Opiniones de clientes de Petit-Fernand

El pedido nunca llegó y no contestó nadie del servicio de atención al cliente

Mi pedido no llegó. Escribí varios correos electrónicos para intentar solucionar el problema, pero no se hizo nada.

El producto adhesivo me ha parecido muy bueno y estéticamente agradable. Las etiquetas de la ropa un poco menos porque después del primer lavado se despegaron por los extremos a pesar de que seguí las instrucciones de aplicación al pie de la letra.

El paquete nunca llegó. Pero el servicio de atención al cliente me atendió de inmediato.

Pedí unas etiquetas que llegaron un poco tarde en comparación con el plazo mínimo, pero aun así llegaron dentro de los máximos. Muy bonitas y bien hechas, fáciles de colocar y resistentes a los primeros lavados.

Esta vez me gusta menos el producto, se despega mal y a veces se queda la película transparente en la mano Muy mal

Lamentablemente, las cifras no estaban tan bien pixeladas

Excelentes como siempre y los utilizo desde hace años. La única observación es que en la última entrega no estaban muy bien troquelados, así que un hueso duro de roer.

¡Lamentablemente esperé y nunca recibí mi pedido! Muy mala experiencia

Las etiquetas están bien hechas y son muy bonitas en cuanto a gráficos y diseño, tardan un poco en llegar pero sólo hay que calcular bien el tiempo en función de cuándo las necesites

PEDIDO ONLINE Y ENVÍO EXCELENTE

Es la primera vez que utilizo este producto y me ha parecido muy bueno. El único inconveniente es que una etiqueta de la ropa se despegó después de lavarla en la lavadora. Creo que es normal. Lo intentaré de nuevo con otra etiqueta.

Pésimo servicio. Realicé el pedido el 9 de septiembre y sigo esperando. No había leído las opiniones pero viendo las experiencias de otros usuarios se ve q no es algo puntual. Empresas así merecen perder toda la clientela. Hay muchas empresas que realizan pegatinas similares y los envíos cumplen sus plazos. Sinceramente no volveré a comprar

Bonito diseño y la calidad está bien. Es una pena que ya no se incluya la bolsa de hielo, como ocurría hace 2 años.

Mercancías nunca recibidas

Lo único criticable es el largo plazo de entrega

Producto de muy buena calidad, impresión precisa, muchas variaciones gráficas disponibles. Hago pedidos a menudo y siempre he quedado satisfecho. Quizás debería mejorar el servicio de envío, con entrega rápida en Italia tardó algo más de 5 días laborables.

Lamentablemente recibí mi pedido después de 21 días y numerosos correos electrónicos

Algunas pegatinas son muy difíciles de despegar de la hoja.

Etiquetas muy bonitas pero se despegan con el agua

Las etiquetas son estupendas. Por desgracia, el envío tardó relativamente mucho. Como no se podía hacer un seguimiento del envío, no sabíamos si las etiquetas llegarían ni cuándo. Pero, por lo demás, todo fue estupendo.

Demasiado grandes para los bolígrafos y se despegan, por lo que tengo que pedir otros nuevos en otro sitio, lo que es muy molesto y dinero malgastado.

Etiquetas bonitas y respuesta rápida. Hubiera preferido una entrega más rápida. Definitivamente haré más pedidos

¡¡¡El pedido nunca llegó!!!

Todo es estupendo, tal y como se pidió. Como sólo llevamos 3 semanas utilizándolo, aún no puedo decir nada sobre el producto. Sólo que hemos tardado más de 48 horas en recibirlo.

Estoy muy decepcionada, hace 1 mes que hice el pedido y todavía no lo he recibido.

¡El pedido nunca llegó! Solicité información, un reembolso y nunca recibí respuesta. Muy mal servicio y soporte.

