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M
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero la calidad de impresión no es de primera (en blanco sobre color, se emborrona y no es muy legible).
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 981 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
No es la primera vez que compro sus productos y seguiré haciéndolo, bonitos, coloridos y divertidos. gracias.
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S
Nota: 1 de 5
Me he puesto en contacto con ustedes 4 veces y también en las redes sociales, pero no he recibido más respuesta que un acuse de recibo automático. Por favor, ¿pueden reenviarme el pedido que aún no ha llegado, con seguimiento? Número de pedido 4001616346.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stephanie, Sentimos que tu primer pedido no llegara a tiempo. Hemos respondido a tu correo electrónico el 12 de septiembre de 2023, y hemos vuelto a poner tu pedido en producción, tal y como habías solicitado. Esperamos que reciba pronto el nuevo envío. Jessica, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar. Producto de gran calidad. El único inconveniente es el precio.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y me he puesto en contacto con ustedes por correo electrónico pero no he recibido ninguna respuesta
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, disculpa el retraso en responder a tu solicitud. Ya le hemos contestado ofreciéndole varias opciones. Esperamos tener noticias suyas. Jessica, Petit-Fernand
A
Nota: 1 de 5
No cumplen con los plazos de envio. Hice un pedido en Agosto y a pesar de que volvieron a mandarme otro paquete que debía de llegar como tarde el dia 5 septiembre aun sigo esperando ese segundo envio y NADA, no llega. Lo peor de todo es que mando correos a su email de atención al cliente por interesarme por mi pedido ( ya que ellos no lo hacen) y hay poca o ninguna respuesta ñor su parte. No se si piensan ahora mandarme ya un tercer envio porque vamos
.seguimiento del paquete NEFASTO.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido ya que te lo hemos enviado dos veces. La atencion al cliente es muy importante para nosotros e intentamos contestar lo mejor que podamos. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 1 de 5
He pedido anteriormente no tenía ningún problema, esta vez en torno a la espera de la entrega de casi un mes y no recibió la orden después de tratar de ponerse en contacto en numerosas ocasiones se ofreció un nuevo orden, pero una vez más nada ha llegado hasta el momento. He pedido un reembolso completo, ¡ha sido una pérdida de tiempo valioso!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ruki, ¡sentimos que este año haya habido problemas con los servicios postales! Jessica, Petit-Fernand
B
Nota: 4 de 5
Precisos y fiables. Es la segunda vez que les compro. Esta vez me decepcionó un poco la impresión, pero probablemente me equivoqué al elegir los colores. Quizás sería útil un chat bot de soporte.
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J
Nota: 1 de 5
Las pegatinas se despegaron en el primer lavado, incluso después de seguir las instrucciones de dejarlas unos días. Una completa pérdida de dinero
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jazz, sentimos que la calidad de este lote no estuviera a la altura. Hemos enviado nuevas etiquetas de sustitución para disculparnos por la calidad de la primera. Jessica, Petit-Jessica
L
Nota: 1 de 5
Hola Nunca recibí mi pedido. Me han cobrado. No recomiendo este sitio. ¿Gran estafa?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
P
Nota: 3 de 5
Muy caros. ¡¡¡¡Es más, pagas impuestos al final del pedido a pesar de que los precios incluyen el IVA...promo al comprar dos productos, pero la promo de los portes gratis no es acumulable...publicidad engañosa...no creo que lo recomiende!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Los impuestos que aparecen al final de su resumen no son cargos adicionales que usted paga. Son simplemente el importe incluido en el precio de sus artículos que pagamos al gobierno. Este importe se facilita a título informativo y es una obligación legal. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si necesita más información. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Las pegatinas se adhieren muy bien. Tanto en el lavavajillas como en la lavadora, se adhieren firmemente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por su amable comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
C
Nota: 4 de 5
Satisfecha. Primer pedido para mi bebé que va a la guardería. Las etiquetas son de buena calidad. Sin duda volvería a hacer un pedido.
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R
Nota: 1 de 5
Los artículos se desprenden después de un lavado siguiendo las instrucciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachel, sentimos oír que tus etiquetas se despegaron después de un lavado. Obviamente, esto no es normail y me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
El único problema es que las etiquetas de la ropa no se lavan. La primera lavadora, había etiquetas por todas partes en el tambor y ninguna en la ropa?
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H
Nota: 4 de 5
Lamentablemente no puedo evaluar mi pedido realizado el 27/08 y aún no recibido ... #Recibí mi pedido unos días más tarde. Perfecto por la calidad de las etiquetas. Eso sí, no tengas prisa por recibirlas en casa ... y por lo tanto pídelas mucho antes del inicio del curso escolar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi producto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, ¡sentimos mucho que tu segundo envío no te haya llegado todavía! Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Jessica, Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
La calidad estaba ahí, pero el plazo de entrega se alargó debido al gran número de pedidos de vuelta al cole.
