Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Sentimos mucho el retraso en la entrega. Debe saber que esto no es habitual. Solemos entregar entre 2 y 4 días laborables :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
F
Fernando Garcia
Nota: 4 de 5
El producto perfecto, por favor cambiar la empresa de envio. Mi carta no estaba en el buzón estaba tirada en el suelo. La dirección era correcta
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Fernando , gracias por compartir tu opinion, y a la vez gracias por tu confianza. El pedido deberia haber sido entregado correctamente en el buzon, te pedimos disculpas . Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
G
Genevieve Jacq
Nota: 1 de 5
Las etiquetas adhesivas de las "marcas" o "instrucciones de cuidado" no se pegan y desaparecen con el 1er lavado. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Genevieve, nos pondremos en contacto esta mañana para saber más sobre las etiquetas en cuestión. Nos sorprende leer su mensaje, ya que nuestras etiquetas son muy resistentes al lavado. Buenos días, Sandra - Cmonetiquette
L
L M.
Nota: 4 de 5
Los productos son estupendos, lamentablemente algo falla en el envío de comunicaciones por correo electrónico, por lo que no he recibido ninguna confirmación de mi pedido ni he recibido un restablecimiento de mi contraseña para acceder al sitio. El cuestionario de aprobación llegó, así que no es un problema de la dirección de correo electrónico.
Opinión traducida
H
H A Secas
Nota: 4 de 5
Tardò bastante el envío desde que se envio gasta que llego pero bueno bien
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hugo, gracias por tu confianza. Esperamos que la proxima vez la entrega con correos sea mas eficaz :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
J
Jana
Nota: 4 de 5
Por desgracia, la entrega tardó mucho y tuve que preguntar dos veces dónde estaba mi pedido. Aún no estoy seguro de que las etiquetas de hierro con el nombre se mantengan. Me alegro de que hoy se haya realizado una segunda entrega de sustitución, ¿como gesto de buena voluntad?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jana, nos alegramos de que hayas recibido las etiquetas. Te pusiste en contacto con nosotros hace más de una semana y nos comentaste que las etiquetas no habían llegado, así que te hemos enviado las sustitutas. La entrega depende totalmente de Deutsche Post y parece que al final se entregaron los dos sobres. Y para que las etiquetas aguanten bien al plancharlas, siga las instrucciones y asegúrese de que la plancha está a temperatura máxima sin vapor.
B
Berioska
Nota: 3 de 5
Las pegatinas termo adhesivas se han despegado la gran mayoría después de lavar la ropa en la lavadora. Las otras de momento siguen en su sitio.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia, te acabo de contactar por email para ayudarte con el pedido . Buen dia y gracias por tu confianza :) Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Domitie, lamentamos que tu pedido haya sufrido una anomalía en el transporte. Te aseguramos que se te ha devuelto el dinero, tal y como solicitaste :) Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
D
Daudin Ledys
Nota: 1 de 5
¡¡¡el pedido nunca llegó !!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Annick, lamentamos esta anomalía en la entrega con el transportista. Podemos confirmarte que se te ha reembolsado el dinero. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
S
Sarah
Nota: 4 de 5
Las etiquetas en sí son muy buenas, pero por desgracia las etiquetas de hierro en los calcetines se rompen.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, gracias por tu comentario. Normalmente las etiquetas planchables no deberían despegarse. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíquenos la imagen del producto que se está despegando.
F
Fiammetta G.
Nota: 3 de 5
Ya he comprado varias veces sus etiquetas para objetos, pero esta vez tengo dificultades para quitar las etiquetas, más de una no se despega bien del soporte y se queda pegada la parte adhesiva, que se puede quitar después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fiammetta, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Le he enviado un correo electrónico con una solución satisfactoria para disculparme por las molestias. Le deseo un buen día. Margherita
I
Invité
Nota: 1 de 5
Lo pedí hace más de un mes y todavía no me lo han entregado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Parece que el pedido se ha perdido durante el transporte. Por favor, háganos saber si desea un reembolso o reenviar el pedido a nuestra costa respondiendo a nuestro correo electrónico. Saludos cordiales, Ana
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por desgracia, varias etiquetas se despegaron durante el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, me pondré en contacto contigo hoy mismo para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
G
Guest
Nota: 1 de 5
Soy cliente desde hace unos tres años, y a mediados de diciembre hice un pedido de etiquetas. Como en enero seguía sin recibir nada, envié un correo electrónico para saber qué había pasado, y me sugirieron que comprobara si mis vecinos y amigos no habían recibido mi pedido (un simple sobre, no un paquete). Según el sitio, se debía a la oficina de correos ....., y me sugirieron que lo enviara una segunda vez. ¡¡¡¡Y claro, por desgracia para mí, aún no he recibido nada !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte. El segundo pedido que te enviamos llegará pronto :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
S
Sylvie Lambert
Nota: 4 de 5
Me encantan las etiquetas autoadhesivas para la ropa, pero me parece que algunas no se pegan bien y a veces las encuentro en la máquina.
