Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 928 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Ariana Purriños candal
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ariana, te hemos enviado un email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Lamentamos mucho que haya habido una anomalia de transporte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
E
Erika F.
Nota: 1 de 5
Si hubiera leído las críticas antes nunca hubiera comprado. Pagué 2 extra para tener envío rastreable y me envían un número INEXISTENTE. No responden a los correos electrónicos. Los voy a denunciar al foro europeo de disputas. NO COMPRAR
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Erika, nos pusimos en contacto con usted por teléfono para facilitarle información sobre su pedido. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas llegaron muy tarde (12 días).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Desgraciadamente, no tenemos control sobre el servicio postal, pero aun así nos alegramos de que su pedido haya llegado. Esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Fanny Martin
Nota: 1 de 5
No he recibido lo que pedí, el color y la talla son erróneos y ni siquiera hay el diseño que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Stephanie Schrobiltgen-Sassel
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Christin H.
Nota: 1 de 5
La descripción decía que se entregaba en 48 horas. Lo pedí el viernes por la noche y el miércoles todavía no había llegado. Hice el pedido por correo urgente y me costó 9,50 euros. ??????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christin, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y puede ocurrir que la entrega de Chronopost se retrase. No dudes en ponerte en contacto con nosotros una vez finalizado el plazo de entrega para que podamos encontrar una solución para ti. Esperamos que reciba pronto su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Carina M.
Nota: 1 de 5
El pedido se olvidó de producirse y enviarse. Pedido hace más de 4 semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina,? El 09 de agosto enviamos tu pedido a producción por segunda vez. Se produjo en menos de 48 horas y se envió de nuevo a nuestro cargo el 10 de agosto. Llegará como muy tarde el 22 de agosto. Como ya hemos dicho por teléfono y en correos electrónicos anteriores, tenemos que esperar a que pase el plazo de entrega para poder presentar una reclamación. Lamentablemente, tampoco tenemos control sobre el servicio postal, por lo que a veces Correos tarda un poco más en entregar el pedido. También hemos reembolsado los gastos de envío. Esperamos que reciba pronto su pedido. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 2 de 5
preocupacion las etiquetas no aguantan yo las deje 72h antes de lavarlas a 30 TODO Y PARTE, y no es practico que se pegue directamente en las etiquetas yo preferiria la de planchar pero bueno
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentarle la situación. Tenga en cuenta que también vendemos etiquetas para planchar. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
C
Catherine Midrez
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido. ¿Pueden hacer lo necesario?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
X
Xisca Suau
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Xisca, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega con correos. Te hemos hecho la devolucion de tu pedido. Para cualquier cosa que necesites, no dudes en volver a ponerte en contacto contigo. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
N
Noelyn V.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el paquete que dice el mensajero que me lo entregue y llevo días esperando.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Noelyn, lamentamos el retraso en el envío por parte del servicio postal. Me he puesto en contacto con usted para buscar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
O
Orelie
Nota: 2 de 5
Ya he comprado en este sitio pero no estoy completamente satisfecha. Compré 2 bolsas de la compra para mi hijo que son extremadamente difíciles de abrir y cerrar. Ya están dañadas después de 1 año de uso. Perdí el tapón de la botella de agua y envié un mensaje a través de Instagram, pero nunca recibí respuesta. ¡Así que tuve que comprar otra por 8 euros! ¡Sabiendo que la calabaza cuesta casi 18euros! ¡Cuando las etiquetas para pegar a la ropa tampoco aguanta! ¡No les haré más pedidos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Siento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para ver qué se puede hacer. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Hola, no puedo opinar porque aún no he recibido mis etiquetas, ¿es normal?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fahima, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar la mejor solución posible a tu problema. Que tengas un buen día, Léa C-Monetiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nada me ha llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos la anomalía en el envío por parte del servicio postal. Me he puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
J
Julia B.
