Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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C
Carmen
Nota: 4 de 5
Etiquetas duraderas. Colores vivos. Bien hechas
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S
Silvia
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Serían perfectos con tiempos de recepción más cortos gracias
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R
Roci
Nota: 1 de 5
Mi experiencia fatal, hice mi pedido el 13/09 y a fecha de hoy no me ha llegado el pedido ni me han devuelto mi dinero. Imaginarse el cabreo que tengo porque pienso q son unos informales y servicio pésimo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rocio, te hemos contactado por email para ayudarte. Saludos
L
Lucía Serrano González
Nota: 3 de 5
Las pegatinas comienzan a despegarse a los pocos lavados (2-4), pese a seguir estrictamente las recomendaciones de uso.
Respuesta de Petit-Fernand
Lucia, te hemos contactado por email para poder darte una solucion con tus pegatinas.
M
Michela
Nota: 4 de 5
Todo está perfecto, las etiquetas aguantan hasta ahora. Todavía tengo que probar a lavar la ropa.. Lo único negativo, no me avisaron de la entrega (me dejaron el sobre en el buzón).
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R
Rocio Lendínez
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rocio, te acabamos de enviar un email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Buen dia
F
Friederike
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son estupendas, por desgracia no se enviaron en las 48 horas prometidas, al cabo de 3 días recibimos un correo electrónico diciendo que la producción se había retrasado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Friederike. Tienes razón, ha habido retrasos en la producción y sentimos mucho haberte hecho esperar más de lo necesario. Por favor, acepta nuestras disculpas con el correo electrónico de descuento personalizado.
C
cliente
Nota: 3 de 5
Por desgracia, algunas etiquetas ya se han despegado a los pocos días, tanto de la ropa (tras el primer lavado) como de la mochila; una pena porque eran muy bonitas y cómodas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Daniela, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
C
Chiara
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las termoadhesivas son fáciles de poner y de momento no se han estropeado con los lavados en lavadora. Las adhesivas para los artículos también están bien hechas y son de colores vivos. Recomiendo comprobar las dimensiones antes de hacer el pedido en función de dónde tengas que aplicarlos. En mi caso, tuve que recortarlos con tijeras porque en algunos casos eran demasiado largos (error mío).
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A
Alip
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y práctico, fácilmente ordenable. Precio justo.
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V
Valentina
Nota: 1 de 5
He comprado sus etiquetas varias veces. Con el último pedido, que era urgente, se perdieron y yo también perdí mi dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Bonitas etiquetas de ropa, el estampado colorido es de buena calidad. Un par de ellas se despegaron parcialmente de las camisetas después de lavarlas. También compré la botella de agua, pero tiene un tapón que es realmente difícil de abrir y cerrar, imposible hacer que un niño lo use de forma independiente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
V
Valentina C.
Nota: 4 de 5
Etiquetas personalizadas fáciles de hacer, sencillamente bonitas y muy prácticas, el único inconveniente es el plazo de entrega, algo largo, y la imposibilidad de hacer un seguimiento del paquete.
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S
Susana Lozano
Nota: 1 de 5
Se me han caído todas las etiquetas a la primera puesta, compré otra vez más pensando que era cosa mía y lo mismo.... no funcionan las termoadhesivas como en años anteriores.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Susana, te hemos contactado para ayudarte por email . Saludos
C
Cristina Galea
Nota: 1 de 5
No me voy andar con rodeos, hice un pedido un lunes y pasaron dos semanas y no llegó, así que decidí cancelar el pedido, gracias un cordial saludo
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas de nuevo por esta anomalia de entrega.
L
Lorena A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó. Muy mal servicio
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución ? Alessio
M
Mary Danny Cabrera Hurtado
Nota: 4 de 5
Muy fácil la elección del producto, el pago, pero tardaron un poco de lo previsto,mande un mensaje y me ampliasteis el tiempo de entrega, llegaron a mi buzón y todo genial, ahora ando poniendo pegatinas a toda la ropa del niño.
E
Emanuela
Nota: 4 de 5
Etiquetas realmente bonitas, bien hechas y duraderas, la etiqueta del objeto que pegué a la botella de agua no se despega incluso después de varios lavados. Todavía no he probado la durabilidad de las termoadhesivas para tejidos. El único inconveniente es que el tiempo de envío es un poco largo y el coste en mi opinión es un poco elevado.
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J
Julie B.
Nota: 3 de 5
Hola fácil de pedir etiquetas de nombre precioso. Pero sólo llevamos 5 semanas de curso y 2 etiquetas se han despegado al lavarlas. Así que no estoy muy impresionado con este producto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Julie, te pedimos disculpas por esta situación. Nos gustaría ofrecerte algunas posibles soluciones a través del correo electrónico.
R
Ruth
Nota: 3 de 5
El diseño es bonito pero se despegan rápido con los lavados.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ruth, te invitamos a contactarnos en privado para ayudarte . No suele ser normal que pase esto . Buen dia
R
Rosario A.
Nota: 4 de 5
Todo fue como se esperaba con las etiquetas. Un poco largo el plazo de entrega.
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F
Francesca
Nota: 4 de 5
Muy bonitas etiquetas. Tengo las termoadhesivas. Fáciles de pegar. El único inconveniente por el que no les doy 5 estrellas es el precio que no es tan barato.