Para identificar los objetos y la ropa de mi hija pequeña, que cursa cuarto de primaria, como todos los años, encargué un "paquete" de etiquetas Petit - Fernand. Cuando las recibí, me di cuenta de que no venían en el color azul elegido (según la captura de pantalla que también envié a la empresa), sino en verde. La inscripción con el nombre no se ve o se ve muy poco y algunas etiquetas están unidas y no se pueden pegar individualmente. He solicitado a la empresa una reimpresión, pero me han contestado que "no vemos ningún problema de impresión, la etiqueta se envió en el color que usted eligió, un verde claro y no un azul claro. En estas condiciones no podemos concederle la devolución del producto'. Lo siento mucho, además porque siempre les he comprado etiquetas y siempre he estado contento con ellas. Lástima.

En comparación con mi experiencia anterior no estoy plenamente satisfecho. Envío rápido y todo bien. Producto, sin embargo, no en línea con lo que esperaba: - etiquetas de objetos: lápices de colores lacados despegar - etiquetas termoadhesivas: no resistente a la secadora.

Lamentablemente, no he recibido la mercancía que ya he pagado. Cuando pregunté dónde estaba, me dieron una fecha; me dijeron que esperara hasta entonces. Si para entonces no había llegado nada, debía volver a ponerme en contacto con ellos. Lo he hecho, pero no me han contestado en una semana. ¡Estoy muy decepcionada!

Bonitas y prácticas etiquetas para la guardería. También se adhieren a los baberos de rizo.

Hice 2 pedidos en julio y septiembre y tuve el mismo problema cada vez. Pedidos no recibidos. El primero estaba prevendido y el segundo era aún peor, estaba marcado como entregado en mi buzón cuando no era así. No tengo nada en contra de la calidad de los productos del sitio, pero debido al servicio de entrega he decidido no hacer más pedidos.

Pésimo servicio de atención al cliente. Pedí etiquetas para la ropa del colegio el 4 de septiembre. No llegó nada después de 10 días, a pesar de que se cobró el dinero y se añadió correctamente la dirección, etc. en el formulario de reserva. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente al cabo de 10 días a través de su página web y recibí una respuesta diciéndome que tuviera paciencia y que esperara otras 72 horas. Finalmente recibí otro correo electrónico del servicio de atención al cliente 3 días después pidiéndome que aclarara la dirección, cosa que hice el mismo día. Desde entonces no he vuelto a saber nada y he enviado otro correo electrónico de seguimiento. Parece que me echan la culpa a mí o al servicio postal y no hacen nada por ayudar al cliente: reenviar u ofrecer el reembolso. Parece que no soy el único cliente descontento aquí, y además desde hace poco.

Una experiencia terrible. Pedí las etiquetas mucho antes de que empezaran las clases y nunca llegaron. Intenté ponerme en contacto con ellos todos los días escribiendo a través del foro, donde sólo me contestaron dos veces sin poder decirme dónde estaba el pedido. E intenté llamar todo el tiempo pero fue en vano ya que la voz grabada decía que era imposible hablar con un operador y que había que escribir en el foro.

Todavía no ha llegado lo que pedí. Cuando miró dijeron que fue entregado. Son unos ladrones. Hice 100 e-mails, pero sin respuesta. Pedí 29 de agosto. Sois unos ladrones.

Muy fácil y cómodo de aplicar. En el primer lavado ya se despegaron varios y los lavé a 30 grados ?

¡No! ¡No! EL PRODUCTO NUNCA LLEGÓ!!!!

Muy buenas etiquetas y fácil de usar lo recomiendo

Por desgracia, pedí las etiquetas termoadhesivas para la guardería de mi hija y nunca las recibí. Lo peor es que me puse en contacto con Petit Fernand por escrito para explicar el problema y posiblemente pedir un reembolso y ¡ni siquiera recibí una respuesta! Esperaba que se pusieran en contacto conmigo al menos para pedirme disculpas... ¡¡¡¡Qué decepción!!!!

Pésimo servicio, no lo usaré más