Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
La mitad de las pegatinas termoadhesivas se han despegado en el primer lavado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle rápidamente una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
D
Diandra Liberi
Nota: 1 de 5
La entrega realmente demasiado larga, todavía no he recibido lo que pedí hace casi 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diandra, siento que no hayas recibido tu pedido, que se envió el 9 de febrero. Acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar que la dirección que indicaste al hacer el pedido es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un feliz día. Bea
C
Clémentine Morin
Nota: 2 de 5
Elegí un tractor como imagen para las etiquetas de mi hijo y cuando las recibí no había imagen en la etiqueta por lo que la escritura no estaba centrada en la etiqueta... no es nada bonito y hace un armario grande sin nada en el lateral....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémentine, comprendo perfectamente tu frustración. Sin embargo, nuestros equipos imprimieron exactamente lo que habías creado en el personalizador. Acabo de enviarte un correo electrónico con capturas de pantalla que lo demuestran. Quedo a tu disposición y te deseo un buen día. Bea
N
nicolas tourette
Nota: 1 de 5
Lo siento, y esto es muy problemático para nosotros, pero sus etiquetas no se pegan, y encontramos etiquetas en la lavadora, a pesar de que sólo lavamos a 30 grados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicolas, siento mucho leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que ocurra esto. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
Madame LOETIZIA POULLAIN
Nota: 1 de 5
Decepcionado, las etiquetas para planchar no se pegan bien y se despegan completamente después del 1er lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Loetizia, puedo confirmarte que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico y espero tus noticias. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Sandra Arenas Jimenez
Nota: 1 de 5
Compre etiquetas para la ropa de mi bebé y tras seguir todos los pasos (planchado sin vapor, sin arrastrar, esperar para lavar la ropa, etc) las pegatinas se están despegando, todas, de la ropa. Me las encuentro en la lavadora. La experiencia es nefacta y no volvería a comprarlas. No se ha despegado una, sino todas, de la ropa de algodón lisa que es la más recomendada. Super desilusionada.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
L
Lorena Esteban
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido,y fue realizado hace 19 días. Penoso trato
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, siento mucho que no haya recibido su pedido. Acabo de enviarle un correo para confirmar para entender el problema y poder aportarle una solución lo antes posible. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
O
Ophelie Bertrand
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionada con la gama de etiquetas que elegí ya que se despegan completamente después del 1er lavado a 40.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Por favor, escríbenos a [email protected] y envíanos fotos de las etiquetas despegándose o, en su defecto, fotos del lugar donde estaban colocadas. Así podré darte una solución lo antes posible. Mientras tanto, ¡que tenga un buen día! Bea
A
AWELL
Nota: 2 de 5
Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
L
Lidia Fernández
Nota: 2 de 5
Me esperaba mejor calidad y que las etiquetas no fuesen tan fáciles de quitar, tanto las termoadhesivas como las normales. No os recomendaría la verdad
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder encontrar una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
P
Patricia Gómez
Nota: 1 de 5
No hay manera de que las etiquetas térmicas duren ni 72h en la ropa. No se puede poner ni en elástico, ni polar, ni nada, entonces... está indicada para la ropa de bebé cómo es? ( Porque toda la ropa de bebé es así). Es mi segundo pedido ( he querido ver q no fuera cosa de una mala tirada). Y nada. Y evidentemente he seguido las instrucciones a raja tabla. Estoy muy descontenta.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo, quedo a la espera para poder aportarle rápidamente una solución! Un saludo, Bea
P
Paola Peña
Nota: 2 de 5
Salió el producto con errata y no me lo modificaron
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paola, siento mucho lo ocurrido. Nuestros equipos han hecho las etiquetas como usted las había personalizado a la hora de hacer el pedido. Lamentablemente, cuando pidió la modificación el pedido ya había sido enviado. Siento mucho lo ocurrido. Cualquier duda quedo a su disposición. Bea
L
lg
Nota: 1 de 5
Me da mucha pena escribirlo, pero el ultimo paquete de etiquetas no ha sido lo esperado. Compre un paquete de guardería y nacimiento para mi hijo y de las primeras 5 etiquetas termoadhesivas que use, ya las 5 después de la primera lavada se han despegado de la ropa (unas parcial y otras totalmente).
