Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 975 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido. Por otro lado, ¡me pareció que las etiquetas para los lápices no eran tan anchas!
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G
Gessica
Nota: 3 de 5
Bonitas y buenas etiquetas. Lo siento por la botella de agua, es bonita pero el tapón se rompió enseguida
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gessica, lamentamos conocer este problema de calidad. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Siempre estoy muy contenta con mis pedidos. Las etiquetas son muy bonitas.
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B
Belén
Nota: 1 de 5
Todos los años pido pegatinas pero esta última vez el nombre no viene en medio sino que viene en la parte de arriba????
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Belen, Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Bacle Josiane
Nota: 3 de 5
Hola No puedo escribir más de 15 letras en las etiquetas, ¿cómo puedo complacer a la gente cuando el nombre y los apellidos son tan largos?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario, que transmitiré al departamento competente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
client(e)
Nota: 4 de 5
Etiquetas magníficas Excepto la ropa que no se conserva demasiado bien, pero es tan práctica
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S
Sira
Nota: 1 de 5
NUNCA ME HA LLEGADO EL PRODUCTO
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Tras nuestra llamada de ayer, te confirmo que tu pedido se esta fabricando de nuevo. Lamentamos mucho esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Nota: 4 de 5
Sí, pero... No hay suficientes etiquetas pequeñas para bolígrafos y rotuladores. Me habrían gustado más etiquetas autoadhesivas para la ropa (tamaño mediano). Las etiquetas autoadhesivas son pequeñas, así que si quieres algo más grande, está planchado en el paquete. Algunas etiquetas no se recortan tan bien como otras. Al menos 2 por hoja. Esto fue una primicia para un pack de vuelta al cole.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
He pedido etiquetas por octavo año consecutivo y siempre estoy muy contenta cuando las recibo. Son bonitas y de gran calidad, ¡y a los niños les encantan!
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N
Nadia
Nota: 4 de 5
Tanto la caja de merienda como la bolsa de tela son muy monas y de buena calidad. Las niñas se divirtieron mucho eligiendo los colores y los adornos. Entrega muy rápida. Precio algo elevado,
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Una buena semana por delante pero sin preocupaciones
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A
Alice
Nota: 4 de 5
El sitio está bien hecho, es fácil de navegar y te permite explorar rápidamente el contenido que te interesa. Los precios son bastante buenos, el tiempo de envío bastante largo a menos que pagues un recargo que en mi opinión es excesivo.
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V
Valentine
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son niquels . Un poco decepcionado de que he pagado por la entrega urgente en 24 horas y que no llegó dentro de las 24 horas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados. Acabo de notificarle el reembolso de estos gastos por correo electrónico. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Laura C.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad de las impresiones. Plazo de entrega algo más largo de lo indicado.
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H
Hanane Bourass
Nota: 4 de 5
¿Muy bueno? Magnífico.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Tenemos que hacer un mejor trabajo enviándolos para que lleguen a tiempo, especialmente cuando tenemos que pagar más para recibirlos más rápido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su pedido haya llegado con retraso, ya que el servicio postal ha sufrido un pequeño retraso durante el verano. Esta mañana me pondré en contacto con usted para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
A
Angelika B.
Nota: 1 de 5
PLESE NO COMPRAR !!!!! etiqueta equivocada llegó después de más de 3 semanas de espera...Me he puesto en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que mi pedido será reimpreso... 2 semanas más tarde todavía no hay correo electrónico o respuesta del servicio al cliente... mis mensajes están siendo ignorados.... Actualización: Soy más que consciente de que la mayoría de las empresas no operan los fines de semana, pero me he puesto en contacto con usted el miércoles, jueves, viernes y domingo todos mis mensajes fueron leídos e ignorados. Ahora he recibido respuesta de ustedes con una actualización y, finalmente, alguien me respondió. No, no me han dicho nada de la información que han proporcionado en la respuesta de abajo. Espero recibirlos pronto ya que mi hija ya ha empezado el colegio y los pedí inicialmente hace más de meses. Gracias por solucionar este problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelika, Gracias por su mensaje y disculpe que no le hayamos contestado antes. Para su información, nuestras oficinas están cerradas durante el fin de semana por lo que cualquier mensaje enviado durante ese tiempo será tratado el lunes siguiente. El nuevo envío de su pedido se puso en producción el 28 de agosto y se envió el 29 de agosto de 2023, por lo que el servicio de atención al cliente se ha puesto definitivamente en contacto con usted hace menos de una semana. En ese momento, se le habría ofrecido la opción de un reembolso completo, o un nuevo envío a nuestro cargo, informándole de que era poco probable que su pedido le llegara antes del comienzo de las clases. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en relación con este asunto y esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Jessica
L
Laura Sanchez fernandez
Nota: 1 de 5
No ha llegado a casa todavía
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta situacion. Nos acabamos de poner en contacto contigo por email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Caroline Canny
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad que se ajustan muy bien y tienen buen aspecto. Me parece que el tiempo entre el pedido y la recepción es demasiado largo.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Insatisfecho Hice mi pedido hace quince días. Llevo más de 3 años haciendo pedidos y mis etiquetas no han llegado para el inicio del nuevo curso escolar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su pedido haya llegado con retraso, ya que el servicio postal ha sufrido un pequeño retraso durante el verano. Esta mañana me pondré en contacto con usted para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
J
jo’
Nota: 1 de 5
Decepcionado, este año las etiquetas no se pegan. El año pasado ningún problema, siempre estaban en los suministros pero este año . No puedo hacer nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que no estás del todo satisfecho con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, CMonetiquette
F
Flor
Nota: 1 de 5
Nunca llego el pedido; lo reclame, me dieron la opcion de reenviarmelo sin cargo y aun no llego tampoco.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. El segundo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Gomes
Nota: 4 de 5
Recepción un poco lenta
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C
Céline
Nota: 1 de 5
Decepcionada, porque después del 1er lavado, algunas etiquetas se despegaron. Me parece una pena, ya que mi hijo aún no ha empezado el colegio...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Léa
L
Laurence BEAUGERAUD
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas recibido tu pedido, ya que el servicio postal ha sufrido un pequeño retraso durante el verano. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
P
Peggy PROFIT
Nota: 4 de 5
Etiquetas magníficamente presentadas con pegatinas gratuitas de temática veraniega. ¡¡¡¡¡Gracias !!!!!
