Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Por desgracia, pedí las etiquetas termoadhesivas para la guardería de mi hija y nunca las recibí. Lo peor es que me puse en contacto con Petit Fernand por escrito para explicar el problema y posiblemente pedir un reembolso y ¡ni siquiera recibí una respuesta! Esperaba que se pusieran en contacto conmigo al menos para pedirme disculpas... ¡¡¡¡Qué decepción!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos las molestias ocasionadas, efectivamente nos hemos dado cuenta de que no hemos recibido su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico para buscar una solución. Buenos días
E
Esther Romero Marques
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio, no lo usaré más
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que hayas tenido mala experiencia con tu compra. Nos vamos a poner en contacto contigo en los proximos 48h. Buen dia
M
Marisa ... 8/10
Nota: 1 de 5
¡¡¡Patético!!! ¡Estoy realmente decepcionada y sobre todo furiosa! Pedí etiquetas para la escuela el 4 de septiembre.... ¡El dinero ha sido debitado de mi cuenta hace años! Hemos intentado ponernos en contacto con ellos varias veces sin éxito. Por correo electrónico, ¡es un mensaje automático! Por teléfono, contestador automático. ¿Qué podemos hacer? ¿Recibiremos las etiquetas en Semana Santa? ¿Un reembolso? Si no, ¡¡¡tienen que quedarse con el dinero que se les ha cargado!!! ¡¡¡Vergüenza!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Si se ha puesto en contacto con nosotros por correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
A
ATTARD Amandine
Nota: 1 de 5
Cómo el 30 de agosto, etiquetas aún no recibidas hasta la fecha, 24 de septiembre y servicio de atención al cliente ilocalizable
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. De hecho, su pedido nos ha sido devuelto por Correos con la siguiente nota: Error de dirección. Nos hemos puesto en contacto con usted para pedirle confirmación de su dirección. Que tenga un buen día. Alessio
N
Nichtbegeistert
Nota: 2 de 5
Las etiquetas adhesivas no duran y las de planchar solo duran 7-8 lavados luego hay que plancharlas de nuevo a veces solo duran 3-4 lavados. Las etiquetas para los zapatos tampoco son las mejores, ¡sería mejor si tuvieran un signo izquierda-derecha y fueran más pequeñas! No obstante, es mejor que la competencia, donde se rompe después de 4 lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que tenga problemas con nuestras etiquetas. Podemos ofrecerle un reembolso o enviarle un reemplazo si lo desea. Por favor, lea nuestro correo electrónico para más información.
V
Veronika
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, el pedido no ha llegado y ahora tenemos que encontrar otra solución. Tampoco hemos recibido respuesta del servicio de atención al cliente. Un reembolso sería estupendo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Veronika, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido. Puede ser que se haya perdido en el correo. Podemos ofrecerte un reembolso o reenviarte las etiquetas.
J
Jessica
Nota: 2 de 5
Etiquetas adhesivas poco fiables, puestas hace quince días y ya me he encontrado un par en la lavadora (40' de lavado)... No creo que las vuelva a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia. Nunca recibí el pedido realizado el 1 de septiembre. Todavía lo estamos esperando..... Creo que tendré que proceder a la devolución del dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un mensaje para encontrar una solución. Que tenga un buen día.
L
Laura H.
Nota: 1 de 5
Los adhesivos son muy difíciles de retirar. Algunos están rotos y no se pueden retirar en absoluto. Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Sentimos mucho este problema. Esto no debería ocurrir y nos gustaría ofrecerte algunas soluciones por correo electrónico.
I
Invité
Nota: 1 de 5
Super disgustado. Nunca recibí mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos oír hablar de esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Te hemos enviado un e-mail para intentar encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día Alessio
M
miriam
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido etiquetas pagué mucho y nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
V
Valentina F.
Nota: 1 de 5
Más de 20 días después del pago y de mi pedido, todavía no he recibido la mercancía y nadie se ha puesto en contacto conmigo, a pesar de varios informes, excepto por correo informático.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, le pedimos disculpas por este retraso por parte de los servicios postales. No obstante, puedo confirmarle que le hemos contestado y encontrado una solución a este desafortunado inconveniente. Que tenga un buen día. Alessio
C
Carlotta
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el paquete y llevo esperando desde el 6 de septiembre no contestaron a mis correos de reclamación. Muy mala experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Carlotta, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Si se ha puesto en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] le responderemos lo antes posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
C
cristina C.
Nota: 1 de 5
Todavía no ha llegado nada después de 1 mes de pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un mensaje para resolver este inconveniente. Que tenga un buen día ? Alessio
G
Gianluca
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio Pedido realizado el 6 de septiembre nunca recibí nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución Alessio
N
Noemi M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 31 de agosto de 2022, material nunca recibido, no se donde reclamar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Noemi, sentimos este inconveniente. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
K
Kla
Nota: 1 de 5
No he recibido las etiquetas que pedí el 30 de agosto, no se puede hacer un seguimiento del paquete, el servicio de atención al cliente no responde, y pedí cancelar el pedido pero nadie tuvo en cuenta mi petición. Todo muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, le hemos enviado un correo electrónico para resolver esta anomalía de entrega por parte del servicio postal. Buenos días Alessio
F
Fateha C.
Nota: 1 de 5
Esto es una estafa. Pedí etiquetas el 30 de agosto y hoy es 22 de septiembre. Nunca han llegado. Les mandé un mensaje en su página web y nunca me contestaron. ¡Son unos ladrones!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Fateha, nos has proporcionado una dirección incompleta y el pedido no ha podido llegar hasta ti. Usted nos envió un mensaje hace 3 días y le dimos algunas opciones para resolver esta situación. Esperamos su respuesta.