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucia, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un mensaje por correo para entender el problema y aportarle rápidamente una solución! Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
M
Marie-Dominique zidoR
Nota: 1 de 5
No se adhiere muy bien a la ropa, y menos aún en el lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Dominique, gracias por su comentario. Lamento que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte una solución lo antes posible. Esperamos tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
D
delph u
Nota: 1 de 5
Compré 3 botellas para cada uno de mis hijos en abril de 2021... lo utilizan para el colegio. No tengo nada que decir de la botella en sí. Sin embargo, la calidad de los tapones es deplorable. Voy por el 3er juego de tapones (es decir, 9 tapones comprados para 3 biberones) y se rompen al menor impacto. El plástico roto se afila y ya no protege el tapón deportivo... una vergüenza para un producto destinado a los niños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Siento que hayas tenido problemas con nuestros productos y que los tapones no hayan cumplido tus expectativas. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
D
Daniela
Nota: 1 de 5
Que mal!!! siempre he hecho pedidos y siempre me ha ido bien.... el producto es de excelente calidad, las etiquetas están bien hechas, probadas en lavavajillas, lavadora, etc... y de hecho siguen ahí... esta vez la decepción es por la entrega, pedido realizado el 6 de enero, y aún no ha llegado, probablemente problemas con la entrega, pero no me dan ninguna actualización.... aun así me he gastado dinero en un pedido que: ¡¡¡LLEGARÁ?!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Daniela, lamentablemente has introducido una dirección incompleta al realizar tu pedido, probablemente por eso no lo has recibido. Aunque el error no es culpa nuestra, me he puesto en contacto con usted para encontrar una solución al problema. Que tenga un buen día ? Alessio
I
Iva
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no tengo actualizaciones de envío.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Iva, ¡muchas gracias por comprar en Petit-Fernand! Lamento que aún no haya recibido su pedido. Puedo confirmarle que su pedido fue fabricado dentro de las 48 horas acordadas y entregado al servicio postal el 1 de febrero con tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de 2 a 6 días laborables. Es posible que el plazo de entrega sea más largo debido a los problemas encontrados por los servicios postales, pero dado el tiempo transcurrido, su pedido ya debería haberle llegado. ¿Podría confirmar al servicio de atención al cliente que la dirección que indicó al realizar el pedido es correcta? Volveremos a fabricar y enviar sus etiquetas a nuestra costa a la dirección confirmada.
D
Debora Duarte junceiro
Nota: 1 de 5
Aún no se ha recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Debora, gracias por tu comentario. Le confirmo que su pedido fue reembolsado el 11 de febrero. ¡Que tenga un buen día! Bea
M
Michelle B.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, ¡Muchas gracias por comprar en Petit-Fernand! Lamento que aún no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que tu pedido se fabricó en las 48 horas acordadas y se entregó al servicio postal el 1 de febrero con tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de 2 a 6 días laborables. Es posible que el plazo de entrega sea más largo debido a los problemas encontrados por los servicios postales, pero dado el tiempo transcurrido, su pedido ya debería haberle llegado. ¿Podría confirmar con nuestro servicio de atención al cliente que la dirección que indicó al realizar el pedido es correcta?
L
Leïla Debiesse
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de varias semanas, ¡es demasiado tarde! Leïla Debiesse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leïla, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar la dirección de entrega. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen comienzo de semana. Bea
M
Mélanie MENARD
Nota: 2 de 5
En mi último pedido las etiquetas no salieron, tuve que recortarlas. Es la primera vez que me pasa esto con vosotros. De todas formas quería informarles
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
C
CloMart
Nota: 1 de 5
Compré dos botellas de agua personalizadas. En una de ellas tuve que cambiar el tapón, que se había roto. Los tapones no son adecuados para los niños. Es imposible abrirlos o cerrarlos. Ahora mis hijos tienen botellas con el tapón abierto. Es muy decepcionante para un producto de este precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Siento que hayas tenido problemas con los tapones de nuestras botellas de agua. Le invito a que nos escriba a [email protected] para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución rápida. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
J
Justine Roobaert
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas planchables para la ropa. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, las etiquetas se despegan, a veces incluso antes de lavarlas... En cuanto a las etiquetas autoadhesivas para objetos, ¡las recomiendo! Se adaptan bien a los objetos, son bonitas y las posibilidades de personalización son muy amplias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Siento mucho que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
C
Carina
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, los tres juegos estaban puestos como un conjunto y no como individuales, lo cual es malo porque Sue debería recibirlos de varias personas para su cumpleaños. Además, me pareció una pena que cada hoja estuviera puesta en la primera fila, lo que probablemente no habría ocurrido si no hubieran puesto tantas de una sola vez. Eso sin duda sería mejor
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina. Gracias por su comentario. Enviamos todas las etiquetas en una sola carpeta, ya que todas tienen el mismo nombre. Si desea folletos separados, puede indicarlo en el pedido. En cuanto a las etiquetas grapadas, muéstrale la foto al servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución.
M
MONICA
Nota: 1 de 5
Aunque ha habido alguna dificultad en la comunicación, me escribieron para solucionar un problema con el envío. Espero que ahora sí llegue el producto. Gracias!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mónica, gracias por su mensaje. Siento que no haya recibido su pedido. Ayer le pregunté si deseaba guardar la misma dirección para el nuevo envío. Sin respuesta de su parte lamentablemente no podemos hacer nada. Quedo a la espera y le deseo un buen día! Bea
K
Khadija Kad
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Khadija, gracias por tu mensaje. Puedo confirmar que su pedido está siendo procesado y será enviado tan pronto como sea posible a la dirección confirmada. ¡Quedo a su disposición y le deseo un hermoso día! Bea
E
Enrico
Nota: 1 de 5
Estoy a la espera de la orden solicitada el 09/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para confirmar la dirección. A la espera del suyo, que tenga un buen día ? Alessio
M
Margarita
Nota: 2 de 5
Hasta ahora siempre muy contenta pero el último pedido no ha sido lo esperado. Primera lavada y etiquetas despegadas habiéndolas planchado a conciencia!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marga, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Le confirmo que no es normal que pase esto! Un saludo, Bea
R
Rita L.
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido después de 20 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
S
SC
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para la ropa son muy buenas pero también había pedido etiquetas para tarros pequeños que no recibí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido completo. Hemos vuelto a poner en producción los artículos que faltaban y se fabricarán y enviarán en un plazo de 48 horas y se entregarán en un plazo de 2 a 6 días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Bea
G
Godin Charlotte
Nota: 2 de 5
El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
S
Sabcha
Nota: 2 de 5
Estoy acostumbrada a hacer pedidos en su página y nunca he tenido problemas con las etiquetas, pero esta vez se han despegado casi todas, lo cual es muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema y poder responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
C
Claudia P.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, el pedido realizado nunca llegó a su destino, a pesar de los recordatorios. Me tomaron el pelo y esperé más tiempo, pero nunca llegó nada. Como nota positiva, me devolvieron el dinero después de varios meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos la desagradable experiencia. Hemos hecho todo lo posible para resolver esta anomalía en el envío. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
C
Celine MARESTAING
Nota: 2 de 5
Decepcionado, porque las etiquetas se despegan en la lavadora.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, ¡siento mucho leer esto! Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
Maëva LS
Nota: 2 de 5
¡Vuelvo a poner una reseña porque al final me ha decepcionado! En general, la entrega y el contenido son geniales ... pero las etiquetas se despegan después del segundo lavado a máquina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a [email protected] para que podamos entender el problema y responderte con una solución. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día! Bea
C
Caroline Dubois
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, siento que no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que se envió el viernes 28 de enero a la dirección confirmada. Pronto debería llegar a tu buzón. Buen comienzo de semana. Bea
R
Rachel
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Rachel, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. ¿Podría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar su dirección?
S
Sofiane Imazatene
Nota: 1 de 5
Encargué etiquetas para ropa que se suponía que incluso se podía lavar. Al cabo de una semana mi hijo las perdió todas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Siento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. No es normal que se despeguen así. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
J
Justine Pruvost
Nota: 1 de 5
error en el pedido - ¡envié la solicitud el mismo día pero no pude cambiarla porque la respuesta fue varios días después y el pedido ya estaba listo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Le pido disculpas en nombre de C-monEtiquette por este error por nuestra parte. Le confirmo que le hemos reembolsado el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bea
S
Sara
Nota: 1 de 5
Lamentablemente la compra fue una decepción, las etiquetas se despegaron de todos los lápices, bolígrafos y rotuladores al cabo de unos minutos, a pesar de que incluso en su propia página web se indicaba como supuesto de uso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, Sentimos saber que el producto no ha estado a la altura de tus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución al problema. Alessio
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