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A
Aurore
Nota: 3 de 5
La página web y el diseño de las etiquetas son geniales. No hay nada que decir de las pegatinas, que aguantan bastante bien, pero estoy decepcionada con las de plancha, que se despegan después de sólo 2 lavados. Aunque la plancha estaba caliente, así que probablemente pruebe con los tampones de tinta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, es anormal que estés experimentando un problema de este tipo. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con fotos de las etiquetas afectadas por este defecto de fabricación para que podamos ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Miriam
Nota: 1 de 5
16 de agosto hago un pedido. Más de 10 días naturales y sigo sin tenerlo. Escribo y me contestan en francés y me piden una encuesta de satisfacción. No recomiendo hasta que me solucionen el problema.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho esta situacion, tu pedido ya te tenia que haber llegado con Correos. En cuanto a tu mensaje, la respuesta tenia que ser en espanol, lo lamentamos. Sin embargo nos puedes hacer un email directamente a contacto@petit-fernand directamente para que podamos ayudar lo antes posible con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
vane_or
Nota: 1 de 5
Nada, nunca recibí el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho esta situacion. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Amanda Bambao
Nota: 1 de 5
Pedí unas etiquetas para el colegio de mi hijo el día 18 de Agosto. La fecha de entrega era del 23 de agosto al 1 de septiembre. Hoy es 3 de septiembre y no me han llegado todavía. Es una empresa informal, no puedes fiarte. Tuve que usar pegatinas blancas cutres provisionales. Espero recibirlas y que no estén perdidas por ahí. No son baratas, me he gastado 30€. Sinceramente es mejor hacer el pedido en Amazon o cualquier otro proveedor. Lo he reclamado y ni siquiera un perdón ni nada. INFORMALES!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que correos no te haya entregado aun tu pedido ya que lo hemos enviado el 21/08. Acababos de enviarte un email para darte una solucion lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Anne LE DOUJET
Nota: 4 de 5
Quedamos satisfechos con la recepción del pedido, pero el único punto negativo es que no conseguí activar las ofertas especiales (códigos que se indican en el formulario de pedido) que recibo regularmente por correo electrónico.
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A
Anna A.
Nota: 3 de 5
Llevo años utilizando sus etiquetas y siempre aprecio la calidad. Normalmente la entrega es siempre muy rápida pero esta vez tardó varios días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Anna, sentimos mucho que no esté satisfecha con los servicios postales. Gracias por su comentario y póngase en contacto con nosotros en [email protected] para cualquier información. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Recibimos un folleto, pero la mitad de las etiquetas estaban a nombre de otra persona... Lástima.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que hayas recibido un pedido que en parte no era tuyo. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Julia
Nota: 4 de 5
Está muy bien, pero ¿no hay más etiquetas con las iniciales en el paquete primario? Es más, me gustaría que las páginas estuvieran precortadas a este precio. Para poder arrancar las páginas vacías sobre la marcha. Para ver con más claridad. Gracias
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido rápidamente, pero recibí un pedido erróneo (nombre y apellidos equivocados). La empresa reaccionó rápidamente para enviarme el pedido correcto, salvo que era demasiado tarde para el etiquetado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho este error de producción. Estamos haciendo todo lo posible para evitar este tipo de situaciones. Por favor, infórmanos si has recibido tus etiquetas. Estaremos encantados de ayudarle. Luce C-MonEtiqueta
O
Ophélie Dupuis
Nota: 4 de 5
Lo recomiendo encarecidamente. Las etiquetas son preciosas y de buena calidad. Ya les había hecho pedidos anteriormente y he vuelto a estar muy contenta. La entrega fue un poco larga pero por lo demás nada que decir.
Opinión traducida
C
CHARLIER-SIMON Vanessa
Nota: 3 de 5
Muchas etiquetas grandes que no son prácticas para la ropa de los niños pequeños, pero son muy bonitas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje y su comentario tan pertinente. Lo transmitiré al servicio competente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
Doligez
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Resultado: sin etiquetas para el primer día de colegio de mi hijo mañana. Problema comunicado a C-monetiquette pero nula voluntad por su parte de solucionar el problema amparándose en correos electrónicos muy educados pero ninguna acción efectiva. En resumen, no lo recomiendo. Dinero tirado a la basura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su pedido haya llegado con retraso, ya que el servicio postal ha sufrido un pequeño retraso durante el verano. Esta mañana me pondré en contacto con usted para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Cécile
Nota: 4 de 5
Bonito kit recibido para el inicio del nuevo curso escolar, mi hija estaba contenta pero pensaba que la inscripción sería más grande.
Opinión traducida
C
Cyndi DUPRE
Nota: 4 de 5
Pack completo para empezar la guardería y entrega rápida
Opinión traducida