Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 937 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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P
Patricia Trejo calenti
Nota: 1 de 5
No puedo valorarlo porque no
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que aun Correos no te haya entregado tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Monica M.
Nota: 2 de 5
Lástima lo del envío, los productos siempre son estupendos pero había pedido envío urgente y en cambio acabaron llegando tarde.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mónica, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que le haya gustado el producto y lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
V
Valentin Solano Cáceres
Nota: 1 de 5
Tarde y equivocado, un desastre total
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valentin, Te pedimos disculpas por este error de pedido. Te confirmo que tu pedido esta de camino y Correos no tardara mucho en hacer la entrega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Ge
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, gracias por su comentario. Sentimos que no haya recibido su pedido, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Chiara Petit-Fernand
M
Macarena Morales Aragón
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecha , al primer lavado se cayó , así que pésimo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Macarena, No es normal que tus etiquetad se cayeron al primer lavado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernanf
S
sara
Nota: 1 de 5
Hice un pedido con tiempo para que no sé me juntará con la fecha del comienzo del colegio. Y nunca me llegó. Tuve que hacer la reclamación lo cual ya me retrasó la llegada de mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sara, Lamentamos que hayas sido impactada con el retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que el nuevo envio que te hemos hecho este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lidia A.
Nota: 1 de 5
¡Producto nunca recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lidia, lamentamos esta anomalía. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para solucionar el problema lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
L
Laura A.
Nota: 1 de 5
Nunca me llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, lamentamos que no haya recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
V
VIEL SAFA
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, embalaje cuidado. Gran elección de personalización, las etiquetas son bonitas pero no se lavan bien. La primera vez que se lavaron a 30º se despegaron. Por lo tanto, desaconsejo comprar etiquetas para planchar y pegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que sus etiquetas se hayan despegado. La calidad es una prioridad para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Beatrice
Nota: 2 de 5
Compré etiquetas para 4 niños: llegaron en 6 bloques, grapadas a granel mezclando nombres y tipos. Era incómodo y difícil encontrar las que necesitaban, algunas incluso eran muy parecidas. Se suponía que iba a ser divertido para los niños encontrar sus etiquetas y pegarlas, pero en lugar de eso fue una lucha constante. También noté un deterioro en la calidad de impresión, con nombres y colores poco definidos. Por último, 10 días laborables reales para el envío. Lástima, estaba acostumbrada a la rapidez y a la alta calidad EDIT Me contactó el servicio de atención al cliente que reprogramó el pedido a su cargo: llegó impreso y grapado correctamente ???? el primer envío debió ser un percance
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Beatriz, lamentamos mucho esta anomalía. Sin embargo, nos alegramos de que esté satisfecha con el producto y con la solución propuesta por el servicio de atención al cliente. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
D
Daniela
Nota: 2 de 5
Bonitas etiquetas, pero no resisten los lavados. Las termoadhesivas se despegaron en el primer lavado. Una pena, podría haber sido una buena idea.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, sentimos mucho leer que has encontrado una anomalía con nuestras etiquetas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar juntos una solución lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
E
Elena C.
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia, compré una botella de agua personalizada a finales de agosto y nunca llegó, me dijeron que me habían devuelto el dinero y todavía no lo he recibido. Nunca más, desaconsejo totalmente la compra.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, sentimos lo ocurrido. En cuanto al reembolso, te puedo confirmar que lo hemos realizado. El plazo para recibirlo es de 7 a 10 días laborables. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted el mismo día. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
M
Maria
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pagué la entrega urgente, pero el paquete llegó como entrega clásica, 5 días después!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días María, sentimos mucho este retraso. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Chiara Petit-Fernand
C
Cristina
Nota: 1 de 5
Llegó mucho más tarde de lo que se pagó por la entrega urgente
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Cristina, un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Sentimos mucho el retraso. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
M
Matsiuk V.
Nota: 1 de 5
Nunca lo conseguí, lo siento pero esta vez no puedo decir nada positivo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos mucho leer que no ha recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
M
Marina F.
Nota: 1 de 5
Pagué por envío urgente 9,50 pero no fue nada rápido (48h)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, sentimos que tu pedido no haya llegado a tiempo. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
N
Nas
Nota: 1 de 5
Decepcionado por las cajas personalizadas, es una simple pegatina pegada en la caja, podría haberlo hecho yo mismo y el precio es bastante elevado para el artículo. Es una pena que la caja parezca tan bonita en la página web. No volvería a recomendar este sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que nuestro producto no cumpla sus expectativas. Las pegatinas están personalizadas para nuestra fiambrera, para que los niños puedan cambiarlas con el tiempo y adaptarlas a sus gustos. Aun así, esperamos que la calidad de nuestro producto responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nurcan I.
Nota: 1 de 5
El plazo de tramitación fue de 5 días laborables en lugar de 48 horas. El plazo de entrega por correo postal fue de una semana en Alemania. Después de una larga espera, las pegatinas eran mucho más pequeñas de lo que aparecía en la foto/imagen. Conclusión: mejor imprimirlas uno mismo en DM o rossmann.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que haya tardado más de lo esperado. ?? Hoy nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
B
Blanca Rodríguez Rodríguez
Nota: 2 de 5
Rectificación: Me encantan las etiquetas, por eso siempre las pido en esta web y seguiré haciéndolo, desgraciadamente esta vez han tardado muchísimo, tanto que pensé que había pasado algo y que no me iban a llegar. Al final llegaron y, como siempre, muy chulas y de buena calidad.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que tu pedido haya tardado tanto en llegar. Sin embargo estamos encantados de saber que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Iryna K.
