Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Horrible. Pagué por etiquetas de nombre que nunca llegaron. Me dijeron que las habían enviado, pero nunca recibí un correo electrónico al respecto. La respuesta del servicio de atención al cliente es lenta y ahora han dejado de responder, a pesar de haber aceptado mi dinero y no haberme proporcionado los productos. Evitar.

Todavía no he recibido los productos que pedí el 17 de agosto de 2023

La mayoría se desprendió en el primer lavado.

¡¡¡¡Pésimo servicio de atención al cliente hasta hoy no se ha recibido ninguna respuesta El pedido no ha llegado hasta hoy Pero a nadie le importa tampoco Gracias por nada 30 para la basura NUNCA MAS !!!!

Pobre no se pega

He intentado ponerme en contacto con petit-Ferdinand pero no he recibido respuesta.

Me encantan las etiquetas de la ropa de los niños, pero las de la papelería son horribles. No se pegan durante mucho tiempo. He puesto unas cuantas en los artículos de papelería de mi hija, pero al cabo de 24 horas se despegaron todas.

No he recibido mi pedido y ya han pasado más de 3 semanas

Hasta la fecha, no se ha recibido ninguna respuesta sobre las etiquetas de calzado que faltan.

La mercancía no ha llegado

Etiquetas levantadas en la 1ª semana

Nunca recibí mi pedido.

¡¡¡¡No he recibido !!!!

La fecha de entrega

Llevo varios años encargando las etiquetas de mis hijos en este sitio. Siempre he quedado muy satisfecha. Sin embargo, este año estoy un poco decepcionada porque las etiquetas no se pegan. Regularmente tengo que volver a colocarlas a pesar de que el colegio empezó hace sólo una semana.

El paquete no ha llegado

Hice el pedido el 17 de agosto y nunca llegó, me devolvieron un segundo pedido el 30 de agosto a su cargo y tampoco llegó esperaba recibirlo antes del 11 de agosto ahora mi hijo empieza el colegio y no tengo las etiquetas de los uniformes

Pedido en agosto. La semana pasada aún no había llegado, así que envié un mensaje con mi número de pedido. Me contestaron preguntando si era la dirección correcta. Era un nombre y una dirección completamente diferentes a mi dirección en algún lugar de Kettering.my correo electrónico de confirmación de pedido indica mi dirección correcta. Les digo que es incorrecta y les hago saber que mi confirmación de pedido muestra mi nombre y dirección. Entonces empiezan a llamarme Cara (nombre equivocado después de haberles dicho que mi nombre es Leanne) que era el nombre que vive en la dirección que han escrito incorrectamente. Todavía no tengo pedido y nadie me ayuda. Quiero que me devuelvan el dinero y compraré en otro sitio. ¡! Les he enviado correos electrónicos y les he llamado, por favor, echen un vistazo a sus correos electrónicos. También he contactado con las redes sociales pero no me han contestado. Mis hijas están en la escuela, una acaba de empezar la secundaria y no tenemos etiquetas en la ropa ni respuesta a mis correos electrónicos para que me envíen lo que he comprado.

Orden completamente equivocado

Etiquetas no llegó 2 mensajes: Respuesta automática a continuación, la respuesta con la espera de la fecha límite con la oficina de correos.... todavía con indicación de entrega. En resumen, estoy esperando el resto

¡¡¡¡¡¡El pedido nunca llegó!!!!!! Llevo esperando más de un mes

El año pasado paso lo mismo el envío es pésimo, la calidad de las pegatinas es buena pero el envío para nada recomendable llegarán en noviembre las pegatinas increible de verdad ni plazos ni nada

Las etiquetas son muy bonitas y prácticas. Mi hija estaba encantada, pero ninguna de las etiquetas se lavó. ¡Muy decepcionante!

Tardó demasiado en llegar y mi pedido estaba incompleto, por lo que tardó otras 2 semanas en llegar, demasiado tarde ya que mi hijo volvía al colegio. No volveré a hacer un pedido.

Las pegatinas son muy bonitas, pero por desgracia llegaron más tarde de lo esperado. Ya habían empezado las clases, así que no pude poner las pegatinas en los utensilios y la ropa del colegio. Fue una pena. Por desgracia, no se pegan como se describe. Por desgracia, esa fue mi última compra aquí.