F
Fanette Delord
Nota: 1 de 5
Estaba contento con este sitio hasta mi último pedido, cuando la petaca llegó con dos motivos medio pelados. Ningún servicio de atención al cliente por teléfono, dos correos enviados y aún sin respuesta. Estoy muy decepcionada, por el precio de la botella no puede llegar dañada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanette, gracias por llamar. Tu nueva botella de agua está en camino :) Que tengas un buen día
A
Alice A.
Nota: 1 de 5
El paquete se perdió. Después de varios correos electrónicos por fin alguien se hizo cargo del asunto... un mes después todavía no he recibido nada... por suerte todavía tenía otras etiquetas de otra marca. No creo que vuelva a hacerles más pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alice, Sentimos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. En los últimos días hemos reprogramado el pedido tal y como nos solicitaste. Esperamos recibirlo pronto. ¡Que tenga un buen día!
A
Agathe Hidreau
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 30 de agosto y todavía no se ha recibido nada el 20 de septiembre. Sin embargo, la domiciliación bancaria se realizó sin problemas. Nadie de su pequeña empresa se ocupó de averiguar dónde estaba el pedido, por lo que tuve que ponerme en contacto con ustedes varias veces. No repetiré la experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agathe, sentimos el retraso en tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
A
Alessandra
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 30 de agosto y a día 22 de septiembre no ha llegado nada. No contestan al teléfono. En Ig y por email contestan con el típico email pidiendo confirmar la dirección de envío, cosa que ya he hecho 3 veces.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Le confirmo que hemos tomado medidas para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. A la espera de su respuesta Buenos días Alessio
L
loredana
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Solían ser más precisos. Llevo esperando 23 días. ¡¡¡¡Empezaron las clases y tuve que buscar otra solución afortunadamente la otra empresa a la que hice el pedido fue eficiente y las etiquetas llegaron en poco tiempo!!!! ¡¡¡¡Nunca más Petit fernand!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos reembolsado su pedido. Buenos días Alessio
A
Angela
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace un mes y todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Angela, lamentamos esta anomalía en la entrega. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
M
manon durand
Nota: 1 de 5
Faltan artículos. Envié un mensaje de respuesta que decía que se enviaría en 3 días, pero nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
V
Valentina A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Lamentablemente el pedido que hice nunca llegó!!! El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo de forma educada pero poco constructiva porque al final no conseguí resolverlo. Lo siento mucho, probablemente sea culpa del servicio postal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, estábamos esperando la confirmación de tu dirección antes de proponerte una solución. Ahora le hemos enviado un correo electrónico para resolver este inconveniente con los servicios postales. Buenos días Alessio
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Este pedido no se ha entregado y todavía no tengo un seguimiento concreto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Tengo pedidos (3) que no han sido entregados hasta la fecha y no tengo un seguimiento concreto. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" De lo contrario le habría dado 5 estrellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
C
caterina S.
Nota: 1 de 5
He recibido la botella de agua personalizada con el nombre estropeado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar una devolución y un nuevo pedido, pero nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Caterina, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
A
Amandine
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez estuvo bien. Esta vez lo siento. Hoy es 22/09/22 y todavía estoy esperando las etiquetas que pedí el 29/08/22. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Amandine, sentimos mucho nuestro retraso en la respuesta. Hemos tenido en cuenta tu correo electrónico privado y acabamos de responderte. Que tenga un buen día.
A
Angélique
Nota: 1 de 5
En primer lugar, pedí por primera vez un pack de guardería. Me pasé 3 horas pegando etiquetas planchables en toda la ropa de mi hija, utilizando una plancha y respetando el tiempo de pausa. Luego me recomendaron otras etiquetas para planchar porque no tenía suficientes. ¡Qué error! Tendría que haber esperado a ver el resultado en el primer lavado. ¡¡¡¡Se despega todo, no aguanta nada!!!! He perdido tiempo y dinero, ¡estoy muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las etiquetas planchables se despegan después de un lavado :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Maeva, envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tengas un buen día!
I
Invité
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Hice un pedido el 1 de septiembre y hasta ahora no me lo han entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico privado con su número de pedido. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
A
Anna V.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. Sigo esperando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
L
Laura
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces a través de este sitio y siempre he quedado satisfecho, lamentablemente en mi último pedido falta la botella de agua por la que pagué. He escrito al servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta. De mala gana no volveré a comprar en Petit-Fernand Laura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, Sentimos el retraso en la respuesta, en estos momentos estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Lucy
Nota: 1 de 5
Una pérdida de tiempo. El pedido nunca llegó y tenemos que buscar una solución de última hora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Lucy! Sentimos mucho que su pedido se haya perdido. Lamentablemente, no podemos influir en los servicios de entrega. Te hemos devuelto el dinero hace unos días.
G
Gloria M.
Nota: 1 de 5
Mi paquete aún no ha llegado después de un mes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gloria, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día ?
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hola, hice el pedido un lunes y las etiquetas llegaron el martes de la semana siguiente, así que estamos muy lejos de la entrega de "2-4 días laborables". Además de este retraso, algunas de las etiquetas tenían el nombre de otra persona. Quizás fue mala suerte pero no los volveré a recomendar. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zahra, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
S
Sabrina Moreels
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace más de 2 semanas. Necesitaba las etiquetas antes del día 19 y hice el pedido con 15 días de antelación. ¡Mis hijos se han ido de viaje escolar y he pedido las etiquetas para la ropa para nada porque el pedido no se ha recibido!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, te hemos enviado un correo electrónico en relación con el seguimiento de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.
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