Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 985 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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E
Elita H.
Nota: 1 de 5
2 pedidos. Ambos nunca llegaron. El reembolso se efectuó rápidamente. No volveremos a hacer pedidos allí. Muy decepcionante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no haya recibido su primer pedido. Ya se lo habíamos reembolsado. Su segundo pedido se envió el 06 de septiembre y la fecha límite de recepción es el 18 de septiembre, tal y como anunciamos esta mañana en nuestros correos electrónicos. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de ningún retraso en la entrega por parte del servicio postal. No obstante, esperamos que reciba pronto su pedido. Que tenga un buen día. Su equipo de EsIstMeins
E
Elodie
Nota: 4 de 5
Muy práctico y a buen precio
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A
Anaïs Doré
Nota: 4 de 5
super producto. se rompio el tapon de la botella de agua de mi hija, asi que compre solo los tapones, lo cual es estupendo. El único inconveniente es la compra mínima de 9. Mientras que la tapa es de 8.
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L
Laurie Demanet
Nota: 4 de 5
Producción y entrega rápidas
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A
Alexandra
Nota: 1 de 5
El pedido llegó al cabo de un mes y eso sólo porque llamé por teléfono para ver qué pasaba con mi pedido... si no, no habría recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya sido entregado incorrectamente por el servicio postal. No obstante, estamos encantados de haber podido ayudarle y su pedido debería llegar en una semana. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
K
Katrin W.
Nota: 1 de 5
Parte de la entrega (las etiquetas de dirección) simplemente no se entregaron aunque estaban confirmadas en la confirmación del pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
D
Dami
Nota: 3 de 5
Las pegatinas en sí son de buena calidad, al igual que la escritura y los colores, pero no se pegan bien a los bolígrafos, por lo que les he restado una estrella. Había pedido 60x2 (para 2 niños) mini pegatinas para bolígrafos además del paquete, pero en vez de minis, llegaron más grandes. Por desgracia, el plazo de entrega es bastante largo (10 días) que no me convenía en absoluto, para que también deduzco una estrella. sería bueno si era visible antes de comprar ahora me he quejado de estos defectos y también llegó de inmediato una retroalimentación. Me vuelven a enviar pegatinas a su cargo y espero que esta vez se peguen bien. También me gustó el hecho de que lo graparon como un folleto y describen cómo usarlo. Todas las pegatinas son resistentes al agua. He lavado a menudo las fiambreras y los biberones en el lavavajillas y estoy satisfecha. Como regalo, incluyeron su propio logotipo como pegatina y muchas otras pegatinas de colores. Mi hijo quedó encantado y enseguida decoró su fiambrera con ellas. No puedo criticar el precio porque todo es caro en este momento. Gracias querido equipo de Esistmeins
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por comprar con nosotros y por su valioso comentario. ? ¡Siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible! En cuanto al plazo de entrega, el envío con seguimiento por carta o paquete tarda entre 3 y 10 días laborables después del envío. Encontrará toda la información sobre los métodos de entrega en la sección de entrega de nuestras condiciones generales. No obstante, lamentamos que la entrega tarde un poco más. Somos una empresa francesa y todos los productos se envían desde Francia, por lo que la entrega siempre tarda un poco más en llegar al cliente. Le deseamos un feliz día. ? El equipo de EsIstMeins
I
Isaline
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y fáciles de colocar. También fue muy fácil personalizarlas en la página web, la elección de la imagen, la caligrafía y los colores es muy agradable. Mi única pega es que el naranja que elegí no es lo suficientemente naranja, es un poco demasiado marrón para mi hija que adora este color. La botella de agua personalizada también está muy bien, mi hija puede abrir y cerrar el tapón fácilmente. La entrega fue rápida, a pesar de que hice el pedido unos días antes del comienzo del nuevo curso escolar.
