Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 947 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Anne
Nota: 4 de 5
Pedido fácil y respuesta rápida. Servicio de calidad
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C
Clarissa H.
Nota: 4 de 5
Grandes artículos, que duran bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clarissa, gracias por tu comentario ?? Jessica - Petit-Fernand
S
Sabine
Nota: 4 de 5
Compré un biberón de acero inoxidable personalizado con el nombre del niño. Calidad de la botella Bastante buena y bonita pero no puedo decir lo mismo del tapón de plástico... a mi hijo se le cayó 2 veces, lo que rompió literalmente el tapón de la botella... ACTUALIZACIÓN: Servicio postventa muy serio y atento que encontró inmediatamente una solución a mi problema con el tapón. Gracias por su profesionalidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, gracias por tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-Mon Etiqueta
M
MF
Nota: 4 de 5
Buen producto pero entregado con varios días de retraso y un impuesto postal inesperado... 27/06/2023 Destacado: La respuesta inmediata de cmonetiquette tras recibir mi mensaje fue muy apreciada. Bravo y gracias a Jessica.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Franciane, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Saludos cordiales, Jessica, C-monetiquette
A
Ana Ruiz
Nota: 1 de 5
No ha llegado mi pedido completo. Pedí unas etiquetas y una mochila personalizada con el nombre de mi hijo, y sólo me han llegado las etiquetas, que tardaron muchísimos días. Lo reclamé la semana pasada y no he recibido ninguna respuesta.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ana, te acabamos de contestar por email. Quedamos a la espera para poder ayudarte. Camille Petit-Fernand
G
Gee
Nota: 3 de 5
No he recibido mi pedido del 31/5/23 así que no puedo opinar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico. Saludos cordiales, Jessica
S
Séverine Paquet
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido hasta hoy y no he tenido ningún problema. Pedí 100 etiquetas para objetos que recibí sin ningún problema y pedí 100 etiquetas para planchar y todavía no he recibido nada, espero recibirlas esta semana, es una pena que no hayan llegado al mismo tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, tras la conversación telefónica que mantuviste con nuestro equipo de atención al cliente, estamos encantados de haber podido resolver tu problema. Gracias por su fidelidad. Camille C-Mon Etiqueta
L
Laura A.
Nota: 1 de 5
precios absurdos por muy pocas pegatinas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, Sentimos saber que no está satisfecha con nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna duda o pregunta. Buenos días Alessio
L
Lea tessier
Nota: 1 de 5
Llevo 3 semanas volando y todavía no he recibido nada. Mi hija se va de vacaciones dentro de 2 semanas. Cuando voy a la página web para conectarme me dice que no existo. Pero me han hecho el cargo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lea, sentimos que La Poste aún no haya entregado tu paquete. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Camille C-Mon Etiqueta
C
Claude et Carla Mendes
Nota: 1 de 5
El pedido se retrasó y nos enviaron un correo electrónico demasiado tarde para avisarnos, lo que nos obligó a buscar otra solución muy rápidamente. Además, el pedido se retrasó y se envió por correo verde, lo cual es inconcebible. Por todo ello, no pude encontrar una solución para poder encargar etiquetas en otro sitio a tiempo para la partida de mi hija.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claude, sentimos el retraso en la producción debido a un fallo técnico. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mallo
Nota: 1 de 5
Siempre he pedido sus etiquetas, ordeno 1.06.23 48h entrega ... No he tenido mis etiquetas en el tiempo. He llamado al servicio al cliente por desgracia un problema y llegó ect ect ... ningún correo para advertirme nada. Todavía hice un pedido porque las etiquetas son buenas. Pero la entrega engañosa
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lamentamos leer tu mensaje, pero tu pedido fue producido en 48 horas, y entregado según lo acordado por La Poste en una carta verde. La única manera de ser entregado en 48 horas es con chronopost. Nuestras disculpas por cualquier malentendido. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Elsa Doutel
Nota: 3 de 5
Hola compré productos para mi hijo y me enfadé porque compré etiquetas ... una calabaza y un neceser con su nombre y apellidos, porque se fue en clase de mar y para mi mala sorpresa recibí el paquete en dos veces ... así que la calabaza y la bolsa no lo hice cuando las etiquetas por lo que no calabaza y kit para el viaje .. y yo no tenía información al respecto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elsa, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Cathleen
Nota: 4 de 5
Aparte de las pegatinas de la ropa, que son muy difíciles de despegar de la película, todo es estupendo... Ya he hecho varios pedidos y estoy muy satisfecho.
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S
Siret
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca entregado! No responden a mis correos electrónicos, ¡no hay servicio posventa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte de La Poste. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sam
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi compra, aunque al final hubiera quedado mejor en brillo.... ¡Creo que tener una muestra de antemano es una gran cosa! La entrega fue rápida. Sin embargo, me faltan 2 cuerdas y 2 etiquetas... ¿Podrían enviármelas? Muchas gracias.
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P
Pas contente
Nota: 1 de 5
No es la primera vez que hago un pedido en este sitio. Normalmente todo va bien, pero ahora Colissimo ha perdido el paquete. No saben cuándo lo recibiré. Cuando me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Colissimo, me dicen que me ponga en contacto con el remitente, y cuando me pongo en contacto con c-monetiquette, me dicen que no lo saben y que esperan que reciba mi pedido... Super trabajo... El servicio de atención al cliente de c-monetiquette no ofrece ninguna contrapartida. Así que los artículos son en general de buena calidad, ¡pero hay que recibirlos! Si tienes algún problema, bueno, ¡tendrás que arreglártelas porque el servicio de atención al cliente no hará absolutamente nada por ti!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos leer su reseña, pero no tenemos un número de pedido ni un número de teléfono para ayudarle. Estamos disponibles de 9h a 13h y de 14h a 17h por email o teléfono para ayudarte con tu pedido. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
etiqueta recibida se ajusta a lo que esperaba lo único malo el plazo de entrega horriblemente largo para un simple sobre seguimiento del pedido 6/06 recibido 23 más qua prueba
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E
Elena R.
