Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Pedí 70 etiquetas textiles autoadhesivas. La mayoría se despegan en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) No es normal que se despeguen las etiquetas. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
alizee vigier
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alizée, esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con el seguimiento del pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Nota: 1 de 5
Las etiquetas termoadhesivas y las de etiqueta se han despegado con el primer lavado, ahora tengo que comprar otra cosa.fatal.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, te acabamos de escribir por email para ayudarte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
JL
Nota: 1 de 5
No ha llegado el envío todavía!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jose Luis, te hemos contactado por email para ayudarte, porque deberia haberte llegado. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Nota: 1 de 5
Desastroso! Es la segunda vez que no me llega el pedido. Primero me dan largas y finalmente nada. Le di una oportunidad, pero ya no me arriesgo más a que me vuelvan a dejar tirada. Tampoco me han devuelto todavía el dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Monserrat, lamentamos esta anomalia en la entrega con Correos. No te preocupes, el reembolso ha sido efectuado en cuanto lo pedistes. Sera reflejado en tu cuenta en los proximos 5 dias laborales. Te deseamos un buen dia, Sandra Petit-Fernand
D
Dedoncker Ingrid
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que les hago un pedido, pero es la segunda vez que tarda más de 3 semanas en llegar. Ahora estoy en 12 días laborables para una entrega postal. Así que aún no puedo decirte si el trabajo está bien hecho, pero me parece excesivo, aunque Correos no sea el más rápido, tendrán que buscar otra solución. De 3 a 4 días me parece razonable, pero no más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, sentimos leer que tu pedido fue entregado con retraso por Correos. Nos sorprende porque nuestros envíos suelen ser rápidos. Te pedimos disculpas por el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Nota: 2 de 5
Hola, ha habido un buzz después de haber pagado el pedido. No aparecía nada en mi cuenta sobre mis pedidos, ni ningún correo electrónico de confirmación. Esperé y actualicé las páginas. No había nada. Así que empecé de nuevo y acabé con 2 pedidos idénticos y 60 etiquetas. Me molestó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, acabamos de hablar contigo por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou miled
Nota: 1 de 5
Etiquetas no recibidas tras mi solicitud de cancelación pero sin reembolso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ismael, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
B
BEGGI
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido, 1ª vez que ocurre a pesar de mis numerosos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Virginie, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélina, gracias por su disponibilidad telefónica. Sentimos esta anomalía de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
sables
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. Me dicen que tenga paciencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natacha, se te ha enviado un email para ayudarte :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
soline bejuy
Nota: 1 de 5
Muy decepcionante. El tapón se rompió al cabo de 2 días. Además, es demasiado difícil de abrir para las manos de los niños pequeños, lo que ya es complicado para un adulto. No es nada ecológico tener que comprar un tapón nuevo cada semana... No lo recomiendo, ¡no es apto para niños!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Soline, sentimos mucho el problema de calidad con el tapón de nuestra botella de agua. Esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Librada
Nota: 2 de 5
En mis primeros pedidos, el papel sulfurizado se incluía en el folleto con las etiquetas. Es una pena que ya no sea así...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Librada, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono y te enviaremos unos sin coste alguno. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Nota: 2 de 5
La entrega fue rápida y eficaz, pero la mayoría de las etiquetas han empezado a despegarse después de un solo lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sharon, como acordamos por teléfono, esperamos los resultados de su parte en los próximos días. Saludos cordiales, Ana
I
Invité
Nota: 2 de 5
Se sueltan las pegatinas termo adhesivas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ines, te acabamos de contactar por email para poder ayudarte. No es normal que se suelten. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Nota: 2 de 5
Tardo mucho en llegar. Las pegatinas cuesta basta te separarlas para cogerlas de uno en uno. Dificil.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gixane, lamentamos que se haya alargado tando la entrega con correos. Te deseamos un buen dia, Sandra Petit-Fernand
A
Alba Lopez Macario
Nota: 1 de 5
Envío por correo ordinario sin seguimiento no es aceptable ya que puede ser que después de esperar 18 días laborables nunca lleguen y tengas que esperar otros 18 días laborables mas para un nuevo envío
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alba, nos sorprende tu mensaje porque existe la opcion de envio con seguimiento. A pesar de que haya habido un extravio con tu pedido, lo hemos vuelto a enviar sin coste. Te pedimos disculpas por la espera y esperamos que puedas confiar en nosotros en otra ocasion. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Nota: 1 de 5
A día de hoy no he recibido nada de mi pedido, sin embargo lo han cargado en mi cuenta y sigo esperándolo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucette, acabamos de llamarte para ayudarte. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que pedí a principios de abril, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y no recibí ninguna respuesta. Estoy muy decepcionada, mi hija pagó con su tarjeta de crédito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Zofia, lamentamos saber que su pedido no le ha llegado. Estaremos encantados de resolver este problema y ofrecerle algunas soluciones por correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Stacy
C
Chaimaa
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chaimaa, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Isabelle FERGER
Nota: 1 de 5
A pesar de seguir las instrucciones, las etiquetas no se pegan. Se despegan en el primer lavado. Estoy muy decepcionada y molesta. Sólo tenía comentarios positivos sobre ustedes. ¿No había un PB con mis etiquetas?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Isabelle, gracias por su llamada telefónica. Lamentamos esta anomalía de calidad. En cualquier caso, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier información complementaria. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
F
francesca M.