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D
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta situacion. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
¡Tuvimos la botella una semana y el cuadro burbujeó! ¡Esta botella era poco menos de £ 30! No se ha metido en el lavavajillas, sólo ha estado en contacto con el agua. Sin embargo, tuve una respuesta y la acción tomada dentro de las 24 horas. El equipo de petit Fernand lo ha gestionado perfectamente y ha organizado inmediatamente un reemplazo. Thank you.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, Sentimos mucho que el diseño de tu botella de agua haya hecho burbujas. Esto es muy poco común y, por supuesto, le enviaremos un reemplazo. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
N
Nota: 4 de 5
No recibí mi pedido Pero enviaron un nuevo lote de etiquetas después de dejar una reseña. Actualizo la opinión. Todo recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nats, lo siento si no hemos estado respondiendo a sus correos electrónicos promply, esto no es ciertamente debido a que nos negamos a responder, pero principalmente debido a las altas demandas de ser la temporada de recogida. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Jessica, Petit-Fernand
E
Nota: 3 de 5
Las etiquetas llegaron cuando dijeron que llegarían y el servicio fue correcto, pero por desgracia no se pegaron en algunas de las cosas que necesitaba y se cayeron en la lavadora (a pesar de que seguí las instrucciones al pie de la letra). Desde entonces he pedido etiquetas para planchar a otra empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, te agradecemos tu comentario y sentimos mucho que la calidad de nuestras etiquetas no haya sido satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución adecuada. Jessica, Petit-Fernand
M
Nota: 1 de 5
No me llego mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho esta situacion. Te vamos a contactar hoy para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Me encantan las etiquetas. Son de gran calidad y tienen un aspecto precioso. También me han encantado las pegatinas adicionales. Una opción de entrega rápida por correo sería genial, pero el servicio es estupendo y muy recomendable.
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C
Nota: 4 de 5
La calidad de las etiquetas es estupenda, ya he lavado algunas prendas varias veces y las etiquetas están en perfecto estado. Mi pedido no se entregó en el plazo que me dieron y sólo obtuve una respuesta automática cuando intenté ponerme en contacto con ellos, pero por suerte el pedido llegó al día siguiente. La próxima vez elegiré la entrega con seguimiento para mayor tranquilidad.
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C
Nota: 1 de 5
Todavía no los he recibido, he enviado correos y sin respuesta
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Cristina, lamentamos saber que está teniendo problemas con los servicios postales para recibir su envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para realizar las gestiones necesarias. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
E
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son perfectas pero la entrega tardó más de 2-3 semanas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, ¡gracias por tu comentario! Le pedimos disculpas por este problema con los servicios postales. Jessica, Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Ningún problema con el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
E
Nota: 1 de 5
Un mes para un pedido que aún no ha llegado Ayuda inconclusa
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Eleonora, lamentamos esta anomalía en el envío. Le aseguro que hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
K
Nota: 3 de 5
Pedí etiquetas para el uniforme del colegio y se marcaron como entregadas después de esperar 10 días, pero no las recibí. Tardé varios intentos en contactar con la empresa antes de que me ofrecieran un reenvío o un reembolso. Estoy esperando el reembolso y decepcionada porque me habían hablado muy bien de ellas y las etiquetas tenían muy buena pinta en la página web.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que se hayan producido retrasos en los servicios postales, por lo que no has recibido tu pedido a tiempo. Jessica, Petit-Fernand
C
Nota: 1 de 5
No cumplen los tiempos de entrega. Sigo sin recibir mi pedido del día 28/8. Me parece lamentable la comunicación con la empresa y el servicio del envío.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te vamos a enviar un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Nota: 3 de 5
Las etiquetas tardaron más de 3 semanas en llegar. Dejé un comentario y un mensaje sobre las etiquetas y me ofrecieron un reembolso o que me las enviaran de nuevo, pero llegaron antes de lo necesario. Las he aplicado a la ropa y parece que se adhieren bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas a tiempo para el inicio de las clases. No puedo ver ningún número de pedido o correo electrónico adjunto a esta reseña, por lo que no puedo ponerme en contacto con usted directamente para ofrecerle un reembolso. Le invito a que se ponga en contacto con nosotros por su parte y estaremos encantados de ayudarle. Jessica, Petit-Fernand
A
Nota: 1 de 5
Tardo casi 1 mes en llegar!!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos haya tardado tanto para la entrega de tu pedido. Sin embargo, esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand.
M
Nota: 1 de 5
Mi pedido dice que fue entregado el 26.08 pero a día de hoy todavía no he recibido nada... mi error fue que no pedí el seguimiento del paquete, aunque leyendo las distintas reseñas no ayudó mucho....el colegio empieza este viernes pero todavía no tengo el material.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Martina, lamentamos oír hablar de este fallo. Le hemos enviado un mensaje para proponerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
M
Nota: 1 de 5
Pedí pegatinas el 28 de agosto, nunca llegaron. No es posible seguir el envío, no hay número de seguimiento, confían a los servicios postales franceses lo que has comprado y luego ya nadie sabe nada de tu envío. Llamas al servicio de atención al cliente y no saben qué responderte, si no un reembolso. Y te quedas sin etiquetas personalizadas con tu nombre y apellidos en vísperas de que tu hijo empiece el colegio. Así que no compres porque si compras y llegan es pura suerte.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mónica, te pedimos disculpas por este fallo de los servicios postales. Le aseguro que hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
P
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis productos. Envié un correo electrónico a Petit-Fernand al respecto, pero no obtuve respuesta. Es decepcionante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Petronille, siento saber que aún no has recibido tu producto. He respondido a tu correo electrónico para ofrecerte soluciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
R
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro aquí (sólo las pegatinas para la ropa), son de buena calidad y no se despegan con los lavados. Lo recomiendo encarecidamente y voy a utilizar este servicio durante el tiempo que mis hijos están en la escuela.
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C
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó. Me puse en contacto con Petit Fernand y nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catarina, lamentamos que tu pedido no haya llegado. Le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido y le pedimos disculpas por los retrasos ocasionados por los servicios postales. Jessica, Petit-Fernand
R
Nota: 3 de 5
Las etiquetas termoadhesivas son preciosas, el acabado es genial pero la pega que le encuentro es que no acaban me fijarse del todo a la ropa y con el lavado y el uso se acaban despegando.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. No es normal que tus etiquetas se despeguen asi. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 1 de 5
No nos llego nada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand