Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Como se especifica en las instrucciones, utilicé la plancha a 200 grados, esperé 15 minutos a que se calentara y coloqué la etiqueta en cada prenda con el papel sulfurizado. Planché durante 8 o 10 segundos en cada prenda. ¡¡¡¡Primer lavado 15 días después de etiquetar la ropa: sorpresa, todas las etiquetas se despegaron en el lavado a 30 grados !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido para que podamos devolverte el pedido.
S
Schneider
Nota: 1 de 5
El sitio no funciona. Estoy intentando hacer un pago por paypal, pero no funciona ni en el ordenador ni en el teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos este incidente. El método de pago paypal sigue disponible. Le invitamos a utilizar diferentes navegadores y renovar su pedido.
J
Jeanne
Nota: 1 de 5
¡¡¡Muy decepcionado con el servicio post-venta!!! ¡Recibí los productos de calidad por desgracia me falta un producto en mi pedido llamé varias veces en vano! No hay respuesta. Envié un correo electrónico en vano una respuesta automática que dice una respuesta se hace todavía estoy buscando. No consigo contactar con nadie y he perdido unos 10 en mi pedido. Era mi primer pedido y ahora me lo pensaría dos veces.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jeanne, Lo sentimos, pero no hemos recibido ningún correo electrónico tuyo en relación con un artículo que falta. Acabamos de dejarte una voz para ayudarte. Que tenga un buen día
C
Coralie
Nota: 2 de 5
El año pasado me gustaron las etiquetas pero este año la bolsa que pedí estaba llena de pelusas negras por todas partes y me decepcionó ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie :) Después de nuestra conversación telefónica, nos gustaría indicarte que el bolso del que hablas no es de C-monetiquette :) Que tengas un buen día
S
Sandrine Debonne
Nota: 1 de 5
La etiqueta no encaja
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Sandrine, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
R
Rc
Nota: 1 de 5
Pedido realizado sin problemas, ¡pero sin noticias desde entonces! No he recibido el pedido, ni ningún aviso de entrega, y el servicio de atención al cliente da un mensaje genérico sin especificar si se puede rastrear el pedido, qué recurso tienen, qué podrían hacer, o dónde está nuestro paquete.... a pesar de que se pidió por correo certificado. Lo desaconsejo totalmente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para confirmarle la devolución de su pedido. Muy buenos días, y disculpe de nuevo esta anomalía de entrega por parte de nuestros servicios postales.
D
Desi
Nota: 2 de 5
Por desgracia, no todas las pegatinas se adhieren especialmente bien a los lápices de madera de mi hija. Se despegan rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Desi, lo sentimos. Las mini pegatinas funcionan mejor con los bolígrafos porque son más pequeñas y están diseñadas específicamente para los bolígrafos. Te reembolsaremos las etiquetas de 1 línea para que puedas volver a pedir las otras si lo deseas.
G
Garazi
Nota: 2 de 5
En el lapicero se despega las puntas. Eso sin tocarlo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Garazi, Te confirmo que te las vamos a reenviar. Saludos :)
F
Fiona W.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, esta vez las etiquetas se han despegado de las prendas. El año pasado permanecieron en el uniforme de mi hijo durante todo el curso y, por alguna razón, ya se han despegado unas cuantas (empezó a ir al colegio la semana pasada).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fiona, las etiquetas que has comprado esta vez son para los objetos. No se quedarán en el tejido porque no están diseñadas para ello.
C
Camille Dides
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido ya ha pasado 1 mes !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
M
Melanie Fave
Nota: 1 de 5
muy decepcionado con el servicio. tuve un problema con el código promocional en el momento de mi pedido. me di cuenta justo después de que el pago hubiera sido validado. contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente que no pudo hacer nada. haré el pedido en otro sitio la próxima vez. No es nada comercial.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Para tu información, tu gatito todavía contiene el descuento de 2 euros, válido en tu próxima compra :) Un muy buen día para ti
C
Cristina Castro
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el día 10 de agosto estamos a 23 y no llegaron nunca me dijieron que si las cogio un vecino que si la dirección estaba bien. Es la primera vez que la pido y resultó una pena y luego de llamar según me las enviaban y nada no llegaron
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que tu pedido no llegara . Te hicimos la devolucion de todas maneras. De todas formas para cualquier cosa que necesites, cuenta con nosotros. Saludos Cristina, Sandra
K
Kellyann S.
Nota: 1 de 5
Compré las de pegatina no las de planchar, seguí las instrucciones lavé sus cosas del colegio a 30 grados y se despegaron en el lavado. No estoy nada contenta con este producto. Las pegatinas son bonitas pero una pérdida total de dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kellyann, lamentamos oír esto pero usted compró las etiquetas para objetos. No están pensadas para pegarse en la ropa. Podemos ofrecerte algunas soluciones por correo electrónico.
J
Joy Paula
Nota: 1 de 5
Después de más de 20 días, todavía no he recibido mi pedido y su servicio postventa está desbordado, así que voy a tener que pedir otras etiquetas en otro sitio si quiero que todo esté listo para el primer día de colegio de mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Le pedimos disculpas por esta anomalía con los servicios postales. Que tenga un buen día
E
Elisabeth S.
Nota: 2 de 5
Los diseños son realmente bonitos, pero por desgracia las etiquetas con los nombres no duran mucho, todavía no ha empezado el colegio y una parte ya se ha vuelto a despegar, ¡lo cual es una pena! Por desgracia, no he visto esto en otros proveedores.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Las etiquetas no deben despegarse. Podemos enviar un reemplazo o un reembolso. Le escribimos más información por correo electrónico.
M
M.d
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Las etiquetas son bonitas pero se despegan y no se pegan a los rotuladores y lápices.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con una foto de las etiquetas en cuestión, para que podamos encontrar juntos una solución lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
M
Melissa
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas con un nombre que no era el que había solicitado. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melissa, Tu pedido será reenviado en las próximas 48 horas. Se le ha enviado un correo electrónico de confirmación. Disculpe las molestias. ¡Que tenga un buen día!
G
Gemma
Nota: 2 de 5
Quería pegatinas lisas sin logotipo y no pude ver dónde pedirlas, así que en las notas escribí lo que pedía. Cuando llegaron, venían con el logotipo y me dijeron que el mensaje que había escrito sólo se leía en la fase de embalaje. Habría sido útil saberlo (tal vez una nota junto a la caja que dijera que no se leerá hasta entonces), ya que no las habría pedido o habría enviado el mensaje de otra forma.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gemma, sentimos que no hayas podido encontrar la forma de realizar el pedido sin la imagen. Hemos intentado explicarle la diferencia en nuestros correos anteriores y ofrecerle una solución. Si aún así desea volver a pedir las etiquetas correctas, estaremos encantados de ofrecerle un descuento personalizado.
F
Fernandez Nataly
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nataly, Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. Que tenga un buen día.
V
Valentine Brom
Nota: 1 de 5
Servicio de atención al cliente ilocalizable, sin respuesta después de una semana
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valentine, Sentimos el retraso en nuestra respuesta. Acabo de responder a tu correo electrónico, informándote de que el pedido será reenviado. Que tengas un buen día.
M
Miss A.
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Amy, sentimos mucho los problemas con la entrega. Probablemente se perdió durante el transporte. Si lo desea, podemos volver a enviárselo a nuestro cargo.
E
Elodie Drollet
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido desde el 30 de julio ?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Nuestras disculpas por el retraso en la entrega con La Poste. Acabo de dejarte un mensaje de voz. Que tenga un buen día.
P
Pauline Gouery
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la botella de agua, que normalmente es isotérmica pero no mantiene el agua ni fría ni caliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Nos sorprende leer tu mensaje, porque nuestras botellas son muy resistentes al frío y al calor, ya que son de doble pared y están aisladas. ¡Que tenga un buen día!
M
Marie Berthelon Gaviard
Nota: 1 de 5
El diseño no está impreso en la etiqueta, sólo el nombre. Estoy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
A
Aude Berthon
Nota: 1 de 5
Paquete no entregado hasta la fecha, imposible contactar por teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aude, Te hemos llamado y enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible.
F
Florence Bergue
Nota: 1 de 5
Pedido pagado pero nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florence, Sentimos el retraso en la entrega por parte de Correos. Como te dijimos ayer por email, el pedido será devuelto lo antes posible. Un muy buen día para ti
A
Adélie
Nota: 1 de 5
Publicidad engañosa No cuadra
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adélie Hace unos días le enviamos un correo electrónico relativo a su pedido. Que tenga un buen día.