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado larga. Realmente pensé en devolver mi pedido porque tenía que comprar otras pegatinas para el comienzo de la escuela.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nos hemos puesto en contacto contigo hoy para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
D
desiree Sanz
Nota: 1 de 5
no me a llegado el pedido y lo pedido hace más de 20 días
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
Jessica Castillo campos
Nota: 1 de 5
25 dias después sigo esperando mi pedido… la primera vez que pedi todo rapido y bien pero esta vez muy mal…
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que aun no te hayan entregado tu pedido. El segundo envio que te hemos hecho esta de camino y no tardara en llegarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
AA
Nota: 1 de 5
Nunca me entregaron el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, lamentamos sinceramente esta anomalía. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Esperamos que recibas tu pedido muy pronto. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
A
Amalia
Nota: 2 de 5
Retraso significativo y eso que pagué el envío rapido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que SEUR no te haya entregado tu pedido en el plazo indicado. Te confirmo que te hemos hecho la devolucion de los 9,50 euros de gastos de envio. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
BT
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que me ocurre que el pedido no llega en tiempo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado tu pedido en el plazo indicado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Adelina V.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adelina, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. No hemos podido ver ninguna solicitud previa que nos hayas hecho a través del formulario de contacto o por teléfono, por lo que nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte soluciones. Esperamos tener noticias suyas. Jessica, Petit-Fernand
J
Jennifer
Nota: 2 de 5
Largos plazos de tramitación y entrega
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que el plazo de entrega se haya demorado más de lo previsto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
B
Beatriz Cerdan rovira
Nota: 2 de 5
Las bolsas muy monas Las etiquetas se van con los lavados, no son buenas aunque hayamos seguido las instrucciones al pie de la letra
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Estamos encantados de saber que nuestras bolsas esten a tu gusto. En cuanto a nuestras etiquetas, no es normal que se hayan despegado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Maria Sardon
Nota: 1 de 5
No recibí el producto que compré
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos esta anomalia de entrega por parte de SEUR. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Linda González Proaño
Nota: 1 de 5
No me ha llegado nada, y nadie se pone en contacto conmigo después de varios intentos de yo contactar.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrego por Correos. Nos vamos a poner en contacto contigo esta manana para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Eleonora A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Eleonora, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
B
Beatriz Benítez García
Nota: 2 de 5
Peor de lo que esperaba. El tuper muy caro para que el dibujo y el nombre sea una pegatina en lugar de venir grabado en el plástico. Una decepción.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que nuestra caja de merienda no corresponda a lo que te esperabas. Efectivamente usamos stickers para que puedas tambien cambiarlos una vez que tu hija crezca en funccion de sus gustos. No dudes en contactarnos para tener mas informacion sobre nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada porque a primera vista todo tiene muy buena pinta, las etiquetas se pegan fácilmente (lo hago con mi hijo), el dibujo es bonito, el tamaño práctico para pegar pero al 1er lavado gran decepción porque gran parte de las etiquetas se han despegado y se han acumulado en cualquier parte de la ropa o incluso en la lavadora...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de ponerme en contacto con usted para tratar el problema. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Micaela Montagna
Nota: 1 de 5
El envío de las pegatinas tarda muchísimo, más del tiempo que ponen, a mi me llegaron tarde y ya para mi niño en su guardería no me sirvieron, porque tuvieron que usar otras.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho este retraso por parte de Correos. Esperemos que aun asi, este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Valentina C.
Nota: 1 de 5
La mercancía nunca me llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, sentimos mucho que no haya recibido su pedido. Le hemos reembolsado rápidamente su pedido tal y como nos solicitó. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
S
Santiago Romeu
Nota: 2 de 5
Producto aún no recibido. El pedido se realizó el 4 de septiembre y a día 28 aún no se ha recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
FEDERICO F.
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO EL PAQUETE QUE PEDÍ
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Federico, sentimos mucho esta anomalía y que no haya recibido su pedido. Efectivamente, le hemos reembolsado inegralmente por ello. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
I
Iryna Krit
Nota: 2 de 5
Hola. He pagado casi 10 euros por envío rápido, es decir 24-48 horas, y las pegatinas llegó despu a de una semana, cuando ya no necesitaba.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que SEUR haya depasado el plazo de entrega. Te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio. Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Roxana Maria B?cescu
Nota: 1 de 5
Han llegado Tarde de la. Fecha imprevista
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto. Sin embargo, en cuanto a nuestros productos, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Elisabetta V.
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega superiores a los indicados en el momento del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisabbetta, sentimos mucho que el plazo de entrega haya sido largo, desgraciadamente no podemos intervenir en los retrasos postales, esperamos sin embargo que le haya gustado nuestro producto y esté satisfecha con él. Buenos días, Chiara Petit-Fernand