Opinión traducida
M
Madame Sophie Meriguet
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido 2 veces
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, es muy extraño lo de tu pedido. Acabo de ponerme en contacto contigo por email para ayudarte con el seguimiento y devolución del pedido. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
U
Uhuhu
Nota: 3 de 5
Las pegatinas ya se pueden utilizar. Pero hay demasiada basura a su alrededor: grapadas con un sobre, espacio entre las pegatinas y pegatinas adicionales que nadie necesita.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Uhuhu Muchas gracias por la reseña. Tendremos en cuenta tu opinión sobre la presentación de las etiquetas e intentaremos mejorarla pronto. Siempre incluimos etiquetas de regalo con el pedido para dar más alegría a los niños y sentimos saber que no te ha gustado. ¡Esperamos que te gusten las etiquetas con nombre!
C
Cros
Nota: 3 de 5
A raíz de un problema de entrega, nunca recibí mi pedido. Pero tras ponerme en contacto con el servicio posventa, me reembolsaron el pedido en 48 horas. El mejor servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estamos encantados de haberte podido ayudar al final. Espero que tengas un gran día, y muchas gracias por tu confianza Christian. Sandra - CmonEtiquette
L
Luca C.
Nota: 4 de 5
Etiquetas claras y fáciles de aplicar
Opinión traducida
A
Ate
Nota: 4 de 5
Buena calidad pero caro
Opinión traducida
C
Caulier Christelle
Nota: 3 de 5
Pensaba que eran etiquetas de tela pero es de plástico, soy un poco escéptico en cuanto a la duración, a ver cuanto me dura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, nos sorprende tu mensaje, ya que en la ficha del producto que has elegido se indica claramente que se trata de etiquetas autoadhesivas y no de etiquetas para coser. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Etiquetas recibidas rápidamente, tal como se describían. Los colores y los dibujos son muy bonitos. Sin embargo, no se pegan a ciertas prendas a pesar de dejar la plancha más tiempo, acaban despegándose rápidamente. Aún así lo recomiendo, estoy muy contenta con él.
Opinión traducida
S
Sonia Gangneux
Nota: 1 de 5
Hola, la última vez pedí etiquetas para 3 niños diferentes como regalo, y recibí las 3 en el mismo folleto. Hice fotocopias de las instrucciones para las 3 mamás, y separé los 3 paquetes, que no estaba presentable. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, lamentamos leer tu mensaje. Sólo los paquetes se envían por separado para un enfoque eco-responsable. Que tengas un buen día, Sandra - C-Monetiquette
D
Desseux S
Nota: 4 de 5
Las compras navideñas de última hora llegaron a tiempo pero el seguimiento fue aproximado (probablemente relacionado con el periodo). Los productos recibidos eran de muy buena calidad (como siempre) pero me decepcionó el tamaño de las bolsas grandes de regalo.
Opinión traducida
E
Elisa B.
Nota: 1 de 5
Aún no se ha recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa. Sentimos mucho saber que el pedido aún no ha llegado. Se envió el 13 de diciembre y debería haberte llegado hace tiempo. Nos gustaría comprobar algunos detalles contigo por correo electrónico y ofrecerte algunas soluciones. Un cordial saludo, Ana de Petit-Fernand
S
Stefan
Nota: 4 de 5
De momento estoy satisfecho. Aguanta los primeros lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Es bueno;) ¡¡¡Las etiquetas de la ropa deben permanecer después de múltiples lavados!!!
M
Merxe
Nota: 4 de 5
Genial, aguantan buen la lavadora y se ponen rápido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Merche, gracias por compartir tu opinion :) Sandra - Petit Fernand
B
Barbara B.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, las nuevas etiquetas para objetos (lápices concretamente) ya no se pegan como las de antes, se despegan enseguida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, lamentamos que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas para objetos. Le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día. Margherita
A
A. M.
Nota: 3 de 5
Tiempos de espera muy largos. Falta de claridad sobre el envío: gratuito para mi pedido (seamos claros, de 60E) pero por correo ordinario y sin trazabilidad. Desde el pedido hasta la recepción pasaron 20 días. Por estos precios deberían ofrecer envío rápido con seguimiento y gratuito, como otras webs
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antígona, lamento que su pedido haya sido entregado con retraso y comprendo su decepción. Espero que la solución propuesta por correo electrónico sea de su agrado. Gracias por su paciencia y le deseo un buen día. Margherita
M
Michela M.