Nota: 4 de 5
Pedidos rápidos y sencillos. Entrega puntual en pocos días.
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M
Myriam
Nota: 3 de 5
Servicio atento y comercial. La parte negativa no tiene que ver con la etiqueta C-mon sino con el servicio de entrega de Chrononpost que no entregó mi paquete como estaba previsto. Por lo tanto, fui al sitio de Chronopost para recoger mi paquete.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Myriam, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra empresa. Lamentamos que chronopost no haya entregado su paquete como esperaba. Jessica C'mon étiquette
S
Sandra Mmastrapasqua
Nota: 4 de 5
Es rápido y fácil de aplicar. Sin embargo, acaba despegándose y no entiendo por qué.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para informar del problema y encontrar juntos una solución? Jessica - C'monetiquette
C
Clotilde S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y etiquetas de buena calidad, pero cuando compré un paquete de 20 etiquetas izquierda/derecha entendí que eran para 20 pares, no para 10 pares... Creo que no está claro en la página web
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M
Maurine Costa
Nota: 1 de 5
Recibí etiquetas borrosas que no se pegan muy bien. Muy decepcionado, MI primer pedido fue bien. La calidad del producto ha bajado. Lamentablemente este será mi último pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maurine, hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
elodie boehm
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recogido. Sin respuesta del servicio de atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, hace dos días te enviamos un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Z.
Nota: 1 de 5
Super low quality. Pixelado y borde no definido. Se ven feas, hechas rapidas y poca calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, sentimos que tus productos sean pixelados. Puedes contactarnos si tus productos no cumplen con las expectativas. Estamos aqui para ayudarte. Camille Petit-Fernand
L
Lilim
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son bonitas pero no se pegaron todas después del primer lavado. Pero el servicio de atención al cliente es muy receptivo y enviarán más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, no es normal que las etiquetas planchables se despeguen. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 6 de junio y aún no recibido, supuestamente por un problema de dirección, aunque mi nombre figura en el buzón.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, lamentablemente pueden producirse errores o retrasos en la entrega por culpa del transportista. Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible para ayudarte, y tu pedido ha sido enviado por segunda vez. Esperamos que sea entregado muy pronto. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
S.R.
Nota: 1 de 5
He recibido un correo electrónico que mi pedido fue entregado incorrectamente. Debería llegar un envío de sustitución. Hasta ahora no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, lamentamos que aún no haya llegado el segundo envío. Sin embargo, se envió el 13 de junio. Ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si aún no has recibido nada antes del 25 de junio. ¡Que tengas un buen día! Mathilde
K
Keltoum Bensalem
Nota: 4 de 5
Etiqueta muy práctica para la ropa que no necesita planchado
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L
LEYLA DJOUAD
Nota: 1 de 5
Incumplimiento de los plazos de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leyla, lamentamos leer tu mensaje. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente si no has recibido tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mélanie
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas que se adaptan perfectamente al tejido.
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M
Melanie
Nota: 4 de 5
Etiqueta muy bonita, entrega rápida, bien empaquetado, encantado con mi compra, lo recomendaría sin dudarlo.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega fue enorme y todavía no los he recibido. Hice el pedido el 5 de junio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Christelle
Nota: 4 de 5
Etiquetas planchables de alta calidad Tal como se describen
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I
Invité
Nota: 3 de 5
Me gustó la idea, las etiquetas autoadhesivas para la ropa funcionan muy bien. Pero las etiquetas para planchar no se pegan. Tienes que hacerlo varias veces. No es práctico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del formulario de contacto de nuestra web) con una foto de las etiquetas, para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
T
TG
Nota: 3 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Buena comunicación de seguimiento con el cliente. Tuve un gran problema con la botella de agua, ya que el tapón era muy difícil de cerrar. Cuando hablé con otros padres confirmaron mis sensaciones. Las han comprado en otros sitios y estoy de acuerdo con ellos. Desaconsejaría comprar botellas de agua.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiphaine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Eva Dehlinger
Nota: 3 de 5
Muy contenta cuando hice el pedido pero no tanto cuando lo recibí, la elección, las ilustraciones y los materiales son buenos pero no adaptados a la edad de mi hijo. Calabaza con un tapón que incluso un adulto tiene dificultades para enganchar y pesada ¡no es práctico! y fiambrera demasiado pesada con la bolsa de hielo! Me había equipado para los picnics del colegio pero al final era demasiado pesada para mi hijo de 4 años. Así que me la quedo para nuestras salidas familiares.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, nos gustaría agradecerte toda la valiosa información que nos has proporcionado para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
K
K P
Nota: 4 de 5
Gran sitio, fácil de usar y envío rápido. Top
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J
July
Nota: 3 de 5
Gran variedad de etiquetas. Bonitos motivos y colores. Envío rápido. Pero, por desgracia, las etiquetas se despegan a menudo al lavarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Por favor, indíquenos dónde ha colocado exactamente las etiquetas y facilítenos una fotografía del problema. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a prestarle más ayuda. Esperamos tu respuesta, ¡que tengas un buen día! Ana
D
D.
Nota: 1 de 5
No lo volvería a recomendar. Pedido cancelado inmediatamente porque los colores solicitados no eran los correctos y sin embargo recibí las etiquetas y obviamente me las cobraron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende su mensaje y le pedimos disculpas por la anomalía de impresión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
La primera impresión es muy buena. Por desgracia, aún no puedo juzgar cómo aguantará la lavadora.
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