Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
El pedido nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me lo devolvieron. Hasta la fecha no ha llegado nada. Ni el primer pedido ni el segundo. Es la segunda vez que ocurre. Una pena porque las etiquetas son estupendas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ilenia, Sentimos que tampoco hayas recibido este segundo envío. Le he enviado un mensaje para solucionar este inconveniente de una vez por todas. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
K
Kylie
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 1 de junio y recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso de 2 días en la producción. Ya han pasado 15 días y su estado dice completo, pero aún no he recibido mi pedido. Estoy desolada porque no han llegado, ya que eran para la guardería de mis hijos. Estaba deseando planchar y pegar todo antes de su gran primer día y ahora no tengo esa oportunidad y se ha perdido el brillo. No contestan y sólo respuestas automáticas a los correos electrónicos sin detalles de seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Kylie, gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas no llegaron a tiempo. Deseamos ayudarte y ponernos en contacto contigo, sin embargo no vemos ningún email sin contestar o forma de contactar contigo ya que ocultas tu información de contacto. El proceso de envío depende del proveedor y si por alguna razón el Royal Mail perdió su pedido, desafortunadamente nosotros, al igual que usted, no podemos influir en esto sino sólo ser víctimas de sus servicios. Si te pones en contacto con nosotros, seguro que podemos ofrecerte una solución adecuada para ti. Esperamos tener noticias suyas pronto, equipo de Petit-Fernand.
E
Ester
Nota: 1 de 5
Casi hace un mes de la compra y no he recibido el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ester, te hemos contactado por email en cuanto hemos leido tu mensaje. Esperamos tener noticias tuyas rapidamente para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Madoti
Nota: 3 de 5
La entrega fue muy rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por la reseña.
C
Camille Galland
Nota: 3 de 5
Pedí 2 botellas de agua personalizadas, pero cuando llegó el primer paquete sólo recibí una. Hice una reclamación y cuando llegó el segundo paquete recibí la misma botella pero sin el tapón, y finalmente tras mi segunda reclamación recibí la segunda botella que había pedido. Después de un envío rápido y cuidadoso, el servicio posventa fue reactivo pero una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, sentimos cualquier error por nuestra parte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Después de mi pedido estoy un poco decepcionado con el resultado. El diseño (ardilla) no está bien impreso, no destaca mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Lilou
Nota: 4 de 5
Nada que decir del servicio, envío y entrega rápidos
Opinión traducida
U
Unknown
Nota: 3 de 5
Lamentablemente mi pedido era tan pequeño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por la reseña. ¿Podría precisar a qué se refiere por correo electrónico? Saludos cordiales, Stacy
D
Davide
Nota: 4 de 5
Entrega puntual, facilidad de pago, el producto cumple las expectativas
Opinión traducida
I
Ileana
Nota: 4 de 5
fácil de realizar el pedido y muy intuitivo el uso del sitio para seleccionar los artículos
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad y la amplia gama de personalizaciones es de primera.
Opinión traducida
M
Magicat
Nota: 4 de 5
Los productos que quería llegaron correctamente, tal y como esperaba. Sin embargo, llegaron al final del plazo de entrega, por desgracia demasiado tarde para el fin previsto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por elegirnos y disculpas si el Royal Mail entrega con los retrasos.
S
Serena Souissi
Nota: 3 de 5
Etiquetas modernas que se pegan muy bien. Puedes elegir diferentes estilos. Las etiquetas para planchar no me parecen útiles. El pack de primaria está bien pero el precio me parece un poco excesivo (2 niños así que 2 packs) estaría bien una promoción por eso. Yo recomendaría
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Serena, para tu información, a partir de 2 packs comprados, obtienes un 15% inmediatamente :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nadège Durand
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Productos asequibles. SIN PROBLEMAS. Contento con mis compras. Segunda vez que hago un pedido en este sitio.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Hice un pedido hace tiempo y llegó al cabo de unos 10 días Hice otro pedido y al cabo de un mes todavía no ha llegado nada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos :( Su pedido se envió el 17 de mayo. Te enviaré un mensaje privado para ayudarte. Que tenga un buen día,
D
Dgd
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/05, pago efectuado, pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, esto no es normal ya que enviamos tu pedido hace mucho tiempo. ¿Puedes confirmar tu dirección (puedes responder al correo electrónico que te acabo de enviar). Que tengas un buen día, Mathilde
S
Sandrine Bottazzi
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas que se sujetan bien. Pero dice Un poco pequeño
Opinión traducida
É
Émilie
Nota: 4 de 5
He realizado varios pedidos en los últimos años y siempre he quedado satisfecho con la calidad de las etiquetas de ropa para planchar. Entrega rápida y siempre conforme a nuestra elección, variedad de colores y diseños. La única pequeña decepción fue la petaca de acero inoxidable para personalizar, que ya goteaba a pesar de que solo llevábamos menos de un año usándola, y la pintura se había despegado al cabo de unas semanas.
