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I
Nota: 4 de 5
Hubo un pequeño retraso debido a un error de dirección, pero todo se solucionó y todo fue perfecto. Thank you
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 925 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez estuvo bien. Esta vez lo siento. Hoy es 22/09/22 y todavía estoy esperando las etiquetas que pedí el 29/08/22. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Amandine, sentimos mucho nuestro retraso en la respuesta. Hemos tenido en cuenta tu correo electrónico privado y acabamos de responderte. Que tenga un buen día.
A
Nota: 1 de 5
En primer lugar, pedí por primera vez un pack de guardería. Me pasé 3 horas pegando etiquetas planchables en toda la ropa de mi hija, utilizando una plancha y respetando el tiempo de pausa. Luego me recomendaron otras etiquetas para planchar porque no tenía suficientes. ¡Qué error! Tendría que haber esperado a ver el resultado en el primer lavado. ¡¡¡¡Se despega todo, no aguanta nada!!!! He perdido tiempo y dinero, ¡estoy muy decepcionada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
I
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Hice un pedido el 1 de septiembre y hasta ahora no me lo han entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico privado con su número de pedido. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. Sigo esperando
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
L
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces a través de este sitio y siempre he quedado satisfecho, lamentablemente en mi último pedido falta la botella de agua por la que pagué. He escrito al servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta. De mala gana no volveré a comprar en Petit-Fernand Laura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, Sentimos el retraso en la respuesta, en estos momentos estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
F
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Nota: 4 de 5
Las etiquetas adhesivas y de plancha que suelo comprar son muy cómodas hubo un malentendido en la aplicación de una promoción pero lo solucionaron genial en poco tiempo. Muy satisfecha. Lo recomiendo
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L
Nota: 1 de 5
Una pérdida de tiempo. El pedido nunca llegó y tenemos que buscar una solución de última hora.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Lucy! Sentimos mucho que su pedido se haya perdido. Lamentablemente, no podemos influir en los servicios de entrega. Te hemos devuelto el dinero hace unos días.
G
Nota: 1 de 5
Mi paquete aún no ha llegado después de un mes
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gloria, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día ?
I
Nota: 1 de 5
Hola, hice el pedido un lunes y las etiquetas llegaron el martes de la semana siguiente, así que estamos muy lejos de la entrega de "2-4 días laborables". Además de este retraso, algunas de las etiquetas tenían el nombre de otra persona. Quizás fue mala suerte pero no los volveré a recomendar. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zahra, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
A
Nota: 3 de 5
Muy buen sitio. Etiquetas de muy buena calidad. Sin embargo, me decepcionó un poco el aumento de precio. También me decepcionaron un poco las cajas de picnic porque el precio ha aumentado y ya no se suministra el helado. Por lo demás, los productos son de muy buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Audrey, le hemos enviado un correo electrónico en relación con su pedido :) Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Que tenga un buen día.
S
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace más de 2 semanas. Necesitaba las etiquetas antes del día 19 y hice el pedido con 15 días de antelación. ¡Mis hijos se han ido de viaje escolar y he pedido las etiquetas para la ropa para nada porque el pedido no se ha recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, te hemos enviado un correo electrónico en relación con el seguimiento de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.
I
Nota: 4 de 5
Tan satisfecho como siempre
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S
Nota: 1 de 5
Recibí una botella de agua dañada y llevo semanas intentando ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y por teléfono.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad.
E
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, informé del problema y me aconsejaron que comprobara que había introducido los datos correctos. Todo correcto y hasta la fecha no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 30/08/2022 Estamos a 22/09/2022 todavía no ha llegado nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sentimos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido, después de enviar un e-mail dos veces nunca obtuve respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega.
E
Nota: 3 de 5
Etiquetas autoadhesivas perfectas. Se pegan muy bien, tienen buen aspecto. Entrega rápida Etiqueta autoadhesiva un poco decepcionada. Se derrite un poco a pesar del papel sulfurizado y de que la plancha está bien ajustada. No se adapta bien a ciertos tejidos. He visto que acaban de salir las etiquetas adhesivas para la ropa. Estaría bien tener diseños para adolescentes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamentamos leer esto sobre la calidad de las etiquetas térmicas. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, con fotos de las etiquetas en cuestión para que podamos ayudarte. ¡Que tenga un buen día!
