Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Las etiquetas encargadas a finales de agosto y enviadas el 2 de septiembre nunca llegaron. Si Correos no es fiable, ¡no ofrezcan el servicio!

Llevo esperando mi pedido desde el 2 de septiembre, día en que lo enviaron. Llevo esperando mi pedido desde el 2 de septiembre, día en que lo enviaron. Muy amables, me aseguraron que me lo devolverán y llegará pronto... esperemos que así sea porque llevo años comprando estas etiquetas y siempre he quedado satisfecha.

Lamentablemente gasté más de 30 pero el producto nunca llegó

Llevo un mes esperando el pedido. Solo me dan el numero de seguimiento, que no me aclara nada. Pedido pagado, y sin ninguna respuesta por su parte.

El envío tardó el llegar varias semanas.

No he recibido el producto, lo he reclamado y sigo sin recibirlo

Las etiquetas se entregaron con retraso. El número máximo de días (10 días) no fue suficiente. Probablemente las etiquetas también estaban secas. El sobre con el contenido estaba en mal estado. Por desgracia, las etiquetas tampoco se pegaban bien. Ya hemos tenido que sustituir muchas de ellas. No sé cuál es el problema, pero nuestras etiquetas son de muy mala calidad.

Aún no lo hemos recibido.

No recibí el paquete y tuve que hacer un reembolso

Pagué 9,90 por un envío urgente de 50 (entrega en 48 horas) y recibí el pedido 2 semanas más tarde. ¡Qué vergüenza!

No me llegó cuando tenía que llegar,incluso poniendo y pagando para que llegara en 24-48h. Pero decir que me reembolsaron el dinero, y eso dice mucho de vosotros Volveré a contar con vosotros cuando lo necesite Gracias

En la página se promocionaba el envío en 48 hrs, y llegó después de 2 semanas, cuando ya había iniciado el curso escolar, y por tanto ya no necesitaba las etiquetas de identificación.

Incidencia en el envio, si no lo reclamo aun estaría esperando. Dado el error podrian hacer seguimiento del mismo o bien envio express.

El pedido llegó tardísimo, tanto que tuve que pedir online otras etiquetas para la vuelta al cole de mis hijos porque estás no llegaron a tiempo. Había pedido otros años pero este nefasto el tema del transporte. Me he tenido que gastar dinero doble .

Todavía estoy esperando mis etiquetas, que me enviaron hace 2 semanas y que realmente necesito para mi padre en una residencia de ancianos.

Lo productos tardan mucho en ser entregados

El servicio es excelente, pero desgraciadamente no puedo decir lo mismo de la entrega. Pedí la entrega en 24 horas, así que pagué el suplemento y recibí las etiquetas 5 días después. Lo cual fue una pena ya que no tenía más que leer....

No ha llegado

Hice un pedido para el material del cole. Pagué el envío express para que llegase a mi casa entre 24-48h hábiles como marcaba en web. El pedido llegó en 5 días (contando con sábado y domingo). Por lo que la entrega en el plazo que ponen es falsa. Mande correos pero no te hacen ni caso. El pedido llegó tarde y encima el block arrugado. Ni volveré a comprar ni lo recomendaré para nada.

Pedí 2 tapones nuevos para la botella de agua de mi hijo porque se le había roto el original. Decepcionada tanto con el proceso de pedido (plazo de entrega largo, seguimiento del paquete incomprensible ya que se indicaba como "Léa"), como al recibirlo los 2 tapones estaban tal cual en la caja sin ningún papel protector, ni factura ni nada. Y los tapones son extremadamente difíciles de cerrar, imposible que un niño pequeño haga la fuerza necesaria para enganchar realmente el tapón, por lo que el frasco siempre queda entreabierto. Ya había pedido bastantes etiquetas a la página sin problemas, pero ahora me resisto a recomendarlas, lo cual es una pena.

Pagué la entrega prioritaria porque tenía una urgencia y en cambio la entrega se hizo exactamente a los 7 días

De momento no me ha llegado el pedido.

