Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
A
A A.
Nota: 3 de 5
El lote del año pasado funcionó muy bien, este año, aparte de las etiquetas de hierro en. este año todas las etiquetas adhesivas, aparte de las etiquetas de zapatos han fracasado, las mismas camisas, el mismo lavado, el mismo uso, las etiquetas comenzaron a pico después del segundo lavado. Envié un correo electrónico a través del sitio web, sin respuesta, envié un correo electrónico directo, sin respuesta, facebooked en espera de una respuesta. Sólo quiero que vuelvan a imprimir ya que hubo un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado AA, lamentamos este inconveniente. ¿Podría facilitarnos su nombre o número de pedido para que podamos ponernos en contacto con usted y ofrecerle una solución? Respondemos a todas las consultas en un plazo de 48 horas, por lo que por algún motivo no hemos recibido su reclamación.
C
Cristina Arbona
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en llegar. Las pegatinas son muy bonitas pero totalmente inútiles. Al ponerlas quedan bien pegadas pero se despegan solas. En ropa que ni tan solo se ha puesto ni lavado, ya se han caído 4. En la ropa que he lavado ha salido toda sin las etiquetas. Las etiquetas que son para material, también fatal. En menos de 1 semana de uso se le ha despegado la parte transparente que las cubre y ha quedado la etiqueta sin ese protector pegajosa y muy sucia (y no es por mal uso, porque eran unas etiquetas para mi y no para el niño). Jamás volveré a repetir, me ha parecido un timo total y encima con los gastos de envío se han lucido. Horrible experiencia.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, te pedimos disculpas por esta anomalia de calidad. Te hemos contactado por privado para ayudarte. Saludos
J
Jorge
Nota: 4 de 5
todo prefecto un poco lento el envío la empresa de transporte pero las pegatinas van muy muy bien
F
Fabie Mj
Nota: 3 de 5
Opiniones encontradas. - Las etiquetas son bonitas. - Los biberones no son en absoluto adecuados para un niño de 4/5 años, ¡los tapones son demasiado difíciles de "enganchar"! El resultado es que hay riesgo de fugas en la mochila. - Ophélie en el servicio de atención al cliente es muy servicial.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Fabie, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Le deseamos un excelente día y le agradecemos su confianza.
L
Luisa G.
Nota: 1 de 5
Nunca más coger etiquetas en esta web. ¡¡¡Llevo esperando mi pedido desde el 28 de agosto!!! Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Luisa, te pedimos disculpas por esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día. Alessio
E
Ehoj
Nota: 4 de 5
¡Gran empresa y buena experiencia! Llevo varios años utilizando esta empresa. Los diseños de las pegatinas/etiquetas con nombre son geniales para los niños más pequeños, especialmente para las niñas. Para los niños, las opciones son más limitadas. A veces el envío puede tardar un poco.
Opinión traducida
S
Serena
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas pero desgraciadamente como llegaron tarde todavía no he podido usarlas y entender su calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Serena, lamentamos este retraso en el envío. Gracias por su comprensión Buenos días ? Alessio
C
Consuelo
Nota: 4 de 5
Tengo que decir que la calidad ha decaído un poco, compré estas etiquetas hace un par de años y la verdad es que eran de lo mejor. Este año me han decepcionado un poco, siguen siendo buenas y comparadas con otras dan la posibilidad de ser personalizadas de más formas, pero les falta esa sensación de calidad que había al tacto, antes la impresión era en relieve ahora es lisa. Puede ser que en todo esto mi sensación sea errónea, no obstante le doy 4 estrellas en vez de 5 por este motivo.
Opinión traducida
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
Un poco más grande de lo que esperaba pero de buena calidad
Opinión traducida
A
Alba Hernández Santana
Nota: 4 de 5
Muy bien el producto recibido, las he puesto en la ropa ahora espero que no se caigan. Del resto todo bien!
C
Carmen
Nota: 3 de 5
la primera vez tardo 20 días, y la segunda directamente no a llegado increíble.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carmen, te pedimos disculpas por este incidente de logistica. Te confirmamos el reembolso de tu pedido. Buen dia
R
Roberta M.
Nota: 4 de 5
Bonitos platos personalizados, prácticos.¡el envío llegó a tiempo! Recomendado
Opinión traducida
E
Elena V.
Nota: 4 de 5
Hubo un problema con el envío, pero lo solucionaron enviándome de nuevo el producto sin ningún coste adicional. Muy comprensivos y serviciales
Opinión traducida
I
Irene
Nota: 4 de 5
Las etiquetas no llegaron, pero la empresa fue rápida y muy servicial a la hora de solucionarlo.
Opinión traducida
D
Deborah D.
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas. Envío algo lento
Opinión traducida
E
Elvira Bootello
Nota: 3 de 5
Pague el envío express porque necesitaba las pegatinas lo más pronto posible y no se para que ya que tardaron igual que sino lo hubiese pagado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elvira, perdona por el retraso . Te acabamos de abonar los gastos de envio . Que tengas un buen dia
G
Gemma
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gemma, te hemos contactado por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Buen dia
E
Esperanza García Abós
Nota: 4 de 5
Si bien tardaron un poquito en llegar (vienen desde Francia) ha merecido la pena la espera. Siguen igua lavado tras lavado. Especialmente me han llamado la atención lo bien que resultan las pegatinas que se pegan directamente, sin plancha.