Nota: 1 de 5
El tapón de la botella de agua se rompió a los 2 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, le hemos enviado un mensaje privado para solucionar este desafortunado inconveniente. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Etiquetas muy mal cortadas Estoy muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que tiene problemas con sus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo por privado para encontrar una solución a este problema. Que tenga un buen día Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en el envío por parte del servicio postal. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 1 de 5
Problemas de calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne, te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamentamos conocer esta anomalía en el envío. Le hemos enviado un correo electrónico para resolver la incidencia. Buenos días. Alessio
J
Jean louis Remy
Nota: 1 de 5
Recibí etiquetas diminutas en las que no era posible describir, por lo que no tenían nada que ver con el producto que buscaba.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el malentendido. Como puede ver en nuestra ficha de producto, nuestras etiquetas son totalmente personalizables en el sitio web. Le he enviado un correo electrónico para sugerirle una solución. Que tenga un buen día Alessio
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hola, he hecho varios pedidos y no he tenido problemas hasta ahora. Las últimas etiquetas autoadhesivas que les encargué salieron muy mal o no salieron. Estoy muy decepcionada, sobre todo porque es probable que haga otro pedido. ¿Podrían tener un gesto comercial conmigo? Saludos cordiales FASSOT stephanie
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que tengas problemas con tus etiquetas. Nos pondremos en contacto contigo por privado para encontrar una solución a este problema. Que tenga un buen día Alessio
T
Thérèse
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido a pesar de haber elegido el envío por chronopost con el precio que conlleva. He intentado ponerme en contacto con ellos para saber qué pasaba, pero no he obtenido respuesta. Incluso el formulario de contacto para escribirles no funciona. El importe de mi pedido se ha deducido de mi cuenta bancaria pero hasta la fecha, ninguna noticia de este pedido. Estoy muy muy decepcionada. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Thérèse, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Sin embargo, observamos que fue entregado por Chronopost en un punto de relevo. Le hemos enviado un correo electrónico para darle más detalles sobre este inconveniente. Muy buenos días Alessio
C
Catherine Mazodier
Nota: 1 de 5
Esperaba una imagen serigrafiada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catherine, Sentimos mucho saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. No obstante le recordamos que puede consultar las características de nuestros productos que están bien descritas en la página del producto en el momento de realizar el pedido. Gracias por su comprensión. Buenos días, Alessio C-MonEtiquette
S
Sibylle W.
Nota: 1 de 5
Mi pedido ha llegado dañado. Me he puesto en contacto directamente con ustedes, pero lamentablemente no he recibido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sibylle, lamentamos que las etiquetas se hayan dañado durante el transporte. Nos gustaría ver la foto del problema y estaremos encantados de ayudarte si respondes al correo electrónico.
C
charlotte C.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, la pegatina que estaba adherida a una etiqueta del top de mi hijo se despegó y se cayó en el primer lavado. Realmente decepcionante. Una pena porque era muy bonito. En este caso he sido víctima del estilo sobre la sustancia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que la etiqueta se haya despegado. Esto no debería ocurrir y obviamente ofrecemos otra calidad. Por favor, consulte nuestro correo electrónico para más detalles. Disculpa las molestias, Stacy.
V
vanessa sidhoum
Nota: 2 de 5
todas las etiquetas se despegan muy mal del soporte, se pegan. el film transparente de la parte superior no estaba cortado correctamente para el tamaño de las etiquetas, es un coñazo quitarlo. y no es la 1ª vez que hago un pedido, las anteriores fueron bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con las etiquetas en cuestión. Que tengas un buen día y gracias por tu confianza. Alessio C-MonEtiqueta
I
Invité
Nota: 1 de 5
Etiquetas pedidas el 27/3 y aún no recibidas
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que Royal Mail no haya podido entregar su pedido. Por favor, aconseje la solución que más le convenga siguiendo nuestro correo electrónico. Disculpe las molestias. Stacy
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que los servicios postales no hayan recibido el pedido. Podemos ofrecerle reenviar o reembolsar el pedido. Por favor, consulte nuestro correo electrónico para más información. Saludos cordiales, Stacy
I
Invité
Nota: 1 de 5
Engañado en las fechas y el servicio al cliente no ha hecho nada tan commender a otra parte
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Denis, lamentablemente si te equivocas en la elección de las ilustraciones o el contenido de tus etiquetas, no podemos cambiarlas una vez enviado el pedido. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
K
Katrina P.
Nota: 1 de 5
Se cayó después del primer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katrina, te pedimos disculpas por el problema de calidad. Tras nuestra conversación telefónica, me gustaría confirmarle que le enviaremos la sustitución a nuestro cargo. Esperamos que disfrute de las etiquetas. Saludos cordiales, Stacy
P
Piron Aude
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido realizado el 16/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aude, estamos sorprendidos porque tu pedido debía ser entregado alrededor del 29/03 . Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Nota: 1 de 5
Pensaba hacer un regalo para un colega, con un diseño personalizado, todo pagado, desgraciadamente reembolsado. Por una razón u otra. Hice un nuevo pedido, pero desgraciadamente no con el diseño que quería, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola David, lamentamos leer tu crítica. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, todavía no he recibido mis etiquetas, 15 días después de pedirlas....??????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible :) Sandra C-MonEtiqueta
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