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J
Nota: 4 de 5
No hay suficiente comunicación para saber dónde están los paquetes, pero estoy muy satisfecho con las etiquetas.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 915 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 1 de 5
Etiquetas nunca recibidas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un mensaje para darle una solución ? Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
J
Nota: 4 de 5
Todo perfecto !
C
Nota: 4 de 5
¿Demasiado grueso para caber en lápices? De lo contrario, ¿tal como se solicita y, por tanto, ideal para superficies planas?
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I
Nota: 1 de 5
Doy solo una estrella porque no me ha llegado mi pedido, lo pedí el 27 de julio y aún estoy esperando, ya me puse en contacto con vosotros y me lo volvisteis a mandar urgente y no me llega.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido, te confirmamos que te hemos reenviado el pedido y esperamos que te llegue lo mas pronto posible.
D
Nota: 3 de 5
El tamaño de letra no coincide con el de mis etiquetas. Mi anterior compra de etiquetas era más interesante. Un folleto completo con una fuente y un tamaño de fuente que coincidían con mis elecciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dalí, lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Sin embargo, cuando realizó el pedido, pudo ver las etiquetas en la página de resumen antes de realizar el pago. Por lo tanto, hemos producido y enviado el pedido tal y como solicitó. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día... Alessio, Servicio de atención al cliente
V
Nota: 4 de 5
Se quita en la lavadora después de 10 lavados
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L
Nota: 4 de 5
Super buen producto, muy contento con la calidad de durabilidad en los objetos.
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S
Nota: 4 de 5
La etiqueta y la entrega fueron de primera, pero le doy una estrella porque el embalaje no me parece ideal... Recibí dos bolsas pero como algunos formatos no están agrupados no me parece práctico utilizarlo. Por lo demás, nada que agradecer por todo...
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L
Nota: 4 de 5
Tan satisfecho como cada año
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B
Nota: 4 de 5
Pedido según lo esperado. Me parece una pena utilizar tanto cartón para entregar las botellas.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, lamentamos esta anomalía en la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y enviarte un correo electrónico para darte una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
M
Nota: 3 de 5
Hola no es la primera vez que pido y llega rápido y son muy buenas no se despegan y son muy bonitas y variadas, pero esta vez llegaron con manchas de estar mal impresas la verdad que un poco decepcionada espero que mejoren eso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, lamentamos que hayas encontrado problemas en la impresion de las etiquetas, puedes ponerte en contacto con nosotros via el formulario de contacto.
M
Nota: 1 de 5
Llevo 3 años encargándoles etiquetas para lápices y estoy contenta con ellas, pero las dos últimas veces las etiquetas no se han pegado a los lápices, así que he tenido que utilizar papel adhesivo para volver a pegar todas las etiquetas. La primera vez pensé que podría haber tenido un problema, pero ahora me ha pasado dos veces. No volveré a hacer pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Te hemos enviado un mensaje para pedirte una foto del producto y darte más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día Alessio, Atención al cliente
V
Nota: 1 de 5
Error en el pedido No se puede contactar con el servicio de atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder responder a su solicitud lo antes posible?
S
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que utilizo vuestro servicio y estoy muy contenta.
V
Nota: 4 de 5
Las pegatinas de la marca Lovely funcionan muy bien. Se pegan en biberones y tazas y resisten el lavavajillas y el esterilizador. A la guardería le encanta que todo tenga nombre. Muy buenas ofertas y diseños preciosos, se lo recomendaría a otras personas.
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V
Nota: 1 de 5
Es un engaño. No te envían el pedido. Llevo casi 1 mes y no lo he recibido. Hay empresa más profesionales.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanesa, Gracias por tu mensaje. Lamento que no lo hayas recibido todavia. Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible, a localizarlo o a reenviarlo de nuevo . saludos
C
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, después de perseguirlo, dijeron que tenían la dirección incorrecta, yo había pagado a través de PayPal por lo que tenía mi dirección correcta completa. Por suerte, me reembolsaron el importe íntegro a través de PayPal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clara, sentimos que no hayas podido recibir tu pedido porque la dirección es incorrecta. La dirección en el pago de PayPal muestra exactamente la misma dirección de envío. Así que produjimos las etiquetas y enviarlo a la dirección que usted proporcionó.