Las etiquetas nunca llegaron

Es la segunda vez que encargo pegatinas y de nuevo me llegaron bastante tarde aunque las pedí con tiempo de antelación me ocurrió lo mismo. Malos tiempos de entrega.

El plazo de entrega era demasiado largo, 14 días, y totalmente opaco de antemano. Por desgracia, las pegatinas no llegaron hasta después del inicio de las clases, por lo que no se podían utilizar.

NO HE RECIBIDO LAS PEGATINAS! Me enviaron un correo diciendo que habían sido enviadas y las pegatinas no han llegado. No lo recomiendo para nada.

Nunca lo recibí, después de 15 días me dijeron que el paquete se había enviado a la persona equivocada. Pedí que me devolvieran el dinero.

El día 27 de agosto hice un pedido que a día de hoy 20 de septiembre aún no he recibido, penoso, espero la devolución lo antes posible

Hice pedido y nunca llegó el paquete , me siento decepcionada ??

No recibí mi pedido y cuando me lo devolvieron, me devolvieron una parte y no la otra... francamente, absolutamente poco profesional.

No ha llegado aun mi pedido!!

Las etiquetas son muy bonitas y de muy buena calidad pero no cumplen los tiempos de entrega. Solo los cumplen si pagas le servicio exprés de casi 10 euros y aún encima les escribes y no resuelven tu problema. Hice el pedido el día 31 de agosto y a día de hoy no me ha llegado nada.

La etiqueta no ha pasado ni un lavado y ya se está despegando la etiqueta de la ropa.

Hice mi pedido hace un mes y todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto con Petit-Fernand en numerosas ocasiones desde que debía recibir mi pedido y, a pesar de las llamadas y los correos electrónicos, nadie se ha molestado en responderme. Sigo esperando que me devuelvan la llamada, el correo electrónico o el pedido. Mi pedido no se ha cancelado y el dinero se ha descontado de mi cuenta. Tiene que haber un mejor servicio de atención al cliente para que, si el cliente tarda mucho en recibir su pedido, seamos plenamente conscientes de ello.

Pedí 2 lotes de pegatinas y esperé las 2 semanas indicadas para recibirlas, pero no llegó nada a pesar de que en la información de seguimiento aparecía como entregado.

Nunca he recibido pedidos ni respuestas

Satisfecho con el, pero muy decepcionado con su servicio postventa. Tengo un problema con el retraso en la entrega. Pedí las etiquetas el miércoles 6/09 y pagué un suplemento (9,95 en total) por la entrega en 24 horas. Recibí las etiquetas el martes 12/09. Les envié un email el lunes 11/09 sobre esto y hasta la fecha (martes 19/09) no he visto ninguna devolución... un error de entrega, eso puede pasar. Pero no responder a mi correo electrónico y no tomar las medidas necesarias para rectificar la situación es negligencia.

Plazo de entrega muy largo, mala calidad. No se pega a los lápices de colores triangulares. Los bordes de otros lápices también se despegan rápidamente. Los adhesivos para zapatos no se pegan bien ni durante mucho tiempo. Muy decepcionante.

¡No he recibido mi pedido! Ya me he puesto en contacto con ustedes dos veces y no he recibido respuesta.

*Sí, desde que se pusieron en contacto conmigo y ahora me dicen que tengo que esperar hasta el 25. Todavía hay gente escribiendo en su página de Facebook esta mañana sobre pedidos no recibidos desde el 2 de septiembre. También seguís borrando los comentarios de la gente. Gracias a Dios me han devuelto el dinero de Paypal. Es la primera y última vez que os hago un pedido. ¡¡¡¡¡Recibo las cosas más rápido de China es una broma * Nunca llegó y de acuerdo a mi seguimiento en mi cuenta que dice entregado no estoy seguro de cómo se puede saber que, aunque cuando no es un servicio de seguimiento en contacto con usted sin respuesta gracias a Dios que pagué con tarjeta de crédito como acabo de recibir mi dinero de vuelta realmente debe evitar Facebook críticas no son buenas, ya sea y que han eliminado un montón de comentarios de la gente divertida que !!!!!