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S
Sabrina Ould-rabah
Nota: 4 de 5
Etiqueta recibida rápidamente muy satisfecho
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R
Rachel
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado. Huye. Pedido realizado el 28 de agosto. Y todavía estoy esperando mi paquete. En la web pone entregado, pero en el buzón nada. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente aparte de un correo electrónico automático. De verdad, id por otro lado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que su pedido sea objeto de una anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Le invito a responder al correo electrónico automático que ha recibido para que podamos ayudarle lo mejor posible. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Micky A.
Nota: 3 de 5
Pegatinas bonitas pero no se pegan bien. Algunas de las pegatinas de mis hijas ya se están cayendo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que esté teniendo problemas con nuestras etiquetas, no deberían caerse. Le he enviado un correo electrónico para ofrecerle más ayuda. Estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce Petit-Fernand
A
Anahí Fernández
Nota: 1 de 5
Nunca llegó el pedido y no me han respondido los correos en lo que solicito la devolución del dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te confirmo que te hemos hecho el reembolso de tu pedido el 15/09. Como te lo comentamos en nuestro email, sera visible en tu cuenta bancaria en los proximos dias. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mela
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedí las dimensiones y la cantidad correctas gracias a la buena descripción y las fotos ????
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por esta magnífica reseña. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
B
Blanca
Nota: 1 de 5
Ha tardado más de tres semanas en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que tu pedido haya tardado tanto en llegar. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
P.A.
Nota: 3 de 5
Al escoger el método de envío no indicaba que el envío express eran casi 10€. No lo veías hasta después de haber pagado el total. Con lo cual, casi cuesta tanto el envío como las pegatinas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, El envio es gratuito para las etiquetas. Por eso, el envio express es opcional. El coste es de 9,50 euros y lo puedes ver en el resumen de compra antes de finalizar tu pedido. Lamentamos sinceramente que no haya sido muy claro. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Irene Fernandez Ramirez
Nota: 1 de 5
El pedido no me llegó y tuve que solicitar el reembolso
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que no te haya llegado tu pedido. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Milena F.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente porque pagué por un seguimiento que no se puede ver y no obtuve respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Milena, sentimos el retraso en la respuesta, su mensaje había ido a parar a la bandeja de correo no deseado. Le hemos contestado para intentar ayudarle. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
Y
Yoanna
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son preciosas y la entrega es rápida.
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D
Daniela Ortiz Pol
Nota: 4 de 5
Me ayudaron mucho para resolver un par de días incidencias
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Es un placer ayudaros ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
Jorge Rodriguez
Nota: 3 de 5
Pues fallo el envío estándar por 8 días más de lo establecido. El servicio postrera funcionó bien.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso de la entrega por Correos. Esperemos que aun asi te han gustado nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Emma
Nota: 1 de 5
Las etiquetas siguen despegándose de la ropa
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, lamentamos mucho que la calidad de sus etiquetas no sea satisfactoria. Esto no es normal y nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución. Esperamos tener noticias suyas. Jessica, Petit-Fernand
K
Kelly
Nota: 1 de 5
¡NO HAGAN PEDIDOS A ESTE SITIO WEB! No he recibido mi pedido y es imposible obtener una respuesta de correos electrónicos impactante servicio claramente una estafa y se llevará esto más lejos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kelly, Gracias por tu comentario, sentimos mucho que tus peticiones hayan quedado sin respuesta hasta ahora; actualmente estamos atendiendo un alto nivel de peticiones por lo que siempre es mejor contactar con nosotros por teléfono. El número de teléfono está indicado en la página de contacto de nuestro sitio web. Habría estado bien dejar su dirección de correo electrónico o su número de pedido en esta reseña para que pudiéramos ponernos en contacto con usted directamente. Jessica, Petit-Fernand
S
Stellou Lénine
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas que cumplieron mis expectativas, pero hubo un problema con la entrega entre el plazo anunciado y la fecha de entrega real...