B
Nota: 4 de 5
El producto corresponde al pedido y estoy muy satisfecho. El único inconveniente es el seguimiento de la entrega. No pude seguir mi pedido a pesar de tener una cuenta y una dirección de correo electrónico correspondientes al pedido. No obstante, el paquete llegó sano y salvo y en un plazo relativamente corto para el DOM gracias.
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C
Nota: 1 de 5
Hola, estoy decepcionada porque no he recibido mi pedido en casa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charifa, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día
A
Nota: 4 de 5
Edito mi opinión paea dar las gracias a Sandra de atención al cliente por las molestias que se tomó en atender mis reclamaciones. Tras una espera un poco mas larga de lo establecido por fin tengo las pegatinas ??
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alba, Hemos visto que nos has contactado hace un rato por email . No te preocupes, te lo vamos a reenviar de nuevo. Saludos
A
Nota: 1 de 5
Pasé por este sitio para comprar una botella de agua personalizada de calidad para mi hijo de 4 años y no duró ni 2 semanas. La tapa se rompió rápidamente. [Gracias por su respuesta, pero nunca recibí el tapón de repuesto].
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anastasia, Le devolveremos el tapón de la botella en las próximas 48 horas. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
C
Nota: 4 de 5
Recibida con prontitud. Etiqueta de buena calidad, bonita impresión
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P
Nota: 4 de 5
Buen producto rapidez de entrega
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C
Nota: 4 de 5
La oferta es variada. La entrega es rápida.
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R
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita, Sentimos el retraso en tu pedido, ayer te enviamos un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.
A
Nota: 1 de 5
Todavía no hemos recibido nuestras etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
A
Nota: 4 de 5
Las etiquetas parecen de buena calidad, aunque aún no las he utilizado. El envío del paquete y las notificaciones no estaban sincronizadas.
N
Nota: 1 de 5
No hay respuesta del servicio de atención al cliente, lo que me parece muy frustrante.
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Respuesta de Petit-Fernand
También le hemos contestado por correo electrónico :) Puedo confirmarle que su pedido será devuelto en las próximas 48 horas.
N
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas planchadas se despegaron después del primer lavado. Muy decepcionado. Estoy contento con las etiquetas planchadas, pero los termos han sido una completa pérdida de tiempo y dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Nuestras disculpas por esta anomalía de calidad.
L
Nota: 4 de 5
Estoy bastante contento con mi pedido, pero los lápices no son tan buenos.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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T
Nota: 1 de 5
Entrega aún no recibida...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tamara, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
P
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y precisa, pero después de varios años de pedidos, esta vez me decepcionó la calidad de las etiquetas autoadhesivas para ropa. Muchas de las etiquetas no aguantaron el primer lavado. Muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Perrine, Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para ayudarle. Muy buen día
P
Nota: 4 de 5
Todo correcto!
F
Nota: 3 de 5
Bonita presentación como folleto, de buena calidad. Lamentablemente, las etiquetas pequeñas no son muy fáciles de leer a pesar de los colores de alto contraste. Estaría bien disponer de otros tipos de letra o de la opción de mostrarlas en negrita. Me habría gustado más flexibilidad en el diseño en general en cuanto a espacios, etc.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frauke, lamentamos que no esté satisfecha con las etiquetas para los bolígrafos. Ofrecemos 11 tipos de letra diferentes y muchos colores distintos. Le hemos enviado más información por correo electrónico.
A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido no se si es culpa de la empresa o de correos pero mientras tanto aun nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, siento mucho esta anomalía en el envío. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día
G
Nota: 4 de 5
Problema con la entrega de mi pedido pero servicio al cliente eficiente. Gracias por responder y ayudarme.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gaelle, sentimos el retraso en tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico esta mañana para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
F
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con mi última compra referente a las etiquetas para objetos excepto que había elegido escritura en negro y se me estropeó la escritura en blanco porque apenas se ve lo que está escrito. Tras ponerme en contacto con el servicio me pidieron que enviara una foto de lo que había recibido, una vez abierto mi mensaje me contestaron que iba a recibir unas nuevas de acuerdo con mi pedido, en 48 horas las recibí. Nada que decir del servicio postventa, son eficientes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, acabo de dejarte un mensaje de voz para charlar contigo y ayudarte :) Que tengas un buen día