P
Privat
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, las etiquetas para planchar no se sujetan bien y se caen con relativa rapidez. Las etiquetas adhesivas se adhieren bien a las etiquetas de la ropa, pero sólo ahí. Si no queda ninguna etiqueta, la etiqueta se cae como muy tarde durante el lavado. El envío a Alemania tardó mucho (aprox. 1 - 1,5 semanas).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Isabelle, le pedimos disculpas por este inconveniente. Consulte nuestro correo electrónico con la solución.
C
Chiara S.
Nota: 1 de 5
Siento dejar una opinión negativa, pero no he recibido el paquete y me han contestado a mi solicitud de reembolso. No volveré a comprar con ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamentamos esta anomalía en la entrega. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día. Alessio
A
Alice G.
Nota: 3 de 5
Los productos tienen buena pinta (aunque llevo poco tiempo probándolos) y estéticamente son mejores que los de otras empresas (que son más baratas). El envío, sin embargo, es muy lento: ¡depender del servicio postal tradicional y no de un servicio de mensajería significa esperar mucho tiempo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alice, lamentamos este retraso en el envío. Gracias por su comprensión ¿ Que tenga un buen día ? Alessio
E
Eva García
Nota: 4 de 5
Fantástico,me parecen bonitas, fáciles de poner, hay muchas opciones. Son un poquito caras, me gustaría poder comprar más. Pero se me sale del presupuesto. En general estoy muy satisfecho
M
Marta P.
Nota: 1 de 5
El paquete con las pegatinas nunca llegó. Me devolverán el dinero, pero he tenido que hacer otro pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, te pedimos disculpas de nuevo por esta falta de entrega por parte de Correos. Le confirmo que le hemos efectuado el reembolso. Que tenga un buen día. Alessio
J
Julia
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, llegaron a tiempo. A ver si aguantan la prueba del lavado, de momento las etiquetas de los objetos están muy bien.
Opinión traducida
A
Aro B
Nota: 1 de 5
De verdad con lo que cobran por los gastos de envío y aún no ha llegado nada... Si no funciona la agencia de transporte, por lo que veo desde hace tiempo... Cambiadla o no aseguréis que llega en máximo de 10 días. Desde luego por mi parte no os voy a recomendar y me paso a la competencia
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por la espera
I
Irene Pena Roman
Nota: 4 de 5
Encantada , eche de menos alguna pegatina para la niña , en el otro pedido anterior le regalaban un montón
I
Isa
Nota: 1 de 5
Pedido en la primera semana de septiembre, ha pasado un mes y aún no ha llegado nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Isabella, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Te confirmo que hemos procedido al reembolso tal y como nos habías solicitado. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día Alessio
G
Gianluca
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que compramos este producto y tiene un precio razonable. En mi opinión, sin embargo, la entrega es mejorable, el servicio postal es desgraciadamente muy lento.
Opinión traducida
C
Carmen
Nota: 4 de 5
Etiquetas duraderas. Colores vivos. Bien hechas
Opinión traducida
S
Silvia
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Serían perfectos con tiempos de recepción más cortos gracias
Opinión traducida
R
Roci
Nota: 1 de 5
Mi experiencia fatal, hice mi pedido el 13/09 y a fecha de hoy no me ha llegado el pedido ni me han devuelto mi dinero. Imaginarse el cabreo que tengo porque pienso q son unos informales y servicio pésimo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rocio, te hemos contactado por email para ayudarte. Saludos
L
Lucía Serrano González
Nota: 3 de 5
Las pegatinas comienzan a despegarse a los pocos lavados (2-4), pese a seguir estrictamente las recomendaciones de uso.
Respuesta de Petit-Fernand
Lucia, te hemos contactado por email para poder darte una solucion con tus pegatinas.
M
Michela
Nota: 4 de 5
Todo está perfecto, las etiquetas aguantan hasta ahora. Todavía tengo que probar a lavar la ropa.. Lo único negativo, no me avisaron de la entrega (me dejaron el sobre en el buzón).
Opinión traducida
R
Rocio Lendínez
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rocio, te acabamos de enviar un email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Buen dia
F
Friederike
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son estupendas, por desgracia no se enviaron en las 48 horas prometidas, al cabo de 3 días recibimos un correo electrónico diciendo que la producción se había retrasado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Friederike. Tienes razón, ha habido retrasos en la producción y sentimos mucho haberte hecho esperar más de lo necesario. Por favor, acepta nuestras disculpas con el correo electrónico de descuento personalizado.
C
Cliente
Nota: 3 de 5
Por desgracia, algunas etiquetas ya se han despegado a los pocos días, tanto de la ropa (tras el primer lavado) como de la mochila; una pena porque eran muy bonitas y cómodas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Daniela, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
C
Chiara
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las termoadhesivas son fáciles de poner y de momento no se han estropeado con los lavados en lavadora. Las adhesivas para los artículos también están bien hechas y son de colores vivos. Recomiendo comprobar las dimensiones antes de hacer el pedido en función de dónde tengas que aplicarlos. En mi caso, tuve que recortarlos con tijeras porque en algunos casos eran demasiado largos (error mío).
Opinión traducida
A
Alip
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y práctico, fácilmente ordenable. Precio justo.
Opinión traducida
V
Valentina
Nota: 1 de 5
He comprado sus etiquetas varias veces. Con el último pedido, que era urgente, se perdieron y yo también perdí mi dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
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