Nota: 2 de 5
Envío muy largo, las pegatinas no cumplen lo prometido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia. Sentimos mucho que no esté satisfecha. Las etiquetas no deberían despegarse si se han seguido correctamente todas las instrucciones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y descríbanos el problema para que podamos encontrar la mejor solución para usted. Atentamente, Ana
I
Invité
Nota: 2 de 5
Ha llegado más de un mes tarde y con las etiquetas mezcladas de dos niños. A pesar de todo las pegatinas son las que más me gustan y tienen buena calidad.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos y te pedimos disculpas por este error. Tus packs te tenian que haber llegado separados. Esperemos que a pesar de todo, nuestros productos cumplan con tus expectativas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Eva
Nota: 1 de 5
No he recibido nada. :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo inmediatamente para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, Léa C-Monetiquette
S
Sheyenne Dhainaut
Nota: 1 de 5
No he recibido nada en mi buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Caroline Renaut
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido de casi 50
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Véronique Heisbourg
Nota: 1 de 5
A día de hoy (14 de agosto) todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Christine p
Nota: 1 de 5
Casi 10 días esperando mi pedido y todavía nada, pero me han hecho el cargo en cuenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Charlotte
Nota: 1 de 5
Tras un problema en la entrega, el servicio postventa fue de primera.... Problema resuelto rápidamente... gracias lo recomiendo encarecidamente... las etiquetas son magníficas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Sophie Jamotte
Nota: 1 de 5
¡Nunca recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Gracias por su seguimiento, sí recibí las pastillas y tuve la oportunidad de probarlas. Parecen funcionar muy bien, así que si aún desea enviar el saldo del pedido en cialis se lo agradecería.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
E
Estelle
Nota: 1 de 5
¡Etiqueta nunca recibida! Muy decepcionado 28 en la papelera Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
D
Di loreto
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no ha habido respuesta a mi correo electrónico, pero el pedido se ha cargado en cuenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie Vaast-Debast
Nota: 1 de 5
No he recibido mi sobre, ¡así que he perdido 30 euros! Me hubiera gustado recibir un gesto suyo, pero no me ha llegado nada. ¡Me aseguraré de hacer publicidad con ustedes!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
F
faustine
Nota: 2 de 5
Seguí todas las instrucciones para que las etiquetas se pegaran, pero al final lavé una prenda dos veces y la etiqueta se despegó. Yo lavo a 40 grados, así que estoy muy decepcionada con mi inversión para el primer día de colegio de mi hijo. Tuve que comprar una almohadilla en previsión de que las otras se despegaran.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Que tenga un buen día, Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Ya van dos veces que no recibo mi pedido y nadie te ayuda, ¡te dicen que vayas a ver a tus horribles vecinos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Es más, me he puesto en contacto con el servicio 3 veces tanto por correo electrónico como en Instagram y todavía no he tenido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Valérie Gautier
Nota: 2 de 5
Recibí el pedido rápidamente, pero uno de los biberones llegó roto por arriba. Estoy muy decepcionada ya que es para mi hijo que empieza la guardería. El resto del pedido estaba bien, pero no lo recomendaría a la vista de la botella rota.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su corcho haya llegado roto. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se lo devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
T
Thara Bouhebbal
Nota: 2 de 5
Hola, Muy decepcionado esta vez la impresión no se hizo correctamente. La última vez todo fue bien y la entrega tardó mucho tiempo. Pero esta vez es al revés.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que sus etiquetas tengan un defecto de impresión. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Jocelin P.
Nota: 2 de 5
Me han decepcionado las etiquetas con el nombre de mi hija. En el visual se podía ver claramente su nombre con los colores elegidos. En las etiquetas reales es muy difícil de leer, es muy pequeño y los colores no facilitan la distinción.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Clare
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó a pesar de que me dijeron que se enviaría el 2 de agosto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clare, sentimos mucho oír que el correo ha perdido su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar la solución más adecuada para usted. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Stacy
E
emilie ta
Nota: 1 de 5
Etiquetas no recibidas, pero tras mi llamada conseguí el reembolso. No obstante, tuve que arreglármelas para anotar el nombre y los apellidos de mi hijo en todas sus pertenencias antes de su campamento de vacaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega y lamentamos no haber podido ayudarle de ninguna otra manera. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
Davy “.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, no puedo compartir la experiencia de entrega rápida que tuve hace un día. Hice el pedido el 2 de agosto y hasta la fecha no ha llegado ningún pedido. Qué pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
problema con el correo no ha llegado. La entrega estándar puede tardar hasta 10 días laborables. Si hizo su pedido el 2 de agosto y las etiquetas se enviaron el 4 de agosto, la entrega aún podría tener lugar esta semana. Podemos darle más información si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos indica su número de pedido. Estaremos encantados de ayudarle.
M
Mirella
Nota: 1 de 5
No me a llegado el pedido y me mandan mensaje que si llego y deberia haber llegado del 26 al 31 y nada de nada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Te vamos a contactar esta manana para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
A.
Nota: 2 de 5
ACTUALIZACIÓN: 14.8.23 El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo. He pedido que me envíen mi pedido por correo urgente, ya que no puedo esperar otros 14 días. Lamentablemente, no se ha podido atender mi petición. Ahora me devuelven el dinero. Pero estoy decepcionado. Hubiera preferido la mercancía, ya que es realmente estupenda. Una verdadera lástima. Y, por supuesto, es muy fácil culpar de todo al servicio postal alemán. Quizás el servicio postal francés también cometa errores ;-) Es imposible averiguar dónde está el error, ya que el paquete se envía sin seguimiento. Hice el pedido el 31 de julio. Según el sistema, mi pedido debería llegar el 5 de agosto. Sin embargo, también dice que puede tardar hasta 10 días laborables. Me pregunto cómo puede ser. Hasta la fecha no he recibido el pedido y ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente una vez transcurridos los 10 días laborables. He recibido un correo electrónico normalizado. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. La próxima vez cambiaré de proveedor. La escuela lleva funcionando una semana y el profesor me está causando estrés. Realmente no necesitas algo así.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos mucho que el pedido no haya llegado debido al problema con Correos. Sin duda podemos ofrecerle un nuevo envío a nuestra costa u otras soluciones. Estamos a su disposición y le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para buscarle una solución. Lamentablemente, no hay información sobre su nombre o número de pedido y no hemos podido ponernos en contacto con usted. Ana de It's mine
J
Jonathan C.
Nota: 2 de 5
La entrega es demasiado lenta - no está nada claro que el envío sea fuera del Reino Unido Las pegatinas reales son buenas cuando finalmente llegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jonathan, ¡sentimos que tu pedido haya tardado en llegar! Su pedido fue producido y enviado en 48 horas y luego, como se indica en nuestro sitio web, los plazos de entrega pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles. Durante ese tiempo dependemos completamente de Royal Mail. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand