Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Nota: 3 de 5
LAS PEGATINAS NO AGUANTAN LOS LAVADOS NI LA SECADORA. SE HAN DESPRENDIDO VARIAS PEGATINAS DESDE QUE LAS EMPECÉ A USAR. Y SÍ LAS PEGO EN LAS ETIQUETAS DE MARCA/TALLA Y SÍ PRESIONO MUCHO CUANDO LAS PEGO.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Nota: 3 de 5
No se adhiere a todas las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que el producto no le satisfaga plenamente. Acabo de enviarle un correo electrónico para indicarle cómo proceder.
A
Aurora
Nota: 3 de 5
Ha tardado 20 días en llegar a mi buzón.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de tu pedido . Y agradecemos tu confianza. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
Marie Mélanie
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 de octubre Pago realizado el mismo día pero sin número de pedido Los números de teléfono que aparecen en la web no existen y hasta la fecha no he recibido nada No se puede contactar con el servicio de atención al cliente y no tengo información sobre mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie Mélanie, lamentamos leer tu mensaje. Nos puede localizar por teléfono en el 05 19 88 01 72 de 9h a 13h y de 14h a 17h. Que tenga un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
M
Maria T.
Nota: 3 de 5
Entregas en tiempos bíblicos, incluso pagando por la entrega rápida. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente es receptivo. En un caso consiguió un reembolso de los gastos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria, lamentamos esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
S
Sabato
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡No estoy nada contenta con todas las etiquetas después de unos cuantos lavados !!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día Laura, Sandra, C-MonEtiquette Team
L
Laura Jauffret
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 9 de octubre de 2022, después de varios correos enviados ninguna respuesta e imposible contactar con ellos por teléfono .... a día de hoy todavía no he recibido nada. ¡Estoy en el negocio del transporte y personalmente nunca he visto un retraso tan largo para un envío! ¿Decepcionado?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lamentamos leer tu mensaje. Nos puede localizar por teléfono en el 05 19 88 01 72 de 9h a 13h y de 14h a 17h. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
M
Muriel Garcia
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mis etiquetas, pero las he pedido varias veces desde el 27/09/22. Estoy muy descontenta porque, además de no recibirlas y perder 28, estoy perdiendo cosas en la guardería.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, veo que ya está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le contestamos la primera vez y no recibimos respuesta para confirmar la dirección postal. A raíz de su cambio de dirección, el pedido será producido de nuevo y enviado de vuelta., Mathilde, C-MonEtiquette Team
S
Santos
Nota: 4 de 5
Las etiquetas han llegado muy bien en cuanto a tiempo, pero no son tan efectivas como pensaba porque de dos lavados ya se estan despegando, he siguido las instrucciones tal cual lo dice, pero creo que la calidad no es muy buena.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola , nos puedes contactar por email a [email protected] Te vamos a ayudar :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad, buena elección de fuentes e imágenes. Es una pena que no se puede elegir diferentes tamaños de etiquetas (tomé etiquetas autoadhesivas para la ropa), o bien no vi cómo hacerlo.
Opinión traducida
G
Guest
Nota: 4 de 5
Estoy muy bien
Opinión traducida
I
Ines
Nota: 4 de 5
Retraso en la entrega debido a la afluencia de pedidos, pero las etiquetas tal como se pidieron. En cambio, las etiquetas planchables son más o menos resistentes, según el tejido.
Opinión traducida
L
Ligot
Nota: 1 de 5
He hecho varios pedidos antes y todo ha ido bien. Pero esta vez estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 9 de octubre y todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Floriane, sentimos el retraso. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
E
Eva B.
Nota: 4 de 5
Etiquetas según descripción. La entrega llegó dentro del plazo especificado
Opinión traducida
V
Valentina P.
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡El pedido nunca llegó!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 1 de 5
Ha pasado 1 mes desde que hice el pedido y no he tenido noticias de las etiquetas, lo cual es un verdadero problema dados los plazos de entrega anunciados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anthea, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
N
Nathalie Honorez
Nota: 1 de 5
¿No he recibido mi paquete?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día Nathalie, Sandra, C-MonEtiquette Team
S
Suzanne
Nota: 3 de 5
He utilizado sus etiquetas de identificación anteriormente y siempre las he valorado, pero este último juego no se ha pegado tan bien...
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Respuesta de Petit-Fernand
Siento mucho leer eso, Suzanne. Acabo de enviarle un correo electrónico para resolver su problema
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero las de hierro no se lavan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día.
J
Justine Pouget-Asloum
Nota: 3 de 5
Puesta en marcha complicada. Pedido extraviado, difícil de contactar. Pero el servicio de atención al cliente respondió a mis comentarios y el personal fue comprensivo y resolvió los problemas. Estoy impaciente por recibir mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, sentimos mucho leer tu mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna consulta sobre su pedido. Estamos disponibles por teléfono todo el día de 9h a 13h y de 14h a 17h. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día
E
Emma.r
Nota: 4 de 5
A uno de nuestros hijos, las etiquetas no le salen tan bien como en la simulación. Por lo demás, ¡genial!
Opinión traducida
G
Giorgia B.