J
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son atractivas y consistentes. El precio es interesante. Sin embargo, los plazos de entrega son mucho más largos de lo indicado y el servicio de atención al cliente es inexistente, ya que nunca recibí respuesta a pesar de dos correos electrónicos enviados con varios días de diferencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho nuestra tardía respuesta. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ayudarle. Que tenga un buen día.
G
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gaziella, se ha enviado un correo electrónico para asegurarle que se está realizando el seguimiento de su pedido.
M
Nota: 4 de 5
Hice dos pedidos distintos de etiquetas de papelería personalizadas y de cuadernos/libretas. Realmente muy muy bonito, mi hija muy contenta. El primer pedido a finales de agosto, no sé por qué razón, llegó el 15/9, varios días después de la llegada del segundo pedido. algunas dificultades para despegar las pequeñas etiquetas para los lápices.
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M
Nota: 1 de 5
Qué opinión quedó en nada ????
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Nota: 4 de 5
Paquete recibido a tiempo. Reembolso rápido de lo pagado de más. El único problema es que las etiquetas se despegan en la lavadora.
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I
Nota: 4 de 5
De gama alta Personalización variada Buena recepción y aguanta muy bien
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I
Nota: 1 de 5
¡Plazos de entrega que superaban las 3 semanas! Esto es inaceptable
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lynda, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
E
Nota: 1 de 5
El 2 de septiembre hice un pedido de etiquetas escolares y etiquetas termoadhesivas. A día de hoy, 22 de septiembre, todavía no he recibido nada de lo que pedí. He intentado restablecer la contraseña de mi cuenta para escribir al servicio de atención al cliente y nunca he recibido un correo electrónico para cambiar mi contraseña a pesar de haberlo hecho correctamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Nota: 1 de 5
¡Pésimo! Nunca recibí mi pedido de etiquetas. ¡Varios intentos de reclamación sin respuesta!
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Que tenga un buen día Emilie
S
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bien hechas y fiambreras de calidad. Servicio de atención al cliente eficiente y rápido.
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J
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó y no contestaron a los correos electrónicos
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jessica, estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes en este momento, por eso hay un retraso. Le responderemos lo antes posible para encontrar una solución a sus molestias. Buenos días Alessio
R
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro en este sitio y me ha gustado mucho. Muy buen material, y sobre todo tiempos de recepción del producto realmente cortos en comparación con lo que se indicaba. Muchas gracias
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E
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, aunque luego me devolvieron lo que pagué, me llevé una gran decepción. El sistema de envío sin trazabilidad no da ninguna garantía.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emanuela, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales, no es normal. Hemos intentado hacer todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giulia, Lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Buenos días Alessio
F
Nota: 1 de 5
El tapón de la botella de agua personalizada se rompió enseguida. Los impuestos son demasiado altos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
R
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
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R
Nota: 1 de 5
Compré una botella de agua, el borde del tapón se rompió y partió, la pintura se despegó, después de apenas una semana de uso, no hay respuesta del sitio, sólo que no debo enviar un recordatorio, estoy esperando un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Llevo haciéndoles pedidos desde que mi hijo empezó la guardería Ahora ya está en el colegio y seguimos haciéndoles pedidos - clienta desde hace años y por una buena razón Lo único que tengo que decir es que las etiquetas adhesivas para la ropa ya no aguantan tan bien como antes Todavía tenemos pegatinas de la guardería que siguen puestas - después de innumerables lavados - las etiquetas nuevas se despegan después de unos pocos lavados Estaría bien que la calidad fuera tan buena como antes
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L
Nota: 1 de 5
Simplemente nunca recibí mis etiquetas después de numerosos recordatorios. Mal servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos el retraso en la entrega. Que tenga un buen día.
C
Nota: 1 de 5
Lamentablemente pedí las etiquetas hace 2 semanas y todavía no han llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días
L
Nota: 1 de 5
Servicio nefasto. La fecha del pedido fue el 2 de septiembre y aún no me ha llegado después de 20 días. He intentado ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones y no responden a los mails. Haces cuentas qué los tendrás para determinada fecha y luego no es así. Muy decepcionada con el trato y el servicio que dan al cliente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, lamentamos el retraso de entrega de tu pedido. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.