servicio postal el lunes 11 de julio de 2022 como tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de entre 2 y 6 días laborables. En ocasiones, estos plazos pueden prolongarse debido a problemas con el servicio postal.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Nota: 1 de 5
Buenos días, Hice un pedido y nunca me llego, me puse en contacto con PETIT FERNAND y me dieron la posibilidad de devolverme el dinero o mandarme de nuevo el pedido y elegí que me lo enviaran de nuevo.....Y NUNCA JAMÁS ME HA LLEGADO ¿?¿?¿?¿?¿?
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cecilia, Gracias por tu mensaje. Te contactamos ayer por email :) Saludos
N
Nathalie Dalle-ave
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto y la calidad, lo recomiendo.
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M
Madame Marie HAUBTMANN
Nota: 4 de 5
Etiquetas termoadhesivas de bastante buena calidad. Algunas se despegaron en el primer lavado; ¿quizá no habíamos hecho lo que pedíamos...?
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D
Diletta G.
Nota: 1 de 5
Después de un mes, el pedido aún no ha llegado e incluso me ofrecieron si prefería un reembolso o esperar a un nuevo pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos conocer este inconveniente con los servicios postales. Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. Que tenga un buen día ? Alessio
M
Mrs A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía no he recibido ningún pedido y sigo esperando!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Se lo hemos reenviado el día 11. Por favor, espere a que llegue el segundo lote.
P
Pasquale V.
Nota: 1 de 5
pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día
D
DE G.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas si sigues las instrucciones en 8 segundos se pegan. El único defecto que leí después es que tienen que pegarse a las etiquetas preexistentes de la prenda. Si no, se despegan si se lavan. Yo las quería para uso externo en la tela. En general, un buen producto. Le doy 4 estrellas en lugar de 5 sólo por esta razón.
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M
Marion Mercier
Nota: 3 de 5
Recibí etiquetas autoadhesivas cuadradas con una fina fuente blanca casi ilegible sobre un fondo verde. Ojalá el sitio hubiera podido evitarnos semejante elección. Escribí al servicio de atención al cliente de la marca, pero nunca me devolvieron el dinero. En cuanto a las etiquetas planchables, se despegan muy a menudo, lo que es peligroso para un niño pequeño que podría atragantarse con ellas. Creo que no es muy adecuado para guarderías.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
L
LB
Nota: 4 de 5
Fácil y rápidamente personalizable, con una amplia gama de colores y diseños. Entrega rápida (aprox. una semana) y puntual. Fácil de aplicar y resistente al lavado a máquina.
Opinión traducida
F
Francesca
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 17/6/2022 y nunca lo recibí. Lo siento porque confiaba mucho en ellos. Lamentablemente, el servicio de atención al cliente me ha respondido que ya debería haber recibido el pedido, así que supongo que es todo lo que pueden hacer, ya que no se puede rastrear el paquete. ¡Qué pena!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Sentimos oír hablar de esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Como le informamos por correo electrónico, hemos vuelto a realizar el envío. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día ? Alessio, Servicio de atención al cliente de Petit-Fernand
A
Anita Saphir
Nota: 1 de 5
Hola, Entrega rápida pero el pedido no era conforme. Las etiquetas están muy mal hechas, hay rayas en ellas, el nombre de mi hijo está escrito en el borde de la etiqueta y por lo tanto no está en absoluto centrado en 20 etiquetas. Podría haberlo hecho mejor con un simple rotulador. He presentado 2 reclamaciones sin respuesta en las que simplemente pedía que me enviaran nuevas etiquetas. He sido víctima de publicidad engañosa por parte de este sitio .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anita, Sentimos mucho leer que tu pedido no es conforme. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. ¡Que tenga un buen día!
M
Michelle B.
Nota: 4 de 5
El adhesivo con el nombre llegó a tiempo. Tienen buena pinta. Todavía no los he probado y por eso le doy 4 estrellas
Opinión traducida
C
Celine Muller
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, fácil de aplicar
Opinión traducida
M
María Castro Muñoz
Nota: 4 de 5
Resolvieron mi incidencia muy bien
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu confianza Maria :)
E
Emmanuelle Thamie
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido sino el de otra persona. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente pero no obtuve respuesta. Sólo les pedí que me enviaran lo que había pedido. Ni siquiera me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle, Gracias por su comentario. Le hemos enviado un correo electrónico para reenviarle el pedido correcto. Le pedimos disculpas por el error de entrega. Que tenga un buen día.
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