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C
Cécile
Nota: 1 de 5
La letra era demasiado pequeña y, sobre todo, las etiquetas se despegaban en el primer frotis.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, evidentemente las etiquetas no deberían despegarse. Acabo de enviarles un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, Mathilde
A
Adelaide Lemagnent
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente y era exactamente lo que quería. Muy práctico poder pedir solo el tipo de etiquetas que queremos.
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J
Johanna Dufau
Nota: 1 de 5
Las etiquetas planchables no se pegaron, se despegaron todas en el primer lavado... es la primera vez que me pasa, en el primer pedido que hice no tuve este problema... esta vez he malgastado mi dinero y mis etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Johanna, ¡esto no debería ocurrir! Te enviaré un mensaje privado para solucionarlo. Que tengas un buen día, Mathilde
A
Angeles
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lo sentimos. El pedido fue enviado desde nuestro lado. Veo que su pedido ha sido reembolsado tras su contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Que tenga un buen día, Mathilde
M
Marc
Nota: 1 de 5
No recibí mis etiquetas a tiempo - estamos a 09/06 y todavía no he recibido nada - y ahora son inútiles.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marc, el pedido sí ha salido de nuestras instalaciones, pero sentimos que no lo hayas recibido :( Veo que tras tu contacto con nuestro servicio de atención al cliente, el pedido te ha sido enviado de nuevo el 07/06: ¡no debería tardar mucho en llegar! Gracias por su comprensión y que tenga un buen día,
I
Invité
Nota: 1 de 5
Por desgracia, por segunda vez consecutiva el pedido no llegó tras una larga espera.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gina, sentimos saber que Deutsche Post tiene problemas para encontrar tu dirección para el segundo pedido. Le enviaremos un correo electrónico con las mismas opciones que la primera vez y haremos todo lo posible por nuestra parte. Te pedimos disculpas de nuevo por el problema con Correos, del que también dependemos y ¡desgraciadamente no hemos podido influir!
I
Invité
Nota: 4 de 5
Escribiré una reseña completa después de varios lavados. Mi primera impresión, no es un juego de palabras, es que es increíble Cordialmente suyo
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T
Tifany Lejeune
Nota: 4 de 5
Es una buena petaca, pero gotea sistemáticamente cuando está doblada en la mochila.
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F
Florence D
Nota: 4 de 5
Producto muy práctico: etiquetas autoadhesivas. En mi opinión, no se lava tan bien como antes. Servicio fiable y rápido. Excelente comunicación.
Opinión traducida
C
Camus Audrey
Nota: 4 de 5
Amplia selección
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C
Camille
Nota: 4 de 5
Etiquetas estupendas para ropa y objetos. ¡Se sujetan muy bien!
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí lo que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No se lavan bien
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie, te hemos enviado un mensaje para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
N
Nerea Garitaonandia
Nota: 4 de 5
El envío en mi opinión tarda, pero la espera merece la pena!! Además, son muy amables, yo repetiré seguro!
M
Mme Marie Barbare
Nota: 4 de 5
Superfácil y superrápido
Opinión traducida
M
Mayamba Chaabani
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y eficaz. Las etiquetas son de muy buena calidad
Opinión traducida
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
Bonitas pegatinas para la ropa. Sin embargo, a menudo solo duran un ciclo de lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que la etiqueta haya empezado a despegarse. Esto no debería ocurrir. Estaremos encantados de tratar este asunto con usted por correo electrónico.
N
Nadia
Nota: 4 de 5
Gran producto, entrega rápida, todo perfecto
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por desgracia, las etiquetas son demasiado grandes para mí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas sean demasiado grandes. El tamaño que pidió es 28x13 mm. ¿Puede darnos más detalles sobre el lugar donde colocó las etiquetas para que ya no quepan? LG, Ana
R
Riceli D.
Nota: 4 de 5
Fácil navegación por la página web. Productos de buena calidad. Sólo la parte de pago, a través de transferencia bancaria podría ser más claro, ya que el sitio web tiene un precio en libras esterlinas y la cuenta bancaria en Francia está en euros, así que tuve que hacer la conversión de cambio por mí mismo y espero que se alineó con el sitio.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
Buen producto, buena calidad
Opinión traducida
H
Helene Tdch
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hélène, nos pusimos en contacto contigo hace unos días por correo electrónico para ayudarte. Esperamos tus noticias y te deseamos un buen día :) Sandra C-MonEtiquette
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