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K
Katy P.
Nota: 1 de 5
Bonitos diseños y fáciles de pedir pero las etiquetas de plancha se habían despegado después de 1 lavado a pesar de seguir las instrucciones
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Katy, ¡lo sentimos mucho! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la imagen del problema para encontrar una solución adecuada para usted.
J
Javier
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Carmen GB
Nota: 4 de 5
Ha sido una experiencia muy buena, excepto por que las pegatinas tardaron dos semanas en llegar a casa y esperaba un plazo de tiempo menor. Por lo demás, todo muy bien.
N
Noemí
Nota: 4 de 5
Tuvimos un problema con la entrega de un pedido pero lo solucionaron y me lo volvieron a mandar por otro medio. Han llegado hoy y son preciosas
V
VERONICA G.
Nota: 1 de 5
Encargué aquí para probar algo diferente a Stickets. El pedido tardó más días en llegar. Cuando llegó estaba mal (nombre erróneo y producto diferentes al pagado). La reclamación online tardaron varios días en responder. Mientras tanto las líneas siempre ocupadas y con un número 902 cuando tengo entendido que la ley obliga a tener un número fijo. Lo único bueno es que una vez me contestaron, no me pusieron problemas en devolverme el dinero. Por eso pongo una estrella, porque sino habría puesto 0.
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por este error de envio . Que tengas un buen dia Veronica
V
Victoria y olivier
Nota: 3 de 5
Tardaron más de 10 días
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso de tu pedido.
S
Silvia A.
Nota: 1 de 5
No he recibido la mercancía y además he pagado el envío urgente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Hemos efectuado el reembolso tal y como nos solicitó. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
C
Cristina
Nota: 4 de 5
Todo perfecto ... ¡Sólo el tiempo de entrega un poco largo ... pero creo que depende de la Oficina de Correos! Gracias Volveré a llevarlos el año que viene
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S
Sara
Nota: 1 de 5
1 porque no hay menos. Nunca llegaron y sí es cierto que me reembolsaron a las 2 semanas pero aún los necesitaba y tuve que volver a pedirlos un mes antes de empezar las clases. El envío con alguien mejor que Poste Italiane, ¿no?
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
C
Cristina Paniagua Garcia
Nota: 1 de 5
Compré etiquetas termoadhesivas y en el primer lavado de han quitado. Seguí las instrucciones al pie de la letra.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, te hemos contactado por email para ayudarte con las pegatinas que se despegan . Saludos :)
F
Francesca
Nota: 4 de 5
De momento después de un par de lavados aguantan bien. Fácil de usar
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L
l R.
Nota: 1 de 5
Después de años apoyando este negocio, un pedido no era como debería ser. Las etiquetas se despegaban en cada lavado, a diferencia de otras veces. En lugar de ayudarme o intentar rectificar el problema después de comprarlo a su intención, me dijeron que no volverían a enviar el artículo a su cargo. ¡Maravilloso servicio de atención al cliente! En respuesta a su respuesta, los pedí con mucha antelación para el nuevo curso académico y el nuevo uniforme, por lo que los pedí en julio, pero no se utilizaron hasta septiembre. Así que sí, deberían revisarlo. Es un producto que no cumple su función. TODOS los bastones son de un uniforme de colegio privado muy caro. Su respuesta justifica mi comentario sobre el pésimo servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lorna, nuestras más sinceras disculpas por esta situación. Entendemos su decepción y lo tendremos en cuenta para actualizar el periodo de reclamación. En este momento no podemos ofrecerle la solución para la compra a partir de julio. Gracias por su comprensión.
A
Antonella M.
Nota: 1 de 5
Digamos que no puedo hacer una reseña teniendo en cuenta que mi pedido nunca llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
A
Alice
Nota: 1 de 5
Pedí mi producto y nunca llegó. Informé del problema y me reembolsaron el importe inmediatamente. ¡Sin embargo, a pesar de la molestia de tener que etiquetar todo manualmente porque no garantizaban plazos de entrega cortos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
F
Francesca
Nota: 3 de 5
Por mi parte, los tiempos de espera son largos. el cartel de 48 horas de fabricación es engañoso y te hace pensar que es un plazo de entrega rápido. sólo después de la compra se especifica que aunque el producto se fabrica en 48 horas, no hay certeza sobre el plazo de entrega. esperé unas 2 semanas y muchas cosas para el colegio tuve que etiquetarlas manualmente, lo que supuso una pérdida de tiempo considerable y costes adicionales. los productos son buenos y los recomiendo. pero deberían solicitarse con bastante antelación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día ? Alessio
A
Antonia C.
Nota: 4 de 5
La calidad de las pegatinas es muy buena, también porque están plastificadas y no se estropean. Eso sí, el envío tarda un poco.
Opinión traducida
F
Federica P.
Nota: 3 de 5
Bonitas etiquetas. Fáciles de usar y no se despegan tras lavados frecuentes. Recomiendo a todo el mundo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Federica, nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ? Alessio
N
Natascha Z.
Nota: 4 de 5
Producto tal como se describe, fácil de aplicar. Esperaba un plazo de entrega más rápido: he esperado casi 10 días.
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