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio. Absolutamente no comprar. El servicio de envío no tiene seguimiento y no te llega nada. Después de una larga espera dicen que lo enviaron por correo pero el cartero nunca me encontró nada. ¡¡¡Estafa!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos oír hablar de esta desagradable experiencia. Nos hemos puesto en contacto con usted por privado para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Lucía Cárceles Larrañaga
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado. Despues de 20 dias. Sigo esperando respuesta.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucia, te hemos enviado un correo para ayudarte. Te pedimos disculpas por esta anomalia de entrega. Buen dia
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho
Opinión traducida
C
Chiara L.
Nota: 4 de 5
Sólo compré las etiquetas adhesivas para la ropa, las que no hay que adherir con plancha, y quedé muy contenta con ellas. De momento sólo he hecho unos cuantos lavados de las cosas a las que las pegué pero estoy satisfecha.
Opinión traducida
F
Froggy35
Nota: 4 de 5
Etiquetas preciosas, precio asequible y servicio de atención al cliente comprensivo. El único inconveniente fue el retraso en la entrega, que hizo que no pudiéramos utilizar las etiquetas porque llegaron el día en que nuestro hijo tenía que irse de viaje, a pesar de que el plazo de entrega indicado era de 48 horas (que es por lo que habíamos elegido esta marca en primer lugar). Si volviéramos a hacer un pedido (ahora que conocemos la marca) guardaríamos un margen para la entrega para evitar este pequeño inconveniente. Gracias a C Mon étiquette por hacer un gesto por este inconveniente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su mensaje :)
C
Charles
Nota: 3 de 5
Nada más aplicarlas, algunas etiquetas planchadas se despegaron en el primer lavado. Sin embargo, parece que he aplicado correctamente el procedimiento (plancha caliente, 8s sin vapor utilizando el papel sulfurizado suministrado). Espero que las demás no se despeguen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charles, te hemos enviado un email para intentar ayudarte en la medida de lo posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día.
R
Rocio Garcia Alvarado
Nota: 4 de 5
Envió rapido
Respuesta de Petit-Fernand
Rocio gracias por compartir tu opinion :) Sandra - Petit Fernand
S
Stéphanie Chevalier
Nota: 3 de 5
Super decepcionado, pensé que había pedido etiquetas para planchar y no pegatinas para pegar en las etiquetas, ya que las corté todas off.......
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le pedimos disculpas por la anomalía de pegado de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día Stéphanie
M
Maylor
Nota: 4 de 5
Excelente servicio
Opinión traducida
S
Sissi L.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 12/10/2022, luego recibo el email avisándome que el pedido salió el 17/10/2022. A día de hoy después de 10 días todavía no he recibido nada. Dinero perdido. ¡¡¡¡Nunca más!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en el envío. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
A
Alicia Miñana Golfe
Nota: 1 de 5
Hice un pedido.. y pagado y todo no me ha llegado y pone que se ha entregado. Y lo hice el 8 de septiembre
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alicia, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido . No es normal que no te haya llegado. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.
A
Angelina A.
Nota: 4 de 5
¡Bonitos motivos! Las pegatinas son muy buenas. Sólo después de lavar varias veces se despegan algunas de las pegatinas de la ropa. Pero la mayoría no se despega. Algunas ni siquiera se despegan. :) seguid trabajando así de bien y gracias por estar aquí ??
Opinión traducida
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Nota: 3 de 5
De momento el pedido no me ha llegado, otros anteriores me llegaron antes de 15 pero este de momento no me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Inma, esperemos que te llegue lo antes posible. Buen dia :)
A
Alexia
Nota: 4 de 5
Producto conforme al pedido, muy bonito y bien hecho. También hay algunos pequeños detalles en el paquete. Solo hay que prestar atención al tamaño ya que pensaba que la botella era más grande y es demasiado pequeña para mi hija de 9 años.
Opinión traducida
M
Mona H.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, todavía no he recibido el pedido y he intentado ponerme en contacto, pero no he podido acceder a mi cuenta porque está bloqueada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mona, sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Por favor, confirme su dirección respondiendo a nuestro correo electrónico.
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Los adhesivos son buenos pero, por desgracia, demasiado caros y la entrega tarda demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, muchas gracias por su pedido. Nos alegra saber que le han gustado nuestras etiquetas. Lamentamos que haya tenido que esperar para la entrega. Estamos trabajando en nuevas opciones de entrega.
L
Lorena Roldán Paz
Nota: 4 de 5
Todo estupendo. Muy contenta con mi pedido. La única crítica negativa que tengo se refiere al tiempo que he debido esperar para recibir mi pedido (20 días desde que me avisaron por mail que me lo habían remitido). Sé que este aspecto no depende directamente de Petit Fernand!, pero sí pueden recurrir a otras empresas de mensajería más eficaces.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu mensaje Lorena. Esperamos mejorar nuestro servicio de entrega. Buen dia
S
Stefanie D.
Nota: 3 de 5
Parte de la entrega se olvidó y tuvo que entregarse más tarde. El plazo de entrega indicado se superó con creces. La entrega desde Francia tarda al menos 1 semana más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, muchas gracias por tu pedido. Efectivamente tuvimos un error en la producción y faltaron 10 etiquetas. Sentimos mucho este error y esperamos que le gusten las etiquetas.
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