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N
Natacha N
Nota: 4 de 5
Las propuestas son interesantes y están bien explicadas, así que sabemos lo que pedimos en cuanto a etiquetas.
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M
Marta
Nota: 4 de 5
Excelente producto y entrega puntual
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D
Delmastro C.
Nota: 4 de 5
El producto es excelente ya lo había comprobado con compras anteriores, esta vez añadiría que el servicio también fue excelente.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Las etiquetas eran de mala calidad y se despegaban después de medio lavado. Perdí tiempo y dinero. Experiencia catastrófica
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con tus etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Milene
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no cogen la forma hexagonal de los lápices y acaban despegándose. Solía hacer pedidos a un competidor y sus etiquetas cogen bien la forma y no se despegan. Las etiquetas de C mon etiquette se despegan y se pegan en el estuche de mi hijo. Muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con tus etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Después de casi un mes esperando, no he recibido el pedido, el cual se supone me han enviado dos veces.... Cuando pido explicaciones solo me dicen que no tienen ni idea que ha pasado... servicio pésimo de atención al cliente y nula capacidad de solucionar los problemas que ocasionan al cliente....
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que aun no te han entregado tu pedido. Sin embargo, el segundo envio que te hemos hecho esta en camino y no tardara mucho en llegar. Buen dia, Camille Petit-Fernand
O
Ophélie Bannier
Nota: 3 de 5
Así que las etiquetas son perfectas, sin preocupaciones en el sitio, es fácil. Sin embargo, pedí la entrega en 24 horas y pagué 950 pirt para ser entregado en 24 horas y esperé 4 días antes de ser entregado, así que no muy fresco, pero hicieron lo necesario muy rápidamente. Aún así lo recomendaría porque las etiquetas de la ropa son objetos.... Ayuda con la vuelta al cole
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya cumplido los plazos anunciados. Acabo de enviarle un correo electrónico antes de ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Mario Da Cruz
Nota: 1 de 5
Tras varias semanas de espera, aún no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
K
Kathryn
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta. He solicitado el envío de mis artículos o un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kathryn, Sentimos que tu pedido no te haya llegado todavía. Hemos respondido a su correo electrónico con las opciones deseadas. Jessica, Petit-Fernand.
M
Monica L.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega largo... producto excelente
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P
PatReb
Nota: 4 de 5
Muy buen producto pero la entrega muy larga
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N
Nathalie Niesen
Nota: 4 de 5
Pedido conforme un poco largo para recibir en Bélgica pero bueno...
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C
Cristina Sobrino Aires
Nota: 4 de 5
Las etiquetas pegan muy bien en ropa, son bonitas y vistosas y no se despegan en lavadora.
I
Invité
Nota: 1 de 5
Mala calidad. Se despegaron después de un lavado. El producto está sobrevalorado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Supama, lamentamos oír que la calidad de sus etiquetas no es satisfactoria. Esto no debería ocurrir, ya que la calidad de nuestras etiquetas se comprueba regularmente. Por supuesto, hemos respondido a su correo electrónico con soluciones. Jessica, Petit-Fernand
A
Anabel Aliaga
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas el 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Les contacté, me contestaron diciendo que podía elegir si relanzaban el pedido o me reembolsaban, les contesté y aún sigo esperando…Necesitaba las etiquetas para principio de septiembre para mis dos hijos y no he podido etiquetar nada. Podrían avisar de los tiempos reales de entrega. Una pena porque otras veces he comprado y me gustan mucho sus productos.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que esta vez la entrega haya tenido problema. Te confirmo que te reenviamos tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Alex
Nota: 1 de 5
Pagar por un envío urgente para recibir el paquete una semana después no te pone de buen humor Las etiquetas térmicas no se pegan No lo recomendaría
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados y que tenga problemas con sus etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
T
Tracey
Nota: 4 de 5
Pedido para el primer día de colegio de mis 2 hijos, muy satisfecho
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