Nota: 3 de 5
Muy buen producto, tiempo de envío y entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michela, siento que el plazo de entrega haya sido demasiado largo. Le he enviado un correo electrónico para disculparme. Le deseo un buen día. Margherita
L
Lise Deparis
Nota: 3 de 5
Buena reactividad tras mi reclamación por defectos: falta de material y material defectuoso. Devolución rápida de estos artículos, pero la tapa de la fiambrera sustituida es del color equivocado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lise, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por teléfono para ayudarte con el color de tu fiambrera. Que tengas un buen día :) Sandra - Cmonetiquette
M
Monica P.
Nota: 1 de 5
NUNCA recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mónica, le agradecemos el tiempo que nos ha dedicado por teléfono. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega y esperamos recibir su pedido lo antes posible. Buenos días. Margherita
M
Maggie Meunier
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegan en el primer lavado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Maggie, acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
E
Emma
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con mis etiquetas de este año. Tengo cuatro hijos y llevo años utilizando esta empresa para mis etiquetas. Sin embargo, las etiquetas para planchar han cambiado desde mi última compra. A pesar de seguir las instrucciones actualizadas, todas mis etiquetas se han despegado en tres lavados. Antes eran indestructibles y se mantenían durante todo el año con lavados semanales y secado en secadora. También escribí un correo electrónico con mi opinión, pero lamentablemente no recibí respuesta. Lamentablemente, buscaré otro proveedor debido a la baja calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, estamos muy sorprendidos y sentimos oír que las etiquetas que has recibido no son como esperabas. Nuestras etiquetas Iron-on son permanentes y deberían pegarse en la ropa sin ningún problema. Respondemos a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas y no hay ni uno solo sin respuesta. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema y esperamos recibir una llamada telefónica o un correo electrónico tuyo, ya que no has dejado ningún número de pedido ni datos de contacto. Un cordial saludo, Ana de Petit-Fernand
C
Client
Nota: 1 de 5
Etiquetas compradas para 5 niños, ¡incluidas dos para regalos de Navidad! La alegría de los niños cuando descubrieron las bonitas etiquetas. La paciencia de tener que esperar 48 horas para poder usar la ropa y luego la gran decepción y las lágrimas cuando las etiquetas de princesa ¡no encajaban en la ropa! Ya me pareció engañosa la venta porque hay que pegar la etiqueta en la etiqueta de la prenda y no en la prenda en sí, pero encima ¡no cabía! ¡Gran decepción y no lo recomiendo para nada! Es una pena porque soy madre de acogida, así que muy, muy a menudo compro etiquetas a un competidor. Quería cambiar porque los niños habían visto unos dibujos muy bonitos y bueno, ¡una pérdida de dinero!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer que nuestras etiquetas no aguantaron. Podemos confirmarle que se trata de una anomalía de calidad. Le invitamos encarecidamente a ponerse en contacto con nosotros por teléfono para ayudarle con el pedido en cuestión. Aquí está nuestro número de teléfono: 05 19 88 01 72 Muy buen día para ti, Sandra - CMonEtiquette
L
Laura-Jayne B.
Nota: 1 de 5
El producto llegó empapado y cuando se secó, obviamente había dejado de estar pegajoso, así que no me impresionó demasiado. Lo pedí antes y no hubo problemas, pero no es bueno para el correo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lamentamos lo ocurrido con los servicios de entrega de Royal Mail. Obviamente, no enviamos las etiquetas empapadas y no podíamos influir en los servicios postales ni ver el estado de tu buzón. No obstante, estaremos encantados de volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el futuro si tiene alguna duda. Saludos cordiales, Ana de Petit-Fernand
V
Valeria L.
Nota: 3 de 5
Habría pedido etiquetas adhesivas de tela para poner en las telas En cambio recibí todo en papel Por favor expliquen Gracias Valeria Lauro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, te hemos enviado un e-mail para que puedas recibir toda la ayuda que necesites. Le deseo un buen día. Margherita
N
Noname
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no convence en términos de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que hay algún problema con los adhesivos para ventanas. Le rogamos que nos facilite más detalles respondiendo a nuestro correo electrónico. Ana de Esistmeins
L
Louarn Alicia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. El gran problema: se despegaron en el primer lavado, que tuvo lugar una semana después del planchado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, acabamos de ponernos en contacto contigo por email para ayudarte con las etiquetas en cuestión. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
B
Bordes Christian
Nota: 4 de 5
servicio rápido,fácil de usar,RAS,sin duda lo recomendaría
Opinión traducida
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