S
Sheila Louissaint
Nota: 1 de 5
No puedo opinar porque el pedido nunca llegó. No he pagado nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sheila, lamento el retraso de su pedido. Acabamos de dejarle un mensaje para poder ayudarle lo antes posible. No dude en respondernos por correo electrónico. Que tenga un buen día.
G
Godoy
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada porque pagué por una entrega urgente a Bélgica en mi domicilio y DPD no me los entregó y tengo que ir a recogerlos a un punto de relevo. ¿Por qué hago esto? porque la vez anterior tuve que esperar casi 1 mes para que me los entregaran.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,µ Sentimos que el pedido haya llegado directamente a un punto de relevo. Normalmente, el transportista los entrega directamente en el domicilio de nuestros clientes. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
H
Hélène Prats
Nota: 1 de 5
Han pasado 15 días desde que hice mi pedido y todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hélène, Después de varios recordatorios, estamos esperando tu respuesta por correo electrónico, para poder ayudarte lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
E
Elisa Di Gregorio
Nota: 1 de 5
Hola, estoy muy decepcionada... Suelo comprar etiquetas de plancha para la ropa de mi hija, pero esta vez, he querido llevar etiquetas adhesivas y los resultados no han sido nada buenos... 1 lavado a 30° y la etiqueta acabó en la ventana de mi lavadora.... No sabes lo descontenta que estoy...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. Que tengas un buen día
J
Jennifer
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no han llegado, llevo 2 semanas esperando y no responden a los correos electrónicos. Estoy molesto porque no era mi primer pedido. Esperaba más del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, ¡sentimos mucho si el pedido se ha perdido durante el transporte! Lo enviaremos de nuevo a nuestro cargo. Disculpe las molestias.
J
Joanna
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que he recibido no se pegan. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Joanna, sentimos mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Tendrás que poner la plancha a 200 °C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. También te hemos enviado un correo electrónico, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si el problema persiste. Que tenga un buen día. Alessio, Servicio de atención al cliente
G
Giuseppa Pascia
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace más de 1 mes y todavía no he recibido mi pedido muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giuseppa, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para que compruebes tu dirección de entrega. Que tengas un buen día Alessio
M
Merri
Nota: 1 de 5
Es la 2ª vez que pido etiquetas y no llegan. Tengo que enviar un email para que me recomienden etiquetas. Por fin después de 1 mes y medio de espera las he recibido. Espero que esta vez las reciba antes del inicio del nuevo curso escolar. No estoy nada satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, disculpe el retraso por parte de los servicios postales. Hemos devuelto su pedido el 18/08. Esperamos que lo reciba muy pronto. ¿Que tenga un buen día? Alessio, Servicio de atención al cliente
L
Latifa Mohand
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas que pedí a finales de julio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Latifa, disculpa el retraso por parte de los servicios postales. Hemos reenviado tu pedido y debería ser entregado en breve. Si no lo has recibido antes del 25/08, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
O
Olivier
Nota: 1 de 5
Más de un mes después de hacer el pedido, las etiquetas siguen sin llegar (mi hija ya ha vuelto del campamento, así que debería haberlas recibido antes de que se fuera). Y ninguna explicación en la página web. Me arrepiento de este pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Olivier, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución. Que tenga un buen día Alessio
M
Mandy
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, las pegatinas se están despegando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho oír esto. No debería despegarse, ¿podemos ofrecerte un reemplazo o un reembolso? Te hemos enviado un correo electrónico con más detalles. Disculpa las molestias.
S
Saskia K.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas adhesivas, ya que no se pegan a los bolígrafos y tengo que pedir otras nuevas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, sentimos mucho oír que las etiquetas se han despegado, ¡esto no debería ocurrir! ¿Quieres que te cambiemos el pedido o que te devolvamos el dinero?
J
Ju Lie
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas sin embargo 2 pedidos de ellos, 2 incompletos... Devuelven lo que falta pero ningún gesto comercial por la pérdida de tiempo... Una vez puede pasar, 2 veces empieza a hacer surtour cuando es un pedido urgente que tomé por adelantado pero ... ¡No voy a pedir una 3 ª vez!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos oír hablar de esta experiencia negativa. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette para más información. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
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