Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Más de un mes después de hacer el pedido, las etiquetas siguen sin llegar (mi hija ya ha vuelto del campamento, así que debería haberlas recibido antes de que se fuera). Y ninguna explicación en la página web. Me arrepiento de este pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Olivier, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte una solución. Que tenga un buen día Alessio
M
Mandy
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, las pegatinas se están despegando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho oír esto. No debería despegarse, ¿podemos ofrecerte un reemplazo o un reembolso? Te hemos enviado un correo electrónico con más detalles. Disculpa las molestias.
S
Saskia K.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas adhesivas, ya que no se pegan a los bolígrafos y tengo que pedir otras nuevas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, sentimos mucho oír que las etiquetas se han despegado, ¡esto no debería ocurrir! ¿Quieres que te cambiemos el pedido o que te devolvamos el dinero?
J
Ju Lie
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas sin embargo 2 pedidos de ellos, 2 incompletos... Devuelven lo que falta pero ningún gesto comercial por la pérdida de tiempo... Una vez puede pasar, 2 veces empieza a hacer surtour cuando es un pedido urgente que tomé por adelantado pero ... ¡No voy a pedir una 3 ª vez!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos oír hablar de esta experiencia negativa. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@c-monetiquette para más información. Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
F
FrauDonnerknispel
Nota: 2 de 5
La opción de selección, el pedido y la entrega funcionaron perfectamente. Sin embargo, las pegatinas se despegaron de los bolígrafos nuevos al cabo de unas horas, ¡muy molesto! Con los libros, en cambio, cumplen perfectamente su función.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos las molestias. A veces, si las etiquetas son demasiado finas, es mejor utilizar las etiquetas MINI. Desea una sustitución de este pedido o un reembolso?
D
D BD
Nota: 1 de 5
Etiquetas nunca recibidas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un mensaje para darle una solución ? Que tenga un buen día Alessio, Servicio de Atención al Cliente
I
Inma Sánchez fernandez
Nota: 1 de 5
Doy solo una estrella porque no me ha llegado mi pedido, lo pedí el 27 de julio y aún estoy esperando, ya me puse en contacto con vosotros y me lo volvisteis a mandar urgente y no me llega.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido, te confirmamos que te hemos reenviado el pedido y esperamos que te llegue lo mas pronto posible.
M
manuela rodriguez
Nota: 2 de 5
Hola no es la primera vez que pido y llega rápido y son muy buenas no se despegan y son muy bonitas y variadas, pero esta vez llegaron con manchas de estar mal impresas la verdad que un poco decepcionada espero que mejoren eso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manuela, lamentamos que hayas encontrado problemas en la impresion de las etiquetas, puedes ponerte en contacto con nosotros via el formulario de contacto.
S
Sabrina Sequeira
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, lamentamos esta anomalía en la entrega. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y enviarte un correo electrónico para darte una solución. Que tengas un buen día. Alessio, Atención al cliente
M
Mandy Thys
Nota: 1 de 5
Llevo 3 años encargándoles etiquetas para lápices y estoy contenta con ellas, pero las dos últimas veces las etiquetas no se han pegado a los lápices, así que he tenido que utilizar papel adhesivo para volver a pegar todas las etiquetas. La primera vez pensé que podría haber tenido un problema, pero ahora me ha pasado dos veces. No volveré a hacer pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mandy, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Te hemos enviado un mensaje para pedirte una foto del producto y darte más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día Alessio, Atención al cliente
V
Virginie Perrochon
Nota: 1 de 5
Error en el pedido No se puede contactar con el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder responder a su solicitud lo antes posible?
V
Vanesa Bermejo
Nota: 1 de 5
Es un engaño. No te envían el pedido. Llevo casi 1 mes y no lo he recibido. Hay empresa más profesionales.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanesa, Gracias por tu mensaje. Lamento que no lo hayas recibido todavia. Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible, a localizarlo o a reenviarlo de nuevo . saludos
C
Clare
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, después de perseguirlo, dijeron que tenían la dirección incorrecta, yo había pagado a través de PayPal por lo que tenía mi dirección correcta completa. Por suerte, me reembolsaron el importe íntegro a través de PayPal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clara, sentimos que no hayas podido recibir tu pedido porque la dirección es incorrecta. La dirección en el pago de PayPal muestra exactamente la misma dirección de envío. Así que produjimos las etiquetas y enviarlo a la dirección que usted proporcionó.
C
charifa madi
Nota: 1 de 5
Hola, estoy decepcionada porque no he recibido mi pedido en casa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charifa, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día
N
Noë
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no se pegan a los lápices ni a los cuadernos, así que he tenido que quitar todas las etiquetas.... Llevo 5 años comprando lotes de etiquetas y este es el primer año que tengo este problema.... Por lo demás el visual es bonito
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Noelline, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico en relación con su último pedido. Que tenga un buen día.
A
Anastasia
Nota: 1 de 5
Pasé por este sitio para comprar una botella de agua personalizada de calidad para mi hijo de 4 años y no duró ni 2 semanas. La tapa se rompió rápidamente. [Gracias por su respuesta, pero nunca recibí el tapón de repuesto].
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anastasia, Le devolveremos el tapón de la botella en las próximas 48 horas. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
R
Rita Rodrigues
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita, Sentimos el retraso en tu pedido, ayer te enviamos un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.
N
Nicole M.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas llegaron rápidamente y son fáciles de usar. Por desgracia, las pegatinas para los artículos en el lavavajillas se rompen después de un tiempo muy corto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicole, Sentimos oír que tus etiquetas se están despegando - ¡por supuesto que esto no debería ocurrir! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se las sustituyamos o le devolvamos el dinero.