Me quejé de productos pedidos y obtuve una, en realidad dos respuestas estúpidas.

Demasiado el tiempo de entrega. No cumplen con los periodos marcados por ellos. Hice un pedido el 21/08 y hoy día 8/09 aún no me ha llegado. Escribí un email y ni siquiera han contestado a mis preguntas. Me parece excesivo el tiempo de entrega porque ya no podré utilizarlo para este curso. No lo recomiendo

Hice un pedido que tardó una semana en llegar. Llegó el pedido y en las etiquetas aparecía el nombre de otro niño (¿¡Infracción del GDPR!?). Envié un correo electrónico al instante y me dijeron que me enviarían otro de forma gratuita, como si me estuvieran haciendo un favor. El siguiente pedido también tardó una semana en llegar y llegó cuando mis hijos ya habían vuelto al colegio y tuve que comprar más etiquetas a otro proveedor. Llevo 5 años haciendo pedidos a Petit-Ferdinand y siempre he recomendado encarecidamente la empresa a otras personas. Siento que esta experiencia me ha dejado un sabor amargo y no puedo imaginar volver a hacer pedidos con ellos en el futuro ni recomendarlos a otras personas. ¡¡¡¡Qué vergüenza!!!!

Hola, hice mi primer pedido en su sitio el 14 de agosto para preparar la vuelta al cole de mi hijo y etiquetar cuidadosamente toda su ropa. Opté por las etiquetas planchables. En mi opinión, esta técnica de pegado hacía que las etiquetas fueran "más resistentes". 3 días antes del inicio del nuevo curso escolar, hice la primera limpieza y... ¡me encontré las etiquetas completamente despegadas! Había seguido al pie de la letra las instrucciones de uso. Por tanto, me vi obligada a recomendar las etiquetas "autoadhesivas". Estoy muy decepcionada.

Mi pedido realizado el 17/08 no ha llegado.

Aproximadamente un mes después de enviarlo, todavía no se ha recibido nada ... Entiendo la no trazabilidad, pero el tiempo transcurrido es demasiado ...

Buenos días, las etiquetas, como muchas otras, no han llegado y está a punto de empezar el cole. En el apartado "seguimiento del envío" ponen que se ha entregado pero en realidad no ha llegado nada.

No recibí mi pedido la primera vez, la segunda llegó más tarde de lo esperado y las etiquetas no se pegan en absoluto. La primera vez que hice el pedido no tuve ningún problema, así que volví a utilizar esta empresa, pero esta vez estoy muy decepcionado.

Hice un pedido el 28/08 y después de 7 días todavía estaba en preparación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no solucionó mi problema, me devolvieron el dinero y el 6/9 hice un nuevo pedido que espero que se procese y envíe en 48 horas como dijisteis y escribisteis en la página. Pero a día de hoy todavía se está tramitando. Estaba segura de haber seleccionado envío urgente ya que lo necesitaría para el lunes, ¡extrañamente resulta que es envío estándar! Espero que las cosas mejoren

La entrega es horrible. Hice el pedido el 29 de agosto y todavía no he recibido mis etiquetas. El nieto ha vuelto al colegio. Necesidad de resolver las entregas lo antes posible

No he recibido el primer pedido, sigo esperando el pedido reenviado y no estoy seguro de recibirlo. Me gustaría que me devolvieran el dinero.

No puedo recomendarlo, el precio puede ser realmente atractivo, pero mi pedido nunca llegó. El servicio de atención al cliente no está dispuesto a ayudar y lo aparta todo subliminalmente. Después de unos cuantos correos electrónicos se suponía que iba a recibir un reemplazo, pero este tampoco llegó nunca. Se acabó.

El producto aún no ha llegado. Llamé y me dijeron que estaban haciendo un nuevo envío que seguía esperando.

La carta tardó más de 14 días en llegar a Alemania.

Recibí las etiquetas equivocadas y todavía estoy esperando las de repuesto, que por lo visto tardan hasta 12 días. Al parecer, no hay servicio urgente, lo que me pareció extraño, ya que fue un error suyo. Decepcionante