A
Aurelia Butera
Nota: 1 de 5
Todavía no hemos recibido nuestras etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
N
NB
Nota: 1 de 5
No hay respuesta del servicio de atención al cliente, lo que me parece muy frustrante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
También le hemos contestado por correo electrónico :) Puedo confirmarle que su pedido será devuelto en las próximas 48 horas.
N
Nadège Montout
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas planchadas se despegaron después del primer lavado. Muy decepcionado. Estoy contento con las etiquetas planchadas, pero los termos han sido una completa pérdida de tiempo y dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Nuestras disculpas por esta anomalía de calidad.
T
Tamara Wolff
Nota: 1 de 5
Entrega aún no recibida...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tamara, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
A
Amelie Dheilly
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido no se si es culpa de la empresa o de correos pero mientras tanto aun nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, siento mucho esta anomalía en el envío. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día
E
emeline
Nota: 1 de 5
La impresión de las etiquetas no está centrada en las mismas. Quería probarlo pero vuelvo a otra marca de mejor calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emeline, te hemos dejado una voz para ayudarte. También te invitamos a que nos envíes por correo electrónico algunas fotos de las etiquetas para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
G
Grégorysandra Cunin
Nota: 1 de 5
Hola estoy muy decepcionada pedí un lote de 100 etiquetas para el material escolar de mi hijo dos días después de la ruptura las etiquetas se han despegado todas más envié un mensaje en la página hace 15 días todavía no he tenido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Grégory, ¿podrías facilitarnos tu número de teléfono por correo electrónico o Facebook para que podamos ponernos en contacto contigo y ayudarte? Sentimos no haberte contestado, pero no hemos recibido ningún correo tuyo. Muy buenos días
N
Nat
Nota: 2 de 5
Después de una semana, la decoración de mi botella de agua ya era muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natacha, sentimos leer esto. Te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte rápidamente. También puedes enviarnos una foto de la calabaza por correo electrónico a: [email protected]
T
TFM
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido después de mucho tiempo. Sigo esperando el recibo de correos y que la tienda localice el paquete o me envíe otro.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Talitha, disculpe si el pedido se ha perdido durante el transporte. Le estamos enviando el reemplazo, según lo acordado por correo electrónico. Muchas gracias por su comprensión.
M
Marianne Joiret
Nota: 2 de 5
Al confirmar mi pedido, olvidé mencionar el código promocional enviado por correo electrónico. Envié una solicitud al servicio técnico, pero no hubo respuesta...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marianne, lamentablemente no hemos recibido ningún correo electrónico tuyo. Acabo de dejarte un mensaje de voz para que podamos ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día
H
Helene S
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas ni respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica, y muy buen día para usted.
A
AURORE BRETON
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido a pesar de haber sido realizado hace un mes. Muy decepcionado con el seguimiento del envío. Es una pena ya que no es la primera vez que hago un pedido y hasta ahora nunca había tenido problemas. Pero no voy a recomendar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
C
Chloe Linthout
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido realizado el 23/07/22. A pesar de varios contactos por correo electrónico, el problema sigue sin resolverse.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chloé, Sentimos el retraso en tu pedido. Podemos confirmarte que tu pedido ha sido devuelto. ¡Que tengas un buen día!
E
Em
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sin obtener respuesta. Parece que voy a tener que comprar más de alguien que entrega el producto. Lástima como lo hice muy temprano para tener con un montón de tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, disculpa la larga espera. Creemos que el pedido se perdió durante el transporte. Lo volveremos a enviar por nuestra cuenta. Gracias por confirmarnos tu dirección por correo electrónico.
S
SCB
Nota: 1 de 5
Normalmente estoy muy satisfecha con el pedido porque he encargado etiquetas para mi nieto desde que estaba en la guardería y ahora está en CE2, tiene casi 9 años. Estoy muy satisfecha con la calidad de las etiquetas y la calidad del producto. Estoy muy satisfecha con la calidad de las etiquetas y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
M
Miriam Miliama
Nota: 1 de 5
Me salieron mal, se despegaron al mes de comprar, escribí una opinión...me dijeron que se pondrían en contacto conmigo des de atención al cliente pero nunca más se supo...
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, Gracias por tu mensaje. Nos podrias llamar a lo largo el dia a nuestro numero de telefono gratuito para ayudarte lo antes posible ? Saludos
A
AAlvarez
Nota: 1 de 5
No cumplieron con fecha de entrega y nunca los recibí
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agata, Gracias por atendernos por telefono, saludos
J
Jade S.
Nota: 1 de 5
Todavía no tengo ningún artículo y no puedo ponerme en contacto con nadie para que me ayude.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jade, a la dirección que has registrado para este pedido le falta el número de la casa. Me temo que Correos no puede identificar la dirección de entrega correcta y, por tanto, no has recibido la mercancía. No hemos recibido ningún mensaje tuyo anteriormente. Te escribiremos un correo electrónico con más detalles y podrás respondernos directamente.
M
Marie Garaig
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, en relación con tu mensaje, te confirmamos que el pedido ha sido reembolsado a raíz de tu solicitud. Que tenga un buen día.
S
Sophie Pachikian
Nota: 2 de 5
1 mes después y todavía no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
B
Bettina W.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, las pegatinas de este pedido no se pegan en absoluto. Una vez lavado y las pegatinas se han ido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bettina. Lamentamos que se te despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Te enviaremos un correo electrónico con más detalles. Si lo desea, podemos volver a enviarle el recambio.
S
Sonia Bentarfaya
Nota: 2 de 5
Me parece que la calidad de la pegatina ha cambiado. Llevo varios años